多媒體遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)備管理維護(hù)問(wèn)題初探

張先虎

（蕪湖市南陵縣教育局電教館 安徽蕪湖 241000）

摘 要：教育信息化促進(jìn)了中小學(xué)教育質(zhì)量的提高，管理和維護(hù)教育技術(shù)裝備和多媒體遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)備，成了學(xué)校教育信息化健康發(fā)展的常態(tài)。本文通過(guò)四個(gè)案例的總結(jié)，提煉了管理與維護(hù)的一般規(guī)則。

關(guān)鍵詞：多媒體 教學(xué)設(shè)備 管理維護(hù) 初探

引言

教育信息化促進(jìn)了中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量和效益的提高。自2004年安徽省實(shí)施農(nóng)遠(yuǎn)工程以來(lái)，安徽省南陵縣中小學(xué)校的教育技術(shù)裝備就逐年增多，特別在2012年，國(guó)家加快了三通兩平臺(tái)工程的建設(shè)力度，多媒體遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)備包括計(jì)算機(jī)、投影機(jī)、一體機(jī)、電子白板、背投以及教育資源等進(jìn)入了教學(xué)常規(guī)領(lǐng)域，豐富和改變了教學(xué)的嶄新面貌。教師教的方式、學(xué)生學(xué)的方式、師生互動(dòng)的方式、教師科研的方式以及教育管理的方式都發(fā)生了重要變革，學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力也得到了很大提高。為了充分利用好這些設(shè)備和資源，筆者經(jīng)常閱讀和研究教育信息技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，也經(jīng)常和老師們一起討論和解決教育裝備和維護(hù)的問(wèn)題，下面是筆者在維修班班通設(shè)備時(shí)，所遇到的幾個(gè)常見(jiàn)案例，僅供參考。[1]

一、具體案例

案例（一）一體機(jī)播放時(shí)沒(méi)有聲音故障

案例（二）一體機(jī)黑屏故障

案例（三）一體機(jī)開(kāi)機(jī)藍(lán)屏故障

案例（四）投影機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)故障

下面是四個(gè)案例的排查過(guò)程

案例（一）

故障現(xiàn)象：一體機(jī)圖像顯示正常，播放時(shí)沒(méi)有聲音。

檢修過(guò)程：一體機(jī)開(kāi)機(jī)時(shí)，喇叭有電流聲，證明一體機(jī)的電視機(jī)聲音線(xiàn)路工作正常，要檢查電腦部分到電視部分的音頻連接線(xiàn)是否正常，經(jīng)查看，是音頻連接線(xiàn)脫落，重新插好音頻連接線(xiàn)，故障排除。（此音頻線(xiàn)是雙3.5立體聲插頭，易脫落）。[2]

維修小結(jié)：一體機(jī)的音頻線(xiàn)是雙3.5mm立體聲插頭，插口朝下，在重力的作用下，容易脫落，遇到?jīng)]有聲音的故障，在檢查軟件不能排除故障的情況下，要看看音頻連接線(xiàn)有沒(méi)有脫落，如果音頻線(xiàn)脫落，把音頻線(xiàn)重新插好就能排除故障。

案例（二）

故障現(xiàn)象：一體機(jī)黑屏，電源指示燈亮，按一體機(jī)上的所有按鍵都不起作用。

檢修過(guò)程：經(jīng)詢(xún)問(wèn)使用這臺(tái)機(jī)器的老師，這臺(tái)機(jī)器昨天使用正常，突然停電后，機(jī)器就打不開(kāi)了，黑屏了。

分析原因：一體機(jī)分兩個(gè)部分，一個(gè)部分是一臺(tái)內(nèi)置在一體機(jī)內(nèi)的一臺(tái)電腦，另一部分是電視機(jī)部分，兩個(gè)部分相對(duì)獨(dú)立，又相互聯(lián)系，兩個(gè)相互獨(dú)立的部分，用傳輸線(xiàn)連接，打開(kāi)電源后指示燈亮，初步判斷電視機(jī)電源部分工作正常，用遙控器開(kāi)機(jī)，電視機(jī)啟動(dòng)正常，等一會(huì)電腦啟動(dòng)正常，進(jìn)入系統(tǒng)，一體機(jī)工作正常。

維修小結(jié)：通過(guò)多臺(tái)一體機(jī)的檢修得知，一體機(jī)在非正常關(guān)機(jī)后，如突然停電、電源插頭被強(qiáng)行拔掉等，只打開(kāi)220V的電源開(kāi)關(guān)不能開(kāi)機(jī)，必須要用遙控器開(kāi)機(jī)，按一體機(jī)上的按鍵也不起作用。

案例（三）

故障現(xiàn)象：一體機(jī)開(kāi)機(jī)藍(lán)屏

檢修過(guò)程：經(jīng)詢(xún)問(wèn)使用該機(jī)的老師，這臺(tái)機(jī)器在突然停電后，開(kāi)機(jī)就藍(lán)屏，沒(méi)有字符顯示。

原因分析：一體機(jī)的構(gòu)成主要有兩部分，一部分是電腦系統(tǒng)，一部分是電視系統(tǒng)，開(kāi)機(jī)有藍(lán)屏，電視部分基本正常，電腦部分損壞可能性較大，先不打開(kāi)機(jī)箱進(jìn)行維修，按按鍵，開(kāi)遙控器等常規(guī)檢查都沒(méi)有修好的情況下，打開(kāi)一體機(jī)機(jī)箱，檢查電腦主板、內(nèi)存條等正常，更換硬盤(pán)，重裝系統(tǒng)后（用外接光驅(qū)、或U盤(pán)），一切正常。

