高職院校經(jīng)貿專業(yè)學生情商教育研究

蘭欣卉+王實

摘要：培養(yǎng)身心健康的應用型高職技能人才是高職院校辦學的目的。高職院校在全面培養(yǎng)學生的各項技能之外，也不能忽視對學生的情商培養(yǎng)，因為情商教育是當代高職教育發(fā)展的重要趨勢，情商教育活動的開發(fā)與實踐，可以幫助學生樹立正確的觀念，提高抗挫折承受能力，培養(yǎng)良好的意志品質。經(jīng)貿專業(yè)是高職院校中的一個大類專業(yè)，針對高職院校經(jīng)貿專業(yè)學生，分析了情商培養(yǎng)的重要意義，高職院校應將情商教育內化在知識傳授中讓情商教育更具系統(tǒng)化，并由教師與學生構建和參與實施，以期適應社會和職業(yè)發(fā)展的需要。

關鍵詞：高職院校；經(jīng)貿專業(yè)；情商；教育

中圖分類號：G718.5 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2017）06-0134-02

情商（EQ）又稱情緒智力，它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。以往認為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學家們普遍認為，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。

高職教育是高等教育的重要組成部分，其教育性和經(jīng)濟性的雙重屬性及其面臨的實際問題決定了高職院校要比普通高校更具有加強情商教育的必要性、緊迫性和現(xiàn)實性。高職院校經(jīng)貿專業(yè)學生是未來社會經(jīng)濟建設的生力軍，他們情商素質的高低對社會的發(fā)展至關重要。如何培養(yǎng)高情商的人才，使高職學生成人成材，順利走向社會、適應社會，是高職院校情商教育亟待解決的問題。

一、高職院校經(jīng)貿專業(yè)學生情商現(xiàn)狀

（一）情緒不穩(wěn)定，易失控沖動

高職學生是一個容易為外界感染的群體，伴隨著經(jīng)濟全球化進程的日益深入，社會各種文化思潮和價值觀念沖擊著學生的思想。剛進入青春期的高職大學生社會閱歷淺，是非感不強，情緒多處于不穩(wěn)定狀態(tài)，常常不能把握和調控自己的情緒。易沖動，做事欠考慮，甚至會傷害他人。

（二）對挫折缺乏心理準備，承受能力較差

由于高職學生心理發(fā)展尚未完全成熟，加上學生70%是獨生子女，家庭對子女的過度保護，使這些學生對挫折缺少心理準備。少數(shù)學生心理承受能力較弱，遇上工作不順、愛情失意，便產生沮喪、自卑、孤獨、焦慮等消極情緒，缺乏應有的心理疏導和調適能力，2016年5月初，中國社會調查所對北京、上海、武漢等地高校的1000名大學生展開了一項針對“大學生心理”方面的問卷調查。結果顯示，超過25%的被訪者有過自殺念頭。據(jù)相關資料顯示，大學生有心理障礙的人數(shù)從上世紀80年代中期的23%，增長到90年代的26%，近期已超過30%。

（三）社會交往能力差，缺乏必要的合作精神

當前，高職學生多為獨生子女，缺乏謙讓品質，集體觀念淡薄，個性化傾向嚴重，生活中獨來獨往，自由主義嚴重，缺乏全局意識和團隊精神。在團隊中不善于同他人合作，不能協(xié)調各方面的關系。在工作學習中缺乏必要的互助，僅從個人角度考慮問題。

（四）學生有自卑心理，學習積極性不高

在現(xiàn)行的以單一分數(shù)評價學生優(yōu)劣的體制下，高職院校的學生更容易產生低人一等的心理。他們常會覺得比考入普通高校的同學差，感到前途渺茫，于是消極悲觀，學習動力不足，自卑頹廢，更談不上有自信心、自制力、毅力與拼搏進取精神了。他們向往虛擬人生，容易幻想，沉迷于網(wǎng)絡游戲、QQ、談戀愛等。學習不認真，無動力，學習成績無所謂，卻給自己的行為找借口——“多學也沒有”。

二、高職院校經(jīng)貿專業(yè)學生情商的特點

（一）重專業(yè)技能的培養(yǎng)，輕情商教育的培育

隨著近幾年國家對職業(yè)教育的重視及用人單位招聘行為的理性回歸，高職院校經(jīng)貿專業(yè)學生的就業(yè)前景有了很大改觀。但是，畢竟目前的就業(yè)大環(huán)境還不盡如人意，為了提升學生的就業(yè)能力，幾乎所有的高職院校都非常注重學生專業(yè)技能的培養(yǎng)，而對學生的情商教育卻未能引起足夠重視，一些院校還縮減或取消了人文學科的教學。從長遠發(fā)展來看，這恐怕是一個誤區(qū)。也有一些院校把情商的培育工作當做智商開發(fā)的附屬物，有時間和精力的時候就開個講座或者舉行一次活動，這遠達不到培育情商的目的。

（二）情商教育時間分布不均，缺乏長期性

很多人認為，新生入學時是進行情商教育的最佳時機。因此，開學后的一段時間各種各樣的報告會、班會、聯(lián)誼會等層出不窮，讓學生應接不暇。但后續(xù)的情商教育工作沒有再跟進。這種教育方式，實際上就是“前期吃不了，后期吃不飽”，情商教育在時間上分布不均，缺乏長期教育的思想。

（三）情商教育的實施者要明確

有的高職院校經(jīng)貿專業(yè)沒有專門開設情商教育類的課程，都以專業(yè)課為主，把情商教育和思想政治教育工作混為一談，認為情商教育是思政部和輔導員的工作。有的院校認為，情商教育是各任課教師的工作，只要課堂教學中觸及即可，還有的院校把情商教育歸為校團委和學生會的工作，正因為情商教育的實施者不明確，所以，整個情商教育的工作就是隨意零散的，很難達到培育高情商學生的目的。

