企業(yè)知識(shí)獲取國(guó)內(nèi)研究述評(píng)與展望*

余紅劍，喻靜嫻，王沁瑩（.杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院，杭州3；.杭州師范大學(xué)醫(yī)學(xué)院，杭州3）

企業(yè)知識(shí)獲取國(guó)內(nèi)研究述評(píng)與展望*

余紅劍1，喻靜嫻2，王沁瑩2
（1.杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院，杭州311121；
2.杭州師范大學(xué)醫(yī)學(xué)院，杭州311121）

在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)不斷的獲取知識(shí)是提高競(jìng)爭(zhēng)力，獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要保障。本文在總結(jié)企業(yè)知識(shí)獲取研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，從知識(shí)獲取的概念、企業(yè)知識(shí)獲取的影響因素、知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)的影響、企業(yè)知識(shí)獲取的方式四個(gè)方面對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行述評(píng)，并對(duì)企業(yè)知識(shí)獲取未來(lái)研究趨勢(shì)進(jìn)行探討，以期為后人進(jìn)一步開(kāi)展企業(yè)知識(shí)獲取的相關(guān)研究提供借鑒。

企業(yè)；知識(shí)獲??；述評(píng)與展望

一、引言

（一）研究背景

20世紀(jì)90年代以來(lái)，信息技術(shù)的發(fā)展使社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，知識(shí)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、社會(huì)發(fā)展以及企業(yè)成長(zhǎng)中的作用日益顯現(xiàn)。面對(duì)快速變化且難以預(yù)測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)必須通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、知識(shí)創(chuàng)造以及提高技術(shù)創(chuàng)新能力來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[1]。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，知識(shí)是其保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要素，是企業(yè)獨(dú)特的資源，是核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。但任何企業(yè)都不可能具備所需要的全部知識(shí)，必須通過(guò)不斷的研發(fā)、分享以及引進(jìn)等方式獲取更多的知識(shí)。于是，有關(guān)企業(yè)知識(shí)獲取的研究引起國(guó)內(nèi)外學(xué)者的廣泛關(guān)注。基于此，本文在梳理和回顧國(guó)內(nèi)已有企業(yè)知識(shí)獲取相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)分析知識(shí)獲取的概念、主要影響因素、對(duì)企業(yè)的影響以及企業(yè)知識(shí)獲取模式等問(wèn)題，進(jìn)而對(duì)未來(lái)研究方向進(jìn)行展望，以期對(duì)后來(lái)學(xué)者研究企業(yè)知識(shí)獲取提供借鑒。

（二）研究方法及科學(xué)依據(jù)

本研究以中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)（CNKI）為研究文獻(xiàn)的來(lái)源數(shù)據(jù)庫(kù)，先以“知識(shí)獲取”為篇名進(jìn)行檢索，得到最初參考文獻(xiàn)。再通過(guò)仔細(xì)閱讀與分析對(duì)初始文獻(xiàn)進(jìn)行篩選，刪除與本文研究目的不相符的文獻(xiàn)。再根據(jù)引用頻次較高的文獻(xiàn)所發(fā)表的期刊，從中篩選出管理評(píng)論、管理科學(xué)、系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐等經(jīng)濟(jì)與管理類(lèi)國(guó)內(nèi)重要期刊上所刊發(fā)相關(guān)文獻(xiàn)作為本次研究的重點(diǎn)關(guān)注文獻(xiàn)。其中，由于數(shù)據(jù)庫(kù)更新的延遲，2016年的文獻(xiàn)可能存在遺漏情況。從檢索結(jié)果來(lái)看，關(guān)注文獻(xiàn)中近10年發(fā)表的相關(guān)論文數(shù)量約占總數(shù)的90%（如圖1），能夠保證所關(guān)注文獻(xiàn)的前沿性。

