別耗費(fèi)學(xué)習(xí)者的錢(qián)和時(shí)間！

王浩平

7年前，在沒(méi)有出現(xiàn)所謂的互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)的時(shí)候，我曾經(jīng)和普通大學(xué)生一樣在大學(xué)里正常地讀書(shū)，突然發(fā)現(xiàn)周?chē)泻芏嗟膶W(xué)生開(kāi)始在談?wù)摮鰢?guó)這件事情，于是，我抱著試一試的態(tài)度加入了出國(guó)留學(xué)備考大軍。

準(zhǔn)備出國(guó)的過(guò)程中，首先是要去邁過(guò)語(yǔ)言考試的門(mén)檻，也就是我們所熟知的托福、雅思、SAT、ACT、GRE和GMAT等考試?？墒牵沂且粋€(gè)英語(yǔ)底子非常薄弱的學(xué)渣型學(xué)生，當(dāng)年過(guò)英語(yǔ)考級(jí)已經(jīng)非常夠嗆，因此我就報(bào)了很多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，從大班報(bào)到小班，又從小班報(bào)到一對(duì)一。結(jié)果，我考了六次托福，3次GMAT才通過(guò)了考試，并最終實(shí)現(xiàn)出國(guó)留學(xué)的夢(mèng)想。

但是，在為這場(chǎng)出國(guó)英語(yǔ)考試的艱辛過(guò)程中，我一直在想這樣的問(wèn)題—傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)考試中為什么無(wú)法滿足學(xué)生核心的痛點(diǎn)和需求點(diǎn)？正是對(duì)這個(gè)痛點(diǎn)的反思，使我和兩位同學(xué)一起最終發(fā)現(xiàn)了滿足用戶(hù)和創(chuàng)立小站教育的重大機(jī)遇。

為解決行業(yè)痛點(diǎn)而創(chuàng)業(yè)

小站教育的出現(xiàn)，直擊了傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)對(duì)用戶(hù)長(zhǎng)期形成的痛點(diǎn)之處。首先，由于地理位置的局限性，傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)導(dǎo)致學(xué)生花費(fèi)在交通上的時(shí)間太多。就我當(dāng)初而言，我真正用在路上的時(shí)間，竟然是我用在學(xué)習(xí)上時(shí)間的2？3倍；其次，傳統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的價(jià)格是非常昂貴，沒(méi)有10萬(wàn)塊的學(xué)費(fèi)很難得到學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，即便如此，也并非因此就通過(guò)考試。

有沒(méi)有這樣一種可能性，可以改變傳統(tǒng)培訓(xùn)行業(yè)的現(xiàn)狀？我和我的一個(gè)親戚在聊天的過(guò)程中，突然想到為什么不能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)進(jìn)行這種教育服務(wù)的傳遞呢？于是我就和二位同學(xué)一起創(chuàng)立這家小站教育。我們?cè)噲D通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)教育的方式，讓學(xué)生可以把大量的時(shí)間放在學(xué)習(xí)上，讓學(xué)習(xí)效率、時(shí)間利用率大幅度提升，與之相對(duì)應(yīng)的是，老師也可以在家里上課，老師的時(shí)間利用率也大幅度地上升，這會(huì)導(dǎo)至了學(xué)習(xí)質(zhì)量的提升和課程價(jià)格的下降，這就是互聯(lián)網(wǎng)教育的最大優(yōu)勢(shì)。

小站教育和其他在線外語(yǔ)教育有什么不同？我們將業(yè)務(wù)只聚焦在出國(guó)語(yǔ)言考試的培訓(xùn)上，如果再細(xì)分就是，托福、雅思、SAT、ACT、GRE和GMAT等考試。這一方面和我個(gè)人經(jīng)歷、興趣有關(guān)，除此，我們發(fā)現(xiàn)每年遞增的留學(xué)人數(shù)呈現(xiàn)快速上升趨勢(shì)，僅2015年，我國(guó)出國(guó)留學(xué)人員總數(shù)就達(dá)52.37萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)13.9%。也就是說(shuō)，相當(dāng)于每年50多萬(wàn)的人，需要有合適的機(jī)構(gòu)提供合適英語(yǔ)培訓(xùn)以及其他出國(guó)的配套服務(wù)。

我們認(rèn)為，既然沒(méi)有任何一家機(jī)構(gòu)能覆蓋所有留學(xué)服務(wù)業(yè)務(wù)，那么我們卻可能通過(guò)提供托福、雅思、SAT、ACT、GRE和GMAT等考試培訓(xùn)，做到行業(yè)的細(xì)分冠軍。

