中職電子商務(wù)專業(yè)準(zhǔn)企業(yè)化實(shí)踐教學(xué)探討

程川

一、引言

隨著中國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，目前各中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置和規(guī)劃常常出現(xiàn)滯后或嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象，制約著學(xué)校的專業(yè)建設(shè)和規(guī)劃。針對這種現(xiàn)狀，中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)目標(biāo)需要重新定位，以順應(yīng)不斷發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)對員工的培養(yǎng)需求。筆者認(rèn)為，在中職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)過程中，學(xué)校應(yīng)從專業(yè)班級(jí)管理、專業(yè)課程及教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化、教學(xué)過程實(shí)施、企業(yè)崗位角色轉(zhuǎn)換等方面來全力打造專業(yè)特色，尤其是在實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中，把教學(xué)延伸到準(zhǔn)企業(yè)，把企業(yè)的各個(gè)運(yùn)作流程融入到教學(xué)與實(shí)踐中，讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中培養(yǎng)動(dòng)手能力，使學(xué)生熟悉崗位和企業(yè)運(yùn)作。筆者結(jié)合我校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展來探討準(zhǔn)企業(yè)化模式，談?wù)勎倚ｋ娮由虅?wù)專業(yè)在準(zhǔn)企業(yè)模式下的一些做法。

二、中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系現(xiàn)狀

21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的迅猛發(fā)展，企業(yè)信息化進(jìn)程日趨加快，電子商務(wù)逐步成為企業(yè)經(jīng)營的重要手段。然而，中職學(xué)校作為培養(yǎng)電子商務(wù)人才的一個(gè)重要基地，卻遭到社會(huì)的很多質(zhì)疑。社會(huì)普遍認(rèn)為，電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置脫離了企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生很難適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)的用人需求，最為嚴(yán)峻的是，很多電子商務(wù)專業(yè)的中職畢業(yè)生也在巨大的就業(yè)壓力下面臨畢業(yè)即失業(yè)的慘狀。究其原因，造成這種局面主要是學(xué)校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面存在很大欠缺。主要表現(xiàn)在如下方面：

1.專業(yè)定位不明確，人才培養(yǎng)觀模糊

電子商務(wù)是一個(gè)既寬又廣的專業(yè)，如果沒有明確的專業(yè)定位，這個(gè)專業(yè)的建設(shè)是有問題的。目前，大多數(shù)中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)不像其他專業(yè)那么成熟，無論是從實(shí)踐還是理論研究上，都處于摸索階段，學(xué)生學(xué)這個(gè)專業(yè)主要是因?yàn)闊衢T，聽起來時(shí)尚，覺得學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)有前途，但是為什么學(xué)、學(xué)什么、以后怎么就業(yè)都是不確定的。其實(shí)在學(xué)校的專業(yè)建設(shè)上對于這樣的問題的思考也是不成熟的，多數(shù)學(xué)校提出了培養(yǎng)目標(biāo)寬泛、以“萬能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才，但這并不符合企業(yè)目前對電子商務(wù)人才的使用需求。

就目前培養(yǎng)狀況看，大部分中職學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)上都急功近利，缺乏培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型或創(chuàng)造型人才的意識(shí)。要改變這種現(xiàn)狀，首先必須始終堅(jiān)持與社會(huì)各方面、多層次的人才需求相適應(yīng)，與社會(huì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)相匹配。在培養(yǎng)目標(biāo)上，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)學(xué)歷教育的思想，牢固樹立教育終身化的理念。要適應(yīng)社會(huì)終身學(xué)習(xí)的需求，實(shí)行學(xué)歷教育與職業(yè)教育培訓(xùn)相結(jié)合，還要牢固樹立具有創(chuàng)新精神的教育觀念，要把過去以知識(shí)繼承為主的人才培養(yǎng)觀轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂袆?chuàng)新精神、較強(qiáng)實(shí)踐能力和可持續(xù)發(fā)展能力的人才培養(yǎng)觀。

2.實(shí)踐教學(xué)重視程度不夠

目前，各中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)都存在很大的不足，多表現(xiàn)為實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的目標(biāo)不明確，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容不具體，甚至根本就沒有便于學(xué)生使用的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書等。再者缺乏實(shí)踐教學(xué)所必需的實(shí)驗(yàn)場所和實(shí)驗(yàn)器材，實(shí)驗(yàn)以模擬為主，學(xué)生很少有機(jī)會(huì)動(dòng)手實(shí)踐。 再加上專業(yè)上沒有放長遠(yuǎn)目光，沒有廣泛開展校企合作，沒有形成準(zhǔn)企業(yè)化的學(xué)習(xí)氛圍。

