淺析高校輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)開展學(xué)生工作的重要性

劉海濱

【摘 要】在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，高校大學(xué)生思想政治教育工作者也應(yīng)學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng)開展學(xué)生工作。微信、QQ群、飛信等新媒體的出現(xiàn)，為高校輔導(dǎo)員工作提供了與學(xué)生良好溝通的平臺，管理工作也應(yīng)與時俱進，不斷創(chuàng)新。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)積極主動學(xué)習(xí)、使用這些新媒體，更好地為大學(xué)生思想政治教育服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員；網(wǎng)絡(luò)工具；學(xué)生工作

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2017）11-0221-02

一、移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀

移動互聯(lián)網(wǎng)已進入人們的日常生活中，讓人們隨時可以了解網(wǎng)上信息。信息時代給人們帶來了巨大的方便——我們可以隨時和家人視頻聊天、觀看喜歡的節(jié)目、聽音樂、查資料?；ヂ?lián)網(wǎng)使人們的生活發(fā)生了日新月異的變化，現(xiàn)在，更多的人喜歡在網(wǎng)上購物，手機就是各種消費的“一卡通”。此外，我們還可以利用網(wǎng)絡(luò)查看信息、分享感受、協(xié)同工作等，越來越多的用戶通過互聯(lián)網(wǎng)工作、交友。與此同時，這些新的生活方式，也帶來了新的商機，拉動了經(jīng)濟的發(fā)展。

如今，新聞閱讀、視頻節(jié)目、電商購物、公交出行等熱門應(yīng)用都出現(xiàn)在移動終端上。百度、愛奇藝、淘寶、支付寶等使人們的生活更加豐富多彩。各行各業(yè)意識到互聯(lián)網(wǎng)的重要性，逐漸規(guī)劃加入互聯(lián)網(wǎng)，客觀上加快了企業(yè)移動應(yīng)用市場的發(fā)展。

二、目前大多數(shù)高校學(xué)生工作的局限性

如今，很多高校思想政治教育還是采用以前面對面說教這種老式教育方式，這種單向性教育很難提高同學(xué)們的積極性，難以構(gòu)建輔導(dǎo)員和學(xué)生之間互相信任的橋梁，使同學(xué)們對學(xué)習(xí)及活動不積極。傳統(tǒng)的教育模式，讓輔導(dǎo)員與學(xué)生形成教育與被教育的關(guān)系，這很容易使兩者之間產(chǎn)生隔閡，同時使得高校政治思想教育工作效果低下。高校大學(xué)生中，“90后”早已是主體，他們更喜歡通過媒體來學(xué)習(xí)，自由獲取自己感興趣的知識和信息。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)還不是很安全，這使得某些缺乏甄別能力的學(xué)生容易被其中的錯誤信息誤導(dǎo)。所以，輔導(dǎo)員應(yīng)該關(guān)注同學(xué)們的日常生活，在面對影響較大的事件時要加以引導(dǎo)，使學(xué)生對相關(guān)事實認識更加準確深刻，同時也可增加同學(xué)們的社會經(jīng)驗。

三、輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)開展學(xué)生工作

高校輔導(dǎo)員的主要工作就是開展大學(xué)生的思想政治教育和行為管理，如大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)等諸多方面。利用互聯(lián)網(wǎng)開展學(xué)生工作，有利于增強輔導(dǎo)員的工作能力，促進高校大學(xué)生的思想政治教育。輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)開展學(xué)生工作有以下特點。

（一）方便快捷。網(wǎng)絡(luò)媒介的信息發(fā)布渠道主要有電腦和手機兩種方式?，F(xiàn)代大學(xué)生幾乎每人都擁有至少一部手機，我們應(yīng)該利用這一特點，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布最新的教育消息，和學(xué)生取得良好溝通和聯(lián)系。

（二）信息多元化。網(wǎng)絡(luò)信息大多豐富且碎片化，其中具有許多新鮮的元素。大學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)上看到各種各樣的信息，高校輔導(dǎo)員對學(xué)生關(guān)注的信息來源要有所掌控。

（三）動態(tài)交互。大學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò)作為交流平臺，實現(xiàn)資訊信息的動態(tài)交互，也可以關(guān)注感興趣的話題，用發(fā)帖、留言等方式表達自己的觀點，提高同學(xué)們參與討論社會熱點、焦點問題的積極性。同時，大學(xué)生也可以利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺找到良師益友。輔導(dǎo)員可以利用網(wǎng)絡(luò)和學(xué)生進行平等對話，了解學(xué)生對某些問題事件的真實觀點。

四、利用QQ開展學(xué)生工作

在眾多聊天工具中，QQ使用最為廣泛，尤其是現(xiàn)在的大學(xué)生，幾乎每個人都有一個QQ號碼，其中很多同學(xué)每天都會登陸，所以，合理利用QQ與學(xué)生進行交流，有利于學(xué)生工作的開展。

