劉加因：Esl在綜合性賣場的應用

訪談對象：思創(chuàng)醫(yī)惠總經(jīng)理助理劉加因

采訪記者：龍商網(wǎng)、超市周刊、今日零售記者

記者：Esl是一個不算太新的技術，產品全稱就是電子貨架標簽，你們做了多長時間？

劉加因：我們做這個產品到今天已經(jīng)有將近六年之久，從中國第一家Esl零售營業(yè)的部署，到今天Esl已經(jīng)走進各種各樣的業(yè)態(tài)，包括門店、生鮮、便利店。今天我們走來這條路，其實是很坎坷和艱辛的，包括南非、歐洲等。

記者：全世界經(jīng)過這么多年的使用以后，你們的產品所能解決什么問題？

劉加因：我們最南端把這個產品賣到了南非。南非這個國家在非洲這個地區(qū)，大量商品是依賴進口，依賴進口的環(huán)境就決定了它對整個的金融、現(xiàn)金支付、匯率的波動非常非常敏感，因此對于Esl來說，它在南非解決的主要問題就是幫助客戶在短時間內迅速變價，跟上匯率的步伐，也許在一個小時之內匯率就會有大的波動。也許對Esl來說，在一個小時之內解決匯率的波對對價格的波動，減少對商超的損失，同時提升競爭力，這是Esl在南非最主要的用途。

記者：歐洲市場呢？

劉加因：歐洲是Esl在全球最大的市場。在歐洲我們解決最主要的問題是解決順從于歐洲當?shù)氐姆桑麄円笞约簢业漠a品必須有產地的介紹、原產地的信息，必須有產品的標識以及產品成分的相應的介紹。這時候Esl標簽就非常方便地幫助他們可以實現(xiàn)整個環(huán)節(jié)的顯示，來幫助消費者能迅速找到他們本國語言，找到他所想了解的一些核心信息，有沒有花生、致敏其他因素等等。

記者：今年是你們推出電子貨簽第七年了吧，能透露下經(jīng)營效益嗎？

劉加因：Esl到今天已經(jīng)是我們做的第七個年頭了，我所記得數(shù)據(jù)，在2016年，Esl在中國全部的總銷量加起來不到5000萬人民幣，這對于一個做智能零售的公司來說，不是一個好數(shù)字，五千萬對于超市來說還不足他一年的營業(yè)額。但是我們有一個好消息，這個產品增長率是48%。我在智能零售、智能超市甚至其他的相關零售行業(yè)，并沒有發(fā)現(xiàn)太多的有高過這個增長率的產品和解決方案。因此，這也更加堅定了我們對這個產品的未來的信心。雖然這些產品總體份額不大，5000萬，中國和歐洲相比可能只占到歐洲的2%，雖然這個產品能解決的問題今天也說得不夠清晰，但是我卻相信這個產品明天能夠給在座的各位、給不論各種各樣的線上線下的業(yè)態(tài)帶來更多的價值和更好的體驗。

記者：Esl的構成模式是什么？是屬于未來的產品形態(tài)嗎？

劉加因：我們對明天是有深刻的認識和想法的，對Esl來說，它的組成基本是由軟件加基站、標簽-來構成的，而這樣的組成其實也正是基于物聯(lián)聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)這樣一個生態(tài)架構而打造的未來的產品形態(tài)。今天我們用的是2.4G，用的是電子紙，來將云端的信息、將POS中的信息傳達給消費者，然而明天我相信Esl的產品應該能夠成為集云計算、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)感知這樣一套綜合解決方案。例如我們現(xiàn)在做了不少有趣的事情，我們在和一些海外的智能計算公司合作，他們會根據(jù)當?shù)爻鞘械奶鞖?、人流情況、節(jié)假日，還有各種各樣的其他因素，來決定某樣商品今天的價格或者是這一小時的價格應該是多少錢，比如說今天在下雨，好，便利店中的雨傘就應該打折出售，來幫助各位顧客有更好的體驗。明天櫻桃上市了，櫻桃上市的階段，前期因為受物流、天氣等等的影響，櫻桃到了門店，它應該是什么樣的價格，后期隨著競爭對手賣更多的櫻桃，有更多的櫻桃上市，并且它的鮮度、保質期等等其他的因素綜合算下來，到后天櫻桃應該就是什么樣的價格。這些東西全部已經(jīng)在基于云端自動去計算、感知、采集周邊的信息，給到門店一個價格，門店用Esl將它執(zhí)行下去，這是我們所看到的不少有趣的方案。當然，這一平臺它不僅僅限于將價格表達出來，這個平臺更多的作用還包括對產品的追蹤、倉儲的管理、物流的追蹤，也許從田間N到商超，從商超一直到餐桌，這樣全系統(tǒng)的追蹤，將來都會基于這個平臺來實現(xiàn)。

記者：是不是說，Esl提供的數(shù)據(jù)會隨著時代發(fā)展在各個領域較今天的收集分析更容易，這也就是其意義吧？

劉加因：是的。我們這樣一個產品未來在人的、商超中的顧客行為的采集和獲取上，是有很大意義的。今天我們都在講數(shù)據(jù)這個概念，線上、線下的數(shù)據(jù)，大家是從兩個維度來獲取的，對于線上的現(xiàn)場來說，它過去用了十年時間，來打造現(xiàn)場平臺，它有自己很好的一套手段來收集現(xiàn)場的數(shù)據(jù)，比如說你在某個頁面、某個產品上停留了多久，駐足了多久，你今天所看到的三個產品、五個產品之間都有什么樣的聯(lián)系，這些數(shù)據(jù)對他們來說是非常容易收集和分析的，可是今天我相信在座的各位也知道，線上的企業(yè)和線下企業(yè)大家都很焦慮，而這個焦慮的來源，它所收集的數(shù)據(jù)和分析的數(shù)據(jù)非常有限，但是正是因為不能把觸角伸到線下去，所以它也會產生太多的焦慮感，而對于線下的數(shù)據(jù)也是很頭疼的問題。

記者：看起來Esl隨著物聯(lián)時代的到來，會進入我們的生活并改變我們的生活，這個已經(jīng)不是遙遠的事了。

劉加因：對啊，物聯(lián)時代已經(jīng)來臨，我們這樣的企業(yè)，目前也正在打造這樣一個平臺，也希望能夠幫助在線下消費者做好線下的數(shù)據(jù)收集布達公司，這是我們pass的范圍，在pass中我們做好數(shù)據(jù)的收集、整理，通過粗整理之后傳輸?shù)骄€上，由云計算的公司幫我們進行梳理和分析，最后給出企業(yè)的決策關鍵意見，這個是線上線下，我們所理解的線上下線下所理解的未來的方向。對于云計算、物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的感知來說，也是大家分工合作，有強于計算的公司、有強于數(shù)據(jù)收集的公司，當然這些數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)計算最終給出的決策，我想會聯(lián)系到千家萬戶、每一個消費者、每一個超市的經(jīng)營者：最后我想用一句話來作為今天的結束語，那就是物聯(lián)、互聯(lián)改變生活，未來祝愿大家在數(shù)據(jù)這個康莊大道上越走越好。

記者：謝謝您接受我的采訪。