（三）研究框架

本文從知識(shí)獲取的概念、企業(yè)知識(shí)獲取的影響因素、知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)的影響、企業(yè)知識(shí)獲取的途徑四個(gè)方面來(lái)對(duì)企業(yè)知識(shí)獲取已有的研究進(jìn)行總結(jié)和述評(píng)。其中，在企業(yè)知識(shí)獲取的影響因素研究方面，從戰(zhàn)略導(dǎo)向、社會(huì)資本、控制機(jī)制三個(gè)影響因素展開(kāi)述評(píng)；在知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)的影響研究上，分為知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響、對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響以及其他影響三個(gè)部分展開(kāi)述評(píng)；對(duì)于知識(shí)獲取方式的研究，從內(nèi)部知識(shí)獲取和外部知識(shí)獲取兩方面進(jìn)行述評(píng)；最后進(jìn)一步總結(jié)全文，提出未來(lái)的研究展望以期為學(xué)者們進(jìn)一步開(kāi)展企業(yè)知識(shí)獲取的研究提供借鑒。

二、企業(yè)知識(shí)獲取的概念

知識(shí)獲取作為知識(shí)管理的首要內(nèi)容，可以根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)有目的地識(shí)別和捕獲知識(shí)，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力產(chǎn)生影響，是企業(yè)能力的重要體現(xiàn)。至今對(duì)知識(shí)獲取的概念還沒(méi)有統(tǒng)一的界定，現(xiàn)階段關(guān)于知識(shí)獲取的界定主要存在兩種說(shuō)法。一是認(rèn)為知識(shí)獲取是企業(yè)從外部環(huán)境獲取知識(shí)，這種觀點(diǎn)多是基于聯(lián)盟企業(yè)知識(shí)獲取的研究。王傳清（2007）[2]指出知識(shí)獲取是指企業(yè)從外部環(huán)境中獲得知識(shí)并使知識(shí)能夠?yàn)槠髽I(yè)日后使用的過(guò)程。陳效林（2010）等[3]指出聯(lián)盟中的知識(shí)獲取是指聯(lián)盟企業(yè)通過(guò)聯(lián)盟的方式獲取對(duì)方以及聯(lián)盟知識(shí)的過(guò)程。高展軍（2012）等[4]指出知識(shí)獲取是指企業(yè)從關(guān)鍵聯(lián)盟伙伴那里獲得市場(chǎng)、技術(shù)和管理方面的知識(shí)。

在關(guān)于知識(shí)獲取的定義研究中，大部分的研究者認(rèn)為知識(shí)獲取既包括企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的獲取，也包括外部知識(shí)的獲取。王瀚輪（2011）等[5]指出知識(shí)獲取既包括企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)積累，也包括企業(yè)從外界環(huán)境中獲得知識(shí)。劉景東和黨興華（2013）[6]指出知識(shí)獲取方式是在企業(yè)間存在知識(shí)位勢(shì)情況下知識(shí)的流動(dòng)方式，主要包括企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享與企業(yè)外部市場(chǎng)知識(shí)獲取。

從現(xiàn)有的研究成果看，關(guān)于企業(yè)知識(shí)獲取的概念還存在一定的分歧和爭(zhēng)議。研究的主要分歧在于知識(shí)獲取的知識(shí)源是否包括企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)資源，即內(nèi)部知識(shí)的研發(fā)共享是否應(yīng)歸納為知識(shí)獲取。研究認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)部知識(shí)雖說(shuō)是來(lái)自企業(yè)自身，但是企業(yè)內(nèi)部的許多知識(shí)未被開(kāi)發(fā)利用，需要通過(guò)知識(shí)共享、知識(shí)研發(fā)等途徑來(lái)使其成為企業(yè)可利用的知識(shí)資源，這也是企業(yè)的知識(shí)獲取過(guò)程?；诖?，本文對(duì)企業(yè)知識(shí)獲取作出如下定義：知識(shí)獲取是指企業(yè)在與企業(yè)內(nèi)部以及外部環(huán)境的互動(dòng)中獲取知識(shí)。

三、影響企業(yè)知識(shí)獲取的因素

圖1 文獻(xiàn)年份分布

知識(shí)獲取是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段，對(duì)企業(yè)知識(shí)獲取影響因素的不斷探索和豐富，有利于研究者們尋找提升企業(yè)知識(shí)獲取能力的途徑，從而為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)。從現(xiàn)有的研究成果來(lái)看，企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向、社會(huì)資本和控制機(jī)制對(duì)于企業(yè)知識(shí)獲取有著極其重要的作用。

