有關農(nóng)村電商物流人才培養(yǎng)

高永建+張玲玲+余夢潔+李益+劉貝華

摘要：改革開放以來，我國農(nóng)村經(jīng)濟水平不斷提高，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及跟物流業(yè)的發(fā)展，加之國家對農(nóng)村經(jīng)濟文化等多方面的改革推進，農(nóng)村電商物流狀況有了極大的改變，農(nóng)村人口在追求更高的生活質(zhì)量水平的同時，也對農(nóng)村物流提出了更高的要求，農(nóng)村電商物流人才的培養(yǎng)勢在必行，因此我們小組對此展開了一次科研活動，在我校物流系主任的指導下，通過去圖書館跟網(wǎng)絡查閱資料，去物流園區(qū)找相關工作人員進行詢問與交流，以及對不同地區(qū)不同人群發(fā)放網(wǎng)絡調(diào)查問卷的形式，對農(nóng)村電商物流的現(xiàn)狀跟農(nóng)村電商人才狀況進行研究跟探討，旨在為農(nóng)村電商物流人才的培養(yǎng)提出建議。我們相信，在我國農(nóng)村人口眾多，農(nóng)村電商市場發(fā)展前景廣闊、農(nóng)村電商人才稀缺的大背景下，本次科研很有意義。

關鍵詞：電子商務 農(nóng)村物流 人才培養(yǎng)

一、研究背景

1、農(nóng)村電商物流人才的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，隨著農(nóng)業(yè)信息化進程的逐步推進，農(nóng)村地區(qū)信息化基礎建設實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，農(nóng)村地區(qū)信息化環(huán)境得到顯著改善。基本上實現(xiàn)了“村村能通電話”和“鄉(xiāng)鄉(xiāng)能上網(wǎng)”，為農(nóng)村電商的發(fā)展奠定了良好的基礎。

（1）農(nóng)村電商發(fā)展迅速，人才能力欠缺。從2012年至2014年，淘寶農(nóng)村消費占比不斷提升，從2012年第二季度的7.11%上升到了2014年第一季度的9.11%。2016年達到4600億左右?？梢?，具有6億人口的農(nóng)村地區(qū)，電子商務的發(fā)展不僅受到國家高度重視，而且具有巨大的市場消費潛力。然而，農(nóng)村電商發(fā)展在信息基礎設施、物流體系和專業(yè)隊伍方面依然面臨很多挑戰(zhàn)。其中，最大的挑戰(zhàn)是農(nóng)村電商人才培養(yǎng)。

（2）現(xiàn)階段農(nóng)村電商人的培訓較為簡單，系統(tǒng)的培訓微乎其微。大量的農(nóng)特企業(yè)創(chuàng)新意識不強，缺乏利用電子商務組織生產(chǎn)和開拓市場的積極性。現(xiàn)有涉農(nóng)電商平臺規(guī)模小，層次低，功能簡單，產(chǎn)品單一，勢力薄弱。大部分的企業(yè)培訓僅留于形式，很多并未“對癥下藥”，而農(nóng)村電子商務服務站基本為擺設，有些僅限于教會農(nóng)民如何開網(wǎng)店或者做微商，而如何經(jīng)營和推廣卻未系統(tǒng)的進行培訓，更不可能組建專業(yè)、高效的電子商務團隊來共同銷售家鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品。

2、培養(yǎng)農(nóng)村電商物流人才的意義

（1）農(nóng)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的大勢所需。因此，農(nóng)村電子商務的落后必須盡快培養(yǎng)電商人才。當前農(nóng)村人口結(jié)構(gòu)、規(guī)模的參差不齊，農(nóng)村物流建設的滯后，以及電子商務平臺對人員素質(zhì)要求較高，農(nóng)村信息網(wǎng)絡不夠完善，電子商務下鄉(xiāng)后的服務難以保障等方面的不足，無疑會給廣大農(nóng)民利用電子商務平臺開展商業(yè)活動帶來諸多障礙。

