小班組迸發(fā)大能量
——紅塔集團班組建設紀實（下）

文/攸莉 徐云松 圖/紅塔集團供稿

小班組迸發(fā)大能量
——紅塔集團班組建設紀實（下）

文/攸莉 徐云松 圖/紅塔集團供稿

班組是企業(yè)的最小細胞，是企業(yè)一切工作的落腳點。班組建設是企業(yè)文化落地、員工隊伍塑造、戰(zhàn)略執(zhí)行到位、管理向精細化發(fā)展的重要基礎，是企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的第一步。班組強則企業(yè)強，班組優(yōu)則企業(yè)優(yōu)。

隨著全業(yè)務競爭的到來，企業(yè)管理重心下移是發(fā)展的必然趨勢，加強班組建設已成為提高企業(yè)核心競爭力的重要途徑。紅塔集團在此過程中通過不斷加強班組建設，做活班組建設這篇大文章，提升班組凝聚力和戰(zhàn)斗力，使小班組在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了“大能量”。記者擷取了紅塔集團班組建設中的幾個片段，以小見大一窺全貌。

“先鋒”班組 惟精惟一

2017年 4月27日，在慶祝“五一”國際勞動節(jié)暨全國五一勞動獎和全國工人先鋒號表彰大會上，紅塔集團楚雄卷煙廠卷包車間生產(chǎn)丙班榮獲“全國工人先鋒號”稱號。

這份榮譽的取得，依靠的是班組全體成員的共同努力，依靠的是班組實干者的汗水、求實者的嚴謹和創(chuàng)新者的智慧。在楚雄卷煙廠卷包車間生產(chǎn)丙班，立足崗位學技術(shù)、提素質(zhì)的學習氛圍濃厚，以實際行動力行精益改善、守護產(chǎn)品質(zhì)量生命線的風氣蔚然。

打通職業(yè)發(fā)展通道，構(gòu)建科學人才梯隊。2016年7月，周曦、周凡大學畢業(yè)后分配到楚雄卷煙廠卷包車間，成為生產(chǎn)丙班的一員。借助于班組開展的“雛鷹”青年人才培養(yǎng)計劃，為青年員工選定素質(zhì)優(yōu)良、經(jīng)驗豐富的師傅，簽訂“師帶徒”協(xié)議，明確培養(yǎng)目標、內(nèi)容、時間節(jié)點、考核方式的方法，推動培養(yǎng)“一崗多能”的青年人才目標實現(xiàn)。半年后，他倆已飛速成長為能夠獨立操作兩種包裝機型的合格操作工。同時，為激勵一線崗位技能人才不斷成長，生產(chǎn)丙班著力做好專門針對技能人才的“職業(yè)發(fā)展通道”建設工作，鼓勵與引導班組員工走專業(yè)化發(fā)展路子，立足崗位成長成才。

楚雄卷煙廠卷包車間生產(chǎn)丙班助推班組“職業(yè)發(fā)展通道”建設，激勵員工立足崗位成長成才

軟甲班組職工針對QC質(zhì)量改進措施進行討論

完善看板管理體系，強化工藝質(zhì)量管控。班組以“精益質(zhì)量管理”理念為導向，聚焦目視化看板管理工具開發(fā)與使用，著力加強生產(chǎn)過程控制，引導職工立足崗位對標桿、找差距、尋良策，持續(xù)提升質(zhì)量管控水平，并充分利用“精益生產(chǎn)”數(shù)據(jù)圖表展板、“光榮榜”優(yōu)秀員工展板、“精益在身邊”案例展板、“礪進班組”特色工作展板構(gòu)建起全面精益制造過程看板管理體系，推動“精益在身邊”課題攻關、“質(zhì)量信得過班組”創(chuàng)建、“精益制造專題班組技能競賽”等活動的開展，使得生產(chǎn)丙班在產(chǎn)品質(zhì)量管控方面成效顯著：2016年，生產(chǎn)丙班產(chǎn)品抽檢合格率達100%，Ⅰ類品率達99.91%，市場投訴率為0。

營造精益改善氛圍，推動創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。班組主動轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)生產(chǎn)管理理念，將創(chuàng)新理念與推動優(yōu)秀班組建設相結(jié)合，創(chuàng)建“321班組管理模式”（3全：全員參與、全方位管理、全過程控制；2強：強化班組基礎管理，強化崗位勝任能力；1精：班組精益生產(chǎn)），營造濃厚的班組精益改善氛圍，推動精益課題攻關、精益成果轉(zhuǎn)化。在濃厚的精益氛圍熏陶下，一批創(chuàng)新成果在丙班不斷涌現(xiàn)：丙班累計獲得國家新型實用專利9項，創(chuàng)新發(fā)明專利1項；“FOCKE”小組榮獲“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”榮譽稱號，課題成果榮獲中國煙草總公司優(yōu)秀QC成果三等獎；《卷接包設備操作規(guī)范研究與運用》課題成果獲得云南省首屆職工優(yōu)秀操作法獎勵；《降低YF17濾棒存儲提升段皮帶驅(qū)動鏈故障頻次》課題成果榮獲中國煙草總公司優(yōu)秀QC成果三等獎。