（一）戰(zhàn)略導(dǎo)向

市場(chǎng)導(dǎo)向與企業(yè)家導(dǎo)向是被廣泛驗(yàn)證的兩種戰(zhàn)略導(dǎo)向，以往的研究對(duì)市場(chǎng)以及企業(yè)家導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)知識(shí)獲取的影響作了較多的研究。馮水靜（2016）[8]將市場(chǎng)導(dǎo)向分為顧客導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向、部門(mén)間協(xié)調(diào)三個(gè)維度進(jìn)行其與知識(shí)獲取關(guān)系的分析，指出市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)χR(shí)獲取具有正向影響。高展軍（2012）等[4]通過(guò)對(duì)五個(gè)省份122家企業(yè)的實(shí)證研究驗(yàn)證了市場(chǎng)導(dǎo)向與知識(shí)獲取間的正相關(guān)關(guān)系。關(guān)于市場(chǎng)導(dǎo)向與知識(shí)獲取的研究發(fā)現(xiàn)基本相似，均認(rèn)為市場(chǎng)導(dǎo)向與知識(shí)獲取間呈正相關(guān)關(guān)系，但對(duì)于企業(yè)家導(dǎo)向與企業(yè)知識(shí)獲取關(guān)系的研究結(jié)論卻不盡相同。蘇中鋒（2009）等[9]認(rèn)為企業(yè)家導(dǎo)向?qū)β?lián)盟中的知識(shí)獲取具有促進(jìn)作用。林向紅（2008）等[10]認(rèn)為在企業(yè)間技術(shù)差異較小情況下，企業(yè)從外部獲取的知識(shí)隨著企業(yè)家導(dǎo)向的不斷增強(qiáng)先增加后減少；在企業(yè)間的技術(shù)差異較大的情況下，企業(yè)從外部獲取的知識(shí)隨著企業(yè)家導(dǎo)向的不斷增強(qiáng)而增加。高展軍和江旭（2011）[11]通過(guò)對(duì)122家企業(yè)樣本數(shù)據(jù)的研究指出企業(yè)家導(dǎo)向倒U影響知識(shí)獲取。企業(yè)家導(dǎo)向?qū)χR(shí)獲取的不同研究觀點(diǎn)來(lái)源于各研究者研究背景和變量控制的不同，這也說(shuō)明了了企業(yè)家導(dǎo)向?qū)χR(shí)獲取的影響不是獨(dú)立的，而是受到企業(yè)類(lèi)型、知識(shí)獲取方式等其它條件的影響。

（二）社會(huì)資本

社會(huì)資本指實(shí)際的或潛在的資源的集合體，其可以分為結(jié)構(gòu)、關(guān)系和認(rèn)知三個(gè)不同維度[12]。在關(guān)于社會(huì)資本對(duì)企業(yè)知識(shí)獲取的相關(guān)研究中，研究者們主要探索了企業(yè)的結(jié)構(gòu)資本、網(wǎng)絡(luò)能力、關(guān)系導(dǎo)向、組織學(xué)習(xí)等對(duì)企業(yè)知識(shí)獲取的影響。劉婷和郭海（2013）[13]基于196家中國(guó)制造企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)資本對(duì)知識(shí)獲取的影響不顯著，而關(guān)系資本有利于知識(shí)獲取。范鈞和王進(jìn)偉（2011）[14]將網(wǎng)絡(luò)能力分為網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃能力、網(wǎng)絡(luò)配置能力、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作能力和網(wǎng)絡(luò)占位能力進(jìn)行研究，通過(guò)對(duì)浙江省209家新創(chuàng)企業(yè)調(diào)查分析認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)能力各維度對(duì)隱性知識(shí)獲取均有顯著正向影響。江旭（2015）[15]通過(guò)272家中國(guó)企業(yè)的實(shí)證研究指出高度的學(xué)習(xí)導(dǎo)向能夠促進(jìn)企業(yè)外部知識(shí)的獲取;適度的商業(yè)關(guān)聯(lián)與低度以及高度的關(guān)聯(lián)相比更有利于學(xué)習(xí)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)知識(shí)獲取作用的發(fā)揮，政治關(guān)聯(lián)對(duì)知識(shí)獲取則沒(méi)有顯著的影響。

