智慧應(yīng)對班級管理中的“疑難雜癥”

黃曉冬

【摘 要】班級管理是班主任對班級組織的領(lǐng)導(dǎo)。在小學(xué)班級管理中由于管理對象——小學(xué)生的心理和生理都處于迅猛發(fā)展的時期，尤其需要運用班級管理的藝術(shù)和智慧去應(yīng)對各種“疑難雜癥”。本文從“智對突發(fā)事件”“激發(fā)后進生的學(xué)習(xí)自覺性”“讓非正式群體成為班級的中堅力量”“做學(xué)生網(wǎng)絡(luò)世界的引路人”“發(fā)揮家校聯(lián)盟的教育作用”這五個方面闡述小學(xué)班級管理中的智慧與藝術(shù)，旨在與廣大班主任分享工作中的點滴收獲及進行經(jīng)驗的交流和討論，進一步提高班級管理的實效。

【關(guān)鍵詞】小學(xué)；班級管理；智慧；藝術(shù)

一、以冷制熱，智對突發(fā)事件

所謂突發(fā)事件是指在班級管理中的那些突然發(fā)生、意料之外的矛盾沖突或不良事件。這些突發(fā)事件主要是學(xué)生打架、師生沖突、意外受傷等。由于它對班內(nèi)學(xué)生的沖擊力極大，而且事出偶然，發(fā)展變化迅速，根本沒有充裕的時間讓你去思考應(yīng)對的策略，因而是班主任倍感棘手的常規(guī)工作。但班主任若能迅速有效處理，及時抓住這個對學(xué)生進行思想教育的良好契機，不但能讓事件化干戈為玉帛，更能提高教師在學(xué)生中的威信。因此，突發(fā)事件一旦發(fā)生，班主任必須做到沉著冷靜、保持頭腦清醒，果斷地采取有效的措施，防止事態(tài)進一步惡化，這就需要用到冷處理的方法。就在筆者任教六年級上學(xué)期的一天，一個女學(xué)生急匆匆跑來說，教科學(xué)課的林老師被氣哭了。筆者馬上來到教室一看，原來是平時最調(diào)皮搗蛋的兩個男生趁著大家分組討論的機會大打出手，被老師制止時還頂撞老師?？粗麄兪稚?、臉上被抓傷了還一副得意洋洋的神情，真是惱火，恨不得對著他們大發(fā)雷霆批一頓?？纱藭r四十八雙眼睛正看著筆者，等待筆者的“判決”，筆者馬上克制怒火，讓班長帶領(lǐng)學(xué)生自習(xí)，就半句也不問給這兩個學(xué)生抹藥療傷，然后讓他們回教室繼續(xù)上課。大半天過去，筆者也沒在全班面前提起這件事，直至筆者把事情的來龍去脈問清楚后，馬上在班內(nèi)舉行一個討論會，讓全班學(xué)生圍繞“假如我是當事人”各抒己見，談?wù)勛约旱南敕ǎ⒊脵C教育學(xué)生怎樣面對同學(xué)之間的矛盾和老師的誤解。放學(xué)后，這兩個學(xué)生主動承認了錯誤，還當面向林老師道歉了，這件突發(fā)事件得以完滿解決。

二、以退為進，激發(fā)后進生的學(xué)習(xí)自覺性

俗話說：十個指頭有長有短。每個班級里總會有那么幾個學(xué)生學(xué)習(xí)懶散，不管老師和家長怎樣斥責，總是欠交作業(yè)，他們在思想和行為上的缺點也不少，被稱為后進生。由于各方面都落后，經(jīng)常受到同學(xué)和老師的“另眼相看”，他們大都有破罐子破摔的心理——自暴自棄，而且逆反心理特強，有時不管班主任如何“動之以情，曉之以理”或“發(fā)掘閃光點”也毫無起色，因此，這個小群體總讓班主任揪心、煩惱。這時，我們不妨以退為進，來一個“崩潰療法”。我班有一個父母離異的男孩小陶（書寫端正，基礎(chǔ)薄弱），經(jīng)常不做作業(yè)，尤其是節(jié)假日布置的。國慶長假回來，他又沒有完成作業(yè)，想到以往對他的批評和找家長告狀毫不奏效，于是筆者冷冷地對他說：“從今天起你什么作業(yè)也不用做了，你不就是喜歡偷懶嗎，除了上課以外，你一個字也不用寫。”筆者還特意“提醒”組長以后不用催他交作業(yè)了。大半天過去，筆者也沒有要他動筆寫一個字，結(jié)果到了下午放學(xué)時，他主動來找筆者，還帶來做了一半的假期作業(yè)，他說剩下的一半明天必定能做完?？粗廴t紅的，筆者就說：“給你最后一個機會，你好好做吧?！彪m然筆者知道他不會馬上改過來，但至少激發(fā)了他自覺完成作業(yè)，有了這個開始，再對他進行思想教育就事半功倍了。

