合作原則在商務(wù)英語(yǔ)函電中的應(yīng)用

黃龍+伍宏健

[摘要]商務(wù)英語(yǔ)函電作為一種較正式的商務(wù)信息文體，被廣泛應(yīng)用于國(guó)際貿(mào)易交往中，隨著世界各國(guó)之間的國(guó)際商務(wù)合作不斷發(fā)展，我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)不斷增多。因此，商務(wù)英語(yǔ)函電在國(guó)際貿(mào)易中發(fā)揮著越來越重要的作用。而合作原則在商務(wù)英語(yǔ)函電中有著重要的影響，在了解不同國(guó)家文化習(xí)俗的前提下，合理運(yùn)用合作原則不僅可以促成交易，還可以加強(qiáng)雙方合作伙伴關(guān)系。

[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語(yǔ)函電；合作原則；商務(wù)談判

[DOI]1013939/jcnkizgsc201716087

隨著我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)函電的應(yīng)用逐漸增多。對(duì)外貿(mào)工作者而言，商務(wù)英語(yǔ)函電的寫作是一項(xiàng)基本技能。通過商務(wù)英語(yǔ)交流，促成和維護(hù)雙方之間的合作。與普通英語(yǔ)相比，商務(wù)英語(yǔ)具有專業(yè)性，并遵循一定的原則。其中合作原則強(qiáng)調(diào)參與雙方之間為了共同目標(biāo)而形成的語(yǔ)言模式，函電則從文字的內(nèi)容、語(yǔ)言結(jié)構(gòu)等方面入手。文章將合作原則進(jìn)行細(xì)分，并闡述了其在商務(wù)英語(yǔ)函電中的應(yīng)用。

1合作原則與商務(wù)英語(yǔ)函電

11合作原則

合作原則是商務(wù)談判雙方共同遵守的原則，參與的雙方往往具有公共的經(jīng)濟(jì)目的，因此要促使交易的成功，合作原則可以細(xì)分為數(shù)量準(zhǔn)則、質(zhì)量準(zhǔn)則、相關(guān)原則和相似原則。數(shù)量準(zhǔn)則是指說話雙方所提供的信息量，在合作原則基礎(chǔ)上的信息需要包含交談所需的全部信息，不能存在累贅信息。質(zhì)量準(zhǔn)則是合作原則的最核心原則，在商務(wù)談判中，肩負(fù)著雙方的利益，因此語(yǔ)言必須真實(shí)，不能存在任何虛假語(yǔ)言。同時(shí)，說話語(yǔ)言必須與談判目的相關(guān)，也就是需要遵守相關(guān)準(zhǔn)則。最后，商務(wù)談判的合作原則還需要避免生澀和歧義，使用商務(wù)英語(yǔ)中的固定語(yǔ)言，簡(jiǎn)練、有條理。

12商務(wù)英語(yǔ)函電

商務(wù)英語(yǔ)函電是一種目的性和專業(yè)性強(qiáng)的書面文體，是通過文字信息的傳遞與交流來完成雙方交易，通常是在兩個(gè)國(guó)家之間發(fā)生。與普通英語(yǔ)相比，在內(nèi)容上、語(yǔ)篇結(jié)構(gòu)上都存在較大的差別，要達(dá)到談判目的，必須做到格式美觀、詞拼寫無錯(cuò)誤，包括標(biāo)點(diǎn)上不能出現(xiàn)任何錯(cuò)誤，并且要緊扣主題，正確簡(jiǎn)潔地表達(dá)函電的思想。同時(shí)，函電的書寫是為了達(dá)到書寫方的目的，因此不僅要禮貌，還需要從自身的利益出發(fā)。在函電的撰寫過程中，正確解決糾紛，保持長(zhǎng)期發(fā)展關(guān)系，樹立企業(yè)形象，通過商務(wù)英語(yǔ)函電發(fā)展使我國(guó)企業(yè)立于世界之巔?？傊?，應(yīng)掌握商務(wù)英語(yǔ)函電的正確書寫方法，促進(jìn)貿(mào)易的進(jìn)行。商務(wù)英語(yǔ)函電在使用過程中，同樣要遵守一定的原則，從整體上講，包括完整性原則、清晰性原則、體諒、簡(jiǎn)潔、具體和正確等原則。

首先，在眾多原則中，商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)遵守禮貌原則。問題用詞必須得當(dāng)，書寫者需要本著企業(yè)原則，使用禮貌用語(yǔ)，做到專業(yè)的合作者，才能與其進(jìn)行合作。即使是在對(duì)方不愿合作的前提下，依然要避免使用責(zé)怪的語(yǔ)氣說話，而是應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然，在原則問題上要始終將企業(yè)利益放在首位，尋求長(zhǎng)期發(fā)展。通過禮貌用語(yǔ)而使表達(dá)結(jié)果截然不同。其次，要遵守體諒原則，在函電的寫作中，要為對(duì)方著想，在問題中時(shí)刻體現(xiàn)出尊重對(duì)方的看法，考慮對(duì)方的興趣或期望值。在語(yǔ)句上，盡量避免使用否定句；最后，商務(wù)英語(yǔ)函電語(yǔ)篇上的語(yǔ)用合作色彩。商務(wù)英語(yǔ)函電語(yǔ)篇主要是由函電的格式和正文部分組成，其中語(yǔ)篇結(jié)構(gòu)還包括商務(wù)函電常用語(yǔ)言，通常為套話，適用于合作多次的對(duì)象，可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用該語(yǔ)言，使商務(wù)函電的目的得以達(dá)到。另外一部分則屬于提出問題和提出請(qǐng)求問題，三部分皆圍繞交流與合作展開，力求達(dá)成一致，成功合作。