維修小結(jié)：這批次配備的一體機(jī)因受體積限制，硬盤(pán)、主板等電腦硬件都用小體積的設(shè)備，硬盤(pán)不是用的3.5吋的，而是2.5吋的筆記本硬盤(pán)，機(jī)箱體積小，散熱又不好，硬件很容易損壞。經(jīng)過(guò)多次維修得知，這一批次機(jī)器，只要是藍(lán)屏或開(kāi)機(jī)電腦運(yùn)行慢，大部分都是硬盤(pán)損壞。只有更換硬盤(pán)，重裝系統(tǒng)和軟件，才能排除故障。

案例（四）

故障現(xiàn)象：投影機(jī)可以持續(xù)用一段時(shí)間，然后自動(dòng)關(guān)機(jī)，過(guò)了幾分鐘或幾天后又能繼續(xù)使用，然后又自動(dòng)關(guān)機(jī)，溫度高時(shí)，情況更嚴(yán)重。[3]

檢修過(guò)程：這臺(tái)投影機(jī)安裝在階梯教室內(nèi)，地面是水泥砂漿的，灰塵較重，這是由于灰塵引發(fā)的投影機(jī)故障，把投影機(jī)側(cè)面的散熱進(jìn)風(fēng)窗拆開(kāi)來(lái)，用吹風(fēng)機(jī)把投影機(jī)內(nèi)的灰塵吹掉，要從不同的角度用吹風(fēng)機(jī)吹，力求吹干凈。再將用來(lái)防止灰塵入侵的海綿或?yàn)V網(wǎng)從投影機(jī)中取出來(lái)，用拍打的方法除去灰塵，最好再將它放入到大量的清水中進(jìn)行沖洗，直到洗干凈為止。再將干凈的海綿含有的水分?jǐn)D調(diào)，并放到太陽(yáng)光下曬干，直至海綿的顏色又恢復(fù)到以前的黑色，最后再將海綿重新放入到投影機(jī)中，安裝好了散熱進(jìn)風(fēng)窗即可，通電試機(jī)，投影機(jī)故障排除。[4]

維修小結(jié)：由于投影機(jī)在工作過(guò)程中，會(huì)散發(fā)出很高的熱量，為此它內(nèi)部一般都有專(zhuān)門(mén)的風(fēng)扇以每分鐘幾十升空氣的流量對(duì)其進(jìn)行送風(fēng)冷卻，高速氣流經(jīng)過(guò)濾塵網(wǎng)后還有可能夾帶微小塵粒，它們相互磨擦產(chǎn)生靜電而吸附于散熱系統(tǒng)中，這將對(duì)投影機(jī)散熱系統(tǒng)產(chǎn)生一定的影響。所以，在投影機(jī)使用環(huán)境中，要特別注意灰塵的防護(hù)。階梯教室的地面不能用掃把掃，掃地會(huì)揚(yáng)起灰塵，要使用有水拖把拖地。教室內(nèi)一定要嚴(yán)禁吸煙，因煙塵微粒更容易吸附在光路系統(tǒng)中，而且要經(jīng)?；蚨ㄆ诘貋?lái)清洗進(jìn)風(fēng)口處的濾塵網(wǎng)，讓投影機(jī)始終保持清潔。

為此，安徽省裝備中心今年還下發(fā)了文件要求學(xué)校要定期清除設(shè)備的灰塵通知，我們及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了此文件，并要求學(xué)校1-2個(gè)月內(nèi)一定要清理一次，并要求做好記錄，我們到學(xué)校時(shí)督促檢查。

二、對(duì)多媒體遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)備管理維護(hù)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)和總結(jié)

教育信息化發(fā)展，應(yīng)用是目的，裝備是基礎(chǔ)，管理是保障，維修維護(hù)是常態(tài)。設(shè)備的管理和維護(hù)對(duì)教育信息化的健康發(fā)展更為重要。管理方面省、市各級(jí)裝備部門(mén)都出臺(tái)了相應(yīng)的制度，關(guān)鍵在落實(shí)，特別是學(xué)校的使用設(shè)備和維修設(shè)備的工作者，一定要做好設(shè)備的日常管理和維護(hù)。

設(shè)備的維護(hù)和維修要有一定的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，有的學(xué)校把設(shè)備維護(hù)外包給電腦公司，設(shè)備出故障由電腦公司派人維護(hù)或維修，這也是一種辦法，我個(gè)人認(rèn)為這種方法有不足之處，第一、外包給電腦公司，維修不可能很及時(shí)。第二、外包要一定的費(fèi)用。最好的方法是學(xué)校的老師能自己動(dòng)手維護(hù)設(shè)備，小故障學(xué)校自己解決，自己不能維修的，才請(qǐng)專(zhuān)業(yè)維修人員，這樣省時(shí)省錢(qián)。在管理維護(hù)的過(guò)程中，如果能夠加強(qiáng)和重視對(duì)一般故障問(wèn)題的總結(jié)和提煉，就能夠收到舉一反三，事半功倍的效益。這次安徽省裝備中心主辦全省教育技術(shù)裝備管理維護(hù)技能競(jìng)賽，是一次很有意義的活動(dòng)，一定能夠推動(dòng)我省教育技術(shù)裝備管理維護(hù)的水平上一個(gè)新的臺(tái)階，從而促進(jìn)我省教育信息化邁上一個(gè)新境界。

參考文獻(xiàn)

[1]《系統(tǒng)使用培訓(xùn)和維護(hù)手冊(cè)》——合肥永信編印

[2]《投影機(jī)故障維修》

[3]《液晶電視機(jī)維修》

[4]《網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)踐教程》