軟件服務(wù)外包相關(guān)專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)調(diào)查報(bào)告

管連+梁建花+史憲羽

摘 要：通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)軟件服務(wù)外包相關(guān)高校學(xué)生、教師及相關(guān)企業(yè)人員的抽樣調(diào)查，分析軟件服務(wù)外包相關(guān)專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的基本情況，包括創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的欠缺情況、影響其創(chuàng)業(yè)的主要因素以及期望獲得的創(chuàng)業(yè)支持；依據(jù)調(diào)查結(jié)果，從政府、學(xué)校、企業(yè)和個(gè)人4個(gè)層面提出大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)建議以及支持創(chuàng)業(yè)的措施，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革提供參考。

關(guān)鍵詞：軟件服務(wù)外包；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；創(chuàng)業(yè)素質(zhì)；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育

文章編號(hào)：1672-5913（2017）07-0056-05

中圖分類號(hào)：G642

0 引 言

黨的十七大以來(lái)，為了解決精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)換中產(chǎn)生的大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題，國(guó)家提出以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的解決路徑，先后出臺(tái)許多鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策，目前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的局面已經(jīng)初步形成。軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，具有創(chuàng)業(yè)資金門(mén)檻不高、發(fā)展持續(xù)性較好、附加值大等特點(diǎn)，比較適合大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。因此，了解軟件服務(wù)外包相關(guān)專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基本情況，分析大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)指標(biāo)情況及影響其創(chuàng)業(yè)的因素，有利于促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的改革，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)，促進(jìn)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)“大眾創(chuàng)新，萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”國(guó)家戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1 調(diào)查目的與方法

軟件服務(wù)外包相關(guān)專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)調(diào)查[1]旨在了解軟件服務(wù)外包相關(guān)專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的基本情況、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)情況、影響創(chuàng)業(yè)的因素和期望獲得的創(chuàng)業(yè)支持4方面的內(nèi)容，為政府、學(xué)校、企業(yè)、個(gè)人等在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)發(fā)展上提供參考。本次調(diào)查從2016年7月開(kāi)始至2016年11月結(jié)束，主要通過(guò)問(wèn)卷星調(diào)查平臺(tái)、電子郵件邀請(qǐng)、協(xié)助調(diào)查等方式，向國(guó)內(nèi)軟件服務(wù)外包相關(guān)高校學(xué)生、教師及相關(guān)企業(yè)人員發(fā)送問(wèn)卷調(diào)查客戶端鏈接，答卷人回答問(wèn)卷問(wèn)題。問(wèn)卷包括主觀題和客觀題，答題時(shí)間為15～30min；共回收問(wèn)卷6 241份，其中有效問(wèn)卷5 548份，有效率為88.9%，覆蓋10個(gè)省市76所院?；蚍植糠衷骸?個(gè)省市大中小規(guī)模的典型軟件服務(wù)外包企業(yè)。

2 調(diào)查結(jié)果及分析

2.1 創(chuàng)業(yè)的基本情況

1）創(chuàng)業(yè)意愿：樣本中3%的學(xué)生已創(chuàng)業(yè)，大部分學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿不明確。

少數(shù)學(xué)生已創(chuàng)業(yè)（3%）；在未創(chuàng)業(yè)的學(xué)生中，27%的學(xué)生表示有明確的創(chuàng)業(yè)意愿，超過(guò)一半（51%）的學(xué)生還是對(duì)創(chuàng)業(yè)持一種觀望的態(tài)度，19%的學(xué)生明確表示沒(méi)有創(chuàng)業(yè)的意愿，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)趨于理智。

2）創(chuàng)業(yè)方向：軟件服務(wù)外包相關(guān)行業(yè)已成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱門(mén)行業(yè)之一。

已創(chuàng)業(yè)學(xué)生選擇的主要?jiǎng)?chuàng)業(yè)方向?yàn)檐浖?wù)外包相關(guān)行業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融行業(yè)等，這與樣本中總體推薦的創(chuàng)業(yè)方向一致。軟件服務(wù)外包相關(guān)行業(yè)已成為軟件服務(wù)外包相關(guān)專業(yè)學(xué)生、教師及企業(yè)人員推薦的創(chuàng)業(yè)熱門(mén)行業(yè)之一，具體見(jiàn)表1。

