劉敏
【摘 要】文獻(xiàn)在全面調(diào)研圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)自主培訓(xùn)需求現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,同時(shí)整合圖書(shū)館資源服務(wù)系統(tǒng)知識(shí),基于大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程MOOC(慕課),研發(fā)出圖書(shū)館用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)自主培訓(xùn)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)一站式信息獲取。文章通過(guò)改進(jìn)目前圖書(shū)館用戶(hù)自主培訓(xùn)、信息素質(zhì)教育的模式和手段,構(gòu)建高效、全方位、個(gè)性化的內(nèi)容體系。
【關(guān)鍵詞】圖書(shū)館;網(wǎng)絡(luò);自主培訓(xùn);MOOC
0 引言
傳統(tǒng)的圖書(shū)館除了給讀者提供館藏和電子信息資源外,更重要的是能夠?yàn)樽x者提供學(xué)術(shù)交流平臺(tái),通過(guò)平臺(tái)教會(huì)讀者如何快速、準(zhǔn)確獲取所需資源和利用資源,從而提高讀者自身素質(zhì)。目前國(guó)內(nèi)圖書(shū)館培訓(xùn)方式形式較單一,且多數(shù)都是無(wú)法實(shí)現(xiàn)較為系統(tǒng)的、全面的培訓(xùn),培訓(xùn)效果非常有限。因此圖書(shū)館在針對(duì)讀者培訓(xùn)的方式上應(yīng)實(shí)現(xiàn)多樣化、個(gè)性化、且具持續(xù)性。
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展,圖書(shū)館應(yīng)以讀者需求為宗旨,充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),把網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)與圖書(shū)館現(xiàn)有的服務(wù)有機(jī)結(jié)合,從而提升讀者的整體素質(zhì)。據(jù)文獻(xiàn)調(diào)查,目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于用戶(hù)教育、培訓(xùn)相關(guān)的研究成果有不少,但就針對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)自主培訓(xùn)方式及系統(tǒng)的一系列研究成果并不多[1]。文獻(xiàn)通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館用戶(hù)培訓(xùn)系統(tǒng)的研究現(xiàn)狀進(jìn)行分析,提出構(gòu)建圖書(shū)館用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)自主培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)策略、內(nèi)容架構(gòu)策略和功能模塊設(shè)置策略,以期為不同類(lèi)型的圖書(shū)館開(kāi)展用戶(hù)教育和用戶(hù)培訓(xùn)提供思路與參考。
1 研究意義
隨著數(shù)字圖書(shū)館盛行讀者的需求也日益增加,為了能夠滿足讀者需求,圖書(shū)館應(yīng)更加注重資源的館藏,電子圖書(shū)、期刊與數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量及質(zhì)量。電子資源的蓬勃發(fā)展無(wú)疑給讀者帶來(lái)豐富的信息資源,同時(shí)讀者在選擇資源上也帶來(lái)一定的困難,海量的信息資源要如何選擇自己所需的,這使圖書(shū)館的相關(guān)培訓(xùn)變得舉足輕重。培訓(xùn)的目的不僅僅是讓讀者更好的了解圖書(shū)館,同時(shí)也激發(fā)了讀者對(duì)圖書(shū)館的興趣,使讀者能夠養(yǎng)成良好的借閱習(xí)慣,提高讀者利用圖書(shū)館資源的能力,學(xué)會(huì)如何使用計(jì)算機(jī)查閱圖書(shū)館的資料,縮短讀者查閱時(shí)間,提高資料的流通率,讓圖書(shū)館最大限度地發(fā)揮其應(yīng)有的作用,更好地為讀者服務(wù)。
