基于共享經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)商業(yè)模式分析

摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的縱深發(fā)展，企業(yè)之間的競爭日益加劇，原有的個體化、分散化的企業(yè)經(jīng)營模式已經(jīng)越發(fā)體現(xiàn)出其劣勢，加之互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，企業(yè)紛紛開展線上線下一體化經(jīng)營，借助網(wǎng)絡(luò)共享經(jīng)濟(jì)平臺或者手機(jī)軟件推行更多個性化的產(chǎn)品與服務(wù)。然而，由于資源的有限性，以及市場配置資源的自發(fā)性、盲目性等缺陷的存在，很多企業(yè)在經(jīng)營過程中也出現(xiàn)了問題，例如線下客戶所擁有的資源不能充分發(fā)揮作用，資源需求者也不能最高效地解決其需要等等。因此，在網(wǎng)絡(luò)時代下，眾多市場主體都摒棄了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，開始積極開拓線上經(jīng)營，并充分利用各大O2O共享經(jīng)濟(jì)平臺，走向了“共享經(jīng)濟(jì)模式”，文章將對該背景下的商業(yè)模式加以分析。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì);商業(yè)模式;資源配置

一、 引言

從國際上來看，當(dāng)下共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)在西方資本主義國家有所發(fā)展，諸如AAwork，Prosper等世界知名的共享服務(wù)共享經(jīng)濟(jì)平臺已經(jīng)在人們的工作就業(yè)、資金管理等領(lǐng)域發(fā)揮了不可替代的作用，這些產(chǎn)業(yè)的興起與發(fā)展對我國的相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)也是一種帶動。國內(nèi)來看，當(dāng)下的中國處于經(jīng)濟(jì)新常態(tài)階段，L型經(jīng)濟(jì)深不見底，想要突破“中等收入陷阱”的瓶頸，必須積極進(jìn)行改革與創(chuàng)新。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型一直都是當(dāng)下的熱點(diǎn)，眾多企業(yè)開始拓展其線上服務(wù)，受日益開放的經(jīng)濟(jì)格局的影響，國內(nèi)開始慢慢興起了屬于我們自己的“共享經(jīng)濟(jì)平臺”，這些共享經(jīng)濟(jì)平臺開始整合線下閑散資源，用共享的方式提高資源利用效率。此外，國家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的政策也在給共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造著合適的土壤，積極推動著這種新型經(jīng)濟(jì)形式的發(fā)展。

二、 理論綜述

1. 國外研究綜述。國外對于共享經(jīng)濟(jì)的研究開展的相對較早，諸多學(xué)者都對這個領(lǐng)域的問題展開了深入的討論。

Thomas A. Weber（2014）將共享經(jīng)濟(jì)視為一種收益和風(fēng)險并存的商業(yè)模式，并主張市場競爭者應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎涉足共享經(jīng)濟(jì)，防止資源之間的錯配引起的連鎖風(fēng)險。DG Cockayne（2016）較為系統(tǒng)地闡述了“共享經(jīng)濟(jì)模式”的概念，他認(rèn)為共享經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)就在于其對于線上線下資源的整合能力，他倡導(dǎo)在日常生活中大力發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)模式。Tae Hyup Roh（2016）由共享經(jīng)濟(jì)的視角全面分析了當(dāng)下企業(yè)的生存問題，其大致理論思想在于“共享經(jīng)濟(jì)可以最大限度地提高社會資源配置效率”，其理論給本文的研究奠定了基礎(chǔ)。

2. 國內(nèi)研究綜述。國內(nèi)關(guān)于共享經(jīng)濟(jì)的研究則相對滯后，相關(guān)的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)象出現(xiàn)的也比較晚。

唐清利（2015）探討了我國打車軟件的共享經(jīng)濟(jì)模式，分析其運(yùn)作特點(diǎn)，得出結(jié)論認(rèn)為共享經(jīng)濟(jì)是當(dāng)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢，而非僅僅是一種牟利的手段。湯天波和吳曉雋（2015）認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動力，共享經(jīng)濟(jì)是當(dāng)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢性走向，也是“互聯(lián)網(wǎng)+”的成功范例。鄭志來（2016）深刻剖析了供給側(cè)背景下的我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，分析了當(dāng)下共享經(jīng)濟(jì)的存在必要性與發(fā)展?fàn)顩r，給本文提供了理論參考。