3.教學(xué)資料與素材較少

電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)資料和素材是開展教學(xué)必不可少的工具，應(yīng)具備難度適中、緊跟時(shí)代發(fā)展步伐等特點(diǎn)。而目前市場上有關(guān)電子商務(wù)的教學(xué)資料，特別是教材在內(nèi)容的設(shè)置上還存在很多問題，如教材內(nèi)容不均衡、不連貫、電子商務(wù)教材主題不清晰、教材知識(shí)陳舊、教材實(shí)用性不強(qiáng)、教材提供素材缺乏等，這些都嚴(yán)重制約著電子商務(wù)教學(xué)的有效進(jìn)行。因此，電子商務(wù)的教材建設(shè)還有待加強(qiáng)。

三、準(zhǔn)企業(yè)化教學(xué)模式的內(nèi)涵與定位

教學(xué)模式是在一定教學(xué)思想指導(dǎo)下建立起來的，與一定培養(yǎng)目標(biāo)相聯(lián)系的教學(xué)程序及其方法的策略體系。從教學(xué)實(shí)踐來看，教學(xué)模式將教學(xué)方法、教學(xué)手段及教學(xué)組織形式融為了一體?！皽?zhǔn)企業(yè)化”教學(xué)模式，就是模擬企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)的崗位運(yùn)作機(jī)制，制定與企業(yè)崗位實(shí)踐、社會(huì)發(fā)展需要相結(jié)合的培養(yǎng)方案和課程體系，課程內(nèi)容能充分反映電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域的新發(fā)展、新要求，同時(shí)，在校內(nèi)建立崗位實(shí)訓(xùn)室，建立學(xué)校、用人單位和行業(yè)部門共同參與的學(xué)生考核評價(jià)機(jī)制。

在教學(xué)方法上，準(zhǔn)企業(yè)化教學(xué)模式主要是以模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)作為核心，配制相關(guān)的理論知識(shí)構(gòu)成教學(xué)模塊，專業(yè)教師同時(shí)擔(dān)任理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)任務(wù)，同時(shí)配備校企合作企業(yè)相關(guān)教師，真實(shí)崗位真操實(shí)練。理論指導(dǎo)實(shí)踐，而實(shí)踐操作又加深對理論知識(shí)的理解，使知識(shí)與技能掌握更加牢固。教學(xué)從“知識(shí)的傳遞”向“知識(shí)的處理和轉(zhuǎn)換”轉(zhuǎn)變；教師從“單一型”向“雙師型”轉(zhuǎn)變；學(xué)生由“被動(dòng)接受、模仿”向“主動(dòng)實(shí)踐、創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變；教學(xué)組織形式由“固定教室、集體授課”向“計(jì)算機(jī)教室、多媒體教室、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、電子商務(wù)專班工作室”轉(zhuǎn)變；教學(xué)手段由“口授、黑板”向“實(shí)物、多媒體、現(xiàn)代化教育技術(shù)”轉(zhuǎn)變。讓學(xué)生全方位，多角度體驗(yàn)電子商務(wù)相關(guān)崗位實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)崗位思維，增強(qiáng)就業(yè)力。

因此，電子商務(wù)準(zhǔn)企業(yè)化教學(xué)模式的實(shí)施是根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展需要，全面引入相關(guān)企業(yè)進(jìn)校開展校企合作，讓學(xué)生在真實(shí)崗位上學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握專項(xiàng)技能，通過綜合類實(shí)訓(xùn)使學(xué)生全方位地進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)。

四、電子商務(wù)專業(yè)準(zhǔn)企業(yè)化教學(xué)模式實(shí)施必要性

1.為學(xué)生提供一個(gè)更完善和有效的學(xué)習(xí)環(huán)境和過程，并培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)家精神

準(zhǔn)企業(yè)化教學(xué)是為學(xué)生提供完善的學(xué)習(xí)環(huán)境，將企業(yè)電子商務(wù)引入校園，讓教學(xué)過程和電子商務(wù)流程融合在一起，有效地實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合，另外還有效地促進(jìn)學(xué)生對企業(yè)電子商務(wù)真實(shí)環(huán)境的了解，并逐步培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)家精神，以便今后能夠更快地融入到企業(yè)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)中，甚至激發(fā)學(xué)生日后電商創(chuàng)業(yè)的豪情。

2.鼓勵(lì)和開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)精神，提高解決實(shí)際問題的能力

在一個(gè)真實(shí)的企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境中學(xué)習(xí)，教師不斷地引導(dǎo)學(xué)生大膽創(chuàng)新，開發(fā)思維，尋求更好的方法，學(xué)生的創(chuàng)新能力得到了培養(yǎng)。與此同時(shí)，在項(xiàng)目的開發(fā)中，學(xué)生學(xué)會(huì)在一起研究問題，發(fā)揮眾人的特長，從而取得最后的成果。學(xué)生在解決問題的過程中能夠意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，進(jìn)而可以培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神，提高他們解決實(shí)際問題的能力。

