經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的我國老年人旅游市場研究

賈蘭玉

【摘要】老年旅游市場是旅游市場中的重要組成部分， 開發(fā)老年人旅游市場對旅游業(yè)發(fā)展具有重大意義。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速平穩(wěn)發(fā)展、人均可支配收入的增加及社會保障體系的不斷完善，外出旅游成為老年人安度晚年的首選，出游人數(shù)也越來越多。然而由于旅行社對老年旅行產(chǎn)品重視程度不夠等因素，老年人旅游市場仍存在著相關(guān)旅游產(chǎn)品和服務(wù)較少、服務(wù)質(zhì)量較低及供需不平衡等問題。本文針對以上問題提出了開發(fā)老年旅游市場的相關(guān)策略，希望我國旅游行業(yè)能進(jìn)一步開拓老年人旅游市場。

【關(guān)鍵詞】經(jīng)濟(jì)發(fā)展 老年人旅游市場 前景 策略

隨著社會經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)快速發(fā)展、人均可支配收入的增加及社會保障體系的不斷完善，老年人對精神文化生活的需求不斷增長，外出旅游成為老年人安度晚年的首選，出游人數(shù)越來越多。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2016年底，我國60歲以上人口升至2.3億，占比16.7%，即中國六分之一的人口由老年人構(gòu)成。據(jù)全國老齡委的一項調(diào)查顯示，目前我國每年老年人旅游人數(shù)已經(jīng)占到全國旅游總?cè)藬?shù)的20%以上，獨自或結(jié)伴出游的老年人越來越多，為旅游市場注入了新的活力。

一、我國老年人旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀

老年旅游市場指的是老年旅游者同老年旅游經(jīng)營者之間圍繞旅游商品交換所產(chǎn)生的各種現(xiàn)象與關(guān)系的總和，是由老年旅游需求市場和老年旅游供應(yīng)市場構(gòu)成。綜合分析老年人旅游市場，其發(fā)展現(xiàn)狀主要有以下幾點：

（一）老年人旅游市場發(fā)展?jié)摿薮?/p>

近年來我國呈現(xiàn)人口老齡化趨勢。據(jù)統(tǒng)計，2015年60歲及以上人口達(dá)到2.22億，占總?cè)丝诘?6.15%。預(yù)計到2020年，老年人口達(dá)到2.48億，占總?cè)丝诘?7.17%，到2050年將達(dá)到22%—25%。龐大的老年消費群體，不斷增強(qiáng)的旅游消費能力以及日趨強(qiáng)大的旅游消費需求形成了一個潛力巨大的老年旅游消費市場。

（二）地區(qū)分布不平衡

我國的老年人旅游市場分布極不平衡，游客主要分布在中國東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。其中京津地區(qū)、珠三角地區(qū)、長三角地區(qū)的城市經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，老年人出游比例較高；西北及中部地區(qū)經(jīng)濟(jì)比較落后，老年人出游比例較低。由此可見老年旅游市場分布極不平衡。

三、中國老年人旅游市場存在的問題

從老年人市場開始開發(fā)到近幾年老年旅游市場不斷發(fā)展，初步形成規(guī)模， 但仍然普遍存在著以下問題：

（一）相關(guān)旅游產(chǎn)品和服務(wù)較少

在我國，許多娛樂產(chǎn)品的開發(fā)大多對老年人不夠重視，缺乏針對老年人娛樂設(shè)施的開發(fā)。同樣在旅游行業(yè)，目前針對年輕人規(guī)劃的景區(qū)、景點和娛樂設(shè)施很多，而針對老年群體的娛樂設(shè)施十分少見；并且現(xiàn)存的旅游產(chǎn)品多數(shù)缺乏創(chuàng)新思想，與老年旅游者的需求水平和需求層次不相適應(yīng)，許多老年人的旅游需求得不到滿足。

（二）供需不平衡

現(xiàn)在我國國內(nèi)的旅游業(yè)內(nèi)很少有專門為老年旅游者設(shè)計旅游路線的旅行社，而老年旅游者卻逐年增加，由于缺乏專業(yè)性，眾多旅行社不能將老年人的特殊需求（如體力消耗小、安全、休閑等）考慮在內(nèi)，使老年人旅游需求得不到滿足，這又大大束縛了老年人外出旅游。