（四）在情商教育中充分發(fā)揮教師情感的感染力

教師應該換位理解，使自己站在學生的位置上，設身處地為學生的學習和成長著想，形成師生間心理上的相互信任。一是根據(jù)學生生理和心理特點，考慮引起情緒和情感的外在因素，予以理解。二是根據(jù)學生的認識水平、理解能力、知識基礎予以理解并幫助學生解決實際問題。當學生在學習上遇到困難時，循循誘導，耐心輔導，引導他們自己解決問題，學生發(fā)表了與教師不同的意見，教師要虛心聽取，作出公正評價。對待成績差的學生，態(tài)度熱忱，主動接近他們，消除他們的心理障礙和自卑感，增強學生學習的信心。在學生有進步時，及時表揚和鼓勵，在學生在某些方面做出成績時進行充分的肯定，以滿足學生的成就感。

三、情商教育對高職院校經(jīng)貿專業(yè)發(fā)展的重要意義

（一）良好的情商教育符合高職院校學生群體的內在需求與群體進一步發(fā)展的需要

情商教育無論是對高職學生的學習，還是他們未來的工作與生活，其意義都是很重大的。研究證明，創(chuàng)造性的人才必須具備兩方面的素質，即創(chuàng)造能力和創(chuàng)造性人格，創(chuàng)造性人才在發(fā)展中起主要作用的是非智力因素，培養(yǎng)其自立、自制、自主的獨立性，而這個獨立性又恰恰和情商教育的內容相吻合，高職院校的學生要養(yǎng)成自我依靠的能力，養(yǎng)成自我控制情緒和行為的能力。

（二）情商教育對經(jīng)貿專業(yè)學生學習動力的培養(yǎng)具有積極意義

情商教育有利于高職院校教育質量的提高、有利于有意識的培養(yǎng)學生的自我調節(jié)力、自我剖析能力、自我激勵能力和同理心，能有效誘發(fā)促進學生的學習動力與動機。有利于提升人才培養(yǎng)質量，在彼此和諧融洽的氛圍中進行知識的傳授。同時，傳授知識的過程中，有機地滲透情感和心理品質的培養(yǎng)教育，會有利于教學質量的提高。

（三）情商教育有利于學生自我管理能力的提高，有利于院校管理

高職院校普通的情商教育有利于教師與學生建立一種和諧平等尊重的新型師生關系，有利于和諧校園的構建。良好而普通的情商教育更好地煅就一只優(yōu)秀學生自我管理隊伍，亦可降低校園突發(fā)事件發(fā)生率，從而有利于院校管理。

（四）高情商的學生更受用人單位的歡迎，有利于提升院校的畢業(yè)生質量和就業(yè)率

高職教育不僅是知識和技能的教育，更是一個社會人的教育，高職學校向社會輸送的人才不僅應有一定的知識水平和技能水平，更應是身心健康的人。只有這樣的人，才能更好地適應社會，應對社會積累的競爭，完成各項任務，因此情商教育對高職教育是必要的。一個具有高技能同時具備高情商的畢業(yè)生更受用人單位的歡迎，調查表明，進行了普遍性情商教育的高職院校的畢業(yè)生就業(yè)率會優(yōu)于同等院校。

四、高職院校實施情商教育的策略與建議

（一）將情商教育內化在知識傳授中

在職業(yè)教育改革如火如荼的今天，教師除了擁有淵博的知識、獨到的見解以及精湛的教學技巧之外，還應善于把情商教育內化在知識傳授中，通過課堂教學，營造一種情感教育的氛圍，與學生建立一種和諧、平等、互相尊重的新型師生關系，使教學活動不僅具有培養(yǎng)學生職業(yè)能力的功能，而且成為培養(yǎng)學生個性及職業(yè)情感的手段。

（二）情商教育應具系統(tǒng)性

學生的情商教育跟智商的開發(fā)一樣，是一項龐大的系統(tǒng)性工程，但二者又有所不同，因為情商主要是跟人的情緒的駕馭和環(huán)境的適應相關，培養(yǎng)的是學生的耐性、愛心、寬容、分享、自信、團結、協(xié)作、抗挫折能力、適應性、自控能力、責任心等，正是因為情商教育不像智商開發(fā)那樣便于操作，所以很多高職院校只有在情商教育的某些點上做了一些工作，但內容零散，不具系統(tǒng)性，從而喪失效果。

（三）情商教育應由教師與學生構建和參與實施

情商是一個系統(tǒng)而又模糊的概念，部分職業(yè)院校的教師對情商這個概念本來就認識不足或自己本身就情商不高。應大力改變高職院校的教師只重視學生的專業(yè)知識與技能的訓練而忽視了學生情商培養(yǎng)。要求提高學生的情商水平首先應培養(yǎng)一支高水平的情商教育教師隊伍。

當今社會競爭主要表現(xiàn)為人才的競爭，人才的個體差別不僅在于專業(yè)素養(yǎng)的不同，更在于包括情商在內的人文素質的差異，良好的情商會使學生在人格與能力上得到充分發(fā)展，所有高職院校不僅僅要使學生學到一技之長，更要以情感教育為契機優(yōu)化他們的人格，培養(yǎng)他們的可持續(xù)發(fā)展能力，使其不但有業(yè)，而且樂業(yè)、敬業(yè)，從而為社會輸送更多的藍領人才。

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