試論會計信息化人才職業(yè)勝任能力框架構(gòu)建

賀世強(qiáng)

■中圖分類號：F23；G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-5812（2017）08-0113-03

摘要：信息技術(shù)的快速發(fā)展對會計信息化提出了更高的要求，在新形勢下，會計人員的職業(yè)勝任能力決定著其能否適應(yīng)信息化環(huán)境對會計實(shí)務(wù)提出的新要求，對我國的會計人才發(fā)展戰(zhàn)略也有深遠(yuǎn)的影響。文章深入分析了我國會計信息化人才勝任能力的供需現(xiàn)狀，從經(jīng)濟(jì)社會的實(shí)際需求出發(fā)，以會計要素為核心，初步構(gòu)建了會計信息化人才職業(yè)能力勝任框架。

關(guān)鍵詞：會計信息化 職業(yè)勝任能力 框架

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009年財政部頒發(fā)的《關(guān)于全面推進(jìn)我國會計信息化工作的指導(dǎo)意見》指出，會計信息化人才建設(shè)要以信息化為背景，著重完善會計人員職業(yè)勝任能力框架。隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)化對職業(yè)能力提出了新的挑戰(zhàn)，只有立足于這些現(xiàn)實(shí)的需求，會計人才培養(yǎng)才能朝著正確的方向邁進(jìn)。

一直以來，國內(nèi)學(xué)者對會計建設(shè)的研究基本以會計人員為核心，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合的培養(yǎng)模式，但是并未建立起全面、科學(xué)的職業(yè)勝任能力框架。事實(shí)上，隨著社會分工的不斷細(xì)化，與某一技能突出的會計人員相比，現(xiàn)代企業(yè)更需要的是多元的復(fù)合型人才。會計信息化人才職業(yè)勝任能力框架就是以這一要求為出發(fā)點(diǎn)，為培養(yǎng)既有過硬知識、又能高效服務(wù)于企業(yè)的會計人才進(jìn)行指導(dǎo)。

一、相關(guān)概念的界定

（一）會計信息化的發(fā)展

1999年，隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，會計工作與信息技術(shù)的結(jié)合催生了會計信息化的概念。就目前而言，國內(nèi)絕大部分企業(yè)通過使用金蝶、用友等會計核算軟件來實(shí)現(xiàn)會計信息化，這種應(yīng)用通常僅限于財務(wù)部門，只有少數(shù)實(shí)力雄厚的集團(tuán)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)信息全覆蓋，設(shè)計包括財務(wù)管理功能的ERP管理系統(tǒng)。

雖然會計信息化在我國的發(fā)展時間并不長，其內(nèi)涵還有待深入挖掘，但毋庸置疑，在信息化時代的大背景下，作為財務(wù)管理的重要工具，會計信息化能夠有效減少企業(yè)相關(guān)的人力成本，因而其發(fā)展一定是不可逆轉(zhuǎn)的必然趨勢。

（二）職業(yè)勝任能力的內(nèi)涵及評價要素

職業(yè)勝任能力在西方被稱作勝任力，它最早興起于人力資源管理領(lǐng)域，哈佛大學(xué)教授McClelland將其定義為：在工作領(lǐng)域中，能對工作業(yè)績產(chǎn)生直接影響的個人行為特征。目前為人熟知的勝任力模型為“冰山模型”，它主要涵蓋了五個方面，按其特性分為兩大類：一類是外顯的、容易在學(xué)習(xí)中獲取的部分，包括知識和技能；另一類和個人性格的聯(lián)系更為密切，在短期內(nèi)不容易受外界影響，比如責(zé)任心、領(lǐng)導(dǎo)力等，一般認(rèn)為這一類，也就是隱藏于冰山水面下的部分對個人的勝任能力的影響高于前者。

本文在討論會計信息化人才職業(yè)勝任能力時借鑒了“勝任力”的概念，在框架設(shè)計時主要考慮會計人員在企業(yè)信息化環(huán)境中能夠按照一定的標(biāo)準(zhǔn)完成工作內(nèi)容所需的特質(zhì)，它是由專業(yè)知識、實(shí)踐技能以及職業(yè)價值觀等構(gòu)成的集合。

二、我國會計信息化人才職業(yè)勝任能力的需求現(xiàn)狀

作為一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，企事業(yè)單位對會計人才的需求在很大程度上代表著社會對會計人員職業(yè)勝任能力的要求，因此筆者搜集了不同行業(yè)的200家企業(yè)在2016年的招聘簡章，將其中針對會計人員（其中不包括財務(wù)主管級以上的管理類職位）的要求單獨(dú)進(jìn)行了分析（已按照比例高低排序）。