3. 相關(guān)概念。

（1）共享經(jīng)濟(jì)。所謂共享經(jīng)濟(jì)，指的是一種以陌生關(guān)系為基礎(chǔ)，且出現(xiàn)物品的使用權(quán)暫時轉(zhuǎn)移的一種新型經(jīng)濟(jì)模式，物品資源使用權(quán)的轉(zhuǎn)出者通常要得到相應(yīng)的報酬。就其本質(zhì)來看，共享經(jīng)濟(jì)就是一種線上、線下相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)，通過整合線下的閑散資源，讓資源擁有者可以借助某些網(wǎng)絡(luò)共享經(jīng)濟(jì)平臺將其資源提供出去，而共享經(jīng)濟(jì)平臺的另一端存在著大量消費(fèi)者，這些消費(fèi)者可以通過共享經(jīng)濟(jì)平臺來獲取資源的使用權(quán)，從而解決了資源配置效率不高的問題。

（2）企業(yè)價值網(wǎng)理論。由于信息科技、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益創(chuàng)新、進(jìn)步，傳統(tǒng)的企業(yè)價值鏈已經(jīng)摒棄了原先的簡單線性結(jié)構(gòu)，而是慢慢演化為某種網(wǎng)絡(luò)形態(tài)，即所謂的企業(yè)價值網(wǎng)。企業(yè)價值網(wǎng)就是對過去商業(yè)價值鏈中關(guān)鍵企業(yè)能力的一種規(guī)整，繼而轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)化的組織體結(jié)構(gòu)，而且，在企業(yè)價值網(wǎng)里，每一個公司都可以被看作是價值網(wǎng)絡(luò)的一個組成節(jié)點(diǎn)。當(dāng)下，我國最常見的、最具地位的企業(yè)價值網(wǎng)是O2O價值網(wǎng)，下文我們將對這一價值網(wǎng)進(jìn)行分析。

三、 企業(yè)共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式分析

1. 共享經(jīng)濟(jì)價值網(wǎng)模型。O2O共享經(jīng)濟(jì)平臺無法拋棄每個個體的緊密聯(lián)系與合作。特別是包含了“本土化、社交型與便攜性”等創(chuàng)新技術(shù)因素的共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)運(yùn)行模式，必須改革單一化的商業(yè)價值鏈，否則，企業(yè)很難在共享經(jīng)濟(jì)的背景下獲得互利的收獲，更無法顧及到自身的收入、利潤。因此，如果要盡最大可能調(diào)動每個個體的長處，商家共享經(jīng)濟(jì)平臺需要提升其開放水平，把O2O共享經(jīng)濟(jì)平臺打造為更加具有開創(chuàng)性、開放性的商業(yè)共享經(jīng)濟(jì)平臺，充分激勵每個個體在此共享經(jīng)濟(jì)平臺上盡最大可能地展現(xiàn)其長處，對整個商業(yè)價值鏈進(jìn)行整合，建立O2O共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式價值網(wǎng)。

因此，不難看出，所謂的企業(yè)共享經(jīng)濟(jì)價值網(wǎng)模型就是在共享經(jīng)濟(jì)的背景下，打破原有的單一化的企業(yè)價值鏈，將其進(jìn)行資源重新整合，把眾多價值鏈連接成一個互相交織的網(wǎng)絡(luò)，讓所有的資源都在多條價值鏈中流動，資源的需求者也可以借助價值網(wǎng)充分獲得其想要得到的信息，由此一來，資源配置的效率就被大幅提高。