成績的取得只是暫時的，作為質(zhì)量管控前沿的戰(zhàn)斗堡壘團隊，紅塔集團楚雄卷煙廠卷包車間生產(chǎn)丙班在求索質(zhì)量精髓的道路上，將繼續(xù)不懼風雨矢志不移、砥礪前行。

強“精兵” 鑄“精品”

市場是產(chǎn)品質(zhì)量的試金石，市場投訴率的高低，直接體現(xiàn)了一個企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量水平。一群與小數(shù)點進行競賽的員工，依靠班組建設管理，將班組市場投訴率由2013年的0.073ppm降低至現(xiàn)在的0.0008ppm（ 意味著 100萬份產(chǎn)品中僅有0.0008個不合格品）。

創(chuàng)造這個成績的班組就是玉溪卷煙廠卷包二車間軟甲班組，這個擁有120名員工的生產(chǎn)班組，曾榮獲集團“工人先鋒號”“優(yōu)秀班組”等榮譽稱號，并于2016年12月榮獲“全國質(zhì)量信得過班組”榮譽稱號。

軟甲班組為使班組成員都成為精兵強將，在班組內(nèi)營造良好的學習氛圍，利用“樹人書屋”圖書資源、“組織讀書會”等形式打造學習型班組。激發(fā)員工學習動力，鼓勵員工參加多種考核認證及職業(yè)通道評聘，為參加考核評聘的員工提供指導，并對通過的員工進行獎勵。

硬甲班組通過質(zhì)量改進多項措施的實施提升班組產(chǎn)品質(zhì)量管控水平

針對青年員工缺乏經(jīng)驗、老職工缺乏理論知識、傳統(tǒng)培訓模式不能滿足員工多樣化培訓需求這一情況，軟甲班組通過改善培訓需求調(diào)查、培訓計劃制定、培訓課程設計、培訓實施、培訓評估這五個環(huán)節(jié)對員工進行定制化培訓，以最大限度滿足不同員工的培訓需求。去年，軟甲班組員工培訓滿意度得分為8.67分，遠高于車間和工廠總體水平。

軟甲班組積極開展“一圍繞，兩開展”活動，即圍繞“我生產(chǎn)、我負責”活動提升員工質(zhì)量意識，開展質(zhì)量專業(yè)知識培訓和質(zhì)量改進活動，提升質(zhì)量改進能力。去年，軟甲班組積極開展質(zhì)量改進活動，積極開展QC活動2項、精益六西格瑪1項、科技進步1項等，收集合理化建議290條、重點改善提案12條、青工創(chuàng)新創(chuàng)效13條，班組質(zhì)量水平隨著創(chuàng)新活動的開展穩(wěn)步提升。

經(jīng)過一系列的努力，軟甲班組于2016年底榮獲“全國質(zhì)量信得過班組”榮譽稱號。

壘質(zhì)量基石 立質(zhì)量信念

“匠人之心，就是專注、敬業(yè)，一心只為一器。創(chuàng)建‘質(zhì)量信得過班組’只是一個平臺上的短暫展示，而立質(zhì)量之信，卻是班組每位員工傾注心力的點滴積累?！奔t塔集團玉溪卷煙廠卷包一車間硬甲班組的班組長在采訪中說。

質(zhì)量，是企業(yè)存世之法則、屹立之根基。作為生產(chǎn)班組之一的玉溪卷煙廠卷包一車間硬甲班組，把精益求精的產(chǎn)品質(zhì)量當作榮光與夢想，從創(chuàng)建之初，硬甲班組便踏上了筑質(zhì)量、強管理的創(chuàng)建之路。

硬甲班組將“提升工作效率、嚴防質(zhì)量缺陷”的理念注入到每位班組成員的工作意識中，從細微處發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。2016年，硬甲班組直視差距與問題，在車間的統(tǒng)籌下，推進班組“質(zhì)量四個響應警區(qū)”建設、質(zhì)量臺賬建設、質(zhì)量專項隱患排查、質(zhì)量精益課題改善、質(zhì)量合理化建議、質(zhì)量“立行立改”案例、質(zhì)量月主題競賽、質(zhì)量專題培訓等工作來煉造班組自我革新、自我創(chuàng)造、自我循環(huán)的持續(xù)改進能力。

