新形勢下銀行踐行社會責任的思考與現實選擇

李永清+任小強+牛宗英

【摘要】現今，企業(yè)社會責任已受到國際社會的高度關注。樹立正確的責任觀念，將社會責任納入經營戰(zhàn)略并積極履行既是企業(yè)生存發(fā)展的必修課，也是經濟社會健康發(fā)展的必然需求。本文在肯定我國銀行業(yè)履責現狀的基礎上指出了在某些領域存在的對標差距，并提出完善銀行業(yè)履責的途徑。

【關鍵詞】社會責任 普惠金融 可持續(xù)發(fā)展 公共建設

一、引言

在經濟全球化趨勢不斷增強背景下，企業(yè)社會責任逐步成為通用的價值體系。銀行業(yè)作為國民經濟的特殊企業(yè)和實體經濟的中樞神經，在進行正常經營活動基礎上，將積極履責納入其經營決策和業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略的范疇，有利于塑造銀行在市場上的良好形象，不斷吸引投資。此外，作為政府推進社會改革的重要平臺，銀行積極履責能在一定程度上減輕政府方面的壓力。因此，銀行業(yè)要對接國際責任標準和先進經驗，樹立承擔社會責任的新理念，不斷深化社會責任管理實踐，承擔起高質量服務經濟社會的使命，實現股東利益和社會效益雙贏的局面。

二、銀行社會責任的基本理論

銀行社會責任概念的提出來源于對企業(yè)社會責任的認識，而企業(yè)社會責任的概念源于歐美發(fā)達國家。

（一）企業(yè)社會責任內涵的起源與發(fā)展

企業(yè)社會責任的提出最早是將其看做單純的商業(yè)責任，Bowen（1953）認為企業(yè)社會責任是為了達到一定的政治目的而采取的相應措施[1]，即商人或企業(yè)家根據社會價值觀和目標的要求來擬定政策、制定決策。弗里德曼（1970）認為企業(yè)社會責任是在一定原則下，合理運用資源以使股東價值最大化[2]。“利益相關者”概念提出后，學者們對于企業(yè)社會責任的界定有了全新的思考，將企業(yè)的非商業(yè)責任納入到概念中。美國企業(yè)社會責任專家Carroll（1991）認為企業(yè)社會責任不僅包括商業(yè)責任，還包括法律責任、倫理責任和慈善責任等[3]。盧代富（2002）認為企業(yè)社會責任是在追求股東利潤最大化基礎上應該承擔的維護與增進社會利益的責任，包括對職工、消費者、環(huán)境保護以及當地經濟社會發(fā)展的責任等[4]。經過一眾學者的努力，利益相關者理論的框架日漸明晰，成為企業(yè)社會責任的基礎理論，得到廣泛認可。

（二）銀行社會責任概念的界定

銀行社會責任概念的界定來源于對企業(yè)社會責任內涵的認識。從上述內容可以看出，國內外對企業(yè)社會責任定義有個統(tǒng)一趨勢，即從利益相關者角度出發(fā)來界定。社會責任國際所（SAI）認為社會責任是指除了對股東負責外，還應對整個社會承擔非商業(yè)責任，包括保護環(huán)境、保護弱勢群體等等[5]。作為一個特殊的企業(yè)，銀行業(yè)運營既有賴于股東的資本投入，也離不開客戶、員工、政府等利益相關者的支持，這種公眾屬性也決定了銀行應該承擔起更多的社會責任。本文對銀行社會責任的界定如下：在追求利潤最大化的同時，銀行業(yè)也要充分考慮其利益相關者的權益，通過金融專業(yè)化服務、金融創(chuàng)新性產品，承擔起支持實體經濟發(fā)展、促進環(huán)境可持續(xù)發(fā)展以及維護公共建設等層面的社會責任。

三、我國銀行業(yè)履行社會責任的現狀

在計劃經濟時代，我國銀行業(yè)呈現“大一統(tǒng)”的局面，日常經營業(yè)務主要圍繞政府政策開展，履行較為完全的社會責任。隨著市場經濟體制改革的開展，“大一統(tǒng)”局面被打破，銀行成為獨立的法人，更加傾向于追求利潤最大化，社會職能逐步分離出去，履責意識淡薄。然而，經濟全球化背景下又對企業(yè)提出了履責的新要求，因此一直處于壟斷地位的銀行業(yè)要主動承擔起社會責任，將部分利潤反哺于社會，充分體現出市場經濟的公平性。

2006年是我國銀行業(yè)履責的“元年”，第一份社會責任報告由浦發(fā)銀行發(fā)布面世。監(jiān)管部門也開始關注社會責任，2007年11月，銀監(jiān)會發(fā)布了《關于加強大型銀行社會責任的意見》。此外，中國銀行業(yè)協會也一直致力于推動銀行業(yè)加強履責，自2008年起連續(xù)發(fā)布《中國銀行業(yè)社會責任報告》，展示了銀行業(yè)履責的積極探索和豐碩成果。據《2015年度中國銀行業(yè)社會責任報告》[6]顯示，截至2015年末，銀行業(yè)機構中明確社會責任理念的共有110家，發(fā)布社會責任報告的共有69家，專業(yè)從事社會責任工作的3315余人，開展社會責任培訓1211余次，履責日益成為銀行主動化、常態(tài)化的行動。并且，企業(yè)社會責任已被正式寫入了《“十三五”規(guī)劃綱要》，并納入國家立法，這標志著企業(yè)履責開始步入法制軌道。

