基于淘寶平臺的高職《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革

宋東霞

摘 要： 在《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)中存在重理論輕實(shí)戰(zhàn)、教學(xué)內(nèi)容滯后、實(shí)訓(xùn)設(shè)施配置差等問題。因此我們基于淘寶平臺，對高職《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程進(jìn)行教學(xué)改革。

關(guān)鍵詞： 服裝網(wǎng)絡(luò)營銷；高職；教學(xué)改革；淘寶平臺

一、高職《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問題

高職《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是隨著網(wǎng)購市場的迅速發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的一門新課程，開設(shè)大概有十年左右，主要針對服裝專業(yè)的學(xué)生，為服裝行業(yè)培養(yǎng)了一批網(wǎng)絡(luò)營銷人才。然而，關(guān)于這方面人才并不能完全滿足服裝行業(yè)的需求，糾其原因是因?yàn)樵撜n程的教學(xué)中還存在著以下問題。

1、教學(xué)重理論輕實(shí)踐

《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程無論是教材還是教學(xué)內(nèi)容上都處在重理論輕實(shí)踐的狀態(tài)。目前，該課程所采用的教材大多是本科院校的教材，本科院校和高職院校培養(yǎng)人才的目標(biāo)不同，本科院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)以應(yīng)用型、復(fù)合型為主體，以研究型為激勵，以技能型為補(bǔ)充，所以教材的側(cè)重點(diǎn)在理論。很多高職院校在該課程的教學(xué)上也沿用了傳統(tǒng)的服裝市場營銷課程內(nèi)容，也就是說和服裝營銷的課程體系大體相同，共同包括以下這些模塊：網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、消費(fèi)者行為、市場細(xì)分、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略等，另外，《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程還有自己的單獨(dú)模塊，例如網(wǎng)絡(luò)營銷第三方平臺等，這些模塊的授課大體上以“理論+案例”教學(xué)為主，缺乏實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。

2、教學(xué)內(nèi)容滯后

《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》的教學(xué)內(nèi)容更新快。由于計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新日新月異，該課程的教學(xué)內(nèi)容需要時(shí)時(shí)更新。前幾年還是網(wǎng)絡(luò)開店，這幾年隨著智能手機(jī)的普及又興起了手機(jī)開店；前幾年服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)營模式無非是B2C、C2C、B2B，現(xiàn)在服裝行業(yè)又流行起了O2O、C2M等運(yùn)營模式。如果高職院校采用的教材不能夠時(shí)時(shí)更新內(nèi)容，任課教師又不能夠隨時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，那么該課程的教學(xué)便往往滯后于服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的現(xiàn)狀。

3、實(shí)訓(xùn)設(shè)施配置差

《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的實(shí)訓(xùn)設(shè)施包括硬件設(shè)施和軟件設(shè)施。硬件設(shè)施一般指能滿足快速上網(wǎng)的電腦機(jī)房，所以絕大多數(shù)的高職院校都可以滿足這個(gè)條件，所以實(shí)訓(xùn)設(shè)施的優(yōu)劣主要體現(xiàn)在軟件設(shè)施上。該課程相關(guān)的實(shí)訓(xùn)軟件大概有網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐系統(tǒng)和網(wǎng)上商城操作系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐系統(tǒng)是對學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷綜合實(shí)踐實(shí)訓(xùn)一款軟件，包含了域名服務(wù)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎、郵件推廣、企業(yè)黃頁、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、流量統(tǒng)計(jì)、友情鏈接、資源管理、產(chǎn)品管理等網(wǎng)絡(luò)營銷活動的主要手段。網(wǎng)上商城操作系統(tǒng)則是模擬網(wǎng)上商城管理員、商城買家和商城賣家三類角色進(jìn)行在線仿真銷售、在線仿真購物以及網(wǎng)上商城前臺、后臺仿真管理操作體驗(yàn)和教學(xué)實(shí)驗(yàn)。這兩款軟件均是模擬實(shí)戰(zhàn)操作的軟件，軟件實(shí)訓(xùn)環(huán)境同真實(shí)的實(shí)戰(zhàn)環(huán)境存在一定的差異，缺乏有效的市場反應(yīng)，強(qiáng)調(diào)的往往是網(wǎng)絡(luò)營銷手段的操作步驟，而不是操作手段的有效性和市場效果。再加上這兩款軟件價(jià)格均在數(shù)萬元左右，導(dǎo)致了很多高職院校實(shí)訓(xùn)設(shè)施配置差。

二、基于淘寶平臺的《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革

針對高職《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)存在以上的問題，遼寧輕工職業(yè)學(xué)院最近三年來該課程一直選用淘寶平臺作為學(xué)生實(shí)訓(xùn)平臺，不但圓滿地完成了教學(xué)任務(wù) ，而且取得了很好的教學(xué)效果。

（一）選擇淘寶平臺的理由

1、學(xué)生是單獨(dú)個(gè)體，區(qū)別于商家，學(xué)生就營銷能力而言屬于初級入門者，選擇目標(biāo)客戶為個(gè)人而非商家更適合于商品的營銷推廣，所以電子商務(wù)運(yùn)營模式選擇C2C是最好的選擇，恰好淘寶平臺的運(yùn)營模式是C2C。

