移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷對(duì)國際貿(mào)易的影響及對(duì)策

欒妮妮

【摘 要】近些年來，我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非常迅速，一些嗅覺頗靈的企業(yè)早已將微博、微信等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和營銷相結(jié)合，并已收到令人驚喜的效果。本文通過研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷目前的發(fā)展?fàn)顩r，分析其對(duì)國際貿(mào)易的影響，從而提出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的具體方案和對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷；國際貿(mào)易；影響；對(duì)策

一、前言

微博、微信等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷是近些年來隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展和全球普及而產(chǎn)生的科技進(jìn)步的產(chǎn)物，同時(shí)也是消費(fèi)者消費(fèi)觀念的改變和商業(yè)競爭模式的改變所帶來的一種全新的營銷方式，它對(duì)我國的國際貿(mào)易產(chǎn)生了積極且重大的影響。

二、發(fā)展現(xiàn)狀

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)外貿(mào)制造業(yè)中的運(yùn)用，通過“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”金融、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”物流等方式的融合，提高各環(huán)節(jié)溝通效率，消除了行業(yè)之間的距離，改變了傳統(tǒng)外貿(mào)的采購方式。特別是新興跨境電商的蓬勃發(fā)展，手機(jī)、平板硬件及APP等移動(dòng)端的使用正在改變?cè)猩唐愤M(jìn)出口的貿(mào)易模式，使得外貿(mào)貨物正以碎片式零售訂單的方式進(jìn)入國外最終消費(fèi)者手中。這種模式必將逐步改變?cè)械腂2B購買方式，轉(zhuǎn)而成為貿(mào)易便利化的B2B+B2C式跨境電商貿(mào)易。

2008-2014年，跨境電商的增速保持強(qiáng)勁勢頭，2014年中國跨境電子商務(wù)交易額達(dá)3.75萬億元人民幣，環(huán)比增長38.9%，跨境電子商務(wù)滲透率達(dá)到14.2%。2015跨境電商呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。

隨著國家對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”國家戰(zhàn)略的實(shí)施及對(duì)跨境電商相關(guān)領(lǐng)域的政策支持，我國跨境電商將實(shí)現(xiàn)從規(guī)模到質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，未來將會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)國際競爭力，推進(jìn)傳統(tǒng)外貿(mào)制造行業(yè)的深化改革和深度融合。

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷對(duì)國際貿(mào)易的影響

1.降低成本，促進(jìn)競爭，從而提高經(jīng)濟(jì)效益，使經(jīng)濟(jì)接近于完全競爭的狀態(tài)。在當(dāng)下電子商務(wù)時(shí)代，微博、微信等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷對(duì)國際貿(mào)易宣傳成本、交易成本、采購成本的降低起著十分重要的作用。貿(mào)易單據(jù)傳遞減少、貿(mào)易中介減少、貿(mào)易庫存周轉(zhuǎn)費(fèi)用下降。例如美國通用電器使用網(wǎng)絡(luò)化國際貿(mào)易后，公司平均供貨時(shí)間由原來的30天降到6天。IBM公司通過開展國際電子商務(wù)，公司存貨周轉(zhuǎn)率上升了50%，銷售額增加了20%，節(jié)省了經(jīng)營費(fèi)用5 000萬美元。

2.對(duì)企業(yè)塑造有影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌帶來機(jī)遇。微博、微信等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷一直被相當(dāng)多的企業(yè)認(rèn)為是品牌塑造的一條捷徑。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球網(wǎng)民數(shù)量現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到32億人，移動(dòng)端將突破40億。許多企業(yè)在傳統(tǒng)的相關(guān)市場范圍內(nèi)或者是部分地區(qū)之中已經(jīng)擁有了一定的品牌信賴度和知名度，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和迅猛的發(fā)展，企業(yè)更可以利用這些網(wǎng)絡(luò)營銷的手段和方式，選擇與品牌相吻合的品牌元素，加大、創(chuàng)新宣傳力度，塑造良好的網(wǎng)絡(luò)品牌。

3.使貿(mào)易雙方的溝通不受時(shí)間和地域的限制，極大的提高了雙方的滿意度。微博、微信等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)借助于手機(jī)、平板等智能通訊工具，其“小巧輕便”及“通訊便捷”兩個(gè)特點(diǎn)，決定了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與PC互聯(lián)網(wǎng)的根本不同之處，除了睡眠時(shí)間，移動(dòng)設(shè)備一般都以遠(yuǎn)高于PC的使用時(shí)間伴隨在其主人身邊，溝通與資訊的獲取遠(yuǎn)比PC設(shè)備方便。

四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷在我國國際貿(mào)易應(yīng)用中存在的問題

1.在我國國際貿(mào)易實(shí)務(wù)中的普及度不高

國內(nèi)很多外貿(mào)企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷仍然缺乏一個(gè)客觀和準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，并沒有認(rèn)識(shí)到其對(duì)世界以及對(duì)人們生活習(xí)慣的巨大改變。如果企業(yè)在對(duì)外貿(mào)易過程中改革創(chuàng)新的積極性不高，仍然固守傳統(tǒng)營銷方式，就會(huì)導(dǎo)致國際貿(mào)易成本變高、效果變差，隨時(shí)也有被淘汰的可能。

2.電子支付交易模式發(fā)展緩慢

由于傳統(tǒng)交易觀念的束縛，對(duì)外型企業(yè)對(duì)于網(wǎng)上電子支付的方式具有一定的不信任感，大多數(shù)網(wǎng)上電子交易多為小金額交易活動(dòng)，而大型金額的交易則較為罕見。