目前圖書(shū)館用戶(hù)培訓(xùn)主要是以被動(dòng)的方式接受教育和培訓(xùn),因讀者受場(chǎng)地、內(nèi)容、時(shí)間的限制,導(dǎo)致培訓(xùn)的效果差強(qiáng)人意。針對(duì)這樣的狀況,在研發(fā)圖書(shū)館用戶(hù)自主培訓(xùn)系統(tǒng)時(shí),應(yīng)更加注重自主學(xué)習(xí)的理念,讓讀者能夠根據(jù)自身素質(zhì)及信息需求主動(dòng)選擇學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)內(nèi)容,確定學(xué)習(xí)目標(biāo)及方法,讀者還可以根據(jù)自身情況掌握培訓(xùn)所需時(shí)間及進(jìn)度。通過(guò)主動(dòng)的培訓(xùn)方式可以更好的激發(fā)讀者的主觀能動(dòng)性,擺脫以往被動(dòng)培訓(xùn)的方式,不僅能夠讓讀者更好的利用圖書(shū)館現(xiàn)有的資源,而且能夠節(jié)省圖書(shū)館開(kāi)展用戶(hù)信息教育和培訓(xùn)大量的資源,獲得事半功倍的培訓(xùn)效果。
1989年“信息素質(zhì)”的概念確定,世界各國(guó)學(xué)者便積極展開(kāi)信息素質(zhì)教育研究工作,信息素質(zhì)也受到更多的關(guān)注和重視。隨著信息素質(zhì)日趨成熟,圖書(shū)館在開(kāi)展用戶(hù)教育和培訓(xùn)工作時(shí),不僅要教會(huì)讀者如何獲取和利用現(xiàn)在有的信息資源,同時(shí)應(yīng)教會(huì)讀者掌握適應(yīng)信息化社會(huì)生活的必備技能, 對(duì)于提高讀者在信息化社會(huì)的生存能力具有重要意義。因此,在設(shè)計(jì)圖書(shū)館用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)自主培訓(xùn)系統(tǒng)時(shí),結(jié)合讀者需求同時(shí),在功能模塊設(shè)計(jì)上應(yīng)注重信息能力的培訓(xùn),強(qiáng)化用戶(hù)信息環(huán)境的理解能力、應(yīng)變能力,使用戶(hù)通過(guò)培訓(xùn)能夠有效提升自身的信息素質(zhì),達(dá)到培訓(xùn)的最終目的。
2 現(xiàn)狀分析
2.1 三大類(lèi)型圖書(shū)館用戶(hù)自主培訓(xùn)系統(tǒng)發(fā)展存在差異
據(jù)文獻(xiàn)報(bào)道,目前國(guó)內(nèi)圖書(shū)館用戶(hù)培訓(xùn)系統(tǒng)發(fā)展還處于比較落后的階段,對(duì)比三大類(lèi)型圖書(shū)館也存在一定的差異,其中高校圖書(shū)館建設(shè)有用戶(hù)培訓(xùn)系統(tǒng)相比其他圖書(shū)館發(fā)展較快,科技圖書(shū)館次之,公共圖書(shū)館較為落后。與國(guó)外、臺(tái)灣地區(qū)圖書(shū)館比較,我國(guó)大陸目前也只有為數(shù)不多的圖書(shū)館建設(shè)有用戶(hù)培訓(xùn)系統(tǒng),這與我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)[1]。
2.2 現(xiàn)有用戶(hù)自主培訓(xùn)系統(tǒng)不夠完善
全面調(diào)查國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),表明國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)自主培訓(xùn)系統(tǒng)不夠完善,內(nèi)容不夠全面,形式上比較單一,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
內(nèi)容組織上,現(xiàn)有培訓(xùn)系統(tǒng)主要包括信息素質(zhì)教育、資源指引、圖書(shū)館服務(wù)培訓(xùn)和科研素質(zhì)教育等內(nèi)容。這些內(nèi)容基本上涵蓋了用戶(hù)教育和培訓(xùn)的必需內(nèi)容,但在內(nèi)容組織上缺乏全面性和個(gè)性。呈現(xiàn)形式上,網(wǎng)頁(yè)宣傳、資料說(shuō)明、網(wǎng)絡(luò)視頻、文稿演示、音頻課件、專(zhuān)題講座、數(shù)據(jù)庫(kù)使用介紹視頻等是比較常見(jiàn)的呈現(xiàn)形式,與傳統(tǒng)的培訓(xùn)形式相比較讀者在選擇形式多樣了,靈活性上也有所改進(jìn),但是在日益注重用戶(hù)體驗(yàn)和強(qiáng)調(diào)個(gè)性化需求的今天,這些方式顯然已無(wú)法滿足不同類(lèi)型和層次的讀者。
通過(guò)分析結(jié)合國(guó)內(nèi)外三大類(lèi)型圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀,研究如何利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),研發(fā)出一個(gè)能夠讓讀者在跨越時(shí)空、可交互的虛擬網(wǎng)絡(luò)中學(xué)會(huì)如何準(zhǔn)確,快速地獲取自身所需信息的技能與方法的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)自主培訓(xùn)系統(tǒng),是圖書(shū)館迫切需要解決的問(wèn)題[1]。
3 研究?jī)?nèi)容
