公安機(jī)關(guān)警察職業(yè)中主要壓力源及對(duì)警察心理健康的影響

摘 要：公安機(jī)關(guān)警察職業(yè)壓力源主要表現(xiàn)為與職業(yè)環(huán)境有關(guān)的、與職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)性有關(guān)的、與公安隊(duì)伍的組織領(lǐng)導(dǎo)和管理方式有關(guān)的和與工作特點(diǎn)有關(guān)的壓力源。那些大量持續(xù)存在的小壓力事件、創(chuàng)傷情境以及組織管理和社會(huì)媒體及群眾的不理解不支持讓警察的身心健康受到傷害，應(yīng)引起重視，分別對(duì)待處理。

關(guān)鍵詞：警察；壓力源；心理健康

公安機(jī)關(guān)警察被國(guó)內(nèi)外學(xué)者公認(rèn)為是壓力密集職業(yè)。對(duì)各個(gè)方面各個(gè)領(lǐng)域里壓力源的梳理和分析將對(duì)后續(xù)警察心理健康的干預(yù)提供科學(xué)的依據(jù)。

一、公安機(jī)關(guān)警察職業(yè)中主要壓力源及表現(xiàn)

1.與警察職業(yè)環(huán)境有關(guān)的壓力源及表現(xiàn)

公安機(jī)關(guān)警察職業(yè)環(huán)境指的是警察群體所在的公安機(jī)關(guān)面臨的社會(huì)環(huán)境，包括社會(huì)公眾對(duì)警察工作及個(gè)人的態(tài)度和行為，大眾媒體對(duì)警察的態(tài)度，以及與警察所面臨的法律環(huán)境等。研究表明，警察職業(yè)環(huán)境中主要的壓力源常常表現(xiàn)為：①與警察有關(guān)的負(fù)面媒體報(bào)道；②執(zhí)法工作得不到相關(guān)法律法規(guī)的支持；③警察的工作得不到群眾的理解、支持和配合；④工作有時(shí)遭到惡意投訴，執(zhí)法權(quán)益得不到保護(hù)等。這些壓力源主要是警察及公安機(jī)關(guān)的工作和形象不被群眾及媒體所理解和支持，甚至遭受到惡意的攻擊、投訴和襲警給警察帶來的心理壓力。

2.與警察職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)性有關(guān)的壓力源及表現(xiàn)

風(fēng)險(xiǎn)性是警察職業(yè)的特殊性的集中表現(xiàn)，也是警察壓力源的主要來源之一。與此有關(guān)的壓力源表現(xiàn)為：①工作情境的不確定性給警察帶來的焦慮；②經(jīng)常需要到各種事故現(xiàn)場(chǎng)和犯罪現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)激源會(huì)對(duì)警察的心理造成創(chuàng)傷；③突發(fā)性事件多；④經(jīng)常接觸社會(huì)陰暗面會(huì)影響到警察的價(jià)值觀和信仰，帶來心理沖突；⑤執(zhí)法活動(dòng)中會(huì)遭遇執(zhí)法對(duì)象的抗拒、阻擾，甚至導(dǎo)致身體受傷，或者受到執(zhí)法對(duì)象的辱罵、威脅等；⑥工作中將違法犯罪分子繩之以法后，擔(dān)心被對(duì)方報(bào)復(fù)等。這些風(fēng)險(xiǎn)情境可能給警察帶來焦慮、緊張、創(chuàng)傷等心理問題。

3.與公安隊(duì)伍的組織領(lǐng)導(dǎo)和管理方式有關(guān)的壓力源及表現(xiàn)

公安隊(duì)伍內(nèi)部對(duì)警察的組織領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、管理方式和手段，會(huì)通過組織文化、組織內(nèi)部人際氛圍的途徑對(duì)警察的心理產(chǎn)生影響。產(chǎn)生消極影響的組織管理因素往往包括：①官僚的管理作風(fēng)，而非民主的上下級(jí)溝通交流方式；②同一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的意見不統(tǒng)一會(huì)給下屬的工作帶來困惑，讓他們不知所從；③組織內(nèi)部對(duì)民警的生活關(guān)心不夠，組織氛圍缺乏溫暖；④上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬警察的工作理解、支持和信任不夠等。

4.與警察職業(yè)工作特點(diǎn)有關(guān)的壓力源及表現(xiàn)

