基于認知視角的大學生網絡謠言對策研究

崔警花

摘要：隨著互聯(lián)網的深入發(fā)展，“兩微一端”等社交軟件的出現(xiàn)，網絡成為社會謠言生成的主要推手，嚴重擾亂社會治安。經調查，不少網絡謠言的幕后“造謠者”竟是高校在校大學生，遂即引起社會各界的廣泛關注。影響大學生網絡謠言傳播的原因眾多，其中大學生自身認知的不足則是一個重要的因素。

關鍵詞：認知；大學生；網絡謠言

“我熱，針 ci 事件居然鬧到重慶來了”、“山西將發(fā)生地震使得數(shù)百萬人逃亡避難”、“福州學生街某酒吧打架致使一死兩傷”等事件經調查后均被警方證實為謠言，而其背后的發(fā)布者竟是由受過高等教育的大學生所為。由于大學生還未形成成熟的“三觀”，所以其對事物的認知存在諸多不足，同時國家和學校缺乏有效的網絡監(jiān)管和規(guī)范，使得大學生成為制造或傳播網絡謠言的高發(fā)群體。因此，為了維護網絡安全和社會的安定團結，促進大學生健康成長，我們應該規(guī)范大學生的認知，使其自身認識到網絡謠言的危害，能夠自覺地抵制或糾正網絡謠言。

一、當前大學生的認知特點

（一）大學生認知的敏銳性

現(xiàn)在的大學生在遇到感興趣的事物或信息時更多的是在網絡上進行搜索查找相關信息，而非通過書本致使進行理論認證，特別是大學生對各種事物和信息表現(xiàn)有極強的好奇心理，極易受到網絡謠言的蠱惑，成為網絡謠言的傳播者。大學生認知具有較高的敏銳性，能夠及時捕捉到網絡上的流行趨勢，接受新事物和新觀念能力較強?！吧显V不如上訪，上訪不如上網”等觀念不斷影響著大學生，使得大學生能夠敏銳的察覺到網絡的強大力量，增強其對網絡的依賴性，在無意識中成為網絡謠言的傳播者和制造者。

（二）大學生認知的靈活性

隨著新媒體的發(fā)展，大學生的思維更加開放，認識更加超前，認知也更具靈活。經調查發(fā)現(xiàn)，大學生并不滿足于瀏覽國內信息，他們還熱衷于關注國外發(fā)生的事情。廣泛甚至蕪雜的信息，既滿足了他們的好奇心，增強了他們的求知欲，但也使生活閱歷不深的他們存在諸多的迷茫與困惑，面對日益更新的信息，沖淡了他們對問題深入分析的興趣。這就使得當代大學生有不斷獲取各種信息的強烈好奇心與沖動，但缺乏深入分析的能力，從而在認識和行動上不斷追求新鮮內容的刺激，出現(xiàn)行為和態(tài)度上的搖擺、偏激。

（三）大學生認知的功利性

當代大學生的成長環(huán)境相對單一，這使得部分大學生思考處事的目的性較強，因此其認知更具目的性。當代大學生在認識和審視問題時，他們較多從功利和實用的視角出發(fā)，強調個人利益，不自覺降低了對理想追求和獻身精神的培養(yǎng)?，F(xiàn)在國家經濟下行壓力較大，不少學生面臨著嚴峻的就業(yè)問題，因此造成大學生之間為了得到較少的名譽而“勾心斗角”，大學生的認知也充滿了功利性，因不滿班級學生拿獎學金或者保送名額而在網絡上進行發(fā)帖造謠的事件屢見不鮮，這不僅對當事者造成極大的精神困擾，還影響了教師和學校的聲譽。

（四）大學生認知更注重內部理性認識

大學自由寬松的學習生活氛圍使得大學生的認知由關注外部事件轉向審視自身，更趨理性。一方面，隨著年齡的增長，當代大學生的自主意識明顯增強；另一方面，從多種途徑所獲取的多樣化甚至相互矛盾的信息，使當代大學生不斷破除外部權威的影響，走向自我判斷、自我加工所接受的信息。這就促使他們的認知方式從以往的外部權威為主轉向以內部理性為主。當代大學生不再滿足于傳統(tǒng)的簡單說教為主的教育方式，不斷嘗試著用有限的知識和經驗形成自我的內部理性，外在的表現(xiàn)就是個體的差異和對簡單說教的逆反行為。

