零售電商在中小城市發(fā)展空間與路徑探索

程佳聰

內容摘要：本文首先介紹了我國中小城市零售業(yè)發(fā)展的基本情況，分析中小城市電商發(fā)展的機遇，闡述零售業(yè)在中小城市電商化發(fā)展的可行性與必要性，探索零售業(yè)在中小城市發(fā)展的路徑。

關鍵詞：零售電商 中小城市 發(fā)展空間 路徑

中小城市零售業(yè)發(fā)展情況

（一）發(fā)展情況

第一，零售業(yè)在國民經濟行業(yè)中占據(jù)了相當大的比重，但是以小企業(yè)為主，規(guī)模較小，零售業(yè)在中小城市國民經濟行業(yè)中占據(jù)比重較大，但缺少大規(guī)模企業(yè)。第二，零售業(yè)數(shù)量以及注冊資金都呈增長趨勢，增長幅度卻比較小。第三，我國零售企業(yè)市場定位不清，經營方式沒有創(chuàng)新，缺乏特色，市場格局千篇一律。零售企業(yè)之間競爭主要是靠打價格戰(zhàn)，其特點是依靠相互打壓價格來吸引消費者，這也說明了我國零售企業(yè)管理上的粗放，我國零售企業(yè)與國外的巨頭零售企業(yè)如家樂福、沃爾瑪?shù)认啾容^，競爭力明顯不足，難以與之抗衡。第四，零售市場較分散、市場不規(guī)范，中小城市的零售企業(yè)水平不高，僅能滿足一些居民的部分需求，對于城市的工業(yè)企業(yè)的支持依然不多。第五，零售業(yè)缺乏支持資金。中小城市的零售業(yè)以中小企業(yè)為主，由于購買原材料的成本逐年增長，中小企業(yè)的生產成本也在增加，資金比較匱乏，商品價格卻漲幅不大，導致企業(yè)總成本增加。

（二）發(fā)展趨勢

第一，傳統(tǒng)的大賣場向精品化和體驗化趨勢發(fā)展。近幾年來，零售業(yè)發(fā)生了很大的變化，大賣場正面臨一場變革，主要有兩個特點：一方面，傳統(tǒng)的大賣場業(yè)態(tài)面臨著渠道下沉，但是其發(fā)展速度依然非?？焖?，特別是在中小城市，大賣場仍然是零售業(yè)的一種重要模式。另一方面，大賣場在大城市面臨著升級改造，包括賣場的布局、賣場體驗等，大賣場正向精品化和體驗化趨勢發(fā)展。

第二，零售電商在發(fā)展。電子商務在近年來得到了迅速發(fā)展，電子商務的發(fā)展對傳統(tǒng)的零售模式產生了一定的沖擊。顧客傳統(tǒng)的一站式購物慢慢地被改變，周末消費也在慢慢弱化，這對于傳統(tǒng)的零售商店或是超市等來說，是一個不小的挑戰(zhàn)。由此可以看到零售電子商務發(fā)展是必然的。

第三，傳統(tǒng)與現(xiàn)代、線上與線下結合。從零售業(yè)發(fā)展趨勢來看，零售業(yè)發(fā)展有以下幾個方向：首先，傳統(tǒng)的零售商店，如24小時便利店，其目標群體應該是現(xiàn)代都市白領，其核心盈利的方式主要是產品與服務，通過供應鏈與輸出先進的管理技術來獲得市場，這在中小城市來說還是有很大的發(fā)展空間。其次，將綜合服務融入到社區(qū)的商店及便利店中。這一類的商店或便利店目標群體是社區(qū)居民，通過將商店或便利店與社區(qū)居民生活服務結合起來，整合成多元化的業(yè)務模式，形成模塊化的組合體。

中小城市電商發(fā)展機遇

（一）政策機遇

中小城市零售電商發(fā)展得到了國家政策上的大力支持，這是中小城市零售電商發(fā)展的一次難得的政策機遇。國家擬定了對電商在中小城市發(fā)展的統(tǒng)一規(guī)劃，這為中小城市零售電商發(fā)展指明了方向，同時也為地方政策的擬定給出了標準，這些政策為中小城市零售電商發(fā)展起到了積極的推動作用。

（二）大中城市提供了現(xiàn)成的經驗

中小城市零售電商發(fā)展起步比大城市晚，這也是中小城市零售電商發(fā)展的一次機遇，可以吸取大城市零售電商發(fā)展的經驗，使得中小城市零售電商發(fā)展少走彎路。中小城市可以借鑒大城市或者是國外的零售電商發(fā)展成功經驗，并對這些經驗進行分析和總結，這為中小城市零售電商發(fā)展提供了比較成熟的理論以及技術支持，為中小城市零售電商快速發(fā)展提供了保障。

（三）便捷的網絡支持

當前，信息技術快速發(fā)展，我國中小城市已進入互聯(lián)網時代。互聯(lián)網的高速發(fā)展推動了中小城市零售電子商務的發(fā)展，促進電子商務成為人們未來生活的重要組成部分，改變人們傳統(tǒng)的生活方式、購買方式等，同時互聯(lián)網知識的推廣與普及為中小城市零售電子商務發(fā)展提供了人才儲備。

零售電商在中小城市發(fā)展的可行性與必要性

（一）中小城市零售電商發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢

當前，我國中小城市零售業(yè)仍然以傳統(tǒng)的模式為主，零售電商所占比例不多。中小城市相對于大城市，其人口與空間都比較有限，其從業(yè)者主要以本地的居民為主，因此會有以下問題：文化基礎相對比較低，學習能力也比較差，沒有形成專業(yè)的服務意識，企業(yè)經營規(guī)模比較小，產品結構不合理，物流體系不完善，商品運輸配送條件差等。與大城市相比，中小城市因其人口流動性小，其優(yōu)勢主要是：以本地零售經營企業(yè)居多，成本空間比較大，競爭壓力相對比較小等。由上述可知，中小城市零售電商發(fā)展同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)，中小城市零售電商應該抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，不斷地提升自身的競爭力與實力，加快發(fā)展步伐。

（二）中小城市經濟文化基礎影響零售電商的發(fā)展

中小城市零售電商因其零售業(yè)體系與基礎比較弱，容易滿足現(xiàn)行的發(fā)展模式，接受新的發(fā)展模式比較慢甚至會有排斥。不同的地域根據(jù)自身實際情況選擇適合自己的發(fā)展模式，然而，政治文化基礎以及產業(yè)的相關政策等都會對零售電商發(fā)展產生直接的影響。中小城市的社會經濟文化基礎薄弱、結構脆弱，在經濟發(fā)展的過程中外部資源或者政治等因素都會對其產生比較大的影響。中小城市在零售電商未來發(fā)展的過程中，應該解決零售業(yè)線上線下信息的不對稱、系統(tǒng)的不健全，流程銜接不順暢、不規(guī)范，體制不完善等問題。

（三）零售電商對中小城市零售行業(yè)發(fā)展的價值

根據(jù)《2016中國中小城市發(fā)展報告·綠皮書》，截止2015年底，我國中小城市直接影響及輻射的區(qū)域面積已經達到了934萬平方公里，中小城市人口超過了11億，占了全國總人口的85.41%；中小城市及其輻射與影響的區(qū)域經濟總量高達57.45萬億元，占據(jù)全國經濟總量的84.9%。零售電商具有以下特點：線上與線下資源有機整合；線上線下資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮；消費者在線上線下的需求得到兼顧。正由于這些特點，其需要有一定數(shù)量的網購消費群體，用此來減輕單位成本大的問題。隨著我國城鎮(zhèn)化和互聯(lián)網的普及率越來越高，中小城市零售業(yè)蘊含著一個巨大的潛力市場，零售電商在中小城市中迎來了發(fā)展機遇。

零售電商在中小城市發(fā)展的路徑探索

（一）利用本土優(yōu)勢走農村包圍城市路線

在當前形勢下，大力開發(fā)廣大的農村市場，挖掘農村潛在市場，把發(fā)展戰(zhàn)略轉移到中小城市中來，是零售電商發(fā)展開拓中小城市的有效途徑。當前，我國零售電商在農村地區(qū)還處在發(fā)展的起步階段，農村市場具有巨大的潛在發(fā)展空間，我國零售電商可以借鑒沃爾瑪?shù)慕涷?，充分利用當?shù)乇就临Y源，開發(fā)農村市場。

（二）加大政策扶持并促進中小城市零售電商發(fā)展

一方面，政府要對零售電商在中小城市發(fā)展大力支持，把支持零售電商的發(fā)展納入中小城市的城市規(guī)劃中來，通過零售電商帶動中小城市企業(yè)產業(yè)的發(fā)展。另一方面，政府對中小城市零售電商加大政策扶持力度，對零售電商企業(yè)給予適當?shù)膬?yōu)惠甚至是補貼。中小城市政府對零售電商配備配套資金，以此來緩解中小城市零售電商企業(yè)的資金壓力，吸引零售電商轉移到中小城市來，使得零售電商在中小城市中得到快速發(fā)展。

（三）助力中小零售企業(yè)電子商務發(fā)展

隨著互聯(lián)網時代的到來，信息技術日新月異，人們的消費行為正在發(fā)生著改變，由于智能手機的普及與應用，線上線下的支付模式的界限不再那么清晰，我國零售業(yè)正在經歷著一次變革。

2012年Paypal市場推出了蛟龍出海和龍騰四海計劃，助力中小企業(yè)的發(fā)展，這對于中小零售企業(yè)來說也是一次很好的發(fā)展機遇。蛟龍出海是一種商務的解決方案，其主要是幫助不了解和不熟悉網站建設與推廣等運營模式的中小企業(yè)熟悉與了解以上運營模式。同時也可以為企業(yè)尋找合作伙伴的服務，為企業(yè)提供相關優(yōu)惠，這對于中小零售企業(yè)來說其實是一種商業(yè)上的扶持作用。

（四）完善物流體系

對物流體系進行完善是零售電商企業(yè)發(fā)展的基礎。當前，我國中小城市在物流建設上仍然存在許多問題，地方政府需要規(guī)劃好發(fā)展的方向和目標，對物流基礎設施進行完善，建立健全的物流體系。對于企業(yè)來說，一方面需要對物流運送各個環(huán)節(jié)建立管理制度，使得商品配送更加順暢、便捷；另一方面還可考慮第三方物流的支持，提倡配送多元化模式，促進零售電商的發(fā)展。

（五）健全信用體系并優(yōu)化支付系統(tǒng)

建立健全信用體系，讓顧客在零售電商購買活動的交易有安全保障。零售電商可以通過信用中介機構對交易進行監(jiān)管，提供優(yōu)質的服務以及誠信來獲得消費者的信任。完善技術安全系統(tǒng)和零售電商買賣雙方的信息登記平臺，保證買賣雙方信息真實和有效，防止零售電商在交易過程中出現(xiàn)信息泄露行為，對網絡犯罪嚴加懲治。

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