電子商務(wù)專業(yè)系統(tǒng)化綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)研究

張志慧

摘 要：根據(jù)任職能力和企業(yè)工作崗位要求的調(diào)研，將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目的開發(fā)路徑，論述了電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施環(huán)節(jié)、課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)要求、考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；系統(tǒng)化；綜合實(shí)踐；項(xiàng)目教學(xué)

一、系統(tǒng)化綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)模式是我國高等職業(yè)教育探索的重要領(lǐng)域

所謂綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)，就是根據(jù)學(xué)生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)對(duì)應(yīng)的企業(yè)職業(yè)崗位的工作任務(wù)及目標(biāo)要求，運(yùn)用所學(xué)專業(yè)課程知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)，在企業(yè)技術(shù)人員與學(xué)校專業(yè)教師的聯(lián)合指導(dǎo)下，系統(tǒng)科學(xué)地選擇解決實(shí)際問題的項(xiàng)目，并完成規(guī)定的項(xiàng)目任務(wù)與目標(biāo)，最后由企業(yè)技術(shù)人員與學(xué)校專業(yè)教探究中形成對(duì)數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)興趣。

1.學(xué)生探索與實(shí)施——自學(xué)能力的培養(yǎng)。在確定了項(xiàng)目與分組的基礎(chǔ)上，更重要的問題就是學(xué)生的探索項(xiàng)目與項(xiàng)目的具體實(shí)施過程。在這個(gè)過程中，我們不但要培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)體的合作探究能力，還要通過具體的項(xiàng)目實(shí)施培養(yǎng)學(xué)生的自覺學(xué)習(xí)能力。既是學(xué)生學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的過程，又是學(xué)生學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)的過程。因?yàn)閷W(xué)生不僅解決了項(xiàng)目的內(nèi)容，又在解決的過程中獲得了學(xué)習(xí)上的愉悅。

2.學(xué)生項(xiàng)目成果展示——項(xiàng)目評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。在學(xué)生完成了項(xiàng)目的探索與實(shí)施后，學(xué)生的項(xiàng)目學(xué)習(xí)已經(jīng)初步完成。這也就是說學(xué)生有了成果展示的基礎(chǔ)——他們的學(xué)習(xí)已經(jīng)有了結(jié)論。這時(shí)候我們要把學(xué)生的成果拿出來，在學(xué)生之間互相評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，再通過師生的相互評(píng)價(jià)增加學(xué)生的認(rèn)識(shí)，即讓學(xué)生明確自己在項(xiàng)目實(shí)施過程中的優(yōu)劣。

二、應(yīng)用型人才是指掌握豐富的專業(yè)知識(shí)，擁有熟練的技能并能把所學(xué)用于解決專業(yè)實(shí)踐中所遇到的各種問題的技能型人才

高職是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的最佳場所。項(xiàng)目教學(xué)法能通過學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的遷移作用達(dá)到職業(yè)教學(xué)目的。在訓(xùn)練遷移的過程中，一定要注意兩個(gè)問題：一個(gè)是知識(shí)的遷移，一個(gè)是方法的遷移。前者對(duì)于學(xué)生在某學(xué)科的學(xué)習(xí)至關(guān)重要；后者指方法上的遷移，如學(xué)生在運(yùn)用PS制作相片的合成時(shí)，可用項(xiàng)目教學(xué)法的知識(shí)，進(jìn)行照片合成制作的項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施。

三、教師對(duì)項(xiàng)目及完成結(jié)果聯(lián)合做出評(píng)價(jià)的系統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)過程

綜合實(shí)踐項(xiàng)目也就是解決對(duì)應(yīng)企業(yè)崗位工作實(shí)際問題的任務(wù)及項(xiàng)目。綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)模式有效地解決了高等職業(yè)教育課堂與企業(yè)實(shí)踐相脫節(jié)的問題，可以系統(tǒng)地訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能，提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力。電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目的開發(fā)路徑電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)化綜合實(shí)踐項(xiàng)目均來源于企業(yè)的工作崗位及其任職能力要求。電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)綜合實(shí)踐項(xiàng)目開發(fā)過程具體如下：

首先，調(diào)研數(shù)千家企業(yè)的電子商務(wù)崗位招聘需求，在企業(yè)的電子商務(wù)崗位招聘需求中，明確需要什么崗位、需要具備哪些能力以及能勝任的工作等。

其次，把數(shù)千家企業(yè)的崗位需求進(jìn)行分析，通過合并同類項(xiàng)。

歸納總結(jié)，得出電子商務(wù)有網(wǎng)絡(luò)營銷類、網(wǎng)站運(yùn)營類、在線客服類三大類崗位。由于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)門檻較低，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)者眾多，因此，在三大類崗位基礎(chǔ)上再增加一大類崗位——網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)綜合類，這樣就形成了四大類崗位。

