小微企業(yè)管理者創(chuàng)新意識(shí)培育的重要性及現(xiàn)狀分析①

俞愛(ài)平

摘 要：小微企業(yè)是小型、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個(gè)體工商戶等的統(tǒng)稱。其是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“輕騎兵”，在區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位和發(fā)展勢(shì)頭不言而喻。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2016年1月至8月，紹興地區(qū)小微企業(yè)新注冊(cè)成立超萬(wàn)家，占全市企業(yè)新增總量的86.7%。數(shù)量眾多的小微企業(yè)、地區(qū)民間資本的雄厚，造就了一大批民營(yíng)企業(yè)家，整體發(fā)展良好。但是隨著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展變化，創(chuàng)新在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮的作用越加重要，企業(yè)管理者創(chuàng)新意識(shí)的培育對(duì)企業(yè)創(chuàng)新起著尤為重要的作用。紹興地區(qū)小微企業(yè)管理者創(chuàng)新意識(shí)培育的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題的探析，能夠?yàn)榻B興地區(qū)小微企業(yè)更好的發(fā)展提供幫助。

關(guān)鍵詞：小微企業(yè) 創(chuàng)新意識(shí) 紹興地區(qū)

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）07（c）-070-02

近些年，國(guó)家深入推動(dòng)“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)”。伴隨經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)運(yùn)行越來(lái)越發(fā)達(dá)順暢，新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的“雙創(chuàng)”局面蔚然成風(fēng)。一方面，小微企業(yè)的發(fā)展對(duì)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)步做出了重大貢獻(xiàn)。另一方面，技術(shù)進(jìn)步，行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)跌宕起伏，多數(shù)小微企業(yè)隨波跳舞。據(jù)統(tǒng)計(jì)，小微企業(yè)近年經(jīng)營(yíng)狀況好或很好的比例兩成不到，并一直保持下降狀態(tài)。以中國(guó)輕紡城為中心的紹興紡織印染業(yè)帶動(dòng)了無(wú)數(shù)小微外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展，而受金融危機(jī)等影響，國(guó)際經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，訂單減少。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地，是小微企業(yè)管理者面臨的一大考驗(yàn)。而核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育，創(chuàng)新成為了重要的一環(huán)，小微企業(yè)管理者自身創(chuàng)新意識(shí)的培育就顯得尤為重要。

1 小微企業(yè)管理者創(chuàng)新能力培育的重要性分析

1.1 小微企業(yè)管理者創(chuàng)新能力的概述

管理者創(chuàng)新能力是指管理者在技術(shù)、實(shí)踐活動(dòng)等各領(lǐng)域中所具備的能提供具有經(jīng)濟(jì)社會(huì)價(jià)值、生態(tài)價(jià)值等方面的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明的能力。管理者的創(chuàng)新，就需要管理者從企業(yè)管理、組織變革、產(chǎn)品、銷售渠道等多方面進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新包括管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道創(chuàng)新。不管是何種創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)新的哪一環(huán)節(jié)，最終都會(huì)由企業(yè)的管理者負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和展開(kāi)創(chuàng)新工作，控制創(chuàng)新的最終成果。

1.2 小微企業(yè)管理者創(chuàng)新能力培育的重要性

從創(chuàng)新理論角度而言，創(chuàng)新屬于管理活動(dòng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，小微企業(yè)管理者需具備良好的創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新不是單純的技術(shù)概念，更是一個(gè)經(jīng)濟(jì)概念，需要社會(huì)成員、企業(yè)員工的全體參與，需要企業(yè)各個(gè)部門(mén)協(xié)同工作。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新是提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展市場(chǎng)的重要部分，而管理者創(chuàng)新則引領(lǐng)了企業(yè)發(fā)展的方向，創(chuàng)新意識(shí)的方向就是企業(yè)未來(lái)的走向。

從企業(yè)運(yùn)營(yíng)角度而言，小微企業(yè)管理者必須有良好的創(chuàng)新意識(shí)。企業(yè)管理者作為企業(yè)最高決策者，其創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力會(huì)直接影響到企業(yè)的自主創(chuàng)新。 管理者必須注重創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識(shí)的培育，形成優(yōu)良的思維習(xí)慣，逐漸擺脫傳統(tǒng)思維、經(jīng)驗(yàn)思維等，擁有創(chuàng)造性的思維模式，從根本上提高創(chuàng)新能力，開(kāi)展創(chuàng)造性工作，通過(guò)創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

2 紹興地區(qū)小微企業(yè)管理者創(chuàng)新能力培育的現(xiàn)狀分析

紹興地區(qū)小微企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)好，對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。但與企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)相匹配的技術(shù)創(chuàng)新能力卻相對(duì)不足，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍存在著較大的差距。究其原因，有一部分應(yīng)該歸咎于小微企業(yè)管理者自身的問(wèn)題，如創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)，決策效率不夠高，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力不夠快速。而這些不足很大程度會(huì)使得小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理停滯不前，核心競(jìng)爭(zhēng)力不明顯，甚至在關(guān)鍵時(shí)刻失去良好的機(jī)遇被迫退出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