3）創(chuàng)業(yè)時(shí)間：工作1～3年被認(rèn)為是最佳的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)時(shí)間。

工作1～3年成為所有群體（學(xué)生、教師和企業(yè)人員）建議創(chuàng)業(yè)的最佳時(shí)間（36%），其次是大學(xué)期間（16%），具體見(jiàn)表2。

4）創(chuàng)業(yè)政策：學(xué)生、教師及企業(yè)人員基本認(rèn)同政府出臺(tái)的相關(guān)政策。

學(xué)生、教師和企業(yè)相關(guān)人員基本認(rèn)同政府出臺(tái)的相關(guān)政策，其中學(xué)生的基本認(rèn)同度最高（46%），企業(yè)的基本認(rèn)同度（40%）高于教師的基本認(rèn)同度（32%），具體見(jiàn)表3。這說(shuō)明不同群體（學(xué)生、教師和企業(yè)人員）對(duì)政府出臺(tái)相關(guān)政策的背景及目的理解上存在差異。

2.2 創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的現(xiàn)狀

1）創(chuàng)業(yè)素質(zhì)認(rèn)知：50%以上的學(xué)生基本了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。

創(chuàng)業(yè)素質(zhì)是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)對(duì)一個(gè)人的綜合要求，是多項(xiàng)素質(zhì)的綜合，主要包括創(chuàng)業(yè)知識(shí)、創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)。創(chuàng)業(yè)知識(shí)主要包括公司商法知識(shí)、財(cái)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)等；創(chuàng)業(yè)能力主要包括創(chuàng)業(yè)基本能力如創(chuàng)新能力、邏輯推理等，運(yùn)營(yíng)管理能力，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力和創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力；創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)主要包括職業(yè)素養(yǎng)如抗壓性等和創(chuàng)業(yè)專業(yè)素養(yǎng)如創(chuàng)業(yè)敏感度等。

對(duì)大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)概念非常了解的只占4%，完全不了解的占3%；52%的學(xué)生基本了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的概念，41%的學(xué)生了解很少?？梢钥闯?，對(duì)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的認(rèn)知教育還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

2）大學(xué)生欠缺的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)指標(biāo)：創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力、運(yùn)營(yíng)管理能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力和創(chuàng)業(yè)基本能力。

學(xué)生、教師和企業(yè)人員都認(rèn)為創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力、運(yùn)營(yíng)管理能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力和創(chuàng)業(yè)基本能力是大學(xué)生欠缺的主要?jiǎng)?chuàng)業(yè)素質(zhì)。學(xué)生和教師都認(rèn)為創(chuàng)業(yè)的實(shí)戰(zhàn)能力是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最欠缺的素質(zhì)，企業(yè)則認(rèn)為創(chuàng)業(yè)基本能力是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最欠缺的素質(zhì)，具體見(jiàn)表4。

2.3 影響創(chuàng)業(yè)的因素

學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)資金不足、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足和缺乏創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)體系是影響學(xué)生創(chuàng)業(yè)的前3項(xiàng)重要因素；企業(yè)則認(rèn)為創(chuàng)業(yè)資金不是最重要的影響因素，主要影響創(chuàng)業(yè)的因素是缺乏創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)體系、沒(méi)有好的創(chuàng)業(yè)方向和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足。教師除了認(rèn)為學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金不足和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足外，創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)不足也是重要的影響因素，具體見(jiàn)表5。

2.4 支持創(chuàng)業(yè)的措施

1）學(xué)校方面。

不同群體認(rèn)為學(xué)校在培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)方面應(yīng)采取的重要措施包括組建和培訓(xùn)校內(nèi)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育水平；構(gòu)建完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)課程體系；建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化基地，具體見(jiàn)表6。