最后，從四大類崗位中，按照具體崗位關(guān)鍵詞在各個(gè)企業(yè)的招聘啟事中被提及的頻率降序排列，依次為網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、在線客服、網(wǎng)絡(luò)信息編輯、網(wǎng)站運(yùn)營和網(wǎng)站開發(fā)等，歸納分析出經(jīng)常做的10類工作任務(wù)，根據(jù)10類工作任務(wù)開發(fā)出10類畢業(yè)綜合實(shí)踐項(xiàng)目和17項(xiàng)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目（課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目的設(shè)置要有利于學(xué)生完成畢業(yè)綜合實(shí)踐或者企業(yè)頂崗能力的提高）。

職業(yè)院校培養(yǎng)的電子商務(wù)畢業(yè)生如何勝任企業(yè)的三大類崗位或者創(chuàng)業(yè)，實(shí)踐證明，學(xué)生通過遞進(jìn)式的項(xiàng)目訓(xùn)練，即課內(nèi)實(shí)踐、課程專項(xiàng)實(shí)踐、課程綜合實(shí)踐和畢業(yè)綜合實(shí)踐的系統(tǒng)化綜合實(shí)踐項(xiàng)目訓(xùn)練，從而使學(xué)生完成了從能勝任簡單項(xiàng)目到能勝任復(fù)雜項(xiàng)目的蛻變。具體而言，根據(jù)企業(yè)的三大類崗位或者創(chuàng)業(yè)的需要開發(fā)出網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、在線客服等幾個(gè)大類的課程。

第四學(xué)期后4周安排電子商務(wù)解決方案實(shí)踐項(xiàng)目，要求學(xué)生選取特定的企業(yè)為研究對(duì)象，從電子商務(wù)角度對(duì)其進(jìn)行較為全面的網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計(jì)并實(shí)施。具體實(shí)施環(huán)節(jié)包括針對(duì)具體企業(yè)或產(chǎn)品進(jìn)行同行現(xiàn)有狀況的網(wǎng)絡(luò)營銷的調(diào)研，根據(jù)調(diào)研進(jìn)行全面的網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計(jì)，針對(duì)方案實(shí)施需要的網(wǎng)絡(luò)營銷工具進(jìn)行選擇和應(yīng)用，撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷方案并匯報(bào)交流。

第五學(xué)期后10周和第六學(xué)期安排畢業(yè)綜合實(shí)踐，即企業(yè)具體崗位能力訓(xùn)練項(xiàng)目（頂崗實(shí)習(xí)），分為兩類：一是學(xué)生能夠在實(shí)際頂崗實(shí)習(xí)的，針對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)特定的電子商務(wù)需求或者問題，設(shè)計(jì)和優(yōu)化基于電子商務(wù)的解決方案，并能夠在企業(yè)實(shí)際經(jīng)營中加以應(yīng)用的項(xiàng)目；具體實(shí)施環(huán)節(jié)包括指導(dǎo)教師布置任務(wù)、學(xué)生與指導(dǎo)老師協(xié)商，確定畢業(yè)綜合實(shí)踐選題的初選方案（要求針對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)，一人一題）、學(xué)生在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下完成方案的詳細(xì)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)總結(jié)評(píng)價(jià)、答辯。

四、綜合實(shí)踐項(xiàng)目考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

課程綜合實(shí)踐的考核評(píng)價(jià)以項(xiàng)目考核的形式，主要采用專家會(huì)評(píng)或者專家網(wǎng)評(píng)的方式。課程綜合實(shí)踐專家會(huì)評(píng)指標(biāo)和課程綜合實(shí)踐專家網(wǎng)評(píng)指標(biāo)主要包括成果評(píng)價(jià)和管理過程評(píng)價(jià)。成果評(píng)價(jià)主要從成果的質(zhì)量與水平、數(shù)量和完成成果的態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)。成果的質(zhì)量與水平指標(biāo)主要包括科學(xué)性與創(chuàng)新性（觀測學(xué)生的項(xiàng)目成果是否符合科學(xué)的原理、規(guī)范、規(guī)程等，是否創(chuàng)造性應(yīng)用了高新技術(shù)）、規(guī)范性（觀測學(xué)生的項(xiàng)目成果文本格式是否符合規(guī)范化要求，文本主體部分字?jǐn)?shù)是否足量，參考文獻(xiàn)是否充足，佐證材料是否齊全等）和實(shí)用性（觀測學(xué)生的項(xiàng)目成果實(shí)用性，是否可以用于解決現(xiàn)實(shí)崗位的實(shí)際問題或滿足職業(yè)崗位的實(shí)際需求等）三方面。

課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目也注重管理過程評(píng)價(jià)。在課程綜合實(shí)踐教學(xué)中，一般以3～5人的小組完成一個(gè)綜合實(shí)踐項(xiàng)目，為了防止部分學(xué)生“搭便車”，設(shè)計(jì)一些信息管理表格，記錄實(shí)踐的過程。如電子商務(wù)崗位認(rèn)知調(diào)研中，讓不同小組的學(xué)生調(diào)研不同崗位，再讓組內(nèi)學(xué)生調(diào)研同一崗位不同區(qū)域企業(yè)的需求，并填寫規(guī)定份數(shù)的信息表，小組匯總、分析、得出調(diào)研結(jié)論。在課程綜合實(shí)踐教學(xué)中，還可以借助現(xiàn)代化信息通信技術(shù)完成在線指導(dǎo)與管控。

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