3.確保課程與企業(yè)需求掛鉤，與時(shí)俱進(jìn)

企業(yè)需要能夠很快就能上崗的畢業(yè)生，就要求在學(xué)校的課程設(shè)置中要配合企業(yè)的信息，與企業(yè)需求掛鉤。這樣學(xué)校才會(huì)為企業(yè)提供最適用的人才和最好的服務(wù)，取得對方的信任和肯定，從而保證自己的學(xué)生在未來日趨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢中力爭不敗。

4.準(zhǔn)企業(yè)化模式是學(xué)校專能開發(fā)和教職工專業(yè)培訓(xùn)的重要途徑

準(zhǔn)企業(yè)化模式強(qiáng)調(diào)企業(yè)化的教學(xué)環(huán)境，這就要求教師團(tuán)隊(duì)具有一定的實(shí)踐能力。在不斷的研發(fā)實(shí)踐過程中教師團(tuán)隊(duì)的專業(yè)開發(fā)能力得到了提升，也為學(xué)生提供了一系列寶貴的教學(xué)資源。

五、電子商務(wù)專業(yè)準(zhǔn)企業(yè)化教學(xué)模式的實(shí)施

1.管理環(huán)境準(zhǔn)企業(yè)化

俗話說，環(huán)境是最好的老師，一個(gè)班級(jí)所處的學(xué)習(xí)環(huán)境對班級(jí)的影響是潛移默化的。要實(shí)施準(zhǔn)企業(yè)化的教學(xué)模式，首先要營造一個(gè)準(zhǔn)企業(yè)化的學(xué)習(xí)及實(shí)訓(xùn)環(huán)境。

（1）班級(jí)架構(gòu)準(zhǔn)企業(yè)化

為了讓學(xué)生及早進(jìn)入角色，在班級(jí)架構(gòu)方面可以引入企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置。打破傳統(tǒng)的班長、副班長、學(xué)習(xí)委員、體育委員等職務(wù)設(shè)置?？梢詤⒄针娮由虅?wù)企業(yè)人員結(jié)構(gòu)，設(shè)置CEO（班長）、營銷經(jīng)理（宣傳委員）、工會(huì)主席（生活委員）等行政職務(wù)，讓學(xué)生盡早進(jìn)入企業(yè)角色。

（2）教學(xué)環(huán)境的準(zhǔn)企業(yè)化

教學(xué)基地及實(shí)訓(xùn)室建設(shè)要與企業(yè)實(shí)際相符，如教學(xué)環(huán)境、實(shí)訓(xùn)場所或基地要與企業(yè)實(shí)際相符，環(huán)境布置要引入企業(yè)的文化、企業(yè)內(nèi)涵等。我們在進(jìn)入教學(xué)基地及實(shí)訓(xùn)場所時(shí)，要能醒目地反映學(xué)生具體的學(xué)習(xí)情況及實(shí)訓(xùn)進(jìn)度，使學(xué)生能馬上進(jìn)入工作狀態(tài)。同時(shí)將“一言一行，為企業(yè)負(fù)責(zé)；一舉一動(dòng)，為客戶負(fù)責(zé)”等口號(hào)制成橫幅，起到時(shí)刻提醒學(xué)生的作用。另外，我們還可以設(shè)置優(yōu)秀作品展示欄，優(yōu)秀員工宣傳欄等激發(fā)學(xué)生的工作熱情。最后，我們可以安排相關(guān)晨會(huì)，安排各項(xiàng)任務(wù)，總結(jié)各個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)進(jìn)展，等等。

（3）教學(xué)或?qū)嵱?xùn)內(nèi)容準(zhǔn)企業(yè)化

教學(xué)或?qū)嵱?xùn)內(nèi)容模擬企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，按照崗位分工，以項(xiàng)目或任務(wù)的形式開展教學(xué)及實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，使學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)崗位的職能。我們可以根據(jù)崗位及職責(zé)需要，設(shè)置設(shè)計(jì)、美工、客服、運(yùn)營、推廣等職務(wù)。我們把班上的學(xué)生依據(jù)以上職務(wù)進(jìn)行分組，給每組分配不同的任務(wù)，分別從設(shè)計(jì)、美工、運(yùn)營、推廣、客服等環(huán)節(jié)完成相關(guān)任務(wù)，按照業(yè)績評價(jià)體系檢查各種任務(wù)完成情況，讓學(xué)生充分體味到完成任務(wù)的緊迫性。同時(shí)，班級(jí)組與組之間形成良性競爭，使學(xué)生對各個(gè)崗位的操作更加熟練，并且通過完成相關(guān)任務(wù)，形成專業(yè)技能。