二、大學生網絡謠言現(xiàn)象和危害

2016年8月，中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）發(fā)布了第38次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》?！秷蟾妗凤@示，截至2016年6月，中國網民規(guī)模達7.10億，其中手機網民規(guī)模達6.56億，占比達92.5%。對比我國網民的年齡結構圖和學歷結構圖發(fā)現(xiàn)，大學生網民占據(jù)著相當大的比例。網絡深刻影響和改變著大學生的學習和生活，在大學生使用網絡的同時，由于認知的不足，隨手轉發(fā)評論一個感興趣的話題或者信息都有可能成為網絡謠言的指導這和傳播者，對社會、學校和學生個人都有著及其嚴重的危害。

（一）擾亂社會治安，破壞安定團結

網絡謠言和炒作，損害的是社會正義，敗壞的是社會風氣，侵犯的是公民合法權益，顛覆的是主流價值觀。例如，2010年，20歲大學生傅某在百度貼吧發(fā)布《要命的進來》的帖文，聲稱山西將要發(fā)生強地震且消息來源可靠，使得山西太原、晉中、長治、晉城、呂梁、陽泉六地幾十個縣市數(shù)百萬群眾在凌晨開始走上街頭“躲避地震”，嚴重危害社會的安定團結，擾亂社會治安和民眾生活。后經警方查實為謠言，傅某因為傳播散布謠言被拘留5日。

（二）影響學校的正常教學和聲譽

2011年，重慶交通大學土木建筑學院06級本科生皮某某在百度重交吧以“我熱，針ci事件居然鬧到重慶了”為題發(fā)帖，引起許多網友關注并回帖。“針ci”信息很快在該校部分學生中傳播，并引起了一定程度的不穩(wěn)定情緒。雖然被證實為謠言，但是該信息已經引起社會和學校內部人員的恐慌，而重慶交通大學也被社會所詬病。因此，大學生傳播網絡謠言將會嚴重影響學生的生活和學校教學的正常進行。

（三）造謠者和受害者遭受人身傷害

網絡謠言的出現(xiàn)會影響社會穩(wěn)定，經調查后，造謠者會被警方繩之以法，一般大學生傳播謠言會被予以刑事拘留，影響其個人的聲譽和身心健康。如果有的謠言牽扯他人，那么受害者將會遭到社會的質疑和猜測，使受害者遭受巨大的精神壓力，嚴重的可能影響受害者的正常生活。例如，2011年，大學生劉某利用網絡制造“海南兩支教女學生被灌醉輪奸”的謠言引種影響了涉事女學生的聲譽，雖然事后證實為謠言，劉某也被要求公開道歉，但是社會上網絡上不乏質疑的聲音，給受害者帶來了巨大的精神壓力，嚴重影響其日常生活。

三、基于認知理論的大學生網絡謠言對策研究

（一）改善大學生生活環(huán)境和網絡環(huán)境

認知心理學中的情境認知理論指出，人的認知與學習具有情境性本質。人的一生都在有意或者無意的通過觀察、實踐和交往過程中接受環(huán)境的影響，根據(jù)環(huán)境的變化不斷完善著個人的思想觀念、行為準則和價值取向。針對當前大學生認知敏銳性的特點，高校應該加深情境教學方法的應用，利用環(huán)境潛移默化的作用，改善大學生的生活環(huán)境和網絡環(huán)境，完善學生個人認知系統(tǒng)。改善大學生的生活環(huán)境應該首先從優(yōu)化校園的自然景觀和人文景觀著手，使學生行走在校園的每一處都能在視覺上得到文化的滋養(yǎng)。其次，營造風朗氣清的校園政治環(huán)境。曾經圣潔威嚴的高校也成為腐敗盛行的地方，不少學術腐敗和高校領導貪污腐敗案件層出不窮，學校行政事務中的不正之風，教師群體的中的一些不良思想觀念和教育理念正在不斷侵蝕著大學生的認知。由于大學生認知的敏銳性，高校各個崗位的教師群體都應該恪敬職守，堅守底線，做好為人師表的表率作用，發(fā)揮校園行政之“美”。師生之間、學生之間應該建立信任寬容的關系，減少矛盾的激化，從源頭避免網絡謠言的發(fā)生，同時學校應大力支持學生團體舉辦校園文化活動，營造健康、積極、明朗、向上的文化氛圍，減少學生之間的沖突和矛盾，團結學生，使的學生盡享師生情、同窗情的和諧之“美”。

