探索“微時代”背景下企業(yè)營銷運(yùn)作新模式

黃嶸+龐心宇

（1.廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣西南寧 530007； 2.桂林理工大學(xué) 廣西桂林 541004）

摘 要：微時代是當(dāng)今社會的發(fā)展趨勢，通過對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用來提高溝通交流的有效性，并且在依托即時通訊工具的基礎(chǔ)上增強(qiáng)信息傳遞的便利性。在科技信息技術(shù)全面提升和發(fā)展的過程中，企業(yè)的營銷運(yùn)作逐步步入微時代的平臺，能夠快速的進(jìn)行企業(yè)各項信息的宣傳，也能夠快速的建立企業(yè)的營銷受眾群，為企業(yè)營銷活動水平的提高起到極大的促進(jìn)和支持作用。因此，企業(yè)要積極探索微時代背景下營銷運(yùn)作的新模式，以便提高市場營銷成效。

關(guān)鍵詞：微時代 企業(yè)營銷運(yùn)作 新模式

隨著微時代的到來，微信、微博等信息工具逐步與企業(yè)的營銷運(yùn)作活動整合起來，同時也推動著企業(yè)營銷運(yùn)作模式的創(chuàng)新與發(fā)展，以便適應(yīng)微時代下企業(yè)市場營銷活動實(shí)施的實(shí)際需求。因此，企業(yè)要加強(qiáng)對微時代的正確認(rèn)知，并在這一背景下，探究企業(yè)營銷運(yùn)作新模式，確保微時代環(huán)境下的企業(yè)營銷能夠獲得更大的突破和優(yōu)勢，增強(qiáng)營銷策略的創(chuàng)新性和有效性，通過對傳統(tǒng)營銷手段的創(chuàng)新和改革來推動微時代下企業(yè)營銷的可持續(xù)性發(fā)展。[1]

一、實(shí)施微博營銷模式

在微時代的背景下，企業(yè)營銷活動的展開可以提高對微博平臺的合理利用，以微博平臺為基礎(chǔ)，進(jìn)行企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定，最終形成一種營銷運(yùn)作新模式。接下來以裝修企業(yè)的微博營銷運(yùn)作為例，探討如何實(shí)施微博營銷新模式。第一，裝修企業(yè)可以申請企業(yè)微博，并在微博當(dāng)中開設(shè)幾個重點(diǎn)欄目，一周是七天的時間，那么每一天針對每一個欄目發(fā)出一定數(shù)量的知識點(diǎn)，對于能夠為裝修企業(yè)帶來吸引力和流量的新奇內(nèi)容也可以進(jìn)行轉(zhuǎn)載，增加企業(yè)和人的互動機(jī)會，從而不斷擴(kuò)大企業(yè)的影響范圍，讓有相應(yīng)需求的客戶與企業(yè)建立起合作。第二，裝修企業(yè)在實(shí)施微博營銷時必須考慮到企業(yè)的實(shí)際工作內(nèi)容，并且善于選擇符合企業(yè)發(fā)展以及廣大人民群眾普遍關(guān)心的關(guān)于裝修的相關(guān)問題如工裝常識、裝修風(fēng)格、裝修材料等，這樣不僅僅能夠展現(xiàn)出企業(yè)的優(yōu)勢，還能夠加強(qiáng)與人的互動溝通。另外，針對目前提倡的綠色裝修，企業(yè)可以在微博當(dāng)中發(fā)出不同種類的綠色裝修效果圖，并加上相應(yīng)的文字描述。第三，企業(yè)可以按照以上方法實(shí)施微博營銷，而在應(yīng)用這一方法時，如果有粉絲能夠發(fā)現(xiàn)這一規(guī)律，則說明企業(yè)的微博營銷獲得了成功，而如果沒有達(dá)成這一目標(biāo)，可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行方法調(diào)整?？傊?，在微時代的背景下，企業(yè)應(yīng)該重新審視自身的形象，建立科學(xué)有效的宣傳和溝通機(jī)制，有效利用微博進(jìn)行營銷宣傳，構(gòu)建多元化的企業(yè)營銷運(yùn)作新模式，擴(kuò)大企業(yè)的影響力，提高受眾群體范圍。[2]

二、應(yīng)用微信營銷模式

微信營銷是微時代下企業(yè)營銷運(yùn)作的一個新模式，但是在應(yīng)用微信營銷之前，必須做好充分的調(diào)查研究工作，細(xì)致全面的了解微信營銷模式應(yīng)用的出發(fā)點(diǎn)和突破口，只有這樣才能夠確保微信營銷模式為企業(yè)的營銷活動帶來更大的便利和支持。微信營銷模式的應(yīng)用，需要考慮兩個方面的內(nèi)容，一方面是企業(yè)的品牌特征，在了解企業(yè)品牌特點(diǎn)以及宣傳需求的基礎(chǔ)上，通過微信營銷的方式來擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品以及樹立品牌的特征，增強(qiáng)企業(yè)以及產(chǎn)品的吸引力。另一方面要考慮的是如何將微信的特點(diǎn)與企業(yè)的營銷目的和方法整合起來，充分發(fā)揮微信功能，滿足企業(yè)營銷活動發(fā)展的實(shí)際需要。微時代背景下的企業(yè)營銷運(yùn)作需要滿足增供擴(kuò)銷這幾個層面的需求，并且為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。同時在具體的營銷活動中還要保障消費(fèi)者能夠隨時利用多樣化的形式來訪問和了解到自身需要的信息資料。為了滿足以上要求，企業(yè)在利用微信營銷運(yùn)作模式時可以利用微信進(jìn)行企業(yè)廣告的傳播，做到對廣告的精準(zhǔn)投放，將其真正推送給有需求的客戶，這樣不僅僅能夠減少營銷信息的傳播時間，也能極大地降低營銷成本；企業(yè)可以利用微信打造客戶與企業(yè)的溝通平臺，使得廣大用戶能夠與企業(yè)進(jìn)行密切的交流互動，這樣不僅僅能夠確保定位精準(zhǔn)，還能夠最大化的減少營銷偏差，不斷擴(kuò)充客戶群體；企業(yè)可以利用朋友圈來傳遞營銷信息，使得消費(fèi)者以及企業(yè)的信息進(jìn)行平整場地，避免出現(xiàn)用戶抵制問題。