2.優(yōu)化電子商務(wù)課程設(shè)置，向企業(yè)崗位實(shí)訓(xùn)傾斜

中職學(xué)校在設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)課程之前，應(yīng)該先深入企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查，或者邀請企業(yè)專業(yè)人士前來指導(dǎo)，如現(xiàn)在電子商務(wù)專業(yè)需要怎樣的技能，需要開設(shè)課程來達(dá)到這些技能，需要搭建哪些實(shí)訓(xùn)室等。其次，在電子商務(wù)課程教學(xué)過程中，及時(shí)了解電子商務(wù)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)及企業(yè)發(fā)展，改進(jìn)課程。第三，合理設(shè)置理論課程和實(shí)訓(xùn)課程的相關(guān)課時(shí)比例，需要向?qū)嵱?xùn)課程傾斜。在課程設(shè)置中，可以增設(shè)商務(wù)禮儀、社會(huì)調(diào)查、營銷方案策劃、文案撰寫、新媒體運(yùn)營等實(shí)訓(xùn)課程。多鼓勵(lì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)入企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。最后，要做好專業(yè)及課程的反饋與評估，形式豐富多樣，如相關(guān)教師可以親自前往企業(yè)與畢業(yè)生交流，讓畢業(yè)生及企業(yè)相關(guān)人員及時(shí)反饋意見，及時(shí)調(diào)整課程相關(guān)內(nèi)容。

3.與企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，創(chuàng)立校企合作工作室

學(xué)校要進(jìn)行教學(xué)企業(yè)化，就必須給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，與企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，創(chuàng)立各種校企合作工作室，是一種切實(shí)可行的方法。結(jié)合電子商務(wù)辦學(xué)實(shí)際，我校目前創(chuàng)立了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室，電子商務(wù)阿百工作室等。

（1）電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室

電子商務(wù)模式主要有B2B、B2C、C2C等，我校主要依據(jù)C2C模式確立了一個(gè)創(chuàng)業(yè)的培養(yǎng)思路。主要是鼓勵(lì)學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，并組建了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室。在平臺(tái)方面，我們主要選擇淘寶平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生在淘寶上開設(shè)自己的網(wǎng)店，讓他們在工作室環(huán)境中體會(huì)創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣。在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)專班的培養(yǎng)過程中，我校也形成了自己的一套思路。首先，我們廣泛開展校企合作，吸取企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。我校創(chuàng)業(yè)專班與虎門電子商務(wù)協(xié)會(huì)、虎門網(wǎng)商會(huì)廣泛開展校企合作，引企業(yè)入校，開展多項(xiàng)培訓(xùn)、交流等活動(dòng)。同時(shí)，我們也嘗試把實(shí)訓(xùn)基地安放在企業(yè)，讓學(xué)生在企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí)相關(guān)技能，讓企業(yè)及時(shí)指導(dǎo)及反饋我們的教學(xué)情況。

（2）電子商務(wù)阿百工作室

由于不是所有學(xué)生都適合或者喜歡創(chuàng)業(yè)，所以除了創(chuàng)業(yè)專班工作室，我們還成立了阿百專班工作室。在校企合作方面，我校電子商務(wù)專業(yè)一直在路上。2013年，我校成功與深圳阿百商學(xué)院開展合作辦學(xué)，組建電子商務(wù)阿百專班，開設(shè)阿百專班工作室。聘請深圳阿百商學(xué)院資深導(dǎo)師入校常駐教學(xué)，引入企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù)，讓學(xué)生在真實(shí)業(yè)務(wù)中提高自己的技能。同時(shí)，我還不定時(shí)邀請阿百商學(xué)院相關(guān)技術(shù)人員前來考核我們的學(xué)員學(xué)習(xí)情況，讓學(xué)生在壓力中前行。

六、結(jié)論

在就業(yè)競爭非常激烈的環(huán)境下，為學(xué)生找到合適的出路，提高學(xué)生的就業(yè)率，是當(dāng)前中職學(xué)校面臨的首要問題；另外，為學(xué)生提供良好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是電子商務(wù)教學(xué)提升一個(gè)臺(tái)階的重要舉措。所以，中職學(xué)校要積極主動(dòng)走向社會(huì)，與有關(guān)行業(yè)組織、企事業(yè)組織建立多種形式的合作關(guān)系，建立校內(nèi)校外實(shí)習(xí)基地。在實(shí)踐教學(xué)中，我們應(yīng)將原來應(yīng)用模擬軟件的方式轉(zhuǎn)換成直接開網(wǎng)店的形式進(jìn)行上機(jī)實(shí)訓(xùn)，學(xué)校盡力與企業(yè)建立良好關(guān)系，為學(xué)生開店創(chuàng)設(shè)條件。我們應(yīng)該充分利用本區(qū)域的優(yōu)勢資源，建立市場與學(xué)校的緊密聯(lián)系，把中職學(xué)校辦成培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型的實(shí)用人才的基地，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，為中職教育探索出一條適合自己的創(chuàng)新之路。