（三）控制機(jī)制

在控制機(jī)制對(duì)企業(yè)知識(shí)獲取的研究中，大多數(shù)研究者將控制機(jī)制分為契約控制和信任控制進(jìn)行研究?？刂茩C(jī)制對(duì)于企業(yè)知識(shí)獲取的影響的研究的研究對(duì)象大多是聯(lián)盟企業(yè)、合資企業(yè)等有合作伙伴的企業(yè)。江旭和李垣（2011）[16]認(rèn)為善意信任和能力信任對(duì)伙伴的知識(shí)獲取具有促進(jìn)作用，契約控制與伙伴知識(shí)獲取之間呈先增后減的非線性關(guān)系。李西垚（2008）[17]在研究外包中承包方企業(yè)的知識(shí)獲取中指出對(duì)于承包方企業(yè)，其契約控制與知識(shí)獲取間呈倒U型的關(guān)系，其信任控制則對(duì)知識(shí)獲取起促進(jìn)作用。除控制機(jī)制對(duì)企業(yè)知識(shí)獲取的直接影響研究外，研究者對(duì)控制機(jī)制在戰(zhàn)略導(dǎo)向與知識(shí)獲取間的中介關(guān)系也作了相關(guān)研究。如劉益等（2010）[7]通過(guò)實(shí)證研究證明了信任控制在兩種戰(zhàn)略導(dǎo)向與知識(shí)獲取之間起到中介作用；契約控制在企業(yè)家導(dǎo)向與知識(shí)獲取之間起到中介作用，但對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向與知識(shí)獲取間的作用不顯著?，F(xiàn)將重點(diǎn)關(guān)注文獻(xiàn)中有關(guān)控制機(jī)制影響企業(yè)知識(shí)獲取的實(shí)證研究整理如表1所示。

在企業(yè)知識(shí)獲取的研究中，關(guān)于知識(shí)獲取影響因素的研究占了較大的比例，但大部分實(shí)證研究都只考慮了單一因素或是少部分因素對(duì)企業(yè)知識(shí)獲取的影響，研究因素之間交互效應(yīng)的文獻(xiàn)很少。在未來(lái)的研究中，研究者可以多進(jìn)行兩個(gè)或多個(gè)因素交互作用對(duì)企業(yè)知識(shí)獲取影響的研究。

四、知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)的影響

基于知識(shí)基礎(chǔ)觀的企業(yè)能力理論認(rèn)為，知識(shí)是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最有價(jià)值的資源[20]。企業(yè)不斷的從企業(yè)內(nèi)部和外部獲取知識(shí)，有利于企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展、技術(shù)能力的提升、企業(yè)績(jī)效的改善，有利于企業(yè)建立和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（一）知識(shí)獲取與企業(yè)創(chuàng)新

在知識(shí)獲取與企業(yè)創(chuàng)新的研究中，出現(xiàn)頻率較高的關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新的詞有組織創(chuàng)造力、服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、雙元?jiǎng)?chuàng)新、突變創(chuàng)新等。耿紫珍等（2012）[21]研究了戰(zhàn)略導(dǎo)向、外部知識(shí)獲取對(duì)組織創(chuàng)造力的影響，認(rèn)為技術(shù)知識(shí)獲取和市場(chǎng)知識(shí)獲取對(duì)于組織創(chuàng)造力均具有正向影響。陳靜靜和陳俊奇（2015）[22]通過(guò)理論分析認(rèn)為外部知識(shí)獲取正向影響服務(wù)創(chuàng)新。李綱和劉益（2007）[23]指出企業(yè)內(nèi)部和外部的知識(shí)獲取均對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新起促進(jìn)作用,并且內(nèi)部知識(shí)共享還調(diào)節(jié)著外部知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的促進(jìn)作用。吳楠等（2015）[24]通過(guò)對(duì)175家企業(yè)的實(shí)證研究證實(shí)聯(lián)盟型和市場(chǎng)型知識(shí)獲取對(duì)雙元性創(chuàng)新即漸進(jìn)式創(chuàng)新和突破式創(chuàng)新都有顯著的影響。

