季兵

A.O.史密斯作為有著143年歷史的企業(yè)，在進(jìn)入包括空氣凈化器在內(nèi)的任何一個(gè)領(lǐng)域時(shí)，都堅(jiān)持首先在產(chǎn)品的本土化研發(fā)創(chuàng)新上下功夫，讓產(chǎn)品真正能夠解決市場中消費(fèi)者所面臨的痛點(diǎn)。自1998年在中國投資建廠開始，A.O.史密斯在中國市場的研發(fā)投入已經(jīng)累計(jì)超過4億元人民幣，在中國的研發(fā)工程師近500人，占A.O.史密斯全球研發(fā)工程師的70%以上。

當(dāng)前，中國的空氣重度污染頻發(fā)，受污染地域廣闊，污染成分復(fù)雜，在進(jìn)軍空氣凈化器生產(chǎn)領(lǐng)域時(shí)，A.O.史密斯用兩年多的時(shí)間深入研究中國空氣凈化器市場，每年做近200戶的入戶深度調(diào)研，研發(fā)工程師要進(jìn)入到消費(fèi)者家中，對消費(fèi)者進(jìn)行至少2個(gè)小時(shí)的訪談，深入挖掘消費(fèi)者的痛點(diǎn)。

A.O.史密斯對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并對痛點(diǎn)解決迫切度做優(yōu)先級排序，將產(chǎn)品研發(fā)聚焦于PM2.5及甲醛等室內(nèi)裝修污染這兩大消費(fèi)痛點(diǎn)上，把解決這兩大污染作為推出空氣凈化器的最基本能力，并在此基礎(chǔ)之上進(jìn)一步把研發(fā)做深做透。所以，針對中國重污染設(shè)計(jì)的空凈產(chǎn)品上市后，不到三年就得到消費(fèi)者的高度認(rèn)可。2017年銷售額同比增長近100%，市場業(yè)績僅是一方面，真正讓空凈行業(yè)對A.O.史密斯刮目相看的是產(chǎn)品真正能夠貼合中國市場消費(fèi)需求，并優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)數(shù)倍的性能。

空凈市場從2011年一直到今天經(jīng)歷了一個(gè)爆發(fā)式增長，2016年新國標(biāo)出臺對這個(gè)市場起到了非常大的規(guī)范作用，“三高一低”（高CADR值、高CCM值、高能效、低噪音）目前來說已經(jīng)成為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。針對這一行業(yè)背景，A.O.史密斯對空氣凈化器的行業(yè)發(fā)展做出了如下幾點(diǎn)總結(jié)，希望給行業(yè)一些參考。

第一，強(qiáng)化產(chǎn)品的體驗(yàn)感讓凈化效果精準(zhǔn)可見。

空氣凈化器的凈化效果到底怎么樣，消費(fèi)者無從知曉，對于空氣凈化器的性能存有一定的疑慮。市場中也有可實(shí)時(shí)顯示空氣質(zhì)量的空氣凈化器，但絕大部分都是采用較簡單的方式來表示PM2.5和甲醛濃度，如優(yōu)良中差的等級顯現(xiàn)。用激光式傳感技術(shù)監(jiān)測污染物，精準(zhǔn)度高，但傳感器的壽命短。用紅外傳感技術(shù)監(jiān)測壽命長但精準(zhǔn)度又差一些。

A.O.史密斯運(yùn)用了專利PM2.5實(shí)時(shí)數(shù)字監(jiān)測技術(shù)，采用激光傳感器和紅外傳感器互補(bǔ)的方式，把激光傳感器的準(zhǔn)確性和紅外傳感器的長效壽命完美結(jié)合：紅外傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)測PM2.5，工業(yè)無塵室級別的激光傳感器定時(shí)自動(dòng)巡航自檢，當(dāng)PM2.5發(fā)生大波動(dòng)時(shí)立刻喚醒，避免了市面上紅外傳感器監(jiān)測偏差大、激光傳感器監(jiān)測壽命短的問題，保證了PM2.5實(shí)時(shí)監(jiān)測，而且更精準(zhǔn)長效，消費(fèi)者可更直觀的看到室內(nèi)PM2.5濃度，使用空氣凈化器時(shí)更安全放心。

A.O.史密斯下一代產(chǎn)品關(guān)注的是如何實(shí)現(xiàn)甲醛的實(shí)時(shí)數(shù)顯，這非常具有挑戰(zhàn)性，通過兩年多的研發(fā)，已經(jīng)有了一個(gè)行之有效的并且區(qū)別于目前市場上普遍使用的方法。

第二，高檔運(yùn)行模式下降噪。

物理式過濾是非常安全且有效的過濾方法，A.O.史密斯空氣凈化器也是采用這種過濾方式，但采用物理式過濾空氣會產(chǎn)生噪音，室內(nèi)的空氣是由風(fēng)機(jī)驅(qū)動(dòng)從進(jìn)風(fēng)口進(jìn)入機(jī)組，經(jīng)過濾芯時(shí)被過濾凈化，然后潔凈的空氣被送入室內(nèi)，在該過程中會有風(fēng)機(jī)的運(yùn)作振動(dòng)和氣體無規(guī)則流動(dòng)，不可避免會產(chǎn)生噪音。當(dāng)機(jī)器高檔運(yùn)行時(shí)，更多的進(jìn)風(fēng)量通過濾芯，噪音肯定也會隨之加大。消費(fèi)者既希望空氣凈化器的風(fēng)量大，凈化速度更快，又不希望噪音變大。

