縣級圖書館讀者服務(wù)管理工作

韓 榕 （江蘇省灌南縣圖書館 222500）

縣級圖書館讀者服務(wù)管理工作

韓 榕 （江蘇省灌南縣圖書館 222500）

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，人們對于信息的需求越來越大，而圖書館的形式也漸漸的從紙質(zhì)圖書館轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮訄D書館。然而，傳統(tǒng)的圖書館仍然在人們的生活中占有很重要的地位，下面將簡單的分析一下縣級圖書館為讀者服務(wù)的過程中存在的一些問題，以及縣級圖書館的管理情況。

圖書館；服務(wù)管理；工作

圖書館的目的就是為讀者提供所需要的書籍，以及為讀者提供一個(gè)安靜的讀書環(huán)境，所以圖書館的管理工作應(yīng)該緊扣這兩點(diǎn)內(nèi)容來展開進(jìn)行，堅(jiān)持以人為本。管理者們應(yīng)該盡量提高圖書館的管理水平，以及為讀者著想的服務(wù)精神，解決好管理圖書館的過程中出現(xiàn)的各個(gè)方面的問題。

一、縣級圖書館管理過程中存在的一些問題

就目前的情況而言，縣級圖書館的管理過程中還是存在著很多的問題的，比如：圖書館的服務(wù)設(shè)備不夠完善；圖書館的開放時(shí)間過短；資源匱乏；讀者的素質(zhì)不高，等等方面的問題，所以管理者們應(yīng)該加強(qiáng)對于縣級圖書館的管理，從根本上解決這些問題，改善縣級圖書館的管理工作。

1.圖書館的設(shè)備不夠完善

現(xiàn)在很多的縣級圖書館由于地域和經(jīng)濟(jì)的局限性，導(dǎo)致了圖書館的設(shè)備有所欠缺，不夠完善。在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，人們的生活節(jié)奏越來越快，電子設(shè)備是必然要融入到圖書館的管理工作中的，但是，仍然很多的縣級圖書館采用的是人工整理和差查詢的方法整理文獻(xiàn)，這種形式的管理有很多的不便之處：首先就是工作效率低，由于圖書館的書籍種類繁多，所以管理人員的工作量極大，就大大的降低了管理者們的工作效率；其次，這種人工整理的方法還需要一定數(shù)量的管理者，單個(gè)的管理者根本無法完成整個(gè)縣級圖書館的書籍管理工作，因此需要一定數(shù)量的管理者們來整理書籍，這樣的工作效率會(huì)受到極大的降低。因此?？h級的圖書館的管理者們應(yīng)該將電子設(shè)備引入到圖書館中，方便于讀者們查閱資料和閱讀文獻(xiàn)，讓讀者們對于縣級圖書館的信心有所增強(qiáng)。

2.讀者的閱讀素質(zhì)有待提高

現(xiàn)在很多的圖書館都有著這么一些現(xiàn)象：借出去的書籍有所破損或是損壞，甚至是有的讀者借走書籍后就不歸還，直接導(dǎo)致了縣級圖書館的可閱讀的文獻(xiàn)大大的減少，而出現(xiàn)這些現(xiàn)象的原因就是讀者自身的綜合素質(zhì)不高，眾所周知，圖書館是提供給大眾閱讀書籍的地方，如果每個(gè)人都沒有自覺性，將借回去的書籍損壞或是丟失，不僅僅會(huì)給自己帶來一定量的財(cái)產(chǎn)損失，還會(huì)給其他人的閱讀帶來不便之處。在另一方面，有些讀者喜歡在閱讀室大聲講話或是與他人聊天，將閱讀室當(dāng)作了聊天室，嚴(yán)重的破壞了圖書館的明文規(guī)定，直接影響到了其他人的閱讀環(huán)境，對于這種情況，圖書館的管理人員應(yīng)該給予及時(shí)的警告，和諧的閱讀環(huán)境是大家共同創(chuàng)造出來的，而大聲喧嘩和大聲的講話會(huì)直接破壞大家的看書環(huán)境。

3.圖書館的開放時(shí)間過于短暫

隨著人們生活節(jié)奏的逐漸加快，看書的時(shí)間其實(shí)越來越少了，所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種情況：有的居民想要在下班或是在放學(xué)后去讀書館查閱資料，但是圖書館卻已經(jīng)過了營業(yè)時(shí)間而關(guān)門了，這就給讀者的閱讀書籍帶來了不便。圖書館的目的本來就是讓讀者們在有所需要的時(shí)候能夠查閱到自己想要的參考資料，本著以人為本的服務(wù)精神，但現(xiàn)實(shí)是在很多讀者想要進(jìn)圖書館閱讀或是查找書籍的時(shí)候，圖書館沒有開門。所以，圖書館的管理員們應(yīng)該適時(shí)地調(diào)節(jié)圖書館的營業(yè)時(shí)間，盡量在人們的空閑時(shí)間保持圖書館的營業(yè)狀態(tài)，讓讀者們能夠隨心所欲的閱讀。