三、巧妙引導(dǎo)，讓非正式群體成為班級的中堅力量

班級中的非正式群體是學(xué)生在交往中自發(fā)組織形成的，往往帶有鮮明的感情色彩，是以個人之間的好感、志趣為基礎(chǔ)而結(jié)成朋友、同伴群體，他們的行為主要受該群體自然而成的“規(guī)范”所調(diào)節(jié)。這些群體中主要有積極向上型、中間型和逆反型，他們可以是班級進步的催化劑，也可以是班集體渙散的腐蝕劑。對于這些群體，我們不能否定其存在，也不能強制其解散，只有采取有效措施加以引導(dǎo)，使其與班集體的發(fā)展協(xié)調(diào)一致，才能有利于班集體的建設(shè)。在筆者任教的上一屆畢業(yè)班里，就有四五個思想有點早熟、學(xué)習(xí)成績中下，擅長玩網(wǎng)絡(luò)游戲的男生，他們不管下課還是放學(xué)，總是喜歡聚在一起玩，一起談?wù)撚螒?，誰不小心“得罪”他們就要挨拳頭，甚至連任課老師也敢頂撞。無論筆者如何想方設(shè)法，都無法“瓦解”他們的組織，于是筆者決定采取“招安”這個辦法。剛好學(xué)校舉行校運會，班上的學(xué)生自發(fā)捐了些錢用來購買礦泉水、面包和啦啦隊的鼓勁用品等，可是誰負責去買呢。于是，筆者瞅準這個機會向大家推薦這幾個同學(xué)，理由是他們生活經(jīng)驗豐富，口才好，會砍價，而且力氣大。在全班同學(xué)的掌聲支持下，他們接受了這個“飛”來的任務(wù)。為了表示對他們的信任，整個籌備的過程，筆者只是簡單詢問了進展情況和提醒他們購物時做好支出記錄。結(jié)果，他們有條不紊地預(yù)訂面包、飲料，并以低廉的價格買回了一大堆加油棒、氣球等，還列出一份支出賬單。這一切使大家刮目相看，更讓他們嘗到為班級服務(wù)的成功感，筆者便趁機表揚一番，并讓他們當上了班級的生活委員，使他們逐步融入集體中。

四、春風(fēng)化雨，做學(xué)生網(wǎng)絡(luò)世界的引路人

隨著科技的飛速發(fā)展，電腦、網(wǎng)絡(luò)已走進千家萬戶，小學(xué)生在享受網(wǎng)絡(luò)帶來豐富精神大餐的同時，受到的負面影響也越來越多，甚至上癮，不能自拔，但單純的“禁”只會讓學(xué)生走向網(wǎng)吧，這讓家長和老師深感擔憂。心理學(xué)家認為：青少年之所以上網(wǎng)成癮，是由于他們自身發(fā)育不成熟、人格不健全以及心靈的孤獨造成的。因此，學(xué)生需要一位引路人在他們暢游網(wǎng)絡(luò)世界的時候給予方向的指引。作為班主任，既要履行良師的職責，又要發(fā)揮益友的作用，所以筆者在家長會上建議讓學(xué)生合理上網(wǎng)，并教育家長以身作則，健康上網(wǎng)；筆者經(jīng)常利用班會課的機會向?qū)W生講述一些青少年因網(wǎng)絡(luò)犯罪或受騙的故事，在班內(nèi)舉行辯論會，圍繞“小學(xué)生應(yīng)該怎樣上網(wǎng)”展開談?wù)?，讓學(xué)生從實際出發(fā)發(fā)表見解，談自己親身的經(jīng)歷，還向?qū)W生推薦了一些有益有趣的網(wǎng)站，如“中國少年雛鷹網(wǎng)”“少兒網(wǎng)”“英語幫幫網(wǎng)”等，從而讓學(xué)生端正上網(wǎng)的態(tài)度，增強自我保護的意識。另外，筆者還開設(shè)了班級博客、QQ群，把學(xué)生的活動相片、獲獎情況放在博客里，并收集一些美文和有趣的影片、歌曲供學(xué)生欣賞，還鼓勵學(xué)生在博客內(nèi)發(fā)表個人的優(yōu)秀作品（習(xí)作、繪畫、PPT、Flash制作等），并定時評獎。高年級學(xué)生正步入青春期，他們的身體的巨大變化和網(wǎng)絡(luò)中各式各樣的誘惑讓他們感到迷惘，他們需要傾訴、引導(dǎo)、關(guān)懷，但又羞于啟齒。因此，我們可以通過開通QQ群的方式，為孩子開辟一個暢所欲言的天地，在那里，老師是學(xué)生的大朋友、聆聽者。

五、有效溝通，發(fā)揮家校聯(lián)盟的教育作用

父母是孩子的第一任教師，一個孩子的成長永遠背負著家庭教育的痕跡。作為一名稱職的班主任，不但要做好學(xué)生的思想教育，還要做好與家長的交流與溝通工作，使學(xué)校教育與家庭教育統(tǒng)一方向，形成合力，最終實現(xiàn)教育的目標。但在與家長的溝通中，難免會碰到一些“難纏”的家長，他們主要為袒護型、粗暴型、放任型、攀比型的家長，根據(jù)他們不同的特點，需要分清類型，有針對性地進行溝通。與袒護型家長溝通時，首先夸夸孩子優(yōu)點和長處，讓家長提高對其的期望值，再轉(zhuǎn)入正題，誠懇地談?wù)労⒆拥娜秉c和對其發(fā)展造成影響的憂慮。這樣一來，家長就會自然而然站到你這邊，配合你教育工作。

對于粗暴型的家長，溝通時不宜讓他的孩子在場，既要指出孩子的缺點，也要夸夸孩子的優(yōu)點；面對放任型和攀比型的家長，要提醒他們多與孩子溝通，學(xué)會理解和尊重孩子。另外，除了面談、電聯(lián)、校訊通這幾種溝通方式，還可以通過班級博客、QQ群，讓家長能及時了解孩子的學(xué)習(xí)情況和班級教育的動向，班主任通過查看留言或聊天的方式及時獲得反饋信息，抓住最佳的時機對學(xué)生進行教育。

班級管理是一項復(fù)雜而又富有創(chuàng)造性的工作，教師在傾注熱情和關(guān)懷的同時，還要講究管理的智慧和藝術(shù)，敢于大膽創(chuàng)新，就能讓教育工作得心應(yīng)手，大放異彩。