隨著科技技術(shù)的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的普及和手持網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日?;环N新的、自主的、開(kāi)放的、符合現(xiàn)代人學(xué)習(xí)習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)形式應(yīng)運(yùn)而生。如何通過(guò)現(xiàn)有的技術(shù)手段,能夠全方位地、高效益地為讀者服務(wù),吸引更多的讀者利用圖書(shū)館,讓圖書(shū)館最大限度地發(fā)揮其應(yīng)有的作用,更好地為讀者服務(wù),已成為目前圖書(shū)館讀者工作探索的重要內(nèi)容。文獻(xiàn)基于大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程MOOC(慕課),研發(fā)出一個(gè)讀者網(wǎng)絡(luò)自主培訓(xùn)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)一站式信息獲取,將成為一種趨勢(shì)[2]。
MOOC(Massive open online courses)即大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程,MOOC起源于加拿大。2008年加拿大阿薩巴薩卡大學(xué)的喬治·西門(mén)子和斯蒂芬·唐斯基于聯(lián)通主義的學(xué)習(xí)理論模型,首次提出了MOOC并創(chuàng)建了全球第一個(gè)MOOC課程。MOOC的學(xué)習(xí)是一個(gè)主動(dòng)的、建構(gòu)性的自主學(xué)習(xí)過(guò)程,學(xué)習(xí)者對(duì)自己的學(xué)習(xí)負(fù)有管理責(zé)任和權(quán)利,對(duì)學(xué)習(xí)的各個(gè)方面都能根據(jù)需求做出選擇和控制,因此其學(xué)習(xí)是充分自主的。學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)的原因以自我驅(qū)動(dòng)為主,有較高的主動(dòng)性,可以根據(jù)不同的學(xué)習(xí)目的選擇課程,并將課程資源按照個(gè)人需要進(jìn)行個(gè)性化組合,制定個(gè)性化學(xué)習(xí)方式。
目前國(guó)內(nèi)外大大小小的MOOC平臺(tái)有幾十個(gè),其中比較成熟且較受?chē)?guó)內(nèi)學(xué)者歡迎的國(guó)外MOOC平臺(tái)有Coursera (美國(guó))、edX (美國(guó))、Udacity (美國(guó))、OpenLearning&Open2Study (澳大利亞)、FutureLearn (英國(guó))、iversity (德國(guó)) 、gacco (日本) 等,國(guó)內(nèi)MOOC平臺(tái)有學(xué)堂在線、育網(wǎng)ewant、好大學(xué)在線、中國(guó)大學(xué)MOOC 等。MOOC課程要想達(dá)到預(yù)期的效果,設(shè)計(jì)上應(yīng)體現(xiàn)出對(duì)學(xué)習(xí)者個(gè)性化學(xué)習(xí)的支持,設(shè)置不同層次的需求,在選擇平臺(tái)的知名度、成熟度、易用程度也是前期工作的重要組成部分。
3.1 基于MOOC(慕課)研發(fā)一個(gè)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)自主培訓(xùn)系統(tǒng)
近幾年隨著網(wǎng)絡(luò)信息及數(shù)字圖書(shū)館不斷發(fā)展,快捷、方便的網(wǎng)絡(luò)交流已成為人們?nèi)粘I畹囊徊糠?,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與平臺(tái)相結(jié)合的方式,給讀者提供一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)平臺(tái),給讀者提供自主選擇,開(kāi)放式的平臺(tái)是我們圖書(shū)館必須要做的。根據(jù)目前國(guó)內(nèi)圖書(shū)館培訓(xùn)形式,現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)自主培訓(xùn)系統(tǒng)相結(jié)合的方式是能夠比較好地滿足圖書(shū)館讀者培訓(xùn)目的[3]。網(wǎng)絡(luò)自主培訓(xùn)系統(tǒng)結(jié)合MOOC(慕課)平臺(tái)的各種理念,充分體現(xiàn)出人機(jī)交互的功能,利用這個(gè)系統(tǒng)作為原型,按照讀者的需求修改和設(shè)置,可以做出一個(gè)完全合乎圖書(shū)館讀者培訓(xùn)的一個(gè)平臺(tái),提升圖書(shū)館的服務(wù)能力。
3.2 結(jié)合需求構(gòu)建系統(tǒng)性培訓(xùn)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)一站式獲取信息。