從表1可以看出，企業(yè)在招聘會計人員時普遍比較注重專業(yè)素質(zhì)，包括學(xué)歷高低、專業(yè)是否對口、工作經(jīng)驗(yàn)以及職業(yè)資格情況。這些硬性的限制使得企業(yè)在招聘時更具針對性，也節(jié)約了一部分人力成本?？梢?，達(dá)到這些要求可大大增加求職成功的幾率，它們也應(yīng)該作為一個重點(diǎn)部分體現(xiàn)在會計信息化人才職業(yè)勝任能力框架中。同時，我們也可以總結(jié)出，從學(xué)歷方面來看，中職會計專業(yè)畢業(yè)生在目前的企業(yè)招聘中不具有優(yōu)勢。但是，這并不意味著，中職會計專業(yè)畢業(yè)生找不到合適的工作。只要其不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)、熟練運(yùn)用各種財務(wù)軟件、提升自身能力，還是會受到招聘企業(yè)的青睞的。

企業(yè)對求職者的計算機(jī)能力（包括財務(wù)軟件和通用辦公軟件）要求僅次于專業(yè)能力，應(yīng)該說，這是信息技術(shù)的發(fā)展帶來的必然結(jié)果，只有計算機(jī)技術(shù)達(dá)到一定的水平，才能快速適應(yīng)信息化的辦公環(huán)境。

相當(dāng)一部分企業(yè)對求職者的職業(yè)素養(yǎng)做了要求，如責(zé)任感、進(jìn)取心等，這些要求并不僅僅針對會計人員，更多的是基于企業(yè)環(huán)境做出的普遍要求，一般來說，實(shí)力越強(qiáng)的企業(yè)對這些能力的要求也相對越高。

三、職業(yè)勝任能力框架的設(shè)計目標(biāo)和原則

（一）職業(yè)勝任能力框架的設(shè)計目標(biāo)

從企業(yè)對會計人員的需求狀況和會計教育的現(xiàn)狀來看，前者要求知識與技能的結(jié)合，后者過于注重理論知識，目前無法實(shí)現(xiàn)實(shí)踐環(huán)節(jié)全覆蓋的目標(biāo)，這就使得供需脫節(jié)。所以本文基于信息化的時代背景以及對當(dāng)前需求市場的充分考察，旨在建立一個科學(xué)全面的、能夠發(fā)揮導(dǎo)向作用的會計信息化人才職業(yè)勝任能力框架，給當(dāng)前的會計人才培養(yǎng)“畫重點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)供需一致、人崗匹配，最終達(dá)到理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)雙贏。

（二）職業(yè)勝任能力框架的設(shè)計原則

1.階段性原則。會計是一個實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，會計人員所要具備的能力也有所不同。一般來說，工作初期，多數(shù)人會進(jìn)行輪崗，在不同崗位上做一些輔助性工作，這一階段主要鍛煉會計人員的謹(jǐn)慎性和耐心；業(yè)務(wù)熟練以后，會計人員開始獨(dú)立承擔(dān)一部分業(yè)務(wù)，這一階段需要更強(qiáng)的專業(yè)技能和高度的責(zé)任感；晉升到管理崗位之后，全局觀、領(lǐng)導(dǎo)能力則需有所提升。

2.適應(yīng)性原則。會計信息化人才職業(yè)勝任能力框架的構(gòu)建目的是契合經(jīng)濟(jì)社會對會計人才的需求，提高企業(yè)運(yùn)行的效率。因此，該框架的建立必須與我國會計信息化水平相適應(yīng)，這樣才能保證框架對實(shí)踐工作的指導(dǎo)意義，而非僅僅停留在理論層面。

3.重要性原則。一名合格的會計人員要具備的能力涉及方方面面，包括專業(yè)的知識、技能、職業(yè)道德以及一些素質(zhì)要求等，會計信息化人才職業(yè)勝任能力框架在力求全面化的同時還需保持簡潔性，因此，本文在設(shè)計框架時基于重要性原則，對影響會計人員職業(yè)能力的主要方面進(jìn)行了研究。

4.可評價原則。一個可行的勝任能力框架需具備行之有效的評估體系，用以判斷會計人員是否具備框架中要求的能力以及相應(yīng)的等級。但是由于不同企業(yè)的實(shí)際情況可能有所差異，對會計人員職業(yè)能力的評價指標(biāo)可能略有不同，本文設(shè)計的框架選擇了一些易于量化的要素來保證后續(xù)的評價。

四、我國會計信息化人才職業(yè)勝任能力框架構(gòu)建

（一）涉及的要素

國際會計師聯(lián)合會（IFAC）最早提出，專業(yè)勝任能力框架的構(gòu)建需要涵蓋職業(yè)知識、職業(yè)技能、職業(yè)價值觀三個要素，這一觀點(diǎn)在全球會計界被普遍接受。

1.職業(yè)知識。對于所有的職業(yè)來說，扎實(shí)的基礎(chǔ)是成功的保障。作為一個專業(yè)性很強(qiáng)的職業(yè)，會計知識是職業(yè)勝任能力中不可或缺的部分，本文將會計人員需要具備的知識分為兩類：

