“三化”管理

陳榮華

近日，太陽(yáng)雨集團(tuán)啟動(dòng)了新展廳項(xiàng)目，這是品牌多元化理念及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略明晰后的一次全新展示，項(xiàng)目組成員多是在企業(yè)多年的老同事，憑借對(duì)企業(yè)充分的了解，看似是一件并不費(fèi)勁的事情，卻經(jīng)歷反復(fù)的斟酌和修正。品牌展廳項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)就是把品牌形象在一個(gè)空間中進(jìn)行全方位呈現(xiàn)，讓觀看者通過(guò)視、聽(tīng)、感等角度，快速地認(rèn)識(shí)和了解企業(yè)，這是一個(gè)展示方與觀看者互動(dòng)的過(guò)程，不僅要求策展方從形象提煉及定位、信息梳理和排列、展示方案設(shè)計(jì)等流程展開(kāi)，更需要結(jié)合觀看對(duì)象、所處場(chǎng)景等多項(xiàng)因素綜合考慮。展廳展示和管理有著相通之處，本質(zhì)上都是傳遞信息、接受信息、達(dá)成效果的過(guò)程，在其中我摸索到了管理的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：可視化、簡(jiǎn)單化、場(chǎng)景化。

可視化，即看得見(jiàn)

以展廳為例，把存在于頭腦、資料中的品牌形象通過(guò)文字、畫(huà)面、新技術(shù)等形式展示出來(lái)就是可視化的過(guò)程?？梢暬芾硎菍⒐芾韺?duì)象用一目了然的方式來(lái)體現(xiàn)，在硬件上，是透明干凈的辦公環(huán)境設(shè)施，在管理軟件上，利用IT系統(tǒng)讓企業(yè)流程和信息更加直觀，并有效傳達(dá)，從而實(shí)現(xiàn)管理的無(wú)紙化、透明化與可視化，為高效運(yùn)行提供保障。

一個(gè)復(fù)雜的工作指令或流程通過(guò)語(yǔ)言講述可能要半個(gè)小時(shí)，落實(shí)到文字說(shuō)明或許需要幾百字，而通過(guò)一張簡(jiǎn)明的流程圖只需要幾秒就可以讓人清晰明了，最貼合人類大腦的信息處理習(xí)慣?？梢暬芾砗帽绕髽I(yè)管理體系的外在導(dǎo)視系統(tǒng)，規(guī)避管理流程的暗箱和死角，剔除主觀的揣測(cè)和臆斷，是現(xiàn)代高效管理的基礎(chǔ)。

簡(jiǎn)單化，即看得懂

經(jīng)濟(jì)學(xué)家和精明的商販，同樣懂得一個(gè)市場(chǎng)規(guī)則，但是表達(dá)卻不同。管理對(duì)象多是普通大眾，學(xué)術(shù)的晦澀和口語(yǔ)的隨意都不適合，因此在信息編制和傳遞上務(wù)必簡(jiǎn)單化。在工作分配上，同樣要力求簡(jiǎn)單化，體系思維固然重要，而突破點(diǎn)往往只有一個(gè)。簡(jiǎn)單化的工作思路就是在繁雜的體系中找到一個(gè)點(diǎn)集中突破，通過(guò)連帶效應(yīng)改善整體?！栋偌抑v壇》大唐英雄傳一期，講師提到每一個(gè)歷史人物的成功都有他專注的一點(diǎn)，秦始皇是統(tǒng)一天下、漢文帝是發(fā)展生產(chǎn)、漢武帝是弘揚(yáng)國(guó)運(yùn)。天才的卓越非凡都需要專注，何況凡人?！耙蝗f(wàn)小時(shí)定律”對(duì)個(gè)人職業(yè)選擇和發(fā)展的啟示也在于專注，每天做好自己專注的一件事，日積月累才能洞察背后的肌理，成為某一領(lǐng)域的專家。

場(chǎng)景化，即看得準(zhǔn)

場(chǎng)景化是價(jià)值變現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是一種能夠根據(jù)事件、場(chǎng)地、對(duì)象、時(shí)間等要素進(jìn)行換位思考的能力，管理措施和工作事項(xiàng)只有與場(chǎng)景匹配才能奏效。前不久在發(fā)動(dòng)全員講解太陽(yáng)雨時(shí)，每個(gè)人都切身體會(huì)了對(duì)外介紹企業(yè)這項(xiàng)工作的技巧，既要將企業(yè)自身的了解轉(zhuǎn)化為對(duì)外的講述角度，也要考慮聽(tīng)眾所在的場(chǎng)景及不同的群體的立場(chǎng)，冗長(zhǎng)的、自說(shuō)自話的理論難以給對(duì)方留下印象，簡(jiǎn)明扼要、通俗易懂又邏輯清晰的表達(dá)是關(guān)鍵。同理，市場(chǎng)運(yùn)作方案的輸出也要考慮終端場(chǎng)景的實(shí)現(xiàn)可行性，想當(dāng)然的點(diǎn)子只會(huì)水土不服，對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作傳導(dǎo)也要充分考慮一線的環(huán)境模式，不增加無(wú)價(jià)值的負(fù)擔(dān)。

可視化、簡(jiǎn)單化、場(chǎng)景化解決了管理主體、管理思路、管理對(duì)象之間的暢通連接，是管理價(jià)值轉(zhuǎn)化不可或缺的三個(gè)關(guān)鍵。