2.1 創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)

地區(qū)小微企業(yè)管理綜合水平較低，多以家庭、家族式的方式在管理。這些企業(yè)的管理者創(chuàng)新意識(shí)弱，涉及到創(chuàng)新會(huì)認(rèn)為投資大、風(fēng)險(xiǎn)高，不能承受。另有一些雖有創(chuàng)新意識(shí)，但缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，成果被復(fù)制狀況較多。

2.2 創(chuàng)新投資較缺乏

由于小微企業(yè)主創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)，所以在管理中，更注重獲得現(xiàn)實(shí)利益，很少主動(dòng)在創(chuàng)新方面進(jìn)行投資，重模仿輕創(chuàng)新，創(chuàng)新技術(shù)和人才更多依靠引進(jìn)。由此導(dǎo)致企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力存在不足。與地方科研院所、高校的結(jié)合創(chuàng)新相對(duì)偏少，而高校專業(yè)科研創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)更多來(lái)自于政府，企業(yè)參與的“產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)”項(xiàng)目總體不足，企業(yè)處于外圍和從屬地位的較多。如此，不能發(fā)揮行業(yè)一線創(chuàng)新作用。

2.3 創(chuàng)新科技企業(yè)少

浙江省中小微企業(yè)數(shù)量多，發(fā)展勢(shì)頭好。但是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全省科技型中小微企業(yè)占企業(yè)數(shù)比重10%都不到，高新科技企業(yè)占比更少。且這些企業(yè)在研發(fā)投入占比僅有2%，萬(wàn)人發(fā)明專利授權(quán)量?jī)H有5.4%，都處于較低水平。技術(shù)基礎(chǔ)明顯薄弱，企業(yè)創(chuàng)新能力不足，生產(chǎn)方式和產(chǎn)品科技含量低，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)困難大，自主創(chuàng)新壓力大。

2.4 技術(shù)創(chuàng)新融資難

一方面受企業(yè)管理者創(chuàng)新意識(shí)的約束；另一方面融資困難大、創(chuàng)新投入少也是導(dǎo)致當(dāng)前企業(yè)創(chuàng)新薄弱的原因之一。 小微企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，融資渠道相對(duì)單一，且技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大。融資后收益回報(bào)不明確，導(dǎo)致很多企業(yè)不敢融資致使融資更加困難，融資成本更加高，創(chuàng)新投入更加少，融資難就更不敢創(chuàng)新，惡性循環(huán)。

2.5 創(chuàng)新人才培育激勵(lì)不足

企業(yè)管理者不管從財(cái)政支持上看，還是從企業(yè)自身投入上看，當(dāng)前對(duì)創(chuàng)新人才從上到下的培育支持和激勵(lì)都存在著不足，這也導(dǎo)致科技創(chuàng)新管理創(chuàng)新等人才未得到足夠的重視而流失。單位忙于用人沒(méi)有做好養(yǎng)人的長(zhǎng)期打算，使得地區(qū)小微企業(yè)缺乏對(duì)高級(jí)人才的吸引力。而企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)未來(lái)是創(chuàng)新的升級(jí)、科技的升級(jí)，企業(yè)只有從管理者到基層工作者都有良好的創(chuàng)新意識(shí)才能用好人、留住人，發(fā)展好企業(yè)，參與好社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。

3 紹興地區(qū)小微企業(yè)管理者創(chuàng)新能力培育存在的問(wèn)題及原因分析

自主創(chuàng)新作為國(guó)家戰(zhàn)略，作為創(chuàng)新主體的企業(yè)，在管理人員的帶領(lǐng)下，做好創(chuàng)新改革，提高企業(yè)發(fā)展。管理者創(chuàng)新意識(shí)及創(chuàng)新能力的培育就顯得尤為重要。當(dāng)前，紹興地區(qū)小微企業(yè)管理者創(chuàng)新能力主要存在以下問(wèn)題。