（二）知識(shí)獲取與企業(yè)績(jī)效

企業(yè)的績(jī)效水平是衡量一個(gè)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的重要指標(biāo)，研究者也通過(guò)研究知識(shí)獲取與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系來(lái)說(shuō)明知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)的重要意義。曾德明等（2015）[25]依據(jù)186家參與技術(shù)許可引進(jìn)的制造業(yè)上市公司的數(shù)據(jù)，分析發(fā)現(xiàn)內(nèi)部研發(fā)、技術(shù)許可引進(jìn)與企業(yè)績(jī)效之間均為正相關(guān)關(guān)系。江旭等（2008）[26]通過(guò)對(duì)127個(gè)德國(guó)聯(lián)盟企業(yè)的實(shí)證研究驗(yàn)證了企業(yè)的知識(shí)獲取與企業(yè)績(jī)效正相關(guān)。此外，研究者對(duì)知識(shí)獲取與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系也進(jìn)行了更為細(xì)化的研究，包括知識(shí)獲取與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效、項(xiàng)目績(jī)效、企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效等的關(guān)系研究。例如，潘宏亮（2013）[28]經(jīng)過(guò)268家企業(yè)的研究指出內(nèi)部研發(fā)強(qiáng)度、戰(zhàn)略聯(lián)盟強(qiáng)度與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效之間均存在相關(guān)關(guān)系，而并購(gòu)強(qiáng)度與企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效之間沒(méi)有顯著相關(guān)關(guān)系。

（三）其他方面的影響

企業(yè)知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)的影響是多方面的，除了對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新以及企業(yè)的績(jī)效有正面影響外，知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)的影響還體現(xiàn)在企業(yè)技術(shù)能力的提升、員工滿意度、管理創(chuàng)新引進(jìn)水平等諸多方面。李艷華（2013）[20]在對(duì)北京市432家中小企業(yè)的實(shí)證研究中指出內(nèi)部研發(fā)、管理知識(shí)開(kāi)發(fā)、先進(jìn)設(shè)備引入以及研發(fā)合作對(duì)中小企業(yè)的技術(shù)能力提升具有顯著的促進(jìn)作用。劉小娟等（2015）[29]通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)知識(shí)獲取可以提高員工的工作滿意度水平且知識(shí)獲取為學(xué)習(xí)性跨邊界活動(dòng)與員工工作滿意度之間正向相關(guān)關(guān)系的完全中介變量。蘇敬勤和林海芬（2011）[30]通過(guò)237家企業(yè)的實(shí)證調(diào)查證實(shí)知識(shí)獲取與管理創(chuàng)新引進(jìn)水平具有正相關(guān)關(guān)系。

近年來(lái)關(guān)于知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)的影響的研究不斷增多并取得了一定的進(jìn)展?，F(xiàn)有研究普遍認(rèn)為知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)的發(fā)展存在正向影響，與企業(yè)創(chuàng)新力、企業(yè)績(jī)效正相關(guān)。但關(guān)于知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)創(chuàng)新力、企業(yè)績(jī)效等影響的作用機(jī)理的研究卻很少。在未來(lái)的研究中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)作用機(jī)理的研究，深化認(rèn)識(shí)知識(shí)獲取于企業(yè)的意義。

表1 控制機(jī)制影響企業(yè)知識(shí)獲取的實(shí)證研究

五、企業(yè)知識(shí)獲取方式

企業(yè)知識(shí)獲取的方式是多種多樣的，研究者在研究知識(shí)獲取的過(guò)程中，常常把知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。與顯性知識(shí)相比，隱形知識(shí)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升具有更高的價(jià)值，為此有關(guān)知識(shí)獲取方式的研究大多是圍繞隱性知識(shí)展開(kāi)的[31]。

（一）內(nèi)部知識(shí)獲取

從企業(yè)知識(shí)獲取的知識(shí)源來(lái)看，知識(shí)獲取途徑可分為內(nèi)部知識(shí)獲取和外部知識(shí)獲取。內(nèi)部知識(shí)獲取途徑主要是企業(yè)通過(guò)自身努力進(jìn)行知識(shí)的共享、研發(fā)和積累。李景峰和陳雪（2009）[32]在企業(yè)知識(shí)獲取的案例研究中，將汾酒股份的內(nèi)部知識(shí)獲取總結(jié)為組織學(xué)習(xí)、企業(yè)文化和激勵(lì)機(jī)制三種模式。李艷華（2013）[20]認(rèn)為內(nèi)部研發(fā)可以為企業(yè)帶來(lái)新的知識(shí)和新的或是明顯優(yōu)化的裝置、工藝、產(chǎn)品和服務(wù)等。作為最為正式的內(nèi)部知識(shí)獲取方式，內(nèi)部研發(fā)具有高組織承諾的特征，相較于其他知識(shí)獲取方式更有利于企業(yè)形成獨(dú)特的和關(guān)鍵的技術(shù)知識(shí)[33]。