為了降噪，通常會采用在電機(jī)與蝸殼之間設(shè)置減振件，減緩電機(jī)向外傳遞振動(dòng)，達(dá)到降低噪音的目的，但效果并不是很明顯。所以，A.O.史密斯就研究能夠有效抑制運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)產(chǎn)生振動(dòng)的低噪音風(fēng)機(jī)，并通過全新風(fēng)道設(shè)計(jì)降低氣體的無規(guī)則流動(dòng)，在高檔運(yùn)行時(shí)已經(jīng)能達(dá)到國標(biāo)，下一代空氣凈化器有望在最高檔位運(yùn)行模式下能夠?qū)⒃胍艚档礁察o的水平，在充分保證凈化效果的前提下最大程度的提升使用體驗(yàn)。

第三，實(shí)際使用過程中的有效除甲醛。

從A.O.史密斯研發(fā)工程師的入戶訪談情況來看，消費(fèi)者不再僅僅因?yàn)閜m2.5等固態(tài)污染物而購買空氣凈化器，氣態(tài)污染物（甲醛等）也成為消費(fèi)者又一個(gè)關(guān)注點(diǎn)，且市場巨大，如何更有效快速的去除甲醛成為未來空凈行業(yè)發(fā)展的下一個(gè)風(fēng)口和突破點(diǎn)。

A.O.史密斯做了幾十戶的用戶實(shí)驗(yàn)和深入研究，發(fā)現(xiàn)在新居用戶家甲醛的釋放和平衡濃度并不是呈線性關(guān)系，而是呈指數(shù)關(guān)系。同時(shí)也做了溫濕度對甲醛釋放的影響，發(fā)現(xiàn)甲醛的釋放不是恒定穩(wěn)態(tài)的。通過測試甲醛CADR值不同的四臺空氣凈化器在家居環(huán)境中的凈化數(shù)據(jù)來看，不同CADR值在初始濃度和釋放條件相同情況下，測試結(jié)果都不是很理想，在實(shí)際用戶家中的甲醛去除效果很難達(dá)到0.06mg/m3這一安全值。行業(yè)需要深入研發(fā)出有效去除甲醛方法，特別是低濃度下的甲醛去除技術(shù)。

A.O.史密斯目前在研究一些全新的技術(shù)，希望能夠達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定的效果，目前研發(fā)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是希望可以凈化到0.02～0.03mg/m3的程度，幾近開窗通風(fēng)效果。若這個(gè)產(chǎn)品推出的話，對整個(gè)市場會起到比較大的促進(jìn)作用。

第四，更安全更高效的降低后續(xù)使用成本。

美國是對產(chǎn)品安全要求最高的國家之一，對空氣凈化器堅(jiān)持零臭氧，對于電子式、靜電式等處理技術(shù)并不支持。在產(chǎn)品安全上，A.O.史密斯執(zhí)行的是美國標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持采用物理式過濾方式，但帶來的問題就是濾芯需要定期更換。目前，A.O.史密斯針對國內(nèi)重污染的實(shí)際情況設(shè)計(jì)了重污染速凈型空氣凈化器，CADR值達(dá)到1200立方米/小時(shí)，大面積高效HEPA濾芯的運(yùn)用，分層、分級過濾的濾網(wǎng)配置，即使在中國的重污染環(huán)境下，依然可以保證主濾芯使用壽命一年以上，對顆粒物的累計(jì)凈化量（CCM）達(dá)到了新國標(biāo)中最高等級（P4級）限值的16倍，實(shí)現(xiàn)了濾芯的長效持久。通過改進(jìn)濾芯結(jié)構(gòu)和進(jìn)風(fēng)通道，最大程度的提升濾芯的利用率并且延長濾芯的使用壽命，避免頻繁更換，并且通過研發(fā)，A.O.史密斯正在尋找一種更安全、有效的無需頻繁更換濾芯的方式。

自2016年3月空氣凈化器新國標(biāo)正式執(zhí)行以來，對高CADR、高CCM、高能效、低噪音的“三高一低”的標(biāo)準(zhǔn)明確定義，讓產(chǎn)品宣傳更加的透明化，已經(jīng)極大肅清了空氣凈化行業(yè)所存在的亂象，促使市場加速洗牌。當(dāng)前，中國的新風(fēng)凈化市場發(fā)展才剛剛開始，市場呼吁高品質(zhì)的產(chǎn)品以及領(lǐng)軍品牌來引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展。空氣凈化器產(chǎn)品也還有很大的可提升空間，這對參與其中的企業(yè)來講，可以說還任重道遠(yuǎn)，而唯有重視技術(shù)研發(fā)，不斷升級自己的產(chǎn)品，用好產(chǎn)品真正去對市場培育起到正面的引導(dǎo)作用，才能夠成為行業(yè)領(lǐng)軍者。解決行業(yè)的難題和消費(fèi)者的痛點(diǎn)，才是使得這樣一個(gè)行業(yè)能夠持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力和基礎(chǔ)。A.O.史密斯希望和行業(yè)一起把這個(gè)市場做健康，真正地提升產(chǎn)品本身的競爭力。