（2）農(nóng)村電商快速布局、高速增長的同時，電商人才的缺口在不斷增大，并已對農(nóng)村電商的發(fā)展產(chǎn)生了日益凸顯的桎梏作用。很多地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展正因人才缺乏面臨著“有勁使不出”的尷尬局面。要發(fā)展農(nóng)村電子商務，人才至關重要，“引進”和“培養(yǎng)”是唯一路子。然而在現(xiàn)有的農(nóng)村條件，引進電商人才非常艱難。當務之急，加大力度對農(nóng)村地區(qū)進行電商專業(yè)化人才培訓，盡快彌補短板，成為必然選擇。

（3）農(nóng)產(chǎn)品上行和工業(yè)品下行急需人才。農(nóng)村電商不僅讓農(nóng)產(chǎn)品走出去，還能將城市優(yōu)惠工業(yè)品引進和推廣至農(nóng)村，通過與城市資源互換促進農(nóng)產(chǎn)品銷售，提高農(nóng)民的生活品質(zhì)。如何快速的培養(yǎng)全能型農(nóng)業(yè)電商人才，打造一批具有商業(yè)頭腦的“新農(nóng)民”，能根據(jù)市場所需，準確掌握市場動態(tài)，拓寬銷售渠道的同時根據(jù)市場需求增加農(nóng)產(chǎn)品種類，上到國家，下到企業(yè)，都急需這類農(nóng)村電商人才。

綜上所述，新農(nóng)村電商人的培訓是時代發(fā)展的必然，非常值得我們討論和摸索。

二、存在的問題研究

1、從物流業(yè)的角度上來看

我國的物流水平雖然有了飛速的發(fā)展，但是在農(nóng)村這一塊來說，還需要解決的問題不少。我們都知道，包郵江浙滬，從快遞費用上來說，農(nóng)村及偏遠地區(qū)，不但要承受配送時間的折磨，還要付出經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)額外的快遞費，這對本來經(jīng)濟就欠發(fā)達的農(nóng)村人口來說是不能接受的。就網(wǎng)購服務體驗來說，由于路途時間等的原因，物品可能受損或丟失，顧客不滿意就會投訴跟給差評，這對電子商務公司跟物流公司來說也是不能接受的。我國物流業(yè)較發(fā)達國家來說起步慢，農(nóng)村物流業(yè)起步更慢，導致很多農(nóng)村地區(qū)要么沒有配送網(wǎng)點，農(nóng)村人口要到鎮(zhèn)上去取快遞，要么是在特地時間取消對這些地方的物流配送如春節(jié)前后，甚至是不配送。物流水平的痛點也制約著農(nóng)村電商物流水平的發(fā)展。

2、從農(nóng)村自身基礎角度上來看

我國農(nóng)村的電子商務建設還是處于摸索前進的初級階段，電子商務的健康發(fā)展除了要借助可靠的信息技術(shù)及通信技術(shù)支持之外，更需要農(nóng)村基礎主體農(nóng)民的大力支持。我國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及低，城市和農(nóng)村的發(fā)展差距較大。2016年有關于我國互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村發(fā)展的狀況報告顯示，城鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)普及率為73.1%，在我國農(nóng)村只有36.9%。農(nóng)村人口的受教育程度較低，農(nóng)業(yè)部的有關調(diào)查顯示，在我國農(nóng)村，人口受教育的平均年限僅為7.8年，在大部分農(nóng)村人口中，文盲和半文盲就占了7%，文化程度為小學的占了25.8%，49.4%的是初中程度的，擁有大專及以上的文化教育程度的人口僅為1.1%。甚至很多人對計算機的認識與使用等都不會，而對于電商物流更是一無所知。所以這就嚴重制約著電子商務在農(nóng)村的進一步發(fā)展。農(nóng)村基礎設施不完善，交通不便利。我國某些地方的農(nóng)村，出于被地形地勢跟經(jīng)濟發(fā)展水平的制約著的原因，基礎設施不完善，交通不便利，甚至快遞收發(fā)站點都沒有，不但延長了物流配送的時間，還大大的增加了購物成本。