3.支付手段等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)缺乏安全保障

在外貿(mào)交易過程中，豐富而又合適的電子支付手段，是保證外貿(mào)業(yè)務(wù)得以順利完成的基礎(chǔ)條件，現(xiàn)在，很多外貿(mào)企業(yè)會(huì)擔(dān)心銀行信用卡等被竊。我國電子商務(wù)的移動(dòng)支付尚存在著許多安全問題，急需相關(guān)的技術(shù)與法律、制度手段加以保障。

4.交易過程中人為和技術(shù)原因?qū)е碌恼\信缺失

在移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)中，貿(mào)易雙方通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品或服務(wù)的交易，這就有可能使一些短視的無良企業(yè)無視道德誠信，提供低成本劣質(zhì)商品或服務(wù)，像是制造假冒偽劣產(chǎn)品、以次充好等情況時(shí)有發(fā)生，這樣就使得我國的外貿(mào)產(chǎn)品在信譽(yù)方面受到了很大的損失。另一方面，在電子商務(wù)活動(dòng)中勢必要披露交易雙方信息，個(gè)人隱私極易被一些不法分子利用，給交易雙方帶來了不少的困擾。

五、國際貿(mào)易領(lǐng)域移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營銷對(duì)策

為了促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷在我國外貿(mào)領(lǐng)域積極健康的發(fā)展，并且為我國國際貿(mào)易的順利開展提供更方便的方式方法，我們可以采取如下對(duì)策：

1.政府應(yīng)加強(qiáng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和相應(yīng)的電子商務(wù)技術(shù)支持

我國要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易中迅速發(fā)展，必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，不斷的健全和完善電子商務(wù)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源的管理，建立相對(duì)完善安全的外貿(mào)電子商務(wù)交易體系，不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的支付方式和信用程度的建立。

2.政府與企業(yè)應(yīng)合力提高移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷在我國國際貿(mào)易實(shí)務(wù)中的普及度

首先政府部門應(yīng)當(dāng)大力向全社會(huì)尤其是外貿(mào)企業(yè)宣傳移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的理念，通過多種形式使外貿(mào)企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易有一個(gè)深入而清醒的了解。其次企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的相關(guān)知識(shí)，充分掌握具體操作方式與經(jīng)營理念，提高企業(yè)所有員工對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷這一新興模式的深刻認(rèn)識(shí)和理解。要改變外貿(mào)企業(yè)的管理方式，在外貿(mào)企業(yè)的一些財(cái)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)方面要更快的實(shí)現(xiàn)電子化，從而使得外貿(mào)電子的發(fā)展能夠更快的適應(yīng)市場的變化。要和外界保持緊密的聯(lián)系，運(yùn)用移動(dòng)信息技術(shù)的迅速發(fā)展加入更多的商業(yè)化和管理化的理念，不斷拓展市場范圍，創(chuàng)建、提升自己的品牌。再次要注重移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的培養(yǎng)。企業(yè)在人才培養(yǎng)方面要有戰(zhàn)略眼光，可以和很多高校建立合作的關(guān)系，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)中的相關(guān)問題進(jìn)行探討和研究，從而推進(jìn)對(duì)外貿(mào)易的長足發(fā)展。

3.規(guī)范交易中的誠信機(jī)制

借鑒傳統(tǒng)電子商務(wù)的一些做法，幫助解決目前我國移動(dòng)電子商務(wù)交易中的誠信問題?？梢栽谝苿?dòng)電子商務(wù)的交易過程中通過強(qiáng)化主體資格的身份認(rèn)證管理的方式。比如可以通過第三方認(rèn)證或者是數(shù)字簽名的技術(shù)手段來確保交易雙方身份的真實(shí)和準(zhǔn)確性；同時(shí)，還可以采取交易實(shí)名制的做法，這在移動(dòng)電子商務(wù)中也是切實(shí)可行的。

4.企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的途徑和方式

從之前網(wǎng)絡(luò)營銷再到如今紅遍天下的微博、微信等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷，方式越來越層出不窮，越來越豐富多彩，創(chuàng)新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的途徑和方式至關(guān)重要。

從傳統(tǒng)的營銷理念上講，通常是人群集中在哪里，營銷就要在哪里，或者說人們愛去哪里，我們就應(yīng)該到哪里去推廣，在互聯(lián)網(wǎng)上也是如此。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有三大入口： （1）二維碼入口（O2O——線下到線上的重要入口） ；（2）應(yīng)用市場入口； （3） 移動(dòng)搜索引擎入口。掌控這三大入口，并對(duì)其逐個(gè)擊破。

5.對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果進(jìn)行監(jiān)測管理

許多企業(yè)對(duì)微博、微信等網(wǎng)絡(luò)營銷的效果缺乏科學(xué)有效的監(jiān)測和管理，正確的做法是，對(duì)微博等網(wǎng)絡(luò)營銷的效果進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，階段性考查和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便更好的發(fā)揮其作用，給企業(yè)帶來最大的利益。

6.政府應(yīng)制定和完善健全的法律、政策，以保證移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷能夠在我國健康長足的發(fā)展

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷是一種嶄新的商業(yè)領(lǐng)域，具有十分廣闊的發(fā)展前景，但同時(shí)也產(chǎn)生了很多新的問題，例如網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的稅收安排、交易安全保障、電子合同的效力、相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)以及如何處理糾紛等等。政府應(yīng)該積極調(diào)研，未雨綢繆，不斷完善相關(guān)的法律法規(guī)，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在對(duì)外貿(mào)易的應(yīng)用提供切實(shí)有效法律和制度保障。

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