騰訊的用戶生意，看得見的影響力

騰訊的用戶生意，看得見的影響力

對于很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目來說，獲取用戶、使用戶留存在平臺上、流量變現(xiàn)成為各個階段業(yè)務(wù)發(fā)力重點，而產(chǎn)品上的側(cè)重更多遵循“工具-渠道-平臺-入口”的進化論，騰訊也是如此，已然成為一個“超級入口”了。

徐航

本刊特約撰稿人

今年5月2日，騰訊市值首次突破3000億美元，達到新的里程碑。資本市場不斷漲潮，到本文截稿時，騰訊市值又增長了近400億美元。

兩個月前，騰訊公布了第一季度財報，財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)游戲收入達到228.11億元，社交網(wǎng)絡(luò)收入達到122.97億元，網(wǎng)絡(luò)廣告收入共68.88億元，其他業(yè)務(wù)收入達到75.56億元（支付相關(guān)業(yè)務(wù)及云服務(wù)收入）。正如小馬哥的總結(jié)：一季度的強勁業(yè)務(wù)，得益于智能手機游戲、支付服務(wù)、數(shù)字內(nèi)容訂購、PC游戲及社交廣告驅(qū)動收入增長。騰訊扎實的業(yè)務(wù)——網(wǎng)絡(luò)游戲、社交網(wǎng)絡(luò)、文化娛樂、媒體廣告、云服務(wù)，備受中外投資者喜愛，加上估值吸引，騰訊彰顯出強者愈強的態(tài)勢。

騰訊擁有中國最大、黏性極高的互聯(lián)網(wǎng)用戶群，財報披露，QQ月活賬戶8.61億，微信/WeChat合并月活賬戶9.38億。可以說，騰訊幾乎是中國網(wǎng)民社交網(wǎng)絡(luò)的首要選擇。建立在龐大社交用戶基礎(chǔ)上的流量變現(xiàn)，結(jié)合騰訊幾塊強勁的業(yè)務(wù)來看：網(wǎng)絡(luò)游戲鋒芒畢露，通過在微信、QQ等社交網(wǎng)絡(luò)上分發(fā)游戲，以及自身游戲開發(fā)并進，渠道優(yōu)勢猛推游戲變現(xiàn)；廣告業(yè)務(wù)方興未艾，微信朋友圈、移動端新聞以及微信公眾號的廣告投放仍有很大的提升空間，潛力巨大；社交網(wǎng)絡(luò)的核心產(chǎn)品是QQ和微信，也是騰訊所有業(yè)務(wù)的核心和根本。

這些業(yè)務(wù)的本質(zhì)是用戶和流量，也是資本向騰訊集中、最終推動騰訊股價的本質(zhì)動機，一切圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)社交——騰訊通過社交網(wǎng)絡(luò)圈到了最大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)用戶，并基于龐大的用戶做流量變現(xiàn)。

對于很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目來說，獲取用戶、使用戶留存在平臺上、流量變現(xiàn)已成為各個階段業(yè)務(wù)發(fā)力重點，而產(chǎn)品上的側(cè)重更多遵循“工具-渠道-平臺-入口”的進化論，騰訊也是如此，已然成為一個“超級入口”了。產(chǎn)品與用戶是相輔相成、互相促進，只有優(yōu)秀的產(chǎn)品、良好的用戶體驗才會有相對穩(wěn)定的用戶，這是第一步。

無奈，現(xiàn)在用戶的獲取成本越來越高。5年前，在人流密集區(qū)多發(fā)一些傳單、多一點補貼就能吸引用戶，而現(xiàn)在，任憑推廣人員喊破了嗓子、進行高額補貼，也不一定能讓用戶穩(wěn)定停留在平臺上。并且，各賽道產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)有所停滯，巨頭壟斷了該賽道內(nèi)大塊流量，對于新進入者來說，重新獲得流量的成本極大。

這是否意味著巨頭所在的賽道我們很難切入？每天都有一些創(chuàng)業(yè)項目死亡，而更多的優(yōu)質(zhì)項目圈到了優(yōu)質(zhì)的用戶、找到了很好的變現(xiàn)方式、融到了錢，在互聯(lián)網(wǎng)市場繼續(xù)活躍著。并且，很多項目的高融資額、高估值給予了創(chuàng)業(yè)者很大的信心。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)就是網(wǎng)絡(luò)連通性，每個節(jié)點都是一個用戶。中國互聯(lián)網(wǎng)有幾個特別的優(yōu)勢：規(guī)模優(yōu)勢，網(wǎng)民數(shù)量達到7.31億；效率優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)溝通路徑更短；渠道優(yōu)勢，大體量玩家通過長期的積累，已經(jīng)形成相對穩(wěn)定和便宜的流量。這些優(yōu)勢都可以為我們所用，打磨好的產(chǎn)品解決用戶痛點、選擇合適的渠道作為產(chǎn)品內(nèi)容分發(fā)、開放平臺活躍用戶和平臺內(nèi)容，時間越長，規(guī)?；?yīng)越明顯。