2. 共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模型構(gòu)建。建立一個共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模型需要對諸多要素進(jìn)行考量。經(jīng)過對相關(guān)文獻(xiàn)的研究與分析，本文將共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模型的構(gòu)建過程分為“模型創(chuàng)新要素”、“模型框架設(shè)計(jì)”、“共享經(jīng)濟(jì)平臺盈利模式設(shè)計(jì)”、“運(yùn)營體系設(shè)計(jì)”、“推廣技術(shù)設(shè)計(jì)”這五個主要部分，內(nèi)容大致概括如下：

（1）模型的創(chuàng)新要素設(shè)計(jì)。

第一，鏈接人和物的分散化網(wǎng)絡(luò)。龐大規(guī)模的潛在資源提供方與資源尋求方是共享經(jīng)濟(jì)能夠合理運(yùn)行的最基礎(chǔ)保證。當(dāng)潛在的龐大市場規(guī)模當(dāng)量抵達(dá)某種臨界值時，共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的能量就會被充分激發(fā)出來。分散化的資源網(wǎng)絡(luò)是共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模型的基礎(chǔ)，這種分散化的網(wǎng)絡(luò)可以是一種政府規(guī)定的交易路徑，也可以是市場自發(fā)形成的資源擁有者與資源需求者之間的信用鏈接，無論何種形式，資源的自由流通是共享經(jīng)濟(jì)的必要條件。

第二，各類有形和無形資產(chǎn)的閑置產(chǎn)能得到充分開發(fā)。閑置產(chǎn)能的存在為共享經(jīng)濟(jì)的存在創(chuàng)造了基礎(chǔ)，如果僅僅是存在著分散化的企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)而不存在可供使用的閑置產(chǎn)能，共享經(jīng)濟(jì)也無法實(shí)現(xiàn)。所謂閑置產(chǎn)能就是資源擁有者手中暫時閑置的資源，或者是其資源的最大價值沒有得到開發(fā)，這種價值可能是時間、空間、物件等等。對于資源擁有者來講，只要其存在閑置資源，就可以以一個相對較低的邊際成本將其資源的使用權(quán)轉(zhuǎn)讓出去，同時其獲得的收益也相當(dāng)可觀。

第三，社交化。以往的電商是一種商業(yè)主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)模式，商家用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布商品與服務(wù)的相關(guān)資料，資源需求者在線上通過支付共享經(jīng)濟(jì)平臺取得商品或者勞務(wù)，絕大部分的消費(fèi)者不具備分享意見和點(diǎn)評感受的欲望，消費(fèi)者之間的交流較少。然而，在共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式下，消費(fèi)者是可以進(jìn)行互動的，消費(fèi)者的登陸ID也相當(dāng)于其社交ID，使消費(fèi)者之間進(jìn)行心得與體驗(yàn)的分享成為可能。此外，企業(yè)還可以由此進(jìn)行“口碑營銷”，借由共享經(jīng)濟(jì)平臺傳播自己的口碑，當(dāng)自己的口碑達(dá)到一定數(shù)量時，即便企業(yè)自身不注重市場份額的建立，龐大當(dāng)量的新用戶也會不斷進(jìn)行消費(fèi)，拉動企業(yè)的成長。

第四，信任機(jī)制的建立。由于共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的建立基礎(chǔ)是陌生人和陌生人之間的經(jīng)濟(jì)交易，因此，必須要存在一個強(qiáng)有力的信用機(jī)制。通常來講，共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)共享經(jīng)濟(jì)平臺的個人賬號與個人私密信息是相互連接的，進(jìn)入共享經(jīng)濟(jì)平臺需要消費(fèi)者進(jìn)行登錄與支付操作，共享經(jīng)濟(jì)平臺也由此得到了每一位消費(fèi)者的個人資料、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，因此，信任機(jī)制的建立是共享經(jīng)濟(jì)平臺及其必要而且重要的部分。

第五，開放性、包容性與共同性。O2O共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)活動共享經(jīng)濟(jì)平臺不僅僅是鏈接消費(fèi)者與商家的中介，其可擴(kuò)展的“插槽”也是龐大的，只要是符合條件的消費(fèi)者，都有可能成為下一個潛在的資源提供者，經(jīng)濟(jì)價值的傳遞也不光是資源提供者與商業(yè)共享經(jīng)濟(jì)平臺之間，而更多的是一種用戶和用戶之間的傳遞。

