醫(yī)院文書(shū)檔案管理的現(xiàn)狀及改進(jìn)措施研究

王冬斌

摘 要：醫(yī)院文書(shū)檔案工作是醫(yī)院管理工作中的主要內(nèi)容，但由于受多種因素的影響，醫(yī)院文書(shū)檔案資源無(wú)法充分得以利用。為了使管理工作符合醫(yī)院的發(fā)展需求，醫(yī)院不僅要形成新的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)制度的完善性，還需要加強(qiáng)相關(guān)人員的培訓(xùn)，以保證實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)，提高文學(xué)檔案的利用效益。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；文書(shū)檔案；管理現(xiàn)狀；改進(jìn)措施

醫(yī)院中的文書(shū)檔案主要包括醫(yī)院中各種重大事件，是檔案管理工作中最為主要的部分。隨著醫(yī)院的不斷進(jìn)步和發(fā)展，文書(shū)檔案資源的合理利用，文書(shū)檔案的管理質(zhì)量與醫(yī)院的整體發(fā)展水平存在較大關(guān)系。所以，保證醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作的良好發(fā)展，能夠促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)建設(shè)。

1 醫(yī)院文書(shū)檔案管理的現(xiàn)狀

醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作在現(xiàn)階段實(shí)施過(guò)程中，還存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：其一，缺乏領(lǐng)導(dǎo)的重視，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)一般認(rèn)為，只有做好醫(yī)院的醫(yī)療工作、教研工作以及科研工作，才能促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的有效提升。他們認(rèn)為，醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作質(zhì)量與醫(yī)院的整體發(fā)展沒(méi)有較大關(guān)系，所以說(shuō)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到文書(shū)檔案工作的重要性，影響了醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)與發(fā)展。其二，醫(yī)院檔案管理人員的綜合素質(zhì)不高，在醫(yī)院日常工作中，工作人員都較為繁忙，沒(méi)有充足時(shí)間對(duì)其嚴(yán)格管理。同時(shí)，檔案管理人員不夠?qū)I(yè)、自身水平較低，從而降低了文書(shū)檔案檔案管理工作的質(zhì)量和實(shí)施效率。其三，制度不夠完善，醫(yī)院在長(zhǎng)期發(fā)展與建設(shè)過(guò)程中，雖然形成了一套管理制度，但關(guān)于文書(shū)檔案管理工作體系還不夠健全，工作人員的自身職責(zé)不夠明確，不僅影響了醫(yī)院文書(shū)檔案的良好運(yùn)用，還降低了文書(shū)檔案的使用價(jià)值。

2 醫(yī)院文書(shū)檔案管理改進(jìn)措施

2.1 大力宣傳

醫(yī)院需要做好宣傳工作，保證醫(yī)院工作人員在管理中形成新的認(rèn)識(shí)。檔案管理是醫(yī)院最為主要的部分，所以，領(lǐng)導(dǎo)需要予以更多重視。大力宣傳文書(shū)檔案管理工作，醫(yī)院中的相關(guān)工作人員不僅能將該工作放在主要位置，還能使醫(yī)院得到更多支持。在具體工作過(guò)程中，文書(shū)檔案人員需要主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)相關(guān)情況，及時(shí)將關(guān)系文書(shū)檔案的更新消息、政策法規(guī)進(jìn)行傳輸。同時(shí)，還需要做好檔案服務(wù)工作，促進(jìn)文書(shū)檔案服務(wù)工作的良好發(fā)展，這樣不僅能為領(lǐng)導(dǎo)提供更為有利的信息，還能使檔案部門(mén)認(rèn)識(shí)到文書(shū)檔案的重要性。并且，醫(yī)院的相關(guān)管理人員還需要通過(guò)培訓(xùn)、講座等形式，提高自身認(rèn)識(shí)，更新自身觀念，從而使文書(shū)檔案管理工作人員積極參與到管理工作中[1]。

2.2 完善制度

促進(jìn)制度的完善性，保證管理工作的規(guī)范運(yùn)行。為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院工作的有序性與規(guī)范性，需要加強(qiáng)制度的完善性，并為其提供有效保障。因此，醫(yī)院需要建立相關(guān)的規(guī)章制度，根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展情況，促進(jìn)文書(shū)檔案管理工作的完善性。并且，還需要為其制定相關(guān)的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，保證在收集文書(shū)檔案信息過(guò)程中，能夠更準(zhǔn)確、更規(guī)范，這樣才能促進(jìn)文書(shū)檔案管理質(zhì)量的有效提高。同時(shí)，為了保證醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作的正常運(yùn)行，還需要為檔案的收集、整理、保管等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作建立完善制度，并對(duì)檔案工作人員進(jìn)行嚴(yán)格考核，以促進(jìn)工作人員行為的規(guī)范性，從而促進(jìn)文書(shū)檔案管理工作的高效實(shí)施[2]。