系統(tǒng)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查方式收集讀者的建議、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)計(jì)劃及咨詢(xún)服務(wù)中常見(jiàn)問(wèn)題設(shè)計(jì)出一站式服務(wù)平臺(tái),能夠滿足不同層次的讀者。模塊設(shè)計(jì)中采用信息素質(zhì)教育、圖書(shū)館資源利用、學(xué)科化服務(wù)的內(nèi)容架構(gòu)策略,設(shè)計(jì)出具有學(xué)習(xí)模塊、實(shí)操模塊、服務(wù)模塊和交流模塊的人機(jī)設(shè)置策略。MOOC根據(jù)這個(gè)系統(tǒng)作為原型,把課程設(shè)計(jì)者、學(xué)習(xí)資源、教學(xué)者、學(xué)習(xí)者和自發(fā)組建學(xué)習(xí)共同體等作為一個(gè)整體,實(shí)現(xiàn)人與機(jī)、人與人交互模式下進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3.3 多元化內(nèi)容設(shè)置滿足不同需求
MOOC課程內(nèi)容設(shè)置根據(jù)不同學(xué)科特色都有不同的側(cè)重點(diǎn),應(yīng)實(shí)現(xiàn)多元化教學(xué),但在課程呈現(xiàn)形式主要采用微視頻,短小精煉的視頻為主,這樣有助于學(xué)習(xí)者集中注意力,利用碎片時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。不同類(lèi)型圖書(shū)館讀者群體是不一樣的,讀者自身素質(zhì)也存在一點(diǎn)的差異,培訓(xùn)需求和內(nèi)容上自然也是因人而異的。普通讀者一般是了解館藏資源、數(shù)據(jù)庫(kù)使用方法等基本情況,研究型讀者更注重專(zhuān)業(yè)資料的查找、獲取、專(zhuān)題查找、科研熱點(diǎn)分析等學(xué)科服務(wù),所在設(shè)計(jì)課程和功能模塊上也應(yīng)滿足不同層次的需求,有針對(duì)性的提供個(gè)性化服務(wù),讓他們能夠準(zhǔn)確、快速、高效的利用信息資源。
3.4 個(gè)性化設(shè)計(jì)提高人員素質(zhì)
由于讀者素質(zhì)存在一定的差異,有些讀者知識(shí)水平普遍較高,因此對(duì)館員服務(wù)水平要求相對(duì)較高。面對(duì)讀者需求,館員在工作中也必須加強(qiáng)圖書(shū)館知識(shí)的學(xué)習(xí),提高檢索能力和工作水平。MOOC的出現(xiàn)給館員提供了一種新的自學(xué)習(xí)模式,圖書(shū)館可根據(jù)自身情況開(kāi)設(shè)MOOC課程,讓館員通過(guò)自學(xué)的形式學(xué)習(xí)新的內(nèi)容,從而提高館員的檢索能力及自身素質(zhì)。MOOC課程不僅在選擇上具有自主性,而且可以通過(guò)個(gè)性化設(shè)置內(nèi)容,讓學(xué)者可以有一個(gè)比較系統(tǒng)和較為嚴(yán)格的培訓(xùn),保證培訓(xùn)的數(shù)量和質(zhì)量。學(xué)者可以根據(jù)自身需求選擇自己比較感興趣或者和工作相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性,從而真正達(dá)到提升自身素質(zhì)的目的[4]。
科研院所作為專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象之一,圖書(shū)館作為研究型讀者信息資源的支撐是提升其研究水平的重要組成部分,而且數(shù)據(jù)庫(kù)的合理使用是獲取信息資源的一項(xiàng)重要的技能,獲取的技能包括了對(duì)數(shù)據(jù)源中的類(lèi)型、格式、采集的途徑及應(yīng)用的方法等。MOOC的“大規(guī)模、開(kāi)放性、互動(dòng)性”等特征為文獻(xiàn)檢索課教學(xué)創(chuàng)新提供了強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。
4 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
基于大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程MOOC(慕課),結(jié)合圖書(shū)館資源研發(fā)一個(gè)滿足用戶(hù)需求不受時(shí)間、地點(diǎn)限制的個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)自主培訓(xùn)系統(tǒng),具有信息聚合與信息推送功能的網(wǎng)絡(luò)自主培訓(xùn)系統(tǒng)。該系統(tǒng)將為圖書(shū)館用戶(hù)創(chuàng)建一個(gè)跨時(shí)空、人機(jī)交互的虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),使用戶(hù)置身于一個(gè)知識(shí)的海洋。讀者通過(guò)系統(tǒng)的指引獲取所需資源,可激發(fā)讀者的興趣,這對(duì)提高讀者的信息素質(zhì)具有有效幫助,同時(shí)也可以節(jié)省圖書(shū)館因信息素質(zhì)教育提供的人力、物力、財(cái)力,提高圖書(shū)館的社會(huì)認(rèn)知度、從而提升國(guó)民綜合素質(zhì),具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)際價(jià)值。
