用積極心理學(xué)破解教師職業(yè)倦怠

卿素蘭

教師職業(yè)倦怠，指?jìng)€(gè)體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)，主要表現(xiàn)為情緒衰竭、人格解體和成就感降低等癥狀。對(duì)教師而言，情緒衰竭是由于過度消耗情感資源，導(dǎo)致失去工作熱情，產(chǎn)生較強(qiáng)的職業(yè)疲勞感。如何幫助教師走出職業(yè)倦??？除了通過各種制度建設(shè)、環(huán)境建設(shè)以及教育生態(tài)與文化建設(shè)以外，我們還需要從教師作為人本身的內(nèi)在力量出發(fā)，去發(fā)現(xiàn)教師內(nèi)心無比強(qiáng)大的積極力量，破解教師的職業(yè)倦怠，提升教師的職業(yè)幸福感。積極心理學(xué)為我們開拓了新視角和新路徑，更為我們找到了理論支撐和實(shí)踐模式。

積極心理學(xué)是一門帶給人幸福和力量的科學(xué)。美國(guó)心理學(xué)家馬丁·塞利格曼（Martin E.P.Seligman 1942-）是積極心理學(xué)的創(chuàng)始人和代表人物，他認(rèn)為，幸福必須具有四個(gè)元素，一是積極心態(tài)，二是投入與專注，三是獲得一定的成就感或者收獲，四是對(duì)事件的意義和價(jià)值的認(rèn)同。對(duì)于個(gè)體而言，如果滿足了這四個(gè)元素，一定能夠達(dá)到幸福的生活或者T作狀態(tài)。

為教師走出職業(yè)倦怠提供理論支持

積極心理學(xué)提供幸福的路徑。積極心理學(xué)對(duì)人類的幸福進(jìn)行了深入研究，提出“幸福方程式”：H=S+C+V，即真正感受到的幸福持久度-H，取決于我們天生遺傳的幸福范圍——S，我們的生活條件-C，以及我們自己可以控制的因素-V。

積極心理學(xué)最關(guān)心的是我們自己可以控制的V，V是提高幸福持久度H的重要變量，這些變量包括噪聲、通勤時(shí)間、自我掌控感、羞愧感和人際關(guān)系等因素，因?yàn)檫@些因素可以憑借我們內(nèi)在的力量去控制和調(diào)整。生活條件C對(duì)幸福的影響往往是短暫的，因?yàn)槿司哂幸环N對(duì)痛苦和幸福的自動(dòng)調(diào)節(jié)能力，猶如過熱或者過冷，最終都會(huì)回歸達(dá)到一個(gè)臨界點(diǎn)一樣；同時(shí)，人類對(duì)環(huán)境好壞的適應(yīng)也非?？?，隨著時(shí)間的變遷，這些環(huán)境條件很快就不再是影響幸福的重要變量了。人們持久的幸福，是來自個(gè)體內(nèi)在的感官狀態(tài)和積極情緒等因素。

研究發(fā)現(xiàn)，盡管教師面對(duì)較大的工作壓力、一些不合理的制度或者人際關(guān)系沖突，但這些都不是影響教師幸福的關(guān)鍵，關(guān)鍵在于教師內(nèi)在的認(rèn)知方式和情感方式。因此，讓教師從職業(yè)倦怠走向職業(yè)幸福，關(guān)鍵路徑在于運(yùn)用積極心理學(xué)的方法，激發(fā)教師內(nèi)在的潛能與力量，促進(jìn)教師認(rèn)知方式、情感方式和行為方式的改變。

積極心理學(xué)讓積極情緒大放光彩。我們無論身在何處，都在追求愉悅和積極情緒。積極情緒類似植物的向光性，對(duì)于所有人的成長(zhǎng)是必不可少的。積極心理學(xué)提出10種積極情緒，即喜悅、感激、寧?kù)o、興趣、希望、自豪、逗趣、激勵(lì)、敬佩和愛。積極情緒可以讓一個(gè)人眼神活潑、神采飛揚(yáng)，微笑時(shí)刻洋溢在臉上。它是每個(gè)人天生擁有的寶藏，內(nèi)在的積極情緒創(chuàng)造了幸福與健康，積極情緒給我們的生活帶來不可思議的力量。

第一，積極情緒能夠擴(kuò)展我們的思維，拓寬我們的視野，改變我們的大腦，并改變我們與世界的互動(dòng)方式，從而提高我們的創(chuàng)造力。因此，教師的積極情緒直接影響教師的創(chuàng)造力和學(xué)生的創(chuàng)造力。

第二，積極情緒給我們帶來良性循環(huán)。生活中體驗(yàn)更多積極情緒的人，更能夠以一種開放的方式應(yīng)對(duì)逆境，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)更多解決問題的辦法，而不是更多抱怨和負(fù)面情緒，積極情感風(fēng)格的教師，其師生關(guān)系、同伴關(guān)系都是非常和諧的。