2）政府方面。

不同群體對(duì)政府應(yīng)采取措施的期望不同。學(xué)生、教師和企業(yè)人員除了認(rèn)為政府要加強(qiáng)資金支持力度和提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)外，學(xué)生更希望降低市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻，教師更希望提供創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)，企業(yè)則希望提供教育政策支持，具體見(jiàn)表7。

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié) 論

通過(guò)以上分析可以看出，軟件服務(wù)外包相關(guān)專業(yè)大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)概念的認(rèn)知還不是很清晰；目前軟件服務(wù)外包相關(guān)專業(yè)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)還不能完全滿足市場(chǎng)需求，創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力、運(yùn)營(yíng)管理能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、創(chuàng)業(yè)基本能力等創(chuàng)業(yè)素質(zhì)還非常欠缺；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)期望得到政府、學(xué)校、企業(yè)等層面的更有針對(duì)性的支持與幫助。

3.2 建 議

1）政府層面。

政府在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面應(yīng)加強(qiáng)統(tǒng)籌引領(lǐng)工作，通過(guò)創(chuàng)業(yè)社會(huì)環(huán)境的營(yíng)造、政策的引導(dǎo)、培育體系和市場(chǎng)體系的扶持等措施，完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的外部支撐體系。政府可通過(guò)設(shè)立軟件服務(wù)外包創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)（孵化）基地、鼓勵(lì)開(kāi)辦軟件服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)大學(xué)生賽事等活動(dòng)，搭建政府、企業(yè)、高校、個(gè)人四方協(xié)同的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)生態(tài)互動(dòng)體系，營(yíng)造良好的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)氛圍；同時(shí)，依據(jù)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，政府應(yīng)出臺(tái)相關(guān)有針對(duì)性的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持政策，如本次調(diào)研中學(xué)生比較關(guān)注的降低大學(xué)生創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻、稅費(fèi)減免政策、加大財(cái)政扶持力度、放寬軟件外包企業(yè)課程學(xué)分置換和企業(yè)講師引入權(quán)限等方面；建議設(shè)立軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)創(chuàng)業(yè)扶持資金，用以支持大學(xué)生軟件服務(wù)外包創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)基地建設(shè)、法律支持、技術(shù)指導(dǎo)等方面健全的創(chuàng)業(yè)支持服務(wù) [2-3]。

2）學(xué)校層面。

學(xué)校作為創(chuàng)業(yè)教育的主戰(zhàn)場(chǎng)，在引領(lǐng)大學(xué)生在軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中創(chuàng)業(yè)方面發(fā)揮著積極的推動(dòng)作用。

（1）構(gòu)建完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)課程體系。

學(xué)校應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)對(duì)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的需求，構(gòu)建完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)體系。創(chuàng)業(yè)教育課程體系除了包括創(chuàng)業(yè)課程（法律、財(cái)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)管理等）外，還應(yīng)定期邀請(qǐng)優(yōu)秀企業(yè)專家、創(chuàng)業(yè)專家等來(lái)校開(kāi)展創(chuàng)業(yè)講座，搭建企業(yè)與學(xué)生的溝通橋梁，多渠道提供創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)；課程體系應(yīng)與學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)相結(jié)合，通過(guò)舉辦創(chuàng)業(yè)論壇、扶持創(chuàng)業(yè)社團(tuán)等方式，加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，提高創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力；同時(shí)，學(xué)校還可通過(guò)組織開(kāi)展或參與軟件服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等相關(guān)賽事，擴(kuò)充大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的試驗(yàn)場(chǎng)和演習(xí)所，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)欲望，增強(qiáng)其創(chuàng)業(yè)能力。

（2）加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的師資隊(duì)伍建設(shè)。

師資是創(chuàng)業(yè)教育的關(guān)鍵。創(chuàng)業(yè)教育教師應(yīng)同時(shí)具備創(chuàng)業(yè)和企業(yè)管理經(jīng)歷。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)本校教師走出去、企業(yè)講師請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，一方面鼓勵(lì)學(xué)校教師到軟件服務(wù)外包企業(yè)兼職或開(kāi)展相關(guān)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐；另一方面也可以把軟件服務(wù)外包企業(yè)專家、成功創(chuàng)業(yè)企業(yè)家和技術(shù)專家引入學(xué)校，承擔(dān)相關(guān)創(chuàng)業(yè)課程或創(chuàng)業(yè)講座教授工作，健全學(xué)校的師資隊(duì)伍。