3、從電商物流人才的角度上來看

近年來，受互聯(lián)網(wǎng)熱潮的影響，全國各地都在圍繞電子商務進行人才培養(yǎng)，電子商務也成為了各大高校的熱門專業(yè)，然而市場調(diào)查，這些熱門專業(yè)的畢業(yè)生反映，自己很難在市場上找到與自己專業(yè)相匹配的工作，而招聘電子商務人才的企業(yè)卻反映，他們更難招到與自己企業(yè)符合的人才。究其主要原因，就是我國高校在學生培養(yǎng)過程中，理論與實踐的脫節(jié)，大部分畢業(yè)的學生空有書本的理論，而缺少真正的實踐能力。就算是在電商物流有所建樹人才，也選擇在大城市與經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)發(fā)展，不愿意投身于農(nóng)村物流，此外，入駐農(nóng)村的電商企業(yè)即使招聘到一些優(yōu)秀員工到農(nóng)村電商市場，都是也可能因為薪資環(huán)境等原因產(chǎn)生流失，最終導致電商人才在農(nóng)村的缺乏。

三、解決方法的探索即培養(yǎng)農(nóng)村電子商務人才的對策

1、大力加強基礎設施的建設，提高普及率，縮小城鄉(xiāng)差距

在農(nóng)村發(fā)展電子商務是需要條件的，網(wǎng)絡方面的配套設施是這種發(fā)展必須的，也是提高農(nóng)村電子商務普及效率的最實在的支撐。因此政府要把農(nóng)村基礎的網(wǎng)絡設施做好規(guī)劃與建設，要全面普及并提高電話、電視等電器的使用，提高電腦寬帶業(yè)務在農(nóng)村的服務水平，并實惠地降低成本，減少農(nóng)民費用，為進一步開展農(nóng)村電子商務市場創(chuàng)造必須且便利的基本條件。

2、與農(nóng)村地區(qū)建立適合的對接機制，并不斷完善

電子商務人才在農(nóng)村產(chǎn)生的情況，都必須要從培養(yǎng)這個最初源頭開始著手，與各個層級的高校，一足要建立緊密的合作方式，要了解農(nóng)村電子商務需要的人才標準以及要求達到什么樣技能水平、還有需要在農(nóng)村的最低工作期限等方面的條款才能和高校就業(yè)協(xié)議搭上掛鉤。而在校學生完全可以利用假期的時間去參加一些社會實習，提高自身的實踐能力。其次，企業(yè)需要全面提高農(nóng)村電商人才的薪資待遇，提供較大的晉升空間，足期進行獎勵，用以激發(fā)電商員工的積極性。最后，要適時的進行電商員工的技能培訓。電子商務模式的創(chuàng)新與發(fā)展，農(nóng)村地域電商所需要人才也是在快速地發(fā)生著變化，政相關單位能夠足期組織技能挑戰(zhàn)培訓賽，一方面可以提高員工的技能，另一方面也能夠培養(yǎng)出更多適合在農(nóng)村工作的電子商務人才。

3、高校要加強對學生的教育程度，提高其專業(yè)水平

學?？梢砸才啪哂袑I(yè)知識的人才深入農(nóng)村給農(nóng)民做現(xiàn)場培訓，使更多的農(nóng)民可以認識理解計算機、學習網(wǎng)絡相關知識。然后將這些情況反映到學校，針對這些現(xiàn)象對學生加強教育。在農(nóng)村很多人不了解電腦，這就是抑制了農(nóng)村電商的發(fā)展，所以老師要提高學生的專業(yè)知識，包括了簡單的網(wǎng)上搜尋信息、把傳統(tǒng)交易放到互聯(lián)網(wǎng)平臺上等諸多方面。在人才發(fā)展模式中，一足要糾正學生的偏見，引導積極正面的思想，使其將被動接收變?yōu)橹鲃訉W習。

四、結(jié)束語

農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)，可以極大地提高農(nóng)村人口素質(zhì)，可以提高農(nóng)村人口電商的使用率，農(nóng)村地區(qū)也可以利用電子商務這樣的平臺來推進我國互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代化的發(fā)展，并能更好地去服務于我國農(nóng)村生產(chǎn)者，實現(xiàn)我國綜合國力的上升。所以高校應當對此給予足夠的重視，積極采取有效措施來培養(yǎng)更多的農(nóng)村電商人才，為我國各地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展做貢獻。

參考文獻：

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