馬輝：軟裝配飾的智能化轉(zhuǎn)型

余馬蘭

專注20多年軟裝飾配套供應鏈的奧雅集團，在2001年就開始思考行業(yè)的未來方向，董事長馬輝把眼光鎖定在物聯(lián)網(wǎng)上。他認為，智能家居物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)是軟裝飾行業(yè)的未來，也是物聯(lián)網(wǎng)取代互聯(lián)網(wǎng)落地的唯一途徑。

15年前的鋪墊

20多年前，馬輝從潮汕來到深圳，并創(chuàng)建了以軟裝飾配套為主營業(yè)務的奧雅商行。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，奧雅在軟裝飾配套供應方面已經(jīng)做得足夠全了—現(xiàn)已形成了以室內(nèi)軟裝飾配套材料的開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、總代理、進出口和銷售為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)業(yè)之全，正如馬輝所言：“比如，在我們自己的大廈，除了鋼筋水泥、石頭和木頭，所有的產(chǎn)品從設(shè)計、生產(chǎn)到施工都是我們自己來完成的?！?/p>

“做了二十幾年的裝修裝飾配套，還是有一些小業(yè)績的。”馬輝在接受《經(jīng)理人》采訪時謙虛地表示。其實，奧雅集團做過的項目、服務的對象都是當?shù)氐牡貥撕彤數(shù)鼗蛉珖缘闹髽I(yè)。無論是北京中央電視臺、CCTV文華東方酒店、上海半島酒店及公寓、上海寶格麗酒店及公寓還是廣州越秀西塔四季酒店四季全球旗艦店這樣的全球五星級酒店項目，奧雅集團的代表作隨便一個都是國際范?？梢哉f，在裝飾配套界，奧雅集團的服務對象遍布各行各業(yè)，也已經(jīng)成為國際酒店高端定制的代名詞。

雖然舉例時，各大地標項目如數(shù)家珍，但是馬輝同時也承認，奧雅所觸及的酒店裝飾配套等行業(yè)，由于飽和度以及經(jīng)濟環(huán)境，將會給企業(yè)的發(fā)展帶來一定影響。而當《經(jīng)理人》問及應對之策時，馬輝卻早有準備：“2001年我們正好有個機會，因此開始有所準備，當時就開始參與智能家居這個行業(yè)了。”

馬輝所說的機會，是當年備受關(guān)注的中國第一最高端最大型最智能的精裝樓盤—深圳紅樹西岸。作為當時房地產(chǎn)界的大手筆，紅樹西岸運用多項全國首創(chuàng)高科技智能系統(tǒng)及材料，推行現(xiàn)代住宅居家示范。而奧雅集團就曾參與過這個精裝修樓盤的軟裝配套以及智能家居配套?！爱敃r我認為精裝修樓盤，以及智能家居都是未來裝飾行業(yè)的發(fā)展方向?？上В敃r還太過超前?！碧崞鸺t樹西岸的項目，馬輝分析認為，當時投入應用智能家居的天時地利人和等條件都還不具備。

所謂的天時，馬輝認為是指基本的網(wǎng)絡條件還不夠達標?！爸悄芗揖拥幕厩疤峋褪蔷W(wǎng)速。”回想2001年，不由感嘆當時的網(wǎng)絡環(huán)境，網(wǎng)民的數(shù)量并不客觀，網(wǎng)速也是現(xiàn)在無法想象的慢。所謂地利，馬輝認為是指開發(fā)商的經(jīng)營策略。房地產(chǎn)的迅速發(fā)展，讓一些房地產(chǎn)商認為，單純拿地賣毛坯房并不劃算。透明化的成本，讓開發(fā)商改變了傳統(tǒng)的做法，而精裝修樓盤成為他們最好的選擇，這也是將利益價值最大化的最佳方式。同時，這種配套式的解決方案，也是消費者所傾向的。馬輝所講的人和，是指消費人群消費特點的變化?！艾F(xiàn)在置業(yè)的人群與以前置業(yè)的人群不同，80、90年代的消費者是智能一代，從小和鍵盤、手機一起長大，所以他們的需求一定是智能化的，同時，他們也接受這樣的模式。”