4.1 提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量
傳統(tǒng)的圖書(shū)館培訓(xùn)對(duì)場(chǎng)地、人數(shù)、時(shí)間上都存在一定的限制,因此對(duì)讀者培訓(xùn)帶來(lái)一定的困難,這就要求圖書(shū)館在模式上應(yīng)該實(shí)現(xiàn)讀者隨時(shí)隨地的接受培訓(xùn),而MOOC最大的優(yōu)點(diǎn)是可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地、反復(fù)循環(huán)地、任意選擇其感興趣的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。MOOC通過(guò)培訓(xùn)內(nèi)容制作課程,在制作課程上應(yīng)根據(jù)讀者的需求、興趣、愛(ài)好為主要內(nèi)容來(lái)源,通過(guò)這樣的方式實(shí)現(xiàn)讀者在閑暇之余進(jìn)行學(xué)習(xí),克服了因?yàn)槿藬?shù)、場(chǎng)地、時(shí)間的限制,并且可以不限次數(shù),反復(fù)循環(huán)地進(jìn)行學(xué)習(xí),加深印象,提高讀者的主動(dòng)性和時(shí)效性,同時(shí)也提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量[4]。
4.2 提高讀者培訓(xùn)質(zhì)量、效率
目前讀者培訓(xùn)主要采用被動(dòng)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容都是圖書(shū)館根據(jù)自己的特色進(jìn)行設(shè)置的,因此在培訓(xùn)的效果上往往都是差強(qiáng)人意的。針對(duì)這樣的情況,圖書(shū)館在研發(fā)用戶(hù)培訓(xùn)系統(tǒng)時(shí),應(yīng)強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)的理念,讓讀者在選擇培訓(xùn)內(nèi)容上應(yīng)根據(jù)自身素質(zhì)及需求進(jìn)行學(xué)習(xí),確定學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)方法,根據(jù)自己的實(shí)際掌握情況確定完成培訓(xùn)所需的時(shí)間和進(jìn)度,這種自主培訓(xùn)方式可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,用戶(hù)隨時(shí)、隨地、隨意的定向自主培訓(xùn),提高了讀者培訓(xùn)質(zhì)量和效率。
5 結(jié)束語(yǔ)
新興教育技術(shù)的不斷發(fā)展,圖書(shū)館只有與時(shí)俱進(jìn),了解讀者對(duì)圖書(shū)館信息素質(zhì)教育需求,調(diào)整、完善服務(wù)方式,才能不斷適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展。用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)自主培訓(xùn)系統(tǒng)研發(fā),充分體現(xiàn)出了交互的功能,利用這個(gè)系統(tǒng)作為原型,按照讀者的需求修改和設(shè)置,可以做出一個(gè)完全合乎圖書(shū)館讀者培訓(xùn)的一個(gè)平臺(tái),提升圖書(shū)館的服務(wù)能力,提高讀者信息素質(zhì)。
文獻(xiàn)基于大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程MOOC(慕課)研發(fā)一個(gè)能夠滿足不同圖書(shū)館用戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)自主培訓(xùn)需求的、具有信息聚合與信息推送功能的圖書(shū)館用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)自主培訓(xùn)系統(tǒng)。通過(guò)這個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)為圖書(shū)館設(shè)立一個(gè)跨越時(shí)空、可交互的虛擬網(wǎng)絡(luò)情境,實(shí)現(xiàn)讀者不受時(shí)間,場(chǎng)地、人數(shù)的影響,可以隨時(shí)隨地進(jìn)行培訓(xùn)。這對(duì)于有效提升圖書(shū)館用戶(hù)乃至社會(huì)公眾的信息素質(zhì)進(jìn)而提升國(guó)民整體綜合素質(zhì)具有重大的意義。
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