（3）建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化（培訓(xùn)）基地。

高?？梢宰越ɑ蚺c相關(guān)機(jī)構(gòu)合作建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地。依據(jù)《人力資源社會(huì)保障部等九部門(mén)關(guān)于實(shí)施大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃的通知》（人社部發(fā)[2014]38號(hào)），在普及創(chuàng)業(yè)教育、加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、提供多渠道資金支持、提供創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所支持、加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)等方面，為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供全程創(chuàng)業(yè)監(jiān)督指導(dǎo)。

3）企業(yè)層面。

建議軟件服務(wù)外包相關(guān)企業(yè)積極參與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)支撐服務(wù)體系中，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供企業(yè)支持和教育指導(dǎo)。在創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)上，建議相關(guān)企業(yè)發(fā)揮引領(lǐng)和示范作用，積極參與眾創(chuàng)空間、孵化器、加速器等創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)，通過(guò)投資互動(dòng)、資源互動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)互動(dòng)、產(chǎn)品互動(dòng)、市場(chǎng)互動(dòng)等多元互動(dòng)形式，引導(dǎo)和指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)，打造企業(yè)與大學(xué)生互動(dòng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境[4]。

在創(chuàng)業(yè)資金上，企業(yè)可以通過(guò)建立或者與創(chuàng)業(yè)孵化機(jī)構(gòu)合作建立投資基金，對(duì)有潛力的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行資金扶持，在鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的同時(shí)，解決學(xué)生創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)資金困難的難題[4]。

在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化上，企業(yè)專家或行業(yè)專家可以指導(dǎo)老師的身份，對(duì)自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全程創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)或資金扶持；也可以把企業(yè)中真實(shí)的項(xiàng)目分包給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，扶持其創(chuàng)業(yè)。

4）個(gè)人層面。

個(gè)人作為創(chuàng)業(yè)的主體，在明確自己創(chuàng)業(yè)志向后，應(yīng)多渠道、有針對(duì)性地增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和提高創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。

一是理性看待創(chuàng)業(yè)，避免盲目創(chuàng)業(yè)。首先要清楚地認(rèn)識(shí)到不是每個(gè)專業(yè)都適合創(chuàng)業(yè)，也不是每個(gè)人都適合創(chuàng)業(yè)，在明確自己的創(chuàng)業(yè)志向前，要提高對(duì)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識(shí)，避免盲目創(chuàng)業(yè)；大學(xué)生在樹(shù)立堅(jiān)定的投身創(chuàng)業(yè)的理想和志向后，要清楚認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)業(yè)是一件極為艱難的事，最好在積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)后，再開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，成功率會(huì)明顯提高。

二是學(xué)好專業(yè)知識(shí)，明確創(chuàng)業(yè)方向。創(chuàng)業(yè)不僅需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)素質(zhì)，還需要結(jié)合自己的專業(yè)去創(chuàng)業(yè)，可能會(huì)有更好的效果[2]，尤其在軟件服務(wù)外包行業(yè)，這個(gè)知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)上的創(chuàng)業(yè)，專業(yè)知識(shí)和能力的積累對(duì)創(chuàng)業(yè)具有非常重要的作用。

三是在校期間，通過(guò)多種方式提升自身的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)（知識(shí)、能力和素養(yǎng)）?？赏ㄟ^(guò)學(xué)?；蛏鐣?huì)組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和講座、閱讀相關(guān)書(shū)籍資料等，積累運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等創(chuàng)業(yè)知識(shí)；通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)（創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等）、各種社團(tuán)活動(dòng)等，提高自身的創(chuàng)業(yè)能力；同時(shí)，在相關(guān)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)過(guò)程中，體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)者的心理變化，培養(yǎng)和鍛煉自身勇于挑戰(zhàn)的勇氣和良好的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)。

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（編輯：宋文婷）