新風(fēng)攜手凈化 走向市場增長黃金期

邱麥平

一方面霧霾問題在短期內(nèi)難以根治，另一方面消費(fèi)者健康意識的提升和品質(zhì)需求升級，使得兼具通風(fēng)換氣與凈化功能于一體的新風(fēng)系統(tǒng)走入大眾視野?？諝鈨艋鳑]有辦法來解決空氣含氧量的問題，因此就引發(fā)了大家對新風(fēng)的需求。據(jù)中怡康調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者已開始逐步認(rèn)識并接受新風(fēng)系統(tǒng)，并將呈現(xiàn)越來越火熱的態(tài)勢。

新風(fēng)系統(tǒng)守護(hù)空氣的新鮮度

新風(fēng)市場尚未規(guī)范，仍處于野蠻生長期，類似于2013年空氣凈化器的狀態(tài)，缺乏行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和檢測標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)企業(yè)蜂擁而至，多數(shù)企業(yè)技術(shù)儲備不足，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，消費(fèi)者面對眾多產(chǎn)品無從選擇。多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品未經(jīng)過第三方檢測，企業(yè)宣傳夸大效果成為業(yè)內(nèi)常規(guī)。銷售人員會展示單時(shí)段檢測結(jié)果或單點(diǎn)檢測結(jié)果，卻未向消費(fèi)者說明新風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行是一個(gè)動態(tài)過程，現(xiàn)場檢測不能重現(xiàn)復(fù)雜的家居環(huán)境長時(shí)間檢測的結(jié)果。

新風(fēng)系統(tǒng)在一線城市不僅擁有較高的消費(fèi)者認(rèn)知基礎(chǔ)，同時(shí)擁有較為強(qiáng)烈的消費(fèi)者購買意愿。

中怡康通過對在北京、上海、廣州26～50之間有一定消費(fèi)意識，又有一定經(jīng)濟(jì)能力的消費(fèi)群體，分別從消費(fèi)認(rèn)知和購買使用兩部分進(jìn)行調(diào)研。在消費(fèi)者認(rèn)知調(diào)研的結(jié)果中，超八成消費(fèi)者聽說過新風(fēng)系統(tǒng)，超七成消費(fèi)者了解新風(fēng)的用途和功能。在購買或者使用調(diào)研中，調(diào)研樣本要求有自有住房，且聽說過新風(fēng)系統(tǒng)，結(jié)果顯示，購買意愿強(qiáng)烈，超六成消費(fèi)者為孩子而購買。

聽說過新風(fēng)系統(tǒng)且自有住房的消費(fèi)者中有19.8%的人是購買過新風(fēng)系統(tǒng)的，有54%的消費(fèi)者打算購買新風(fēng)。已經(jīng)購買或者打算購買的消費(fèi)者中，有超過64.3%的消費(fèi)者都是為了孩子而購買。購買的目的是凈化PM2.5，通風(fēng)換氣，這兩方面是購買的主要原因。去除家裝污染則名列第三位，消費(fèi)者比例為12.7%；排濕防霉和祛除異味的消費(fèi)者比例分別為7.2%和4.5%。

新風(fēng)市場認(rèn)知基礎(chǔ)較好，在調(diào)研群體中，有95.9%的消費(fèi)者有意愿進(jìn)一步深入了解新風(fēng)系統(tǒng)，對功能和用途的了解需求度較高，分別占75.3%和79.2%，對品牌的了解程度在58.9%，對技術(shù)原理、價(jià)格和安裝的了解需求度分別在50%、47.3%和23.4%。因此，安裝對于新風(fēng)來講是一個(gè)很關(guān)鍵的因素，消費(fèi)者對于新風(fēng)系統(tǒng)的安裝不是很了解。

新風(fēng)系統(tǒng)缺乏成熟的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，各品牌產(chǎn)品價(jià)格差異較大。相同價(jià)格下，也存在消耗件、安裝費(fèi)、服務(wù)費(fèi)的差異。銷售人員亦會根據(jù)消費(fèi)者對市場的了解程度隨意開價(jià)或附贈服務(wù)。因此，消費(fèi)者在購買新風(fēng)時(shí)，最關(guān)注功能和質(zhì)量。品牌和技術(shù)緊接其后，對價(jià)格不是很敏感。

熟人推薦成為新風(fēng)行業(yè)重要的客戶來源

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，51.4%的人是在選購空氣凈化器時(shí)了解新風(fēng)系統(tǒng)的，接近29.9%的人是在房屋裝修的人了解到新風(fēng)的，15.5%的人是在新房購買時(shí)了解到新風(fēng)系統(tǒng)的。

消費(fèi)者了解新風(fēng)系統(tǒng)的契機(jī)

由于市面上缺乏可供真實(shí)體驗(yàn)的樣板間，有意安裝的用戶會向身邊已安裝的親朋取經(jīng)。在購買渠道的選擇上熟人介紹影響力大，占到21.2%。第二位就是互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)廣告，占20.8%，因此企業(yè)要多重視線上的推廣。當(dāng)然，多數(shù)消費(fèi)者也會從線下選購，因此，線上推廣，配合線下體驗(yàn)的營銷方式對銷售拉動最為重要。