警察職業(yè)的主要特點(diǎn)之一是高強(qiáng)度。高強(qiáng)度具體表現(xiàn)為：①各個(gè)警種崗位尤其是交警、巡特警、治安警、刑警以及各個(gè)派出所工作任務(wù)中；②值班、加班是常態(tài)，生活以工作為中心，作息沒有規(guī)律，影響正常的家庭生活，不能履行家庭責(zé)任和義務(wù)；③警察職業(yè)的特殊性也決定了警察的下班時(shí)間必須24小時(shí)開機(jī)，隨叫隨到，于是對(duì)警察的個(gè)人生活受到影響，缺乏自由支配的時(shí)間等。

二、各職業(yè)壓力源對(duì)心理健康的影響

不同來源不同類型的職業(yè)壓力源對(duì)警察的心理健康產(chǎn)生不同的影響。

1.大量存在的小壓力事件的影響

在警察的日常工作中，不致命但是大量地隨時(shí)隨地存在的小壓力事件的影響不容小覷。哈佛醫(yī)學(xué)院Martin Teicher的研究表明：不友善的、傷害性的言論、辱罵、冷遇這些小壓力事件對(duì)大腦胼胝體的損傷，不亞于遭受身體毆打，有時(shí)甚至更甚。耶魯大學(xué)馬修·斯托波爾教授說，劇烈的憤怒以及承受巨大壓力，會(huì)產(chǎn)生與壓力有關(guān)的荷爾蒙腎上腺素并引發(fā)心率不齊，甚至心率中斷。生氣、憤怒、悲傷所引發(fā)心律不齊的心電圖比一般心律不齊心電圖更加混亂，也更加不穩(wěn)定。一定程度上，警察不得不忍受各種憤怒會(huì)使他們更易患上冠狀動(dòng)脈心臟疾病、高血壓等疾病。而這很有可能是警察高猝死率的原因所在。

2.各種創(chuàng)傷情境的影響

警情的不確定性、風(fēng)險(xiǎn)的不可預(yù)知性、工作性質(zhì)的對(duì)抗性等因素決定了警察職業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性。警察職業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性決定了警察職業(yè)的高應(yīng)激特點(diǎn)。當(dāng)應(yīng)激源出現(xiàn)的時(shí)候，個(gè)體必需調(diào)動(dòng)自身資源進(jìn)行防御性保護(hù)以應(yīng)對(duì)應(yīng)激源的威脅，如果個(gè)體資源儲(chǔ)備不足，應(yīng)對(duì)無效或不足，就會(huì)造成創(chuàng)傷。

除了針對(duì)警察直接的傷害帶來的創(chuàng)傷外，更有各種間接的創(chuàng)傷，即警察在各種警務(wù)活動(dòng)中需要面對(duì)各種突發(fā)事件，時(shí)常會(huì)遭遇死傷場(chǎng)景和與罪犯搏斗打死打傷罪犯，自己或同伴被打死、打傷的情景，這些情景增加了警察患創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的風(fēng)險(xiǎn)。

3.組織和社會(huì)環(huán)境的影響

無論群體還是個(gè)體，都渴望自己的工作能夠被理解和支持、被認(rèn)可和肯定，自己的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。單位或組織，是單位里的人獲得愛和歸屬感，或者成就感和價(jià)值感的重要來源。組織對(duì)警察個(gè)體價(jià)值表現(xiàn)出忽視、不認(rèn)可、不肯定警察個(gè)體的努力、成績(jī)和奉獻(xiàn)，警察個(gè)體就難以在組織獲得被尊重的需要、被接納和認(rèn)可需要、歸屬的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要，就會(huì)心灰意冷，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。公安機(jī)關(guān)作為警察群體的種種奉獻(xiàn)和努力如果不被服務(wù)對(duì)象群眾認(rèn)可，甚至不被信任，會(huì)讓警察群體的工作積極性受挫，產(chǎn)生離心傾向。

如果說小壓力事件讓警察“流汗”，各種創(chuàng)傷情境讓警察“流血”，那么組織和群眾的不理解和不信任就是讓警察“流淚”。它們構(gòu)成威脅警察心理健康的三大類職業(yè)壓力源。不同的壓力源產(chǎn)生影響的方式和機(jī)制不一樣，相應(yīng)地，應(yīng)該采取不同的方式進(jìn)行減壓處理。

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項(xiàng)目編號(hào)及名稱：湖北警官學(xué)院2017年度院級(jí)重大項(xiàng)目“社會(huì)治安風(fēng)險(xiǎn)防控研究”（ZDA04）