第六，移動化、數(shù)字化。共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式不可能脫離互聯(lián)網(wǎng)這個共享經(jīng)濟(jì)平臺，而且還要充分結(jié)合定位技術(shù)、支付技術(shù)等當(dāng)下時興的創(chuàng)新性科學(xué)技術(shù)。消費(fèi)者提供出自己的定位，在其周邊獲得共享經(jīng)濟(jì)平臺資源提供的產(chǎn)品與服務(wù)，商品與服務(wù)的提供者也能夠通過共享經(jīng)濟(jì)平臺尋找近處存在潛在需求的準(zhǔn)消費(fèi)者。

（2）模型框架的構(gòu)建。本文通過對O2O共享經(jīng)濟(jì)平臺下的共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式價值網(wǎng)中每個組成部分開展研究，建立出了O2O共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的基本價值網(wǎng)模型。在這個基礎(chǔ)之上，分析該商業(yè)模式的各大創(chuàng)新因素，理順每個經(jīng)濟(jì)主體之間的商業(yè)關(guān)系，建立了基于O2O的共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式總架構(gòu)。該架構(gòu)以O(shè)2O共享經(jīng)濟(jì)平臺為中心，一端連接著用戶或資源需求者，另一端連接著商家或資源的需求者，綜合考慮社交共享經(jīng)濟(jì)平臺、評級分享與推薦共享經(jīng)濟(jì)平臺、信用機(jī)制、優(yōu)惠獲取等增值服務(wù)這些因素，在支付系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了一個共享經(jīng)濟(jì)基本運(yùn)營體系（模型構(gòu)架具體如圖1所示）。

（3）共享經(jīng)濟(jì)平臺盈利分析。O2O共享經(jīng)濟(jì)平臺是有盈利性的，對于資源提供者來說，共享經(jīng)濟(jì)平臺為其提供了發(fā)布資源的場所，對于資源需求者來說，共享經(jīng)濟(jì)平臺為其帶來了獲得資源的渠道。因此，共享經(jīng)濟(jì)平臺應(yīng)該獲得相應(yīng)的收益或盈利。共享經(jīng)濟(jì)平臺盈利的影響因素大致可以概括為“共享經(jīng)濟(jì)平臺服務(wù)費(fèi)”、“共享經(jīng)濟(jì)平臺推廣費(fèi)”和“線下戶外收入”這三個部分。

首先，共享經(jīng)濟(jì)平臺服務(wù)費(fèi)。這是共享經(jīng)濟(jì)平臺最主要的收入來源。在O2O共享經(jīng)濟(jì)平臺中，資源提供者與資源需求者每一次完成交易，共享經(jīng)濟(jì)平臺都會對該次交易收取一部分額外費(fèi)用，基本全部用于共享經(jīng)濟(jì)平臺的運(yùn)營管理與日常維護(hù)。

其次，共享經(jīng)濟(jì)平臺推廣費(fèi)。這類共享經(jīng)濟(jì)平臺依靠自身積累的大量客戶，憑借流量優(yōu)勢，通過廣告租金的形式來創(chuàng)造收入。

最后，線下戶外收入。共享經(jīng)濟(jì)平臺提供商還能夠通過線下展板的方式來獲取收入。例如，提供共享住宿業(yè)務(wù)的Airbnb公司通過加入Airbnb的個人在家外家內(nèi)的宣傳提升了自己的廣告效應(yīng)，這樣即減少了廣告費(fèi)用，又能明確營銷的目標(biāo)人群和受眾。

（4）運(yùn)營體系設(shè)計(jì)。企業(yè)運(yùn)營是企業(yè)至關(guān)重要的管理環(huán)節(jié)。共享經(jīng)濟(jì)平臺的運(yùn)營有著其特殊性，其體系設(shè)計(jì)大致包括“互動營銷”、“移動互聯(lián)網(wǎng)營銷”等方面。

