匯錯(cuò)款后該咋辦，糾紛頻發(fā)需警醒

錢俊皓

需要匯款時(shí)，你會(huì)用什么方式？隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，如今匯款的途徑是越來越多，除了傳統(tǒng)的銀行窗口匯款、柜員機(jī)匯款外，通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、支付寶、微信等方式匯款已被越來越多的人所采用并成為了習(xí)慣。

在享受網(wǎng)絡(luò)支付帶來的方便和快捷的同時(shí)，因?yàn)榇中拇笠?、操作失誤等原因而導(dǎo)致的錯(cuò)匯事件也是屢見不鮮。

轉(zhuǎn)賬失誤匯錯(cuò)款，不當(dāng)?shù)美麘?yīng)返還

案例一：河南省鄲城縣秋渠鄉(xiāng)人劉先生和當(dāng)?shù)厝藦埥ǚ矣猩馔鶃?，今?月25日，他向張建芬的支付寶賬號匯款5300元?？芍钡降诙焱砩?，對方仍未收到此筆款項(xiàng)。

劉先生立即查詢，發(fā)現(xiàn)是自己輸錯(cuò)了對方賬號，把賬號中的“87”輸成“78”，顛倒了兩個(gè)數(shù)字；實(shí)際收款人變成了李建芬，系浙江省衢州市衢江區(qū)廿里鎮(zhèn)某村村民。因?yàn)槊种卸加小敖ǚ摇眱勺郑袆⑾壬鷧R款時(shí)沒有發(fā)覺賬號輸錯(cuò)。

此“建芬”非彼“建芬”，兩個(gè)人地址相距千里。為追回匯款，2月27日，劉先生趕到衢州市衢江區(qū)法院廿里法庭，遞交了訴狀，要求被告李建芬返還不當(dāng)?shù)美?300元。

廿里法庭當(dāng)即以不當(dāng)?shù)美陌赣闪浮?月28日上午，在法庭主持下，李建芬將5300元?dú)w還劉先生。

無獨(dú)有偶，去年10月12日，衢州市衢江區(qū)的童女士在柜員機(jī)上向許春匯款12000元，一時(shí)大意輸錯(cuò)了賬號，結(jié)果把錢匯給了山東省菏澤市鄄城縣紅船鎮(zhèn)的王春。也是因?yàn)槭湛钊恕靶詹煌?，匯款時(shí)沒有察覺賬號輸錯(cuò)。

童女士多次給王春打電話，請他歸還匯款?？赏醮褐弥焕恚詈缶箵Q掉了電話號碼。無奈之下，童女士向衢江區(qū)法院起訴，要求被告王春歸還匯款。法院經(jīng)過公告送達(dá)副本后，依法缺席判決由被告王春返還原告童女士12000元。此案現(xiàn)已進(jìn)入執(zhí)行程序。

據(jù)衢州市中級人民法院統(tǒng)計(jì)，近三年來，全市法院受理因輸錯(cuò)賬號匯錯(cuò)款而引起的不當(dāng)?shù)美袷录m紛案件170件，與前三年相比上升了60.38%。

案例二：2016年3月30日，陸先生通過手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬時(shí)，因疏忽大意，誤將生意伙伴張某的銀行卡號點(diǎn)擊為收款賬號，將40119元錯(cuò)匯到了張某賬上。陸先生立即聯(lián)系張某，請他返還這筆錢。張某承認(rèn)收到了匯款，答應(yīng)將錢返還。但此后張某卻一直拖延不還。

因是民事糾紛，需通過訴訟解決。于是，陸先生一紙?jiān)V狀，將張某告上法庭。

西安市長安區(qū)法院引鎮(zhèn)法庭審理認(rèn)為，陸先生因操作失誤將錢款轉(zhuǎn)入了張某的銀行賬戶；張某亦認(rèn)可收到該筆款項(xiàng)，且未提供任何證據(jù)證明雙方之間存在經(jīng)濟(jì)糾紛；張某沒有正當(dāng)理由取得這筆錢，應(yīng)予返還。法院最終判決被告返還原告40199元，并承擔(dān)訴訟費(fèi)用。

【以案說法】

賬戶里莫名多出了一筆款項(xiàng)，這是天上掉餡餅嗎？法官告訴你，這“餡餅”可不能隨便吃。不當(dāng)?shù)美毞颠€，可能還要支付利息、搭上訴訟費(fèi)。

不當(dāng)?shù)美侵笡]有合法依據(jù)，取得不當(dāng)利益，造成他人損失的事實(shí)。按照法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人。

如今因失誤而導(dǎo)致的匯款錯(cuò)誤糾紛頻頻發(fā)生，法官提醒大家：首先，匯款轉(zhuǎn)賬時(shí)務(wù)必小心謹(jǐn)慎，仔細(xì)核對相關(guān)信息，看清賬號和姓名再進(jìn)行操作，避免不必要的麻煩；其次，一旦匯錯(cuò)款，受損方應(yīng)注意保留相關(guān)證據(jù)，通過法律手段維護(hù)自己的權(quán)益；第三，不當(dāng)?shù)美皇芊杀Ｗo(hù)，如果你的賬號多了一筆本不屬于自己的錢，不要因?yàn)椤帮w來之財(cái)”喪失了做人的誠信。

【法官建議】

隨著匯款途徑增多，匯錯(cuò)款事件頻發(fā)，主因當(dāng)然是匯款人疏忽大意、操作不慎，此外也與兩個(gè)客觀因素不無關(guān)系。

一是通過柜員機(jī)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、支付寶等方式匯款時(shí)，顯示的收款人信息量太少。匯款人輸入收款人賬號后，信息提示是收款人姓名中的“名”，往往只有一個(gè)字（單名）或兩個(gè)字（雙名）。中國人口數(shù)量大，同名同姓的不少，同名不同姓的就更多了，所謂“無巧不成書”，有時(shí)輸錯(cuò)了賬號，信息提示的收款人信息（姓名中的“名”）卻恰好與匯款人想要的信息一致，就確認(rèn)付款了，一起匯款錯(cuò)誤引起的不當(dāng)?shù)美m紛案件隨之產(chǎn)生。

針對這一點(diǎn)，如果金融機(jī)構(gòu)、第三方交易平臺在收款人信息提示上，除了顯示收款人的“名”外，增加收款人的地址信息等內(nèi)容，可以有效降低匯錯(cuò)款的概率。一旦輸錯(cuò)收款人賬號，即便“名”相同，但地址信息可供匯款人作為辨別對錯(cuò)的參考。

二是銀行賬號、信用卡賬號數(shù)字較長，少則13位，多則18位，匯款人稍有疏忽就容易出現(xiàn)輸入錯(cuò)誤，導(dǎo)致匯錯(cuò)款。如果增設(shè)語音識別環(huán)節(jié)，匯款人輸入收款人賬號數(shù)字后，自動(dòng)彈出賬號語音提示，無疑也會(huì)起到提醒的效果。當(dāng)然，如果是在柜員機(jī)上操作，這種語音提示就要注意不被他人聽到，以保證信息安全。

另外，自2016年12月1日起，個(gè)人通過銀行自助柜員機(jī)向非同名賬戶轉(zhuǎn)賬的，資金24小時(shí)后到賬。這一“時(shí)間差”為緊急止付帶來便利，如果是在自助柜員機(jī)上匯款錯(cuò)誤，可以及時(shí)取消轉(zhuǎn)賬或向銀行申請止付。