在班組質(zhì)量提升措施系統(tǒng)實施的前提下，硬甲班組從管理團隊到技術(shù)維修人員再到卷包操作人員，更加重視生產(chǎn)現(xiàn)場、立足生產(chǎn)過程來把控班組的產(chǎn)品質(zhì)量，以做實生產(chǎn)流程環(huán)節(jié)的質(zhì)量基礎管理工作為重點牽引，實現(xiàn)班組過程質(zhì)量管控的有效提升，通過對輔料缺陷、產(chǎn)品缺陷的重點監(jiān)控，班組重點質(zhì)量指標得到大幅提升，班組質(zhì)量基石從過程開始漸夯漸實，受到車間、班組獎勵30余人，同比提升45%。

在班組多種質(zhì)量管控措施共同驅(qū)動下，2016年12月，硬甲班組榮獲“全國質(zhì)量信得過班組”榮譽稱號。壘質(zhì)量基石，立質(zhì)量信念，硬甲班組在產(chǎn)品質(zhì)量管控的道路上將繼續(xù)不忘初心、再創(chuàng)輝煌。

絲絲入微的“六西格瑪”班組

對于每一批煙絲的生產(chǎn)而言，制絲設備都是不可或缺的，而制絲設備的正常運行又離不開電機、電磁閥、傳感器、接近開關等電氣器件。在紅塔集團玉溪卷煙廠的制絲二車間，一旦這些電氣器件出現(xiàn)問題，就輪到制絲二車間的電氣修理班組 “出馬”了。

制絲二車間電氣修理班組負責整個車間所有電氣設備的維護、保養(yǎng)和修理工作，為紅塔集團多個品牌的煙絲生產(chǎn)保駕護航。班組平均年齡35歲，其中工程師5人，技師2人，助理工程師10人，是一支充滿活力、技術(shù)過硬、學歷較高的基層班組。

班組緊扣紅塔集團“狠抓質(zhì)量不松勁，追求產(chǎn)品零缺陷”的質(zhì)量理念，采用“六西格瑪”流程式管理辦法考核每項工作。班組結(jié)合車間實際，制定“記分式”片區(qū)維護責任制，明確員工權(quán)責。片區(qū)維護責任制以生產(chǎn)線為依據(jù)，將組員分為三組，老、中、青適當搭配，明確責任人、責任范圍、工作任務、任務指標，做到人員合理安排、個人權(quán)責明確。

創(chuàng)新是班組前進的不竭動力，電氣修理班組將外部反饋的問題（生產(chǎn)班組問題反饋、設備及工藝質(zhì)量問題）和內(nèi)部查找的問題（維修保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、維修新點子）作為獲取創(chuàng)新的來源。根據(jù)解決問題的途徑不同將其細分為提案管理、科技創(chuàng)新、質(zhì)量管理工具與方法三類，通過多種形式的處理方法將問題最終解決，達到提升維修質(zhì)量和服務質(zhì)量的目的。對于問題處理過程中探索出的值得推介的經(jīng)驗與方法，班組會根據(jù)實際情況及時與生產(chǎn)班組共享或者在班組內(nèi)部開展學習交流活動。

自從開展“質(zhì)量信得過班組”創(chuàng)建活動以來，電氣修理班組先后解決了星輥輸送機故障頻次高、潤葉加料比例合格率低、加濕隧道出口阻料頻次高、混絲柜直跑車進柜故障頻次高等設備問題，其中《提高梗絲摻配質(zhì)量水平》項目被列為2014年車間QC成果，并獲得云南中煙QC成果發(fā)布二等獎。2015年班組2人榮獲玉溪卷煙廠“技術(shù)能手”稱號，1人榮獲云南中煙“技術(shù)能手”稱號，1人受聘集團“三級維修師”。此外，班組申報青工“創(chuàng)新創(chuàng)效”成果45項，其中3個項目榮獲紅塔集團一等獎，9個項目榮獲紅塔集團二等獎。

電氣修理班組絲絲入微的流程管理方法，讓班組獲得成長碩果的同時，在2016年底也收獲了“全國質(zhì)量信得過班組”榮譽稱號。

班組是企業(yè)管理的根基 ，是企業(yè)的最小細胞。班組建設事關企業(yè)經(jīng)營管理、創(chuàng)新能力、文化落地的重要基礎。紅塔集團一系列的班組建設工作，促使各項管理水平得到提升。但班組建設不是一勞永逸的事情，而是一個動態(tài)的過程，是一個系統(tǒng)全局的統(tǒng)籌思考，只有與時俱進、創(chuàng)新發(fā)展，不斷豐富內(nèi)涵，才能為企業(yè)的發(fā)展提供不竭的動力源泉。我們相信紅塔集團在一個個充滿活力的班組細胞的驅(qū)動下，未來將朝著更加健康的方向邁步前行。

電氣修理班組開展內(nèi)部學習交流活動，分享質(zhì)量管理經(jīng)驗和方法