第一，互動營銷。當(dāng)今的社會化信息網(wǎng)絡(luò)的健全意味著信息透明度與可獲得性的提高，消費(fèi)者對任何商品或者服務(wù)的評價機(jī)制也逐漸演變?yōu)橐环N“雙向互動”過程。

第二，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷。隨著各類智能移動終端設(shè)備的普及，消費(fèi)模式也隨之發(fā)生改變，更多的用戶，尤其是年青一代用戶，都選擇在手機(jī)終端進(jìn)行在線商品交易。而共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)平臺作為線上線下商業(yè)結(jié)合的最有力工具，自然要選擇最為有效的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。在這個模式下，商家將平臺開發(fā)成為移動終端APP，消費(fèi)者可以通過在APP上注冊賬號來進(jìn)入平臺;平臺與支付寶等支付平臺進(jìn)行合作，方便資源需求者和資源提供者進(jìn)行交易時的資金劃轉(zhuǎn);資源提供者也通過注冊用戶的方式將其資源發(fā)布在共享經(jīng)濟(jì)平臺上，如此一來，交易效率大幅提升。

（5）推廣技術(shù)設(shè)計(jì)。

第一，基于社交網(wǎng)絡(luò)和移動共享經(jīng)濟(jì)平臺的推廣。社交性，移動性，是O2O下的共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)活動的一大特征，所以通過移動商務(wù)共享經(jīng)濟(jì)平臺和社交網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)行有效的商業(yè)推廣。利用這種傳播途徑，既能減少成本，又能提升知名度，效率極高，還有現(xiàn)在很流行的明星效應(yīng)（社交網(wǎng)絡(luò)營銷，比如微博，明星與網(wǎng)絡(luò)自媒體的宣傳）。

第二，基于促銷激勵的推廣。當(dāng)一個新的商業(yè)模式，或者一個新的應(yīng)用出現(xiàn)時，為了獲取首批用戶和潛在用戶群，必須考慮價格這個敏感要素。適量的進(jìn)行電子優(yōu)惠碼類型的促銷，能夠擴(kuò)大用戶規(guī)模。對于客戶的激勵是企業(yè)應(yīng)該謹(jǐn)慎考慮的問題，所謂“饑餓營銷”就是一種激勵，但是在共享經(jīng)濟(jì)平臺下，客戶更需要的是一種優(yōu)惠性的激勵。

四、 總結(jié)

當(dāng)下共享經(jīng)濟(jì)已然成為了一種極具生命力的新型經(jīng)濟(jì)模式，隨著越來越多的市場競爭者的出現(xiàn)，更多的共享經(jīng)濟(jì)平臺將會被創(chuàng)造出來，更多的資源將會被有效配置。

本文對當(dāng)下的共享經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了概念性的論述，探討了共享經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模型的構(gòu)建。雖然文章的文獻(xiàn)參考不夠詳實(shí)，理論分析過程略為淺顯，但是仍然希望本文的研究成果或分析思路可以為該領(lǐng)域的其他學(xué)者開展研究提供一定程度上的參考與借鑒。

當(dāng)下的中國依然按照穩(wěn)定的步伐不斷向前發(fā)展經(jīng)濟(jì)，并在發(fā)展的過程中不斷深化改革。各類產(chǎn)業(yè)都紛紛進(jìn)行了轉(zhuǎn)型，淘汰掉傳統(tǒng)模式中不適應(yīng)現(xiàn)在發(fā)展節(jié)奏的因素，建立、開發(fā)更加先進(jìn)的發(fā)展模式和方法，進(jìn)而適應(yīng)日益開放的世界經(jīng)濟(jì)。在這種經(jīng)濟(jì)背景下，相信在不久的將來，共享經(jīng)濟(jì)模式會以更加成熟的姿態(tài)引領(lǐng)整個市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為國家的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

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作者簡介：張曉慧（1988-），女，漢族，山東省煙臺市人，清華大學(xué)社科學(xué)院經(jīng)濟(jì)所博士后，研究方向?yàn)閲窠?jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)金融及創(chuàng)新。

收稿日期：2017-05-16。