2.3 加強(qiáng)培訓(xùn)

加強(qiáng)對(duì)文書(shū)檔案管理人員的積極培訓(xùn)，保證能夠提高工作人員的素質(zhì)。醫(yī)院在現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展中，為其提供更高要求，檔案管理人員不僅提高自身的專業(yè)性，熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)、法律法規(guī)知識(shí)等，還需要提高自身的服務(wù)意識(shí)。所以，在對(duì)其培訓(xùn)過(guò)程中，醫(yī)院需要構(gòu)建相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，并使相關(guān)人員都能主動(dòng)參與到工作中，以提高自身的專業(yè)能力和工作水平[3]。并且，還需要為工作人員提供更多的外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這樣，工作人員不僅能了解到檔案管理工作中的相關(guān)信息，還能掌握到更多的理論知識(shí)與技能知識(shí)。再次，還需要引導(dǎo)工作人員努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、法律知識(shí)等，不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)面，是其符合醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展需要。

2.4 增強(qiáng)服務(wù)

增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識(shí)，提高檔案人員的工作效率。其中，檔案人員需要了解文書(shū)檔案管理工作，使工作人員具有高度的責(zé)任心，并在工作中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)意識(shí)。在實(shí)際工作中，還需要工作人員養(yǎng)成主動(dòng)服務(wù)與奉獻(xiàn)意識(shí)，不僅要堅(jiān)持各項(xiàng)工作執(zhí)行的相關(guān)規(guī)章制度，促進(jìn)工作的創(chuàng)新性發(fā)展，還需要在服務(wù)工作中促進(jìn)效率的提升，使其形成良好的服務(wù)形象[4]。

2.5 加大投入

加大資金投入，促進(jìn)文書(shū)檔案管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展。利用大量資金，能夠?yàn)獒t(yī)院的文書(shū)檔案管理工作提供相關(guān)設(shè)備。在具體工作實(shí)施過(guò)程中，首先，對(duì)文書(shū)檔案管理工作中使用的相關(guān)設(shè)備條件進(jìn)行勘察，并更新一些關(guān)鍵設(shè)備，保證設(shè)備能夠在良好環(huán)境下有效保存。還需要增加一些檔案柜、空調(diào)以及監(jiān)控設(shè)備等，以促進(jìn)設(shè)備利用的專用性[5]。同時(shí)，還需要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的信息化建設(shè)，并利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等手段對(duì)檔案中的信息實(shí)施采集、收集、傳輸?shù)裙ぷ?，以促進(jìn)工作效率的有效提升。

2.6 更新觀念

更新文書(shū)檔案管理工作觀念，促進(jìn)文書(shū)檔案資源的更好利用。醫(yī)院檔案管理人員需要提高自身的服務(wù)意識(shí)，利用多種渠道開(kāi)發(fā)資源，保證在以后工作中能夠?yàn)獒t(yī)院的臨床工作、科研工作提供有效依據(jù)。檔案管理人員還需要提供自身認(rèn)識(shí)，并促進(jìn)檔案資源的全方位利用，保證能夠?qū)ξ臅?shū)檔案進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、分析等工作，從而為其提供有效參考。并且，還需要在多層次、多方面促進(jìn)檔案信息資源的深化發(fā)展，保證在提高醫(yī)療質(zhì)量基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)建設(shè)。

3 結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院的文書(shū)檔案是醫(yī)院中最為寶貴的文化基礎(chǔ)，所以，為了使醫(yī)院符合現(xiàn)代化發(fā)展需求，需要做好文書(shū)檔案管理工作，不僅需要保證制度的完善性，工作人員服務(wù)意識(shí)的創(chuàng)新性，還需要實(shí)現(xiàn)管理工作的科學(xué)性發(fā)展，以保證醫(yī)院實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

[1]張媛.淺析如何做好醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2012（19）：207-208.

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[3]劉俊潔.醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作的體會(huì)[J].辦公室業(yè)務(wù)，2015（13）：26-26.

[4]李文閣.新時(shí)期醫(yī)院文書(shū)檔案管理策略[J].科技資訊，2015，13（7）：143.

[5]閆峻莉.醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作的要點(diǎn)分析[J].赤子，2015（12）：217-217.