2、凡是年滿18歲的淘寶用戶都可以在淘寶平臺上免費(fèi)開店，并針對于1鉆以下的用戶給與扶持，可以免費(fèi)使用專業(yè)版店鋪。

3、學(xué)生借助淘寶平臺可以進(jìn)行開店、上貨、裝修店鋪、經(jīng)營管理、營運(yùn)推廣等操作。盡管各個(gè)網(wǎng)上商場平臺操作要領(lǐng)和淘寶平臺不盡相同，但各平臺操作要領(lǐng)和淘寶平臺大體相同，學(xué)生通過淘寶平臺的學(xué)習(xí)可以快速的掌握其他平臺的操作要領(lǐng)，更快的適應(yīng)崗位的需求。

4、借助于淘寶平臺可以很好的完成網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。通過開店我們可以更清楚地了解到服裝第三方網(wǎng)絡(luò)平臺，通過上貨，我們可以對市場進(jìn)行細(xì)分，制定店鋪的渠道策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略，通過經(jīng)營管理我們可以更好的維護(hù)客戶關(guān)系，通過營運(yùn)推廣我們可以制定出更好的促銷策略。

（二）基于淘寶平臺的教學(xué)計(jì)劃安排

該課程總課程為68節(jié)課，共分6個(gè)項(xiàng)目，為了達(dá)到更好的實(shí)訓(xùn)效果，我們可以每一周安排4課時(shí)，在一個(gè)學(xué)期（17周）內(nèi)完成。

（三）基于淘寶平臺的教學(xué)實(shí)施

在該課程的教學(xué)實(shí)施中，我們要注意以下幾點(diǎn)：

1、在該課程的教學(xué)中，我們要以實(shí)踐為主，理論為輔。以淘寶的開店、上貨、裝修、經(jīng)營、推廣為主線，在學(xué)生很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)的同時(shí)，穿插講述服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識，從而使同學(xué)們在實(shí)踐的不同環(huán)節(jié)相應(yīng)的獲得該環(huán)節(jié)的理論知識。例如，在淘寶開店時(shí)，引入服裝網(wǎng)絡(luò)營銷平臺理論知識；在進(jìn)行淘寶店鋪的貨源選擇時(shí)，教師引入產(chǎn)品策略、市場細(xì)分等理論知識。

2、在該課程的考核，我們更加注重學(xué)生職業(yè)能力的考核。該課程的考核方式為大作業(yè)，即學(xué)生的淘寶店鋪為衡量學(xué)生能力高低的唯一標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)學(xué)生淘寶店鋪寶貝數(shù)量、寶貝分類、寶貝描述、店鋪裝修、銷售業(yè)績等作為衡量的依據(jù)，從而對學(xué)生進(jìn)行打分。

3、在該課程的實(shí)施中，不建議學(xué)生單獨(dú)完成作業(yè)。學(xué)生可以自由結(jié)合成小組，一個(gè)小組完成一個(gè)淘寶店鋪。通過這樣的方式一方面可以各個(gè)學(xué)生的優(yōu)勢更好的完成淘寶店鋪，另一方可以更真實(shí)的模擬企業(yè)，使學(xué)生學(xué)會分工合作，更好的培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

4、該課程的上課地點(diǎn)最好選擇電腦機(jī)房，并安裝好UC /淘寶瀏覽器、千牛工作臺、圖像視頻等處理軟件，并保證較快的有線和無線網(wǎng)速。

5、在該課程的實(shí)施中，因?yàn)橹R量大，學(xué)生在淘寶開店的過程中會遇到各式各樣的問題，在耐心輔導(dǎo)的同時(shí)，最重要的是教會學(xué)生解決問題的方法和途徑，培養(yǎng)學(xué)生自主解決疑難問題的能力。

三、教學(xué)改革的意義

基于淘寶平臺的《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革意義在于：

1、完全改變了該課程重理論輕實(shí)踐的狀況。以淘寶開店為主線，在實(shí)踐過程中引入理論知識，一方面可以幫助學(xué)生們更好的開店，另一方面也可以使學(xué)生更好的理解理論知識。

2、由于淘寶平臺是一個(gè)真正的第三方網(wǎng)上商城平臺，教師在課程的講授中，只有進(jìn)行時(shí)時(shí)的主動學(xué)習(xí)才能夠完成教學(xué) ，因此可以完全改變教學(xué)內(nèi)容滯后這一現(xiàn)狀。

3、淘寶平臺是一個(gè)免費(fèi)的平臺，它作為實(shí)訓(xùn)平臺完全可以取代網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐系統(tǒng)和網(wǎng)上商城操作系統(tǒng)，從而為高職學(xué)院節(jié)省大量的資金。

4、學(xué)生通過淘寶平臺開店可以對其它網(wǎng)上商城平臺觸類旁通，更好的培養(yǎng)了網(wǎng)絡(luò)營銷的職業(yè)能力。

參考文獻(xiàn)

[1]丁昭巧； 王金良，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革探討，電子商務(wù)，2017.