（1）通用知識?；A(chǔ)性知識的學(xué)習(xí)貫穿人的教育生涯甚至于整個人生，在這個過程中我們首先獲得了學(xué)習(xí)和思考能力，這為以后吸收新知識、針對問題進(jìn)行有效思考奠定了基礎(chǔ)。此外，通識學(xué)科的學(xué)習(xí)，如語數(shù)英，在潛移默化中塑造了人們正確的價值觀，提升了語言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、邏輯思維能力等，有助于提高人才的綜合素質(zhì)。

對會計人才來說，基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)是必不可少的，會計工作與經(jīng)濟(jì)、政治、法律環(huán)境的聯(lián)系非常密切，只有時刻關(guān)注和學(xué)習(xí)，才能順利地完成工作，尤其對那些想進(jìn)入跨國企業(yè)工作的會計人員，掌握不同文化、法律之間的差異有助于開闊視野，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。此外，掌握必要的自然和人文科學(xué)知識能夠拓寬行業(yè)選擇，縮短其進(jìn)入非專業(yè)行業(yè)的適應(yīng)期。在信息化時代，會計人員也需要對計算機(jī)技術(shù)有一定的了解，熟悉財務(wù)軟件的業(yè)務(wù)操作流程。

（2）專業(yè)知識。加強(qiáng)會計專業(yè)知識學(xué)習(xí)是提高職業(yè)水平的重要途徑。與會計相關(guān)的金融學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、風(fēng)險管理等課程都為會計人員獲取職業(yè)能力提供背景知識，使他們對現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制有更加深入的理解。我國目前的高等教育基本遵循“以專業(yè)為主干，多學(xué)科傳授”的思路來培養(yǎng)會計人才，因此，從學(xué)生的角度出發(fā)，認(rèn)真完成學(xué)業(yè)實(shí)際上是獲取這些專業(yè)知識的最有效途徑。

2.職業(yè)技能。與職業(yè)知識不同，職業(yè)技能并不是通過學(xué)習(xí)某些課程來獲得的，而是通過切身的實(shí)踐，不斷積累來逐漸提升的，這也是為什么企業(yè)在招聘時往往要求具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的原因。筆者認(rèn)為，會計人員需具備以下職業(yè)技能：

（1）個人專業(yè)技能。會計工作往往要和數(shù)據(jù)打交道，在信息化環(huán)境下，會計人員必須能夠高效地運(yùn)用辦公軟件來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的篩選、處理，從而呈現(xiàn)出有價值的信息。此外，在日常經(jīng)濟(jì)事務(wù)的處理上，會計人員以重要性、靈活性為原則，根據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際情況合理安排執(zhí)行的順序。當(dāng)前企業(yè)財務(wù)部門的分工比較明確，基本實(shí)現(xiàn)了專人專崗。因此，會計信息化人才必須具備獨(dú)立完成某一模塊工作的能力，這是對其知識體系和工作經(jīng)驗(yàn)的雙重考驗(yàn)，尤其對于一些體制不健全的小企業(yè)來說，會計人員的獨(dú)立工作能力更要過硬。

（2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能。財務(wù)部門在進(jìn)行各會計科目的核算時，不可避免地要與內(nèi)部其他部門以及銀行等金融機(jī)構(gòu)、政府部門進(jìn)行交流，這需要會計人員具備一定的表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，明確的分工和密切的合作是完成工作的基礎(chǔ)。

3.職業(yè)價值觀。

（1）高度的法律意識。核算一定期間內(nèi)的經(jīng)濟(jì)效益是財務(wù)部門的重要工作之一，這又關(guān)系到企業(yè)的繳稅問題，當(dāng)前部分企業(yè)為追求利潤要求會計人員使用不合規(guī)、不合法的手段來偷稅漏稅，這是對國家根本制度的挑釁。在這種復(fù)雜的環(huán)境下，會計人員必須具備高度的法律意識，一旦越過法律的底線，其掌握的專業(yè)知識越豐富、職業(yè)技能越嫻熟，對社會造成的危害也就越大。

（2）謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。作為會計信息質(zhì)量要求的重要組成部分，謹(jǐn)慎性原則應(yīng)該貫穿會計人員的職業(yè)生涯。會計的每一項(xiàng)工作都會影響到最終的利潤，稍有不慎就會給企業(yè)造成損失。對個人來說，不僅直接降低工作的質(zhì)量，長此以往，對職業(yè)生涯也會產(chǎn)生影響。

（二）框架構(gòu)建

隨著信息化時代的發(fā)展，會計工作已發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化，順應(yīng)時代的發(fā)展進(jìn)行會計信息化建設(shè)是在保證工作效率的前提下，有效節(jié)約人力成本的重要舉措。在這一背景下，會計人員職業(yè)勝任能力的內(nèi)涵也更加豐富，本文提出的會計信息化人才職業(yè)勝任能力框架就是為適應(yīng)社會的需求，培養(yǎng)信息化時代的會計人才而做的努力。X

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