（二）外部知識(shí)獲取

內(nèi)部知識(shí)獲取需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間和投入較多的資源，在目前競(jìng)爭(zhēng)劇烈、產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)單靠?jī)?nèi)部知識(shí)獲取很難贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以研究者將更多的目光投向外部知識(shí)的獲取[9]。于旭和宋超（2015）[34]認(rèn)為跨組織合作是企業(yè)進(jìn)行信息交換和知識(shí)交流的機(jī)會(huì)，企業(yè)通過(guò)與高等院校、研究機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、客戶甚至競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)等不同類(lèi)型的組織合作來(lái)獲取企業(yè)所需的知識(shí)。馮水靜（2016）[8]指出通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式來(lái)獲取合作伙伴的知識(shí)是有效的知識(shí)獲取方式。周俊和薛求知（2008）[35]認(rèn)為海外并購(gòu)為企業(yè)接觸新的管理和技術(shù)知識(shí)提供了機(jī)會(huì)，通過(guò)海外并購(gòu)，企業(yè)可以吸收和整合收購(gòu)企業(yè)的知識(shí)進(jìn)而創(chuàng)造出新知識(shí)。王端旭（2004）[31]指出人才是組織知識(shí)的重要載體，企業(yè)可通過(guò)爭(zhēng)奪其他企業(yè)的人才尤其是核心員工來(lái)獲取企業(yè)外部知識(shí)。外部知識(shí)獲取為企業(yè)帶來(lái)了創(chuàng)新觀點(diǎn)和新的思維方式，有利于優(yōu)化企業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能力和其自身的靈活性[25]。

就目前的研究來(lái)說(shuō)，研究者的目光大多聚集在企業(yè)外部的知識(shí)獲取上，對(duì)企業(yè)如何更好的獲取內(nèi)部知識(shí)的研究較為不足，未來(lái)應(yīng)給與企業(yè)內(nèi)部知識(shí)獲取更多的關(guān)注。此外，就外部知識(shí)獲取而言，現(xiàn)有文獻(xiàn)多以戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資并購(gòu)等作為外部知識(shí)來(lái)源，對(duì)其他獲取方式的研究較少，未來(lái)可以加大對(duì)其他外部知識(shí)獲取方式的研究。

六、總結(jié)與未來(lái)研究展望

本文系統(tǒng)梳理了企業(yè)知識(shí)獲取的相關(guān)研究，整理了知識(shí)獲取的概念、影響因素、對(duì)企業(yè)的影響以及知識(shí)獲取的方式，對(duì)企業(yè)知識(shí)獲取的研究作了一個(gè)總結(jié)?，F(xiàn)有的關(guān)于企業(yè)知識(shí)獲取的實(shí)證研究大多是研究知識(shí)獲取的影響因素以及知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)的影響。在企業(yè)知識(shí)獲取的影響因素方面，研究者們研究了市場(chǎng)導(dǎo)向、企業(yè)家導(dǎo)向、組織學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)能力、結(jié)構(gòu)資本、吸收能力等因素對(duì)企業(yè)知識(shí)獲取的影響，本文將這些因素概括為戰(zhàn)略導(dǎo)向、社會(huì)資本、控制機(jī)制三方面進(jìn)行描述。關(guān)于知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)的影響，研究者們著重研究了知識(shí)獲取對(duì)組織創(chuàng)造力、企業(yè)創(chuàng)新能力、技術(shù)能力提升、企業(yè)績(jī)效、員工工作滿意度等方面的影響，現(xiàn)有研究普遍認(rèn)為知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)的發(fā)展存在正向影響，與企業(yè)創(chuàng)新力、企業(yè)績(jī)效正相關(guān)。對(duì)于知識(shí)獲取方式的專(zhuān)有研究較少，研究者們認(rèn)為內(nèi)部研發(fā)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資并購(gòu)、人才競(jìng)爭(zhēng)等是企業(yè)獲取知識(shí)的有效方式。根據(jù)迄今為止有關(guān)企業(yè)知識(shí)獲取的研究情況，本文對(duì)未來(lái)的研究提出以下幾個(gè)方面的建議：

（1）清晰界定企業(yè)知識(shí)獲取的概念。到目前為止，研究者對(duì)企業(yè)知識(shí)獲取概念的認(rèn)識(shí)還存在一定的分歧和爭(zhēng)議。清晰準(zhǔn)確的概念認(rèn)識(shí)有助于研究者高效準(zhǔn)確地開(kāi)展研究，在未來(lái)的研究中需強(qiáng)化對(duì)知識(shí)獲取概念的研究。

（2）開(kāi)展多因素交互作用對(duì)企業(yè)知識(shí)獲取影響的研究。以往的研究中關(guān)于知識(shí)獲取影響因素的研究有了一定的研究成果，但大部分實(shí)證研究都只考慮了單一因素或是少部分因素對(duì)企業(yè)知識(shí)獲取的影響，研究因素之間交互效應(yīng)的文獻(xiàn)很少。多因素的研究思路能夠?yàn)檠芯坎煌蛩貙?duì)知識(shí)獲取所產(chǎn)生的交互影響提供洞見(jiàn)，為企業(yè)的知識(shí)獲取提供更廣泛的思路。

（3）對(duì)知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)的影響進(jìn)行更加深入的研究。已有的文獻(xiàn)敘述了知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)績(jī)效、企業(yè)技術(shù)能力提升等方面的積極影響，但很少有文獻(xiàn)涉及到這種影響是如何發(fā)生的。后續(xù)研究者可深入開(kāi)展有關(guān)知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)創(chuàng)新、績(jī)效等作用機(jī)理的研究。

（4）可開(kāi)展基于案例的研究。就研究方法來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有的企業(yè)知識(shí)獲取研究多為理論研究或是基于問(wèn)卷的實(shí)證研究。對(duì)于知識(shí)獲取，很多企業(yè)做了較多的工作，通過(guò)對(duì)這些企業(yè)的知識(shí)獲取策略以及其獲得的成效結(jié)合市場(chǎng)大環(huán)境進(jìn)行案例分析，在企業(yè)的實(shí)踐中概括總結(jié)知識(shí)獲取的有效策略，探索知識(shí)獲取的影響因素，深入認(rèn)識(shí)企業(yè)知識(shí)獲取。

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(責(zé)任編輯：邱開(kāi)金)

The Review and Prospects of Domestic Researches on Enterprise KnowledgeAcquisition

YU Hong-jian1,YU Jing-xian2,WANGQin-ying2
(1.Alibaba Business School of Hangzhou Normal University,Hangzhou,311121,China; 2.Medical School of Hangzhou Normal University,Hangzhou,311121,China)

In the rapidly changing market,acquiring knowledge is an important guarantee for enterprises to improve competitiveness and obtain competitive advantage.On the basis of summarizing the current literature of enterprise knowledge acquisition,this paper reviews the relevant literature from four aspects:the concept of knowledge acquisition,the influencing factors of enterprise's knowledge acquisition,and the ways of knowledge acquisition.Then it discusses the future research trend of knowledge acquisition,to provide reference for further study on enterprise knowledge acquisition.

enterprise;knowledge acquisition;review and prospects

G302；F272

A

1672-0105(2017)02-0091-06

10.3969/j.issn.1672-0105.2017.02.021

2017-02-18

浙江省自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目（LY13G020028）；教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目“組織學(xué)習(xí)視角的產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)新創(chuàng)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力提升機(jī)制與對(duì)策研究”（12YJC630274）

余紅劍，男，博士，碩士研究生導(dǎo)師，杭州師范大學(xué)副教授，研究方向：企業(yè)管理等；喻靜嫻，女，杭州師范大學(xué)研究生在讀；王沁瑩，女，杭州師范大學(xué)研究生在讀。