雖然紅樹西岸項目并沒有像現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈配套，更沒有現(xiàn)在的體驗感，但是卻給馬輝帶來了很多的啟發(fā)，給奧雅的產(chǎn)業(yè)升級埋下伏筆。從此，馬輝開始謀劃奧雅集團的智能家居布局。2006年，馬輝正式注冊智能家居公司—深圳博科智能科技有限公司（以下簡稱“博科”），以專門從事智能科技產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。但還是由于天時、地利、人和的因素，最終于2009年才正式投入運營。

傳統(tǒng)積累和經(jīng)驗加了分

成立后的博科一開始就做了一件大事：投入巨資收購控股美國索拉科技有限公司（以下簡稱“索拉”），并合作共同開發(fā)代理配套家居物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品，開啟了打造全球智能家居第一品牌“索拉家居物聯(lián)網(wǎng)”這艘航母。

博科與索拉聯(lián)手合作用云端及無線技術(shù)已覆蓋智慧城市、智能社區(qū)管理、樓宇、住宅、酒店、會所等強弱電設(shè)計施工、安防監(jiān)控、停車場管理、訪客登記管理、客控、可視對講、電梯、門窗、燈光、家庭電器、廚房電器、衛(wèi)浴電器、家具、能源管理、遮陽、消防、GPS衛(wèi)星定位、PM2.5、健康在線服務、安全預警、智慧商圈、無線wifi 覆蓋、四網(wǎng)合一（電信、電話、廣電、物聯(lián)網(wǎng)）等系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)應用、運營和社區(qū)020商業(yè)運營模式?！爱敃r之所以選擇收購索拉，主要是看中索拉的技術(shù)基礎(chǔ)、品牌和團隊。且中國人偏愛洋品牌，也是因為認可他們的技術(shù)和品質(zhì)?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2017/08/02/mana201609mana20160914-1-l.jpg" style="">

馬輝介紹說，博科與索拉傾力打造索拉品牌，故現(xiàn)在以索拉品牌為出發(fā)點來開拓市場，全力發(fā)展無線技術(shù)和家居物聯(lián)網(wǎng)整體家居智能解決方案體驗?！艾F(xiàn)在，你所在的這個會議室，所有的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)都是我們公司自主研發(fā)的。”馬輝說著，就向《經(jīng)理人》記者開始演示起來，只見他打開手機中的索拉APP，會議室的窗戶就自動關(guān)上了?！斑@還是一個小應用，等下一定要去參觀我們的體驗館?！瘪R輝所說的體驗館，就是博科與索拉在中國深圳設(shè)有的智能家居物聯(lián)網(wǎng)生活體驗館，也是中國最大的物聯(lián)網(wǎng)體驗館?！霸隗w驗館里，你現(xiàn)在所有能想象到的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及產(chǎn)品，我們都已經(jīng)使其成為現(xiàn)實并在大批量的投入項目應用?！?/p>

博科至今已擁有一百多項專利等自主創(chuàng)新知識產(chǎn)權(quán)，填補了國內(nèi)多項技術(shù)空白。同時，博科與中山大學深圳研究院正在申請國家級家居物聯(lián)網(wǎng)重點工程實驗室，以及與中山大學深圳研究院建立產(chǎn)學研基地。馬輝想起平時與人聊天時他人的看法，“好多人說，你們一個做傳統(tǒng)軟裝的，看不出居然還能做這么多科技含量的事情?！?/p>

作為從事20多年軟裝飾配套供應的奧雅集團，敏感地嗅到了市場環(huán)境變化，以及消費者需求的變化。進而，以其最在行的軟裝配飾經(jīng)驗，找到了智能家居物聯(lián)網(wǎng)的最佳落地點及落地方式?！?0多年的經(jīng)驗，讓我們知道，家里到底需要什么樣的方便，消費者到底有哪些痛點，同時，也知道如何把這一切產(chǎn)品通過技術(shù)、設(shè)計實現(xiàn)人性化銜接?！?/p>

傳統(tǒng)軟裝飾配套供應經(jīng)驗，以及敏銳的嗅覺，讓奧雅從一個傳統(tǒng)企業(yè)完美升級開啟了新型有科學技術(shù)的公司。馬輝帶領(lǐng)著奧雅和博科，正在向軟裝飾配套產(chǎn)業(yè)鏈供應商、智能家居物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)商前進中？？