第三，積極情緒打破“你”“我”界限，改變個(gè)體的人際關(guān)系。研究證明，積極情緒會(huì)讓我們?cè)凇澳恪薄拔摇敝g看到更多的聯(lián)系，更好地促進(jìn)師生的融合與默契。

第四，積極情緒促進(jìn)身體健康。研究發(fā)現(xiàn)，消極情緒會(huì)加速細(xì)胞的老化，而積極情緒會(huì)加速細(xì)胞的更新，甚至可以平息或者“還原”消極情緒的心血管后遺癥。

第五，積極情緒還會(huì)幫助我們建構(gòu)心理優(yōu)勢(shì)、良好的心智習(xí)慣、積極的社會(huì)聯(lián)系，甚至建構(gòu)我們的成功以及我們的未來。同時(shí)，積極情緒還可以給惡性循環(huán)剎車，比如在遇到調(diào)皮搗蛋的學(xué)生或無理取鬧的家長(zhǎng)時(shí)，教師需要控制自己的消極情感，積極協(xié)調(diào)各種關(guān)系，從而處理好各種問題。

由此可見，積極情緒給我們以及我們的組織不僅帶來了活力，更重要的是，當(dāng)一個(gè)組織成員處于積極情緒狀態(tài)時(shí)，其主動(dòng)精神和創(chuàng)造能力將得到明顯提高。學(xué)校和教師需要具備挖掘、激勵(lì)和調(diào)控積極情緒的策略和能力，從而激發(fā)教師自身內(nèi)在的積極力量和優(yōu)秀品質(zhì)，并利用這些積極力量和優(yōu)秀品質(zhì)，幫助教師最大限度地挖掘自身的潛力并獲得幸福的生活。

如何提高教師美妙的心流體驗(yàn)

一是通過“3：1的積極率”調(diào)節(jié)工作中的情緒配比。一個(gè)人到底積極情緒要多少才夠？積極心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，保持積極心態(tài)，必須要保持3：1的積極情緒與消極情緒的比值，也叫作積極率。

3：1的積極率是心理學(xué)中一個(gè)神奇的數(shù)字，也是一個(gè)非常實(shí)用的臨界值。實(shí)驗(yàn)研究表明，欣欣向榮的人其平均積極率都高于3：1，那些沮喪凋零的人其平均積極率都低于3：1。因此，積極率能夠預(yù)測(cè)人們過的是幸福生活還是衰落失敗的生活，還可以用來預(yù)測(cè)很多組織以及各種人際關(guān)系是良好還是糟糕。

比如，一所學(xué)校如果有高于33.3%的教師整天處于負(fù)面情緒和各種抱怨之中，這所學(xué)校可能面臨很大的管理或其他問題，應(yīng)提醒學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)立即重視起來。一個(gè)家庭的親子關(guān)系以及教師與學(xué)生、上級(jí)與下級(jí)、組織與個(gè)人等關(guān)系也同樣適用于這個(gè)比值。如果一個(gè)人的積極情緒低于3：1這個(gè)比值，個(gè)人的身心健康和幸福感是存在問題的。教師應(yīng)以這個(gè)臨界值作為目標(biāo)，反思自己、監(jiān)督自己并調(diào)控自己，多用積極語言、積極情緒和積極行為對(duì)待學(xué)生、對(duì)待同伴以及對(duì)待自己的教學(xué)和工作任務(wù)。這樣，一定會(huì)讓教師走向職業(yè)幸福之路。

二是讓“習(xí)得性樂觀”成為一種生活方式。積極心理學(xué)不僅探討如何克服心理問題，更重要的是幫助那些處于正常環(huán)境下的普通人培養(yǎng)積極的心理品質(zhì)，發(fā)揮自己的潛能，建立起高質(zhì)量的生活。

塞利格曼是“習(xí)得性樂觀”理論的提出者。在他的研究中，給狗重復(fù)施加無法躲避的電擊實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了狗的“習(xí)得性無助”行為，即對(duì)于本可以避開的電擊也不再躲避了。人類也會(huì)由于對(duì)環(huán)境事件的“習(xí)得性無助”，而出現(xiàn)抑郁或其他心理疾病。塞利格曼在后來的研究中發(fā)現(xiàn)，樂觀也可以通過學(xué)習(xí)獲得。他提出保持樂觀的態(tài)度不僅有助于避免抑郁，而且有助于提高人們的健康水平。

積極的人格有助于個(gè)體采取更為有效的應(yīng)對(duì)策略，從而更好地面對(duì)生活中的各種壓力情境，提高教師抵抗職業(yè)倦怠的能力。如果說職業(yè)倦怠是癌癥，那么樂觀便是抗擊癌細(xì)胞的重要?dú)⑹郑瑢┘?xì)胞消滅在萌芽狀態(tài)，教師積極情緒的激發(fā)顯得極為重要。