（一）在踐行普惠金融方面

《2015年度中國銀行業(yè)社會責任報告》顯示，銀行業(yè)金融機構傾力服務“三農”、“小微”等重點領域，截至2015年末，銀行業(yè)涉農貸款余額26.4萬億元，同比增長11.7%，有力地促進了農業(yè)現代化發(fā)展；小微企業(yè)貸款余額23.5萬億元，同比增長13.1%，小微企業(yè)貸款余額戶數1322.6萬戶，小微企業(yè)通過貸款比例為92.8%，小微企業(yè)融資難問題得到有效緩解，實體經濟融資成本有所降低。

（二）在支持綠色金融，促進環(huán)境可持續(xù)發(fā)展方面

在目前經濟下行壓力不斷增大、環(huán)境保護問題日益突出的背景下，以綠色產業(yè)為發(fā)展依托已成為經濟轉型升級的必然選擇。截至2015年底，銀行業(yè)綠色信貸余額8.08萬億元，其中，21家主要銀行業(yè)金融機構的綠色信貸余額達7.01萬億元，較年初增長16.42%。此外，銀行業(yè)金融機構還制定了特色的綠色信貸指引政策，大力支持清潔能源行業(yè)的發(fā)展。

（三）在參與公共建設、培育公共理念方面

我國銀行業(yè)積極健全公益管理體制機制，持續(xù)開展各種公益活動。2015年，銀行業(yè)全年公益慈善投入總額達11.1億元，同比增加1100萬元，公益慈善項目數量達到6120個。同時，各銀行通過資金或實物捐贈、技能培訓等渠道，對特殊客戶群體進行援助和關愛。

四、銀行業(yè)金融機構履行社會責任存在的問題及對標差距

（一）社會責任基本理念不健全

樹立健全的基本理念后，銀行才能真正將社會責任納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。相關資料顯示，國外銀行業(yè)將社會責任當做是一種義務的同時，也認識到了履責所能帶來的長遠收益，如：匯豐銀行認為其經營目標不僅僅局限于獲取利潤，主動承擔社會責任才是取得長遠成功的關鍵。而國內銀行業(yè)僅將履責視為一種責任和義務，強調其作為單個“社會公民”的意義，卻沒有認識到履責對其長遠發(fā)展的積極影響。

（二）金融助力小微企業(yè)的力度依然不夠

在我國，銀行在放貸過程中，明顯偏愛資產實力較雄厚、規(guī)模較大的大中型企業(yè)，而對小微企業(yè)設置了較高的門檻，融資貴、融資難的問題依然滯后著小微企業(yè)的發(fā)展。而在一些發(fā)達國家，他們認為小型成長期企業(yè)所創(chuàng)造的工作機會要比經濟體內任何一個領域都多。在這些國家，小型企業(yè)占就業(yè)總人數的57%。國外銀行業(yè)對小微企業(yè)的支持模式上有所不同。渣打銀行將小微企業(yè)業(yè)務作為戰(zhàn)略性業(yè)務單元列為零售銀行業(yè)務，并側重于產品的交叉結合并弱化抵押擔保要求；花旗銀行幾乎對所有的小微企業(yè)項目做全盤考量，以花旗中國為例，其在我國開展的重慶農村小微企業(yè)發(fā)展項目，為重慶農村地區(qū)3400戶家庭企業(yè)就可持續(xù)農業(yè)和畜牧業(yè)生產提供基礎的技術支持和現場培訓。

（三）開展綠色金融、促進環(huán)境可持續(xù)發(fā)展方面仍欠缺

目前，雖然我國已經發(fā)布了相關文件，但我國綠色金融發(fā)展水平依然較低，許多地市級行對綠色金融的概念模糊，金融機構未完全將綠色金融全面納入業(yè)務經營范圍內，未建立起與其配套的政策制度，對企業(yè)執(zhí)行環(huán)保政策情況的審查也缺乏約束激勵機制。而外國銀行在發(fā)展可持續(xù)方面一直走在前列。如花旗銀行始終將可持續(xù)發(fā)展原則貫徹在核心業(yè)務發(fā)展中，花旗中國遵循中國銀監(jiān)會的綠色信貸方針，拒絕向那些經營活動對環(huán)境或社會造成嚴重負面影響的現有客戶或新客戶提供貸款。對于在授信獲批之后對環(huán)境或社會造成嚴重負面影響的客戶，銀行將要求其提前償還貸款。此外，早在2003年，花旗銀行就研究制定了環(huán)境和社會風險管理（ESRM）的專業(yè)化政策來促進可持續(xù)發(fā)展，并且政策團隊由專家組成，負責審查交易類別，妥善管理和化解環(huán)境與社會風險。