34.5%的消費(fèi)者是通過專賣店選購新風(fēng)的，15.8%的人通過紅星美凱龍和居然之家等家居賣場選購，15.7%的消費(fèi)者通過網(wǎng)上商城選購。

消費(fèi)者對價(jià)格不敏感，10000～12000元市場占比最高，占21.3%，其次，各個(gè)價(jià)位段的市場占比也較為均衡，都有消費(fèi)者。

在品牌選擇上，松下、大金、霍尼韋爾占比較高，這些品牌不僅有新風(fēng)系統(tǒng)，且在家電行業(yè)也都有較高的知名度，搭載順風(fēng)車，品牌效應(yīng)為消費(fèi)者選購提供了較大的便利。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)上要滿足消費(fèi)者的不同需求

新風(fēng)系統(tǒng)在功能需求上，以健康、環(huán)保、智能為主線，向恒氧、恒溫、恒濕、恒潔的方向不斷優(yōu)化。

如在熱量回收上多數(shù)新風(fēng)系統(tǒng)目前采用的是全熱交換主機(jī)，對將要排除室外空氣中的熱量和將要引入室內(nèi)空氣的熱量進(jìn)行交換，達(dá)到能量回收以及節(jié)能的功效；雙向流產(chǎn)品均可實(shí)現(xiàn)。在濕度回收上，新風(fēng)系統(tǒng)通過特殊機(jī)芯以及特殊薄膜，對濕蒸汽進(jìn)行回收，從而使得屋內(nèi)空氣更加舒適。行業(yè)內(nèi)在這方面做得較好的典型代表品牌為森德。

冬季空氣干燥時(shí)，新風(fēng)系統(tǒng)需有加濕功能；在室內(nèi)濕度大的時(shí)候，新風(fēng)主機(jī)內(nèi)部的冷凝器的冷凝作用將起到除濕效果，潮濕空氣通過主機(jī)蒸發(fā)器后濕度會大幅度下降，適用于南方地區(qū)。這方面的典型代表品牌為托馬仕。而在寒冷地區(qū)，新風(fēng)系統(tǒng)需要安裝有電加熱器，可對進(jìn)入室內(nèi)的新風(fēng)進(jìn)行加熱，提高通風(fēng)的舒適度。代表品牌為朗適。

當(dāng)室外受到重度霧霾、嚴(yán)重沙塵暴、嚴(yán)重灰塵干擾、特大暴風(fēng)雨等各種不利狀況時(shí)，新風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)該能自我判斷，立即切斷外界污染，實(shí)現(xiàn)內(nèi)循環(huán)。

以上種種需求，要求新風(fēng)系統(tǒng)要要有一定的配件來提升舒適性。

與空凈攜手 根治室內(nèi)污染

中國特殊的國情形勢為空氣凈化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境?？諆舻膬?yōu)勢是對室內(nèi)空氣反復(fù)過濾，凈化效率高，但無法提升室內(nèi)空氣含氧量，無法降低二氧化碳濃度。而新風(fēng)的優(yōu)勢為24小時(shí)向室內(nèi)輸送新鮮空氣，通過熱回收調(diào)節(jié)室內(nèi)溫濕度。只能在進(jìn)風(fēng)處進(jìn)行單次過濾，凈化效率較低。但空氣凈化的進(jìn)化路徑為新鮮空氣的持續(xù)引入，加上室內(nèi)空氣的深度凈化，最終打造恒溫、恒濕、恒氧、恒潔的人性化空氣環(huán)境。因此，空凈和新風(fēng)不是相互替代，唯有規(guī)避各自短板，搭配使用，發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，才能更加徹底的守護(hù)消費(fèi)者的呼吸健康。

空凈和新風(fēng)系統(tǒng)的結(jié)合并不沖突，反而是相輔相成的組合，致力于打造恒溫、恒濕、恒氧、恒潔的室內(nèi)空氣環(huán)境，是新風(fēng)凈化未來的發(fā)展方向。隨著消費(fèi)者對空氣凈化器和新風(fēng)系統(tǒng)關(guān)注度的日益提升，未來的產(chǎn)業(yè)規(guī)模將有較高增長。新風(fēng)和空凈在性能上是完全互補(bǔ)的，真正關(guān)注生活品質(zhì)的人，新風(fēng)和空凈都會買。在功能上，各有獨(dú)特的優(yōu)勢，可以優(yōu)勢互補(bǔ)。

未來，空氣凈化產(chǎn)業(yè)需要共同堅(jiān)守消費(fèi)者的呼吸健康。新風(fēng)和空凈相互攜手是未來的趨勢。

注：本文數(shù)據(jù)來源：中怡康新風(fēng)系統(tǒng)消費(fèi)者調(diào)研