（二）創(chuàng)新大學生“三觀”教育

認知主義學習理論中，加涅的學習條件理論指出學習是一種將外部輸入的信息轉換為記憶結構和以人類作業(yè)為形式的輸出過程，教育是學習的一種外部條件，其成功與否在于是否有效地適合和利用內部條件。由此可見，在教育活動和大學生認知培養(yǎng)過程中，外部教育只是輔助性的工作，最主要的在于學生自身的內部理解和認同。因此，基于當前大學生認知更趨內部理性認識的特點，高校教育應該更多的關注大學生的想法，改變過去注重說教的教育方式，實現(xiàn)學生自身內心的接受和認同，不斷創(chuàng)新大學生的“三觀”教育和培養(yǎng)。首先，發(fā)揮高校輔導員的紐帶作用。高校輔導員應該改進工作方式和工作內容，學會使用最新的網絡軟件和學生使用最多的軟件，加強與學生的線上交流互動。針對網絡上炒的較熱的話題和事件及時了解追蹤，爭取做到比學生知道的更多，這樣才能為學生講解事件始末和其中的利弊曲直，有效遏制網絡謠言在班級內的傳播。高校輔導員也要做好線下的溝通，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性傾向，化解危機于無形中，這樣才能減少大學生遭受網絡謠言的危害，有助于改善和提高大學生的認知水平。其次，應該發(fā)揮寢室的裙帶作用。寢室是大學生最有歸屬感的地方，而室友之間的相處也會潛移默化的影響一個人的認知。因此，利用學生的群體性的特點，通過組織多種方式主題活動豐富宿舍生活，構建宿舍文化來創(chuàng)新大學生的“三觀”教育。

（三）注重大學生道德教育

當代大學生身為網絡“原住民”，對網絡有著及其強烈的依賴感，特別是在西方國家加緊對我國的意識形態(tài)輸出的情況下，大學生的認知尚未成熟，再加上對國外生活得向往和追求，特別容易夠到網絡謠言的“蠱惑”和國外追求的價值觀念的影響。當前，西方國家通過網絡大肆宣揚自由民主觀念，使得大學生群體深受個人主義、金錢至上思想的影響。特別是西方國家對我國歷史事件的“另類”解讀賺足了學生的“眼球”，而學生在沒有證實的情況下轉發(fā)評論或者就此相信，嚴重危害到我國意識形態(tài)的主導地位。因此，高校必須加強意識形態(tài)教育，捍衛(wèi)我國意識形態(tài)的領導地位，加強大學生道德教育，弘揚社會主義核心價值觀。隨著國家的發(fā)展和網絡資源的高度共享，大學生認知導向的多元價值性更加突出，在這種狀況下， 我們應當堅持價值觀教育的一元導向， 在堅持主導前提下促進多樣化的發(fā)展，保證價值觀呈現(xiàn)生動活潑的局面。一方面， 要唱響愛國主義、集體主義、社會主義的主旋律， 兼顧本人、他人、集體、國家的四者利益， 當四者利益發(fā)生沖突時， 以國家、集體和他人利益為重。另一方面在充分了解大學生價值觀現(xiàn)狀的基礎上， 運用辯證的方法進行價值評價， 在開放與寬容之中加強價值的篩選和濾導， 引導學生吸納合理化程度較高的意識觀念， 縮短學生在學校中的理念價值與在社會中的經驗價值之間的距離。大學生應該自覺樹立責任意識，用科學文化知識武裝自己，杜絕起哄、圍觀等心態(tài)，不做網絡謠言的“幫兇”。

（四）改進高校教學方式

時代在發(fā)展，學生在進步，教師也不能固步自封，與時代“脫軌”。皮亞杰的認知結構理論指出，學習由一系列過程組成，要重視研究學生的學習行為，教學應注意學習各門學科的基本結構。根據(jù)當前大學生認知靈活性的特點，高校教師應該創(chuàng)新教學方式，既教授學科的基礎結構和理論知識又能使學生樂于主動接受。首先，高校應該優(yōu)化教師隊伍。選拔年輕教師擔任教學工作，增強與學生的網絡化互動。其次，因為大學生認知的靈活性的特點，教師不能只使用一招就“走天下”。所以，教師應該豐富教學內容，將網絡用語合理的穿插在授課環(huán)節(jié)，既保證學科基本結構的講解也增強了課堂的趣味性，拉近學生和老師之間的距離。大學生成為網絡謠言的“幫兇”大多是因為其在日常生活中不太善于表達，所以借助網絡的隱蔽性和匿名性的特點，暢所欲言。因此，高校教師可以通過小組討論，圓桌教學等方式，為學生創(chuàng)建交流的頻繁太和表達的機會，這樣就會相應的減少學生在網絡上的發(fā)言，避免成為網絡謠言的傳播者。