也有人問(wèn)我，既然已經(jīng)踏入留學(xué)服務(wù)行業(yè)，為什么不做多元化？因?yàn)樵诹魧W(xué)語(yǔ)言培訓(xùn)行業(yè)中，存在三個(gè)維度。第一個(gè)是專(zhuān)業(yè)，不同專(zhuān)業(yè)決定不同的產(chǎn)品的和服務(wù)，其次是年級(jí)，高中、大學(xué)本科、研究生等，第3個(gè)的維度主要是英聯(lián)邦和北美兩條出國(guó)線路。如果以10個(gè)專(zhuān)業(yè)乘3個(gè)年級(jí)和地域，那么至少我們要提供60多項(xiàng)產(chǎn)品，才可能滿足留學(xué)生申請(qǐng)需求。因此，能在留學(xué)語(yǔ)言培訓(xùn)中做到極致，已經(jīng)是一家巨獸公司了，而且需要很長(zhǎng)時(shí)期。

提分是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的目的

我對(duì)小站教育的存在價(jià)值思考，提出這樣兩句話：第一句話是“不以提分為目的的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是在浪費(fèi)生命”；第二句話是“不重視用戶(hù)體驗(yàn)的機(jī)構(gòu)，沒(méi)有明天”。

針對(duì)托福、雅思、SAT、ACT、GRE和GMAT等培訓(xùn)，國(guó)內(nèi)無(wú)論是傳統(tǒng)的線下機(jī)構(gòu)，還是網(wǎng)上機(jī)構(gòu)，已經(jīng)比比皆是，但大部分機(jī)構(gòu)對(duì)于用戶(hù)的真實(shí)需求卻存在千差萬(wàn)別。我們發(fā)現(xiàn)，有很多學(xué)習(xí)者為了考試合格，不僅在各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中跳來(lái)跳去，也會(huì)在線上平臺(tái)如法炮制，這是因?yàn)?，他們的需求沒(méi)有得到滿足，需要是什么？很簡(jiǎn)單，就是提高學(xué)習(xí)效率和分?jǐn)?shù)，不浪費(fèi)時(shí)間。但是，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒(méi)有做到。

那么，小站教育怎么做到提分?jǐn)?shù)和不浪費(fèi)學(xué)習(xí)者時(shí)間呢？從大的維度來(lái)說(shuō)，我主要做了兩個(gè)思考和行動(dòng)：

第一，真實(shí)的英語(yǔ)水平測(cè)試。我們與全球最大的教育集團(tuán)培生集團(tuán)（PEARSON，迄今超過(guò)170年的歷史，業(yè)務(wù)已遍布全球80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，旗下?lián)碛性诟鱾€(gè)學(xué)科備受矚目的教育品牌，包括Longman（朗文）、《新概念英語(yǔ)》、《培生英語(yǔ)分級(jí)讀物》等知名英語(yǔ)出版物）合作，引進(jìn)全球領(lǐng)先的Versant English Placement Test（以下簡(jiǎn)稱(chēng)VEPT）測(cè)評(píng)，該測(cè)評(píng)將會(huì)免費(fèi)提供給所有的付費(fèi)學(xué)員，幫助他們更好地開(kāi)始學(xué)習(xí)備考旅程，為將來(lái)的提分打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

VEPT由培生集團(tuán)開(kāi)發(fā)，運(yùn)用語(yǔ)音及文本數(shù)字處理技術(shù)，并結(jié)合高級(jí)英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)評(píng)估設(shè)計(jì)，全自動(dòng)全面測(cè)評(píng)英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)者聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)技能。本系統(tǒng)能夠科學(xué)、有效、準(zhǔn)確地反映測(cè)試者的綜合英語(yǔ)能力，并針對(duì)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四個(gè)方面分別給予測(cè)試者意見(jiàn)和建議。同時(shí)，VEPT能夠?yàn)檎n程咨詢(xún)師和授課教師提供專(zhuān)業(yè)的參考意見(jiàn)。通過(guò)人機(jī)對(duì)話及作答，系統(tǒng)即時(shí)分析出受測(cè)人的英語(yǔ)語(yǔ)言綜合水平，并生成專(zhuān)業(yè)技能分析報(bào)告，受測(cè)人考試成績(jī)及分析報(bào)告將永久在線保存。受測(cè)人可根據(jù)測(cè)試成績(jī)，精確匹配當(dāng)前自身的托福和雅思等出國(guó)考試水平，為接下來(lái)的備考學(xué)習(xí)提供精準(zhǔn)、有效和極富指導(dǎo)性的建議。

第二，獨(dú)立研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、連接學(xué)員、老師和學(xué)習(xí)顧問(wèn)的智能學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)LMS。該系統(tǒng)以“學(xué)習(xí)者為中心”為理念，以“幫助每一個(gè)學(xué)習(xí)者在小站更快速提分”為目標(biāo)，融合小站工具、內(nèi)容、教學(xué)方法，為意向?qū)W習(xí)者提供線上智能學(xué)習(xí)規(guī)劃，是連接小站老師、班主任、學(xué)員、家長(zhǎng)的智能學(xué)習(xí)管理平臺(tái)。