博科走的99步

在裝修裝飾配套領(lǐng)域，一籃子的解決方案是最為實用的。因為，一個酒店或一個家庭的風格是必須呼應統(tǒng)一的，而所有的家居都應該是相互耦合的。為用戶提供最好的體驗感是奧雅的追求，也像是潮汕人馬輝的一股憨勁。從小在父母親鼓勵、鞭策下長大的馬輝，養(yǎng)成了永遠積極向上的習慣，而這些品質(zhì)，在他成長為企業(yè)家時，無形中多了一種企業(yè)家精神。

在博科，用戶只要走“選擇索拉智能家居物聯(lián)網(wǎng)”這一步，博科智能愿意走剩下的99步：在一體化設(shè)計、兼容性集成、體驗感把握、成本把控上都能做出讓消費者最大的滿意，收獲最好的效果。

首先，一體化設(shè)計。說起裝修裝飾配套，馬輝深有感悟：“要裝修消費者必須要做兩個選擇：第一，選擇一個風格，而不是大雜燴；第二，選擇一個專業(yè)的團隊。”奧雅多年的實操經(jīng)驗，能為客戶提供一個最好的平臺。而為了實現(xiàn)最大程度的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，博科智能在智能家居物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品上覆蓋得同樣全面—幾乎所有智能家居物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，都能在博科找到對應的設(shè)計?！斑@些高額成本付出，是必須的前期鋪墊?！碑攩柤俺杀就度霑r，馬輝表示這是必須的。

其次，注重兼容性。“我們的物聯(lián)網(wǎng)平臺的兼容性很強?！瘪R輝表示，索拉的智能家居物聯(lián)網(wǎng)是一個半產(chǎn)品半產(chǎn)業(yè)鏈的平臺，其中最重要的特點就是兼容性很強?！拔覀冏约河幸恢к浻布F隊，從產(chǎn)品設(shè)計，應用、體驗及項目實施等都能滿足各種客戶的需求。但是我們并不強迫采用我們的所有設(shè)備，我們面向2B市場，平臺還具有兼容其他產(chǎn)品的特點?！币簿褪钦f，消費者可以只選擇索拉智能家居物聯(lián)網(wǎng)的服務器，原來已有產(chǎn)品可以保持不變，只需集成便可應用。

為了保持巨大的兼容性，博科智能的團隊付出了比其他團隊多倍時間去協(xié)調(diào)集成。當雙方考核都通過后，博科智能的團隊就會專門開發(fā)云對接平臺，讓其他產(chǎn)品與索拉平臺成為一體，實現(xiàn)無縫對接。

第三，完美體驗感?！叭缃駧缀跛须娮赢a(chǎn)品的公司都在開發(fā)APP，但實際上用戶擁有超過十個APP，就會有無所適從的感覺，這讓我想起了當年的N多遙控器，得試了五六個遙控器，才找到自己想要的那個，這種體驗感實在是太差了?！瘪R輝非常舍得做前期鋪墊，同時也真正做到了以用戶需求和體驗為出發(fā)點—只要一個手機或平板，只要一個APP入口便能解決整體家庭、酒店、辦公等一切應用。“這也是我們要開發(fā)整個生態(tài)圈產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品的目的，同時又增加兼容這一功能的基本出發(fā)點?！?/p>

最后，維護成本低。由于博科智能主要采用無線的設(shè)計方式，因此，無論是傳統(tǒng)設(shè)計想轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄茉O(shè)計，還是在智能設(shè)計中添加其他元素，都變得可行，以及低成本?！爱敿夹g(shù)都掌握了，我們就開始在降低成本上下功夫了?！爆F(xiàn)在，因為已經(jīng)大批量生產(chǎn)及投入使用，故開發(fā)成本也會越來越有優(yōu)勢。

未來，奧雅的軟裝飾配套這個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還會繼續(xù)創(chuàng)新，實現(xiàn)一直領(lǐng)先的地位，為客戶創(chuàng)造價值。同時，博科智能應用大數(shù)據(jù)將進一步拓展精準營銷和運營。經(jīng)過20多年的傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗和十多年的智能家居物聯(lián)網(wǎng)布局，愿奧雅和博科公司在馬輝的帶領(lǐng)下，成長為裝修裝飾行業(yè)和智能家居物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有機結(jié)合的國際碩果，為實現(xiàn)中國夢貢獻一份力量！