3.1 小微企業(yè)管理者來(lái)源多樣化，管理創(chuàng)新意識(shí)不足

紹興地區(qū)當(dāng)前小微企業(yè)管理者主要有三種類型：一種為技術(shù)出身，因擅長(zhǎng)某項(xiàng)專業(yè)技術(shù)后創(chuàng)業(yè)；第二種出身于銷售，經(jīng)過(guò)多年銷售經(jīng)驗(yàn)和人脈的積累，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)；第三種為順應(yīng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新政策具有核心技術(shù)、創(chuàng)新技術(shù)的創(chuàng)意型企業(yè)主，他們多是大專院校學(xué)生，有獨(dú)到的想法和見(jiàn)解，或者有部分屬于父母投資資金作創(chuàng)業(yè)資本。第一類管理者技術(shù)、優(yōu)勢(shì)明顯，但經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)不足，沒(méi)有足夠的發(fā)展戰(zhàn)略和眼光，通常發(fā)展空間??；第二類管理者客戶資源豐富，多委托工廠加工，產(chǎn)品質(zhì)量控制難度大，影響長(zhǎng)期發(fā)展；第三類多屬于新生事物，創(chuàng)意新，但成長(zhǎng)難度大，或者企業(yè)家二代，創(chuàng)業(yè)更多以鍛煉為主，沒(méi)有恒心做大做強(qiáng)。

3.2 小微企業(yè)管理者個(gè)體思維受業(yè)主主觀性影響大

小微企業(yè)以“小、微”為基本特點(diǎn)，雖響應(yīng)國(guó)家政策，“個(gè)轉(zhuǎn)企”后，企業(yè)家增多，但個(gè)體戶思維仍居多。當(dāng)前，中國(guó)眾多中小企業(yè)仍處于“起家”階段，各項(xiàng)決策多由老板一人決定，管理者個(gè)人主觀性較強(qiáng)、主導(dǎo)性明顯，“個(gè)體戶”慣性思維沿用多，如此，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)工作會(huì)造成一定影響，尤其是人力資源的管理，留住人才難度加大。小微企業(yè)變動(dòng)性大，若企業(yè)主規(guī)劃戰(zhàn)略不長(zhǎng)遠(yuǎn)，就會(huì)導(dǎo)致員工觀望狀態(tài)“老板變來(lái)變?nèi)ゲ豢孔V，公司不靠譜，還得靠自己，水往低處流，人往高處走！”

多數(shù)小微企業(yè)管理者受規(guī)模小實(shí)力資本不足，很難長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮企業(yè)文化，更多以老板自身魅力影響力吸引員工。而員工對(duì)管理者的忠誠(chéng)度也更多體現(xiàn)在對(duì)管理者個(gè)人的認(rèn)可度上。一定程度上，老板個(gè)人的處事風(fēng)格會(huì)吸引類似員工的追隨。

3.3 小微企業(yè)管理者面臨管理問(wèn)題復(fù)雜

國(guó)家政策和環(huán)境的推進(jìn)，促使眾多小微企業(yè)誕生，類型多樣，規(guī)模各異。在雨后春筍般升起的同時(shí)，不難看到小微企業(yè)自身所面臨的各種多且雜的問(wèn)題。從表面看，小微企業(yè)很多問(wèn)題都屬于市場(chǎng)營(yíng)銷不到位導(dǎo)致的，沒(méi)有良好的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷理論市場(chǎng)營(yíng)銷理論作支撐，將重心更多側(cè)重于銷售，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷層面出現(xiàn)眾多問(wèn)題。仔細(xì)研究，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多小微企業(yè)主所認(rèn)為的營(yíng)銷問(wèn)題其實(shí)只是表面問(wèn)題，深入研究，更多是整個(gè)企業(yè)從管理到生產(chǎn)都存在眾多問(wèn)題。銷售困難，往產(chǎn)品端追溯，是生產(chǎn)線的質(zhì)量問(wèn)題，再往上追究，可能是生菜原材的采購(gòu)問(wèn)題，采購(gòu)存在的問(wèn)題又是由財(cái)務(wù)造成，而最終就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題的存在更多是小微企業(yè)主價(jià)值觀的問(wèn)題，投射到其在企業(yè)管理中的策略選擇、人事管理、執(zhí)行力等問(wèn)題上。因此，要解決小微企業(yè)管理者面臨的各項(xiàng)復(fù)雜的問(wèn)題，就需要通過(guò)再學(xué)習(xí)進(jìn)行提高，而創(chuàng)新能力的培育就是其中重要的一項(xiàng)。

紹興地區(qū)小微企業(yè)管理者創(chuàng)新意識(shí)的培育是個(gè)時(shí)不我待的工作，是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，需要社會(huì)大環(huán)境、企業(yè)自身、企業(yè)員工、企業(yè)管理者共同的思想一致，才能真正創(chuàng)新，發(fā)展企業(yè)。

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[5] 張杰.小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)新研究[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2015（12）.

①基金項(xiàng)目：浙江省人力資源和社會(huì)保障廳《雙創(chuàng)背景下小微企業(yè)管理者創(chuàng)新能力提升路徑研究——以紹興市為例》課題（2016081）階段性成果。

作者簡(jiǎn)介：俞愛(ài)平（1980-），女，漢族，浙江寧波人，畢業(yè)于江蘇大學(xué)工商管理專業(yè)，紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究生，主要從事投融資管理方面的研究。