（三）服務(wù)質(zhì)量較低

大多旅行社的導(dǎo)游對老年人缺乏耐心與親和力，很多旅行社只在宣傳階段對老年人態(tài)度友好，但在實際的旅行社活動中又出現(xiàn)欺騙老年旅行者的現(xiàn)象，在老年旅行者住宿過程中不能對老年人表現(xiàn)出應(yīng)有的體貼照顧，因此嚴(yán)重影響了老年旅游的持續(xù)發(fā)展。

四、中國老年人旅游市場的開發(fā)策略

（一）注重產(chǎn)品策略，開發(fā)適合老年人的旅游產(chǎn)品

產(chǎn)品是企業(yè)提高競爭力的關(guān)鍵，是開發(fā)市場的核心問題。由于老年人自身閱歷的情況與其他年齡的人群有較大差異，其旅游活動有著自身的特點，從而決定了老年人對旅游產(chǎn)品的特殊要求。旅游企業(yè)只有根據(jù)老年人自身旅游活動特點設(shè)計適合老年人旅游的專項旅游產(chǎn)品，才能吸引老年人外出旅游，更好的開發(fā)老年人旅游市場。

（1）開發(fā)特色的老年旅游專線。由于老年人自身體力狀況的限制，在設(shè)計和選擇旅游線路的時候，本著“短而精”的原則，選擇精煉、特色鮮明、主題明確、適合安排老年人群體參與的旅游景點。例如組織老年人到一些溫泉療養(yǎng)地、原始生態(tài)區(qū)，在這些地方組織老年人書法繪畫、垂釣等活動，使每位老人親身參與到活動中去，既可以滿足他們的健康需要，又可以滿足他們的娛樂休閑情趣需求。

（2）開發(fā)安全舒適的旅游產(chǎn)品。基于老年人對線路行程的舒適度、安全性的高要求，旅游企業(yè)應(yīng)切實開發(fā)安全舒適的旅游產(chǎn)品，消除老年人對舒適、安全問題的顧慮，刺激老年旅游者的旅游動機(jī)。例如，針對老年人身體承受能力差的特點，旅行社在旅游交通工具的選擇上注重運輸工具的安全性和舒適性，隨團(tuán)提供醫(yī)療隊，應(yīng)對突發(fā)情況。

（二）多種旅游渠道相結(jié)合

為老年旅游者提供方便快捷的服務(wù)，在渠道的選擇上既要精又要廣。主要有以下幾點：

（1）與其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。例如與娛樂節(jié)目進(jìn)行合作，對娛樂項目勝出者進(jìn)行獎勵，獎品是對其父母提供旅游服務(wù)；與老年人相關(guān)用品公司合作，在其產(chǎn)品的有獎促銷活動中提供老年旅游服務(wù)獎品。

（2）與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。例如與老年人活動中心、企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體、學(xué)校、社區(qū)等單位和組織聯(lián)系，利用合適的時機(jī)推銷其產(chǎn)品，為這些單位提供一些豐富的適應(yīng)老年人需求的活動。

參考文獻(xiàn)：

[1]陶薇. 我國老年人旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀及營銷策略分析[J]. 對外經(jīng)貿(mào)，2016，（11）.

[2]姚立瑛. 老齡化社會下的老年人權(quán)益保護(hù)[J]. 開封教育學(xué)院學(xué)報，2015，（11）.

[3]林茜，周廣濤. 山東省老年人旅游市場的發(fā)展問題與對策研究[J]. 價值工程，2014，（16）.

[4]楊宏. 淺談當(dāng)代我國老年人旅游市場的發(fā)展[J]. 黑龍江科技信息，2014，（02）.

[5]于麗妍. 我國老年人旅游權(quán)益保障體制研究[D].上海師范大學(xué)，2012.

[6]賈清顯. 中國長期護(hù)理保險制度構(gòu)建研究[D].南開大學(xué)，2010.