LMS涵蓋了基礎(chǔ)模塊、上課模塊、作業(yè)模塊和自學(xué)模塊?；A(chǔ)模塊部分學(xué)生可設(shè)定個(gè)人目標(biāo)，查詢(xún)課表，接收小站消息，并可進(jìn)行課程調(diào)整申請(qǐng)，未來(lái)也可與其它學(xué)員在平臺(tái)上進(jìn)行互動(dòng)。老師除了可以進(jìn)行日常的考勤、查詢(xún)課程等外，還能詳細(xì)了解自己每一個(gè)學(xué)生的基本情況、學(xué)習(xí)目標(biāo)、各科課程表＼歷史課程反饋情況等信息，從而有助于動(dòng)態(tài)地調(diào)整針對(duì)該生的學(xué)習(xí)計(jì)劃，更好地為學(xué)員服務(wù)。而學(xué)習(xí)顧問(wèn)也能查看學(xué)生的上課、作業(yè)、背單詞情況，及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督。上課模塊部分連接小站上課平臺(tái)，使師生遠(yuǎn)程溝通更輕松。學(xué)生和老師均可在上課后快速評(píng)價(jià)一節(jié)課程，而系統(tǒng)將記錄每一名學(xué)生不同課時(shí)不同老師的評(píng)價(jià)情況，以供動(dòng)態(tài)調(diào)整該生的教學(xué)計(jì)劃。而作業(yè)模塊使老師可通過(guò)平臺(tái)布置作業(yè)，讓學(xué)生及時(shí)鞏固課堂所學(xué)，系統(tǒng)會(huì)記錄學(xué)生的答題過(guò)程和答題情況，分析學(xué)生的薄弱點(diǎn)，從而為老師課堂教學(xué)提供參考。自學(xué)模塊除了跟隨老師學(xué)習(xí)，學(xué)生也可以自主學(xué)習(xí)和練習(xí)，如查看資料，觀看小站獨(dú)家知識(shí)點(diǎn)微視頻，組卷練習(xí)等。

在用戶(hù)體驗(yàn)方面，互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)將聚焦于專(zhuān)業(yè)化、垂直化和縱深化。在1.0時(shí)代是運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)，2.0時(shí)代是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)，3.0時(shí)代是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，4.0時(shí)代是人工智能。我以為，小站教育目前已經(jīng)處在2.5階段，相比其他機(jī)構(gòu)，我們可能跑得更快一些。

做行業(yè)細(xì)分冠軍不動(dòng)搖

衡量一家互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)的一個(gè)硬性指標(biāo)就是流量。目前，通過(guò)此前7年的發(fā)展，小站教育社區(qū)注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)突破300萬(wàn)，每天的獨(dú)立訪問(wèn)量已經(jīng)突破15萬(wàn)；而小站的APP注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)突破200萬(wàn)，獨(dú)立訪問(wèn)突破了10萬(wàn)。這個(gè)數(shù)據(jù)放在其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，也許并不顯眼，但是留學(xué)語(yǔ)言培訓(xùn)的細(xì)分行業(yè)中，這個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)非常巨大。

這樣的流量是否還能否進(jìn)一步開(kāi)發(fā)出新的商業(yè)用途呢？事實(shí)上，在我們的用戶(hù)中，即將留學(xué)者占了很大一部分，我之前說(shuō)過(guò)，我們堅(jiān)持做細(xì)分行業(yè)冠軍，不做其他中介服務(wù)，但我們可以流量和合作伙伴一起建立留學(xué)服務(wù)生態(tài)圈。

在互聯(lián)網(wǎng)流量的時(shí)代中，5？6年前，通過(guò)搜索引擎搜索“托?！边@個(gè)詞，大約3元，而現(xiàn)在要100元，甚至更多，這是非常恐怖的成本。隨著流量成本的上升，我們這個(gè)行業(yè)多數(shù)公司行業(yè)都在為搜索引擎打工?，F(xiàn)在，小站教育已經(jīng)基本覆蓋了全網(wǎng)（在線托福、雅思、SAT、ACT、GRE和GMAT等考試培訓(xùn)）50%的流量，下一步的目標(biāo)是覆蓋全網(wǎng)70%的流量。因此這一流量就可以和行業(yè)共同來(lái)分享，通過(guò)我們的出國(guó)留學(xué)流量開(kāi)放入口，讓產(chǎn)業(yè)鏈中的公司來(lái)形成共同的生態(tài)圈。

因此，小站教育的愿景至此產(chǎn)生了一個(gè)新的清晰定義，就是要做中國(guó)托福、雅思、SAT、ACT、GRE和GMAT等培訓(xùn)冠軍，同時(shí)打造一個(gè)出國(guó)留學(xué)的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈。