人文關(guān)懷在老年護理中的實施現(xiàn)狀及存在問題初探

葉婧+李銳娟

【摘 要】人文關(guān)懷作為新的服務(wù)理念與模式在老年護理中受到了廣泛的關(guān)注。在醫(yī)療服務(wù)中不斷的得到推廣。醫(yī)療人員將思想道德與人文關(guān)懷相結(jié)合，提高自身的技術(shù)水平，理論與實踐相結(jié)合，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本文結(jié)合人文關(guān)懷護理的定義以及在老年護理中的運用進行分析，并為相關(guān)問題提出了一定的解決措施，促進了臨床護理人員綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷；老年護理；護理實踐

經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對于醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量要求也在日益增多。醫(yī)療服務(wù)需要更多的人文關(guān)懷才能滿足當下發(fā)展的需要。尤其是老年患者住院的時候，他們就會特別的注重服務(wù)，想要得到更好的醫(yī)療服務(wù)，從而在醫(yī)院的生活質(zhì)量上得到一定高度的提升。

一、人文關(guān)懷護理概念的理解

護理界出現(xiàn)了新的名詞叫做人文關(guān)懷護理，它從整體上分成三層，第一：照顧并且?guī)椭?，護士護理病人，采取相應的措施來幫助病人的病情得到好轉(zhuǎn)；第二，給予關(guān)心和愛，這就是對病人的情感表達，第三，就是小心謹慎，這一點呢，是需要護士明確自己的責任并有著承擔的責任。以病人為主體，根據(jù)不同的病人，提供不同的護理服務(wù)，營造良好的工作氛圍，同時讓病人擁有歸屬感。病人的健康需求得到滿足，那么從心理、生理、精神上也會產(chǎn)生滿足的心態(tài)，降低了病人在醫(yī)院的不適應，緩解病人情緒，保證病人在最佳的狀態(tài)下接受治療和護理，讓自己的病情有好轉(zhuǎn)。

二、老年患者的護理需求

（一）心理護理需求

老年人因為多種原因，對于生活會產(chǎn)生嚴重的無力感，再加上患病，會為周圍的人帶來負擔，這樣也會讓老年人感覺愧疚，漸漸的會出現(xiàn)焦慮、恐懼等心理問題。在醫(yī)院中的新環(huán)境，沒有辦法讓病人做到很好的融入，對于老年患者來說這里的一切都是陌生的。對于疾病的焦慮與擔憂，會讓患者越發(fā)的不信任當下的護理。所以醫(yī)護人員必須從世界出發(fā)，結(jié)合老年患者的心理落差與疾病情況制定合理的方案，爭取為老年患者病情的好轉(zhuǎn)出一份力。醫(yī)護人員必須積極的配合，給予老年患者最好的關(guān)懷，這樣從心理上感化老年患者，讓他們感覺到自己的被重視，燃情生活的希望，就會積極的配合治療，從而病情也會隨著心理的變化與專業(yè)的治療慢慢的變好。所以滿足老年患者的心理需求，在很大程度上為老年患者疾病的痊愈做了非常好的鋪墊。

（二）生活護理需求

結(jié)合國外相關(guān)研究，病人每天有一般的時間在病房度過。老年人在病房度過日益增多，在心態(tài)上總會受到一定的影響。加上自身的疾病，容易情緒低落不適應整個醫(yī)院的生活。與此同時，對于護理的要求也會越來越高。老年人在護理上的要求沒有得到很好的解決，那么老年人在醫(yī)院的生活質(zhì)量就會大打折扣。所以護理人員必須與家屬形成共鳴，指導患者與家屬進行更有效的護理，教會家屬簡單的護理工作，類似于翻身省力，口腔護理等，讓老年患者在生活上更加的寬心，有利于自身病情的好轉(zhuǎn)。

（三）疾病護理需求

老年患者對于自己的疾病通常是處在既模糊又清楚的狀態(tài)。醫(yī)護人員對于患者的治療信息必須做到知根知底，保證在老年人產(chǎn)生疑慮時給予解答，這樣能夠慢慢的建立雙方之間的信任感，形成和諧穩(wěn)定的護理與患者關(guān)系。病人在一定程度上緩解了痛苦，同時又對自身的恢復起到了推動作用。老年的疾病護理相對來說比較困難，但是只要認真的對待，對于每一個疾病都做到準確的掌握，那么滿足老年患者疾病護理的需求那就不是件難事。

三、在老年護理中實施人文關(guān)懷護理的對策

（一）提高護士的人文素養(yǎng)

經(jīng)濟的不斷發(fā)展，物質(zhì)水平也在不斷的升高，人們對于文化素質(zhì)的要求也在日益提升。高質(zhì)量的護理服務(wù)必須擁有高質(zhì)量的護理人才。護理人員必須努力提高自身的人文素養(yǎng)，對于住院的老人進行人文關(guān)懷。老人是來自不同的地方的，在文化上存在著一定的差異，所以護士必須結(jié)合實際情況，對老年人的背景做一定的了解。這樣以便在護理的時候，滿足不同病人的要求。護理部可以指定相應的課程供護士們學習。從人文、藝術(shù)、倫理等方面對護士進行綜合培養(yǎng)?？梢猿闪⒁欢ǖ馁澷p制度，每月進行考核并且選擇明星護士，為相關(guān)科室頒發(fā)獎金給予獎勵，這樣在一定程度上調(diào)動了護士的積極性，促進護士人文素養(yǎng)的提高。

（二）培養(yǎng)良好的身心素質(zhì)

護士的工作任務(wù)異常繁重，工作環(huán)境也時不時的會出現(xiàn)緊張氛圍。因此，作為一名護士必須擁有者積極向上的心態(tài)，樂觀的面對工作中的問題，同時積極培養(yǎng)自身的身心素質(zhì)。護理工作是從多方面開始進行的，低對于身體也有著一定的考驗，所以護士必須要有好的身材，參加適當?shù)膽敉饣顒?，這樣就會勝任護士生活的繁重。只有具有良好的身心素質(zhì)，才能更好的適應護理工作的全面發(fā)展。為自己在多元化的發(fā)展中謀得一席之地。

（三）提高護士的專業(yè)素質(zhì)

護理人員在實踐中必須必須充分發(fā)揮主觀能動性，樹立好的工作想象，在談吐與舉止上盡力做到優(yōu)雅。同時具有好的溝通能力，與客人的有效溝通，可以獲得病人的信任，那么對于工作的進行就會越發(fā)的方便。好的舉止給病人留下好的印象，好的專業(yè)能力，充分贏得病人的信任。所以提高護士的專業(yè)素質(zhì)，更有利于人文關(guān)懷在護理中發(fā)揮更大的作用。

四、小結(jié)

在現(xiàn)代護理中，個性化服務(wù)成為了最主要的發(fā)展趨勢。人文關(guān)懷的集中體現(xiàn)，是對患者的肯定，從生命與健康、權(quán)利與需求、人格和尊嚴上進行關(guān)心，并讓它在一定程度上得到改善。對于病人從不同角度進行關(guān)系，創(chuàng)造優(yōu)異的內(nèi)外環(huán)境，體現(xiàn)了護士自身的素養(yǎng)與品格。將人文關(guān)懷融入病人護理中，讓護理服務(wù)變得更加的多元，同時提高護理的服務(wù)質(zhì)量，獲得病人的認可，促進整個護理事業(yè)的全面可持續(xù)發(fā)展。

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