三、優(yōu)化企業(yè)營銷管理

微時代下的企業(yè)營銷運(yùn)作需要堅持與時俱進(jìn)的原則，充分借助微時代環(huán)境下的先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)來建立起完善的營銷管理系統(tǒng)，提高企業(yè)營銷活動的實(shí)效性，同時也能夠為廣大客戶提供更加便捷和滿意的服務(wù)。企業(yè)在微時代應(yīng)用營銷管理系統(tǒng)的優(yōu)勢主要有：綜合性的處理單機(jī)分散的數(shù)據(jù)，提高了信息處理的速度和質(zhì)量，同時也完善了營銷活動的各項數(shù)據(jù)材料；能夠借助計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)把企業(yè)的營銷管理信息以及客戶整合起來，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)，極大地提升企業(yè)營銷實(shí)力以及市場競爭力；能夠有效發(fā)揮營銷管理系統(tǒng)在企業(yè)營銷運(yùn)作新模式構(gòu)建當(dāng)中的優(yōu)勢，提高企業(yè)長效發(fā)展的動力。企業(yè)在進(jìn)行營銷管理時，要根據(jù)微時代的特征以及企業(yè)營銷戰(zhàn)略設(shè)置相應(yīng)的客戶服務(wù)、營業(yè)管理系統(tǒng)以及分支系統(tǒng)，形成對企業(yè)營銷管理活動的全面掌控，提高營銷管理的科學(xué)性和綜合性。另外，企業(yè)要積極搭建營銷管理的對外窗口，這些都能夠?qū)ζ髽I(yè)營銷活動和營銷管理的決策提供必要支持，同時也能夠?qū)蛻粜纬勺粉櫤图皶r性的服務(wù)，搭建企業(yè)與客戶溝通的橋梁。同時，營銷管理的對外窗口也能夠有效收集消費(fèi)者的實(shí)際需求，使得企業(yè)能夠有針對性的為客戶提供營銷信息。[3]

四、規(guī)避企業(yè)營銷風(fēng)險

微時代背景下，企業(yè)在積極探究營銷運(yùn)作新模式的過程中不可忽視的是營銷風(fēng)險的規(guī)避。不少企業(yè)錯誤地認(rèn)為微時代只能為企業(yè)帶來利益，而不會帶來弊端，甚至?xí)J(rèn)為微時代只要有好的創(chuàng)意，就能夠打造平庸產(chǎn)品，并且讓產(chǎn)品流行推廣。但事實(shí)并不是這樣，而且企業(yè)的認(rèn)識存在較大的問題，忽視了企業(yè)營銷風(fēng)險問題，而風(fēng)險意識的缺失則會為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展以及持續(xù)進(jìn)步帶來較大阻礙。因此，企業(yè)要正確認(rèn)識微時代背景下營銷運(yùn)作模式的創(chuàng)新和發(fā)展實(shí)際，改變錯誤的思想意識，充分認(rèn)識到只有提升企業(yè)形象以及生產(chǎn)出高質(zhì)量和創(chuàng)新型的產(chǎn)品才能夠有效借助微時代來進(jìn)行良好的企業(yè)營銷，拓寬產(chǎn)品的銷路，而如果單純的進(jìn)行炒作，則很難持續(xù)性地吸引消費(fèi)者，而且這樣曇花一現(xiàn)的營銷局面也是企業(yè)不想看到的。在企業(yè)的微營銷工作中，企業(yè)的品牌形象能夠讓廣大客戶了解到企業(yè)文化以及內(nèi)涵。因此，企業(yè)要加強(qiáng)對微時代營銷手段的合理利用，進(jìn)行企業(yè)品牌的推廣，增強(qiáng)品牌價值，更好地助力企業(yè)的營銷活動。需要注意的是，企業(yè)利用微時代平臺進(jìn)行營銷必須強(qiáng)化風(fēng)險意識，切實(shí)了解消費(fèi)者的需求，通過有效的風(fēng)險管理來促進(jìn)企業(yè)營銷運(yùn)作長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的落實(shí)。

隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，我們逐步步入了微時代，而微時代背景下的企業(yè)營銷必須要從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，對傳統(tǒng)的營銷運(yùn)作模式進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，以便適應(yīng)微時代的企業(yè)營銷新需求，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，企業(yè)要提高對微時代背景下營銷運(yùn)作模式特征的正確認(rèn)識，同時要注重結(jié)合企業(yè)的營銷需要和長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略來積極構(gòu)建營銷運(yùn)作新模式，有效實(shí)施微博營銷，合理應(yīng)用微信營銷，注重規(guī)避企業(yè)的營銷風(fēng)險，優(yōu)化和完善企業(yè)的營銷管理。

參考文獻(xiàn)

[1] 李華.企業(yè)如何實(shí)施微博營銷[J].中國商界，2014，（23）：110-111.

[2] 常興.傳統(tǒng)媒體的微博營銷[J].西南交通大學(xué)學(xué)報，2013，（3）：98-99.

[3] 鄧翠萍.微時代對企業(yè)營銷的啟示[J].財經(jīng)研究，2015，（36）：35-36.