（四）缺乏專門培養(yǎng)擁有金融能力人員的公共建設項目

中國經濟正在從“中國制造”邁向“中國創(chuàng)造”，創(chuàng)新對于中國經濟的持續(xù)增長發(fā)揮著重要作用，如何有效地將大量低技術勞工轉化成高增值人才是當務之急。國內銀行業(yè)在參與公共建設方面以資助優(yōu)秀的貧困學生為主，給予他們物質上的幫助。而國外銀行更注重對于青少年金融能力的培養(yǎng)?；ㄆ煦y行開展了一項國際公認的為16～25歲之間的青年培養(yǎng)金融能力的理財教育項目—Aflateen青年行教育項目。對剛接觸金融服務，首次被納入金融系統(tǒng)的人口來說，金融能力建設和正確財務習慣的培養(yǎng)至關重要，值得我國銀行業(yè)借鑒與學習。

五、啟示與建議

中國銀行業(yè)的盈利能力在世界上依然處于領先水平，理應承擔起更多的社會責任，但是我國銀行業(yè)履責意識起步較晚，仍有很大的進步空間。

（一）從頂層設計上，把履行社會責任納入監(jiān)管框架

監(jiān)管部門應高度重視并加強監(jiān)管與引導。一要積極履行好社會責任，不斷提升監(jiān)管效能。二是要完善社會責任體制機制建設和社會責任治理體系，督促各銀行履行好社會責任，并把履責納入監(jiān)管框架中。

（二）從履責主體上，融入銀行自身的戰(zhàn)略規(guī)劃

銀行業(yè)金融機構不僅要將履責當做自身作為“社會公民”的義務，更要看到履責會給自身長遠發(fā)展帶來的利益，不斷深化自身的責任意識。作為履責的重要載體，銀行業(yè)金融機構應持續(xù)完善其責任體系，將履責融入到自身戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃中。同時，加強與利益相關方的溝通與互動，更好地服務于經濟金融改革。

（三）從經營理念上，全面倡導可持續(xù)綠色金融

我國正處于經濟結構調整和發(fā)展方式轉變的關鍵時期，傳統(tǒng)銀行業(yè)面臨挑戰(zhàn)，在信用風險加大、資本利差收窄的雙重沖擊下，傳統(tǒng)銀行業(yè)理念也正在加速轉變。在此背景下，建議加強在整個銀行業(yè)系統(tǒng)內宣導綠色金融理念、建立可持續(xù)發(fā)展理念的氛圍，并且，銀行業(yè)金融機構要積極探索開展綠色金融、促進環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新性政策體系并及時落地。此外，對于國家明令禁止的、不符合環(huán)境保護規(guī)定的企業(yè)和項目貸款，銀行要加強“一票否決制”管理，從源頭上防范風險，對于獲批授信后對環(huán)境和社會造成嚴重負面影響的客戶應該實行信貸退出機制，讓其提前還貸。

（四）從踐行外延上，努力助推普惠金融發(fā)展

長期以來，我國存在金融資源配置不均衡的現象，農村地區(qū)、中小企業(yè)和低收入人群的金融需求在目前金融體系下難以得到有效的滿足，嚴重阻礙了經濟結構的調整優(yōu)化。因此開展普惠金融的重要性和緊迫性日益凸顯。銀行業(yè)金融機構要通過創(chuàng)新性的金融產品來滿足普惠金融的多樣化需求。首先，重視小微企業(yè)的發(fā)展，可以通過細分小微企業(yè)信貸客戶類型并引進或設計適合其發(fā)展的創(chuàng)新性金融產品，幫助其提高品牌意識，不僅給其資金上的支持，更應該在技術上為其提供幫助；其次，持續(xù)加大“三農”信貸支持，努力改善農村金融服務，提高金融服務效率，積極創(chuàng)新信貸產品促進涉農業(yè)務發(fā)展，有效保障農業(yè)發(fā)展的合理信貸需求；最后，優(yōu)化助學貸款服務，適當延長助學貸款的最長期限和寬限期，簡化貸款手續(xù)，讓更多的低收入人群受益。

參考文獻

[1]Bowen，H..Social responsibility of the businessman. New York：Harper and Row，1953.

[2]Friedman，M.The social responsibility of the business is to increase its profits（pp.SM17）.New York Times Magazine.13 September，1970.

[3]ArchieB.Carrol，Thepyramid of corporate social responsibility：Towards the Moral Management of Organizational Stakeholders，Business Horizons，vol.7，1991，p235.

[4]盧代富.《企業(yè)社會責任的經濟學與法學分析》[J].法律出版社2002年，第98頁.

[5]周國銀，張少標.《SA8000：2001社會責任國際標準實施指南》[J].海天出版社2002年，第24頁.

[6]《2015年度中國銀行業(yè)社會責任報告》www.china-cba.net.