首先，輔導(dǎo)員要申請一個QQ號，加入各個班級的QQ群中，并加各個班級的班長為好友，這樣既可以通過學(xué)生平時的聊天內(nèi)容直觀了解他們的思想動態(tài)，還可以和他們進行互動。此外，也可以在學(xué)生主動邀請的情況下，與其互相加為好友，這樣有利于解決個別同學(xué)的問題，更加有針對性。

其次，輔導(dǎo)員可以自建或者委托學(xué)生干部創(chuàng)建年級群、學(xué)生干部群、黨支部群等，通過QQ群對學(xué)生進行分類管理。輔導(dǎo)員還可以利用QQ群討論一些事情，不受時間和地點的限制，比較方便快捷，大大提高辦公效率。討論結(jié)束后輔導(dǎo)員應(yīng)對聊天記錄進行整理，總結(jié)出此次討論的重要內(nèi)容。

再次，利用QQ群發(fā)布信息也十分方便。輔導(dǎo)員可以將一些通知、文件等發(fā)到QQ群中，這樣一來，同學(xué)們就可以在第一時間了解上級傳達下來的思想和政策。輔導(dǎo)員可以通過多方面獲知就業(yè)信息，并及時查看、下載、共享給學(xué)生，這樣可以減少輔導(dǎo)員的工作量。還可以通過各專業(yè)交流群了解獲取招聘和考研信息，為即將畢業(yè)的學(xué)生找到更好的未來。

五、利用微信開展學(xué)生工作

通過微信與學(xué)生交流，減少了學(xué)生見老師的“恐懼感”。在微信環(huán)境下的交流有一定的“保留性”，學(xué)生心態(tài)很放松，不用顧及周邊有沒有“眼睛”注視他們，可以敞開心扉，表達真實的想法感受。

輔導(dǎo)員可以通過微信公共平臺群發(fā)推送消息。例如，公共平臺每天向關(guān)注群體發(fā)送一條消息，輔導(dǎo)員可以提前設(shè)置近期比較熱門的或比較重要的話題，然后系統(tǒng)將定時自動把相關(guān)信息發(fā)送給學(xué)生，學(xué)生可以先思考一下。如果遇到學(xué)生有特殊問題時，系統(tǒng)亦可以將信息發(fā)送給輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員在查看后可以針對這些特殊問題進行解答。

輔導(dǎo)員還可以利用微信朋友圈，及時了解學(xué)生的心理變化。在朋友圈，我們可以看到一個完整而又真實的學(xué)生，包括他們的思想動態(tài)、心理問題等。據(jù)問卷調(diào)查表明，72.4%的同學(xué)會在朋友圈發(fā)布自己的最新動態(tài)，并將周圍發(fā)生的有趣、有影響力、有煽動性的言論轉(zhuǎn)發(fā)出來。輔導(dǎo)員應(yīng)該密切關(guān)注大學(xué)生的朋友圈，及時發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然。

例如，筆者負責(zé)維護商丘師范學(xué)院生物與食品學(xué)院在2015年創(chuàng)建的“商師生科大家庭”微信公眾號，并由此在學(xué)生會新建立了一個新聞中心，專門負責(zé)日常微信的推送。新聞中心的成員每天將學(xué)校近期的活動安排、上級領(lǐng)導(dǎo)傳達下來的任務(wù)，以及社會上發(fā)生的重大事件和同學(xué)們關(guān)心的有趣味性的事件第一時間發(fā)布出來。這個公眾號受到了商丘師范學(xué)院廣大師生的一致好評，有力地幫助筆者完成了一些學(xué)生工作。

六、利用飛信開展學(xué)生工作

目前，飛信在學(xué)生中使用較普遍，但凡有移動手機號的都可以免費申請飛信號，只需利用電腦端，就可以向好友們?nèi)喊l(fā)短信，每天最多可以發(fā)送600條免費短信。同時，飛信也有類似QQ群的“飛信群”，可以將特定同學(xué)拉進群里。

飛信的及時性和便捷性，使其成為輔導(dǎo)員工作的必備工具，如果有通知，輔導(dǎo)員就可以將通知內(nèi)容簡明扼要地表述出來，然后通過電腦端向?qū)W生群發(fā)短信，這樣每個同學(xué)都可以收到信息，工作效率非常高。相比發(fā)短信能節(jié)省很多通訊費用。在方便的同時，也避免了有些同學(xué)不喜歡關(guān)注QQ、微信消息的弊端。

七、結(jié)語

在這個網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的時代，作為一名大學(xué)生思想政治教育工作者，應(yīng)該結(jié)合當(dāng)下便捷的網(wǎng)絡(luò)，有效開展學(xué)生工作，這不僅能節(jié)省出很多時間來開展其他工作，還能與同學(xué)們更好地進行思想交流，高效辦公。

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