4.圖書館的服務(wù)項(xiàng)目過于單一

直到現(xiàn)在還是有很多的人以為所謂的圖書館就是看書和借書的地方，這種想法是十分錯(cuò)誤的，在信息時(shí)代高速發(fā)展的今天，圖書館已經(jīng)不僅僅是看書和借書的地方，還應(yīng)該能夠打印文獻(xiàn)，能夠上網(wǎng)查閱資料，能夠提供一定量的電子書籍給讀者們閱讀。而目前的很多的縣級圖書館仍然只有紙質(zhì)的書籍，沒有與此相關(guān)的電子打印設(shè)備和電子復(fù)印設(shè)備，也沒有網(wǎng)絡(luò)設(shè)施提供給讀者們上網(wǎng)查閱資料。這些都是縣級圖書館存在的一些問題，而管理者們所要做的就是完善縣級圖書館的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，引入一定的打印和復(fù)印設(shè)備，供給上班的工作人員或是上學(xué)的學(xué)生們打印復(fù)印資料，即圖書館的管理設(shè)施要做到與時(shí)俱進(jìn)，符合現(xiàn)代人生活的基本要求。

5.圖書館資源相對匱乏

圖書館應(yīng)該具備一定量的書籍供給所需讀者們來閱讀，而許多的縣級圖書館書籍的量太少，種類不夠，無法適應(yīng)讀者們的需求。還有一個(gè)問題就是圖書館的書籍一定要定期的更新，保持與時(shí)俱進(jìn)的水平。而縣級的圖書館資料很多都是多年以前的參考文獻(xiàn)，所以對于某些學(xué)術(shù)性的知識而言，它們的參考價(jià)值就不是很大，這就導(dǎo)致了讀者們無法在圖書館內(nèi)找到自己所需要的文獻(xiàn)和資料，而圖書館從某種層次上來講就喪失了存在的意義，只有圖書館及時(shí)的更新書籍，儲(chǔ)存書籍才能吸引人們過來閱讀，才能提高廣大人們?nèi)罕姷奈幕?，起到圖書館應(yīng)該具備的意義和作用。

二、解決縣級圖書館存在問題的一些方法和措施

要想解決上面提到的這些問題，圖書館的管理者們就必須采取相應(yīng)的措施。加強(qiáng)圖書館的管理和監(jiān)控工作，提高讀者們的閱讀素質(zhì)；加大財(cái)政的投入，增加書籍的種類，保持書籍的定期更新；增添電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，滿足讀者們的多方位的需求。

1.加大資金的投入量

上面所提到的書籍種類匱乏，圖書館內(nèi)的設(shè)備不夠完善的根本原因就是對于資金的匱乏，所以，圖書館的管理工作者們可以向上級提要求，加大縣級圖書館的建設(shè)工作，完善圖書館的電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)備，另外，管理者們也可以舉辦一些活動(dòng)，號召周圍的居民進(jìn)行書籍的贈(zèng)送，增加圖書館的書籍的儲(chǔ)備量和種類。

2.增加圖書館的管理力度和監(jiān)控力度

對于那些破壞書籍和損壞書籍的現(xiàn)象，圖書館的管理工作者們應(yīng)該制定一些規(guī)定，給予一定的懲罰。對于一些破壞較輕的書籍，管理者們可以對于讀者進(jìn)行警告處分，而對于那些損壞書籍較為嚴(yán)重的讀者，管理者們可以采用罰款的機(jī)制，或者是讓讀者們照價(jià)賠償書籍。并且，管理者們可以經(jīng)常地舉辦愛護(hù)書籍和保護(hù)書籍的活動(dòng)，培養(yǎng)讀者們愛護(hù)書籍和保護(hù)書籍的意識，讓廣大的居民閱讀素質(zhì)有所提高。而在另一方面，圖書館的工作者們應(yīng)該加大圖書館的監(jiān)控力度和管理了力度，防止讀者們在閱讀室大聲的喧嘩和講話而影響到其他人的閱讀，對于這種不文明的閱讀行為應(yīng)該給予及時(shí)的制止，為廣大的讀者們營造出一個(gè)和諧安靜的讀書環(huán)境。

三、小結(jié)

由上面總結(jié)的圖書館存在的服務(wù)管理問題可以看出，要想管理好圖書館，解決這些存在的問題，就必須要提高讀者們的綜合素質(zhì)，做到文明閱讀，養(yǎng)成文明借閱的好習(xí)慣，而在另一方面，政府應(yīng)該加大對于縣級圖書館的資金投入，這樣圖書館才能完善電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，做到與時(shí)俱進(jìn)，符合當(dāng)下人們生活的需求；而管理者們也要加大管理力度，及時(shí)的制止那些在圖書館大聲地喧嘩和講話的行為，為其他的讀者們營造出一個(gè)良好的讀書環(huán)境。只有做到這樣才能滿足讀者們的需求，向大眾傳播更多的文化知識，提高居民的文化水平。

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