三是讓教師在投入與專注中增加美妙的心流體驗(yàn)。美國(guó)心理學(xué)家米哈里·西斯贊特米哈伊（Mihaly Csikszentmihalyi）試圖從科學(xué)角度尋找如何使自己達(dá)到最佳幸福狀態(tài)，然后根據(jù)自己的一些工作體驗(yàn)提出了心流（flow）這個(gè)概念。心流，指的是我們?nèi)硇耐度胱鍪虑闀r(shí)的感覺，是人的積極情緒狀態(tài)下的一種特殊現(xiàn)象。他認(rèn)為，進(jìn)人心流狀態(tài)可能需要滿足一些條件，如目標(biāo)明確、注意力高度集中、有挑戰(zhàn)性且需要技術(shù)、深深的投入、忘我、時(shí)間停止等。他認(rèn)為，工作是體驗(yàn)心流的最好場(chǎng)所，正如很多教師享受課堂、享受教育、享受與孩子在一起的時(shí)光一樣。在課堂上、學(xué)校里，很多教師處于一種忘我的投入狀態(tài)，很少去考慮個(gè)人的得失。

研究發(fā)現(xiàn)，影響一個(gè)教師工作效率、工作狀態(tài)和專業(yè)能力的是他能夠從教育教學(xué)工作中得到多少心流體驗(yàn)，而不是他得到了多少報(bào)酬、評(píng)上了怎樣的職稱等因素。那么，如何在課堂和教育教學(xué)過程中產(chǎn)生更多的心流體驗(yàn)?zāi)兀课ㄒ坏霓k法就是當(dāng)教師面臨的工作挑戰(zhàn)與專業(yè)能力相匹配時(shí)，心流體驗(yàn)就會(huì)產(chǎn)生。因此，心流產(chǎn)生的時(shí)刻，也是教師幸福感滿滿的時(shí)刻。

四是讓教師領(lǐng)悟到教師職業(yè)的價(jià)值與意義并獲得成功。美國(guó)心理學(xué)家理查·休因（R.M.Suine）把職業(yè)生涯比作一艘航船，船要能經(jīng)受風(fēng)浪就必須配有堅(jiān)固的錨。在職業(yè)生涯中，要克服職業(yè)倦怠，保持良好的工作狀態(tài)，就必須找到自己的“職業(yè)錨”。這個(gè)“職業(yè)錨”，指的是自己能夠發(fā)現(xiàn)自身的才能、潛在的工作動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀或者價(jià)值取向，這就是一種積極心理學(xué)的視角。必須讓自己堅(jiān)信.我們所愛的必須是工作本身，而不應(yīng)是工作業(yè)績(jī)帶給我們的榮譽(yù)和地位。

也就是說，把工作當(dāng)手段就會(huì)淪為工作的奴隸，我們的情緒和情感就容易被工作所牽絆，如果我們的某些功利性目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，就會(huì)產(chǎn)生焦慮感，長(zhǎng)期焦慮是導(dǎo)致職業(yè)倦怠的重要原因。相反，把工作或者與工作相關(guān)的一個(gè)小的事件，作為自己的終身事業(yè)全力追求，才能在工作過程中尋找到樂趣，感受到幸福，達(dá)到享受工作的境界。

因此，教師發(fā)現(xiàn)和找到自己的“職業(yè)錨”，然后鎖定這個(gè)“職業(yè)錨”，努力成長(zhǎng)自己，不僅不會(huì)有職業(yè)倦怠感，反而會(huì)在這個(gè)“職業(yè)錨”的相關(guān)領(lǐng)域成為專家。在這個(gè)過程中，教師不僅體驗(yàn)和領(lǐng)悟到教育職業(yè)的幸福、價(jià)值和意義，還能體驗(yàn)到成功的愉悅。

如何找到職業(yè)生涯中的“職業(yè)錨”，讓我們的人生過得幸福而豐滿，而不是沉湎于職業(yè)倦怠的旋渦之中不能自拔，這不僅是一種人生哲學(xué)，更重要的是能夠把自身的內(nèi)在力量與潛能挖掘出來，成就自己，獲得成功，更好地服務(wù)于社會(huì)。

總之，對(duì)于教師這個(gè)群體與個(gè)體而言，重要的是從積極心理學(xué)的視角，讓自己走進(jìn)職業(yè)幸福感的構(gòu)建與創(chuàng)造之中。人類天生具有很多的美德和優(yōu)勢(shì)，教師又是人類美德和優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)者和傳承者，教師的言傳身教對(duì)每個(gè)學(xué)生都有有形和無形的影響力。建構(gòu)教師的積極力量，讓每一位教師都看到自己身上的美德和優(yōu)勢(shì)，享受自己的教育教學(xué)工作，并且能夠?qū)Ｗ⒂谧约旱膶W(xué)習(xí)、研究和教學(xué)，不斷體驗(yàn)教育教學(xué)過程的愉悅，享受教育教學(xué)本身帶來的成就感、價(jià)值感和意義感，那么教師的職業(yè)幸福感一定會(huì)與日俱增。