2合作原則在商務(wù)英語(yǔ)函電中的應(yīng)用

從商務(wù)英語(yǔ)函電應(yīng)用角度分析，合作原則的應(yīng)用是以交代事件和達(dá)成交易為目的。信息接收方是否能夠正確理解，是否通過信息的傳遞得以實(shí)現(xiàn)通常是評(píng)判商業(yè)信息的傳遞是否成功或有效的標(biāo)準(zhǔn)。筆者將商務(wù)英語(yǔ)函電中的合作原則應(yīng)用分析如下。

21商務(wù)函電的表達(dá)

在商務(wù)函電的表達(dá)中，需要有理有據(jù)，項(xiàng)目的提出需要具有立項(xiàng)依據(jù)。商務(wù)英語(yǔ)函電涉及商務(wù)活動(dòng)，并且涉及企業(yè)甚至是國(guó)家利益，因此信息傳遞必須準(zhǔn)確無誤。在上述原則中，質(zhì)量原則也對(duì)函電具有指導(dǎo)作用。尤其是在首次合作中，商務(wù)英語(yǔ)函電的書寫必須明確說明用意，并且要區(qū)別于當(dāng)面表達(dá)，質(zhì)量原則要重于靈活性原則。尤其是在數(shù)字的表達(dá)上，時(shí)間、數(shù)額以及百分比等，必須正確書寫，如：from 5% to 10%（including 5% and 10%），需正確書寫。

22要求商務(wù)函電完整書寫

數(shù)量準(zhǔn)則需要提供的信息恰到好處，也就是不僅要提供全部信息，并且要剔除多余信息。商務(wù)信息所傳遞的信息需要完整具體，并且能夠達(dá)到交流的目的，這樣的函電既可以達(dá)到交流的目的，同時(shí)可為談判提供更多的時(shí)間，使談判過程更加順利。對(duì)交易條件，需要完整書寫，以免存在誤會(huì)，報(bào)價(jià)上滿足雙方利益，但切忌模棱兩可。商務(wù)函電書寫到達(dá)成協(xié)議，期間必須遵守法律原則，受法律保護(hù)，因此在商務(wù)函電的書寫過程中，要看懂對(duì)方的預(yù)期后才能進(jìn)行回復(fù)。也就是說，我們?cè)谛畔⒌膫鬟f中，首先要考慮對(duì)方需求何種信息，并準(zhǔn)確地表達(dá)相關(guān)事務(wù)，轉(zhuǎn)化為基本的信息即who，what，when，where，why和“1h”（how）原則，也就是訂貨對(duì)象、訂什么貨、交貨時(shí)間以及交貨方式等，具體是指商務(wù)英語(yǔ)函電中的信息必須明確且有說服力，以事實(shí)為出發(fā)點(diǎn)。在產(chǎn)品名稱的書寫上，需要核對(duì)產(chǎn)品的基本信息，如出廠日期、功能等，給對(duì)方提供關(guān)于我方產(chǎn)品更準(zhǔn)確詳盡的書寫，為使用者提供具有說服力的信息。英語(yǔ)的書寫過程中，被動(dòng)語(yǔ)態(tài)的書寫要盡量避免，由于被動(dòng)語(yǔ)態(tài)稍顯復(fù)雜，可能導(dǎo)致賬戶信息、產(chǎn)品基本信息混亂，主動(dòng)語(yǔ)態(tài)則能夠清晰、明確地表達(dá)，并且能夠表現(xiàn)出書寫者的積極意義。在時(shí)間的書寫上，禁止使用as soon as possible、immediately、at once等詞，應(yīng)使用具體的日期或時(shí)間限制，以免帶來?yè)p失。

23方式準(zhǔn)則要求商務(wù)函電清楚簡(jiǎn)潔

方式準(zhǔn)則的運(yùn)用則應(yīng)要簡(jiǎn)明扼要，減少歧義?；谶@一準(zhǔn)則，商務(wù)函電應(yīng)清楚簡(jiǎn)潔。并且要在正確性、完整性的原則下不失禮儀。在我國(guó)商務(wù)談判過程中，相關(guān)人才不斷地增加，專業(yè)性也在不斷地提高。但是在書寫過程中，依然要對(duì)人才進(jìn)行培訓(xùn)，保證商務(wù)函電的可用性。作者寫作時(shí)應(yīng)盡量用簡(jiǎn)短、易懂、直接、樸素的英語(yǔ)，避免使用表達(dá)意圖不清晰和過時(shí)的語(yǔ)言。對(duì)于商務(wù)函電書寫人員而言，要及時(shí)了解經(jīng)濟(jì)信息，必須具有與時(shí)俱進(jìn)的精神，否則商務(wù)函電的書寫將缺少可信度。很多的語(yǔ)言具有兩個(gè)意義，如bimonthly不僅可以表示“每月兩次”，還可以表示“兩月一次”，使用此類詞則容易出現(xiàn)歧義?？傊?，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)函電而言，其應(yīng)用在商務(wù)函電的書寫上，要注意措辭，注意人才的培養(yǎng)和專業(yè)意識(shí)、專業(yè)能力的培養(yǎng)。

3結(jié)論

隨著我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)函電的應(yīng)用逐漸增多。對(duì)外貿(mào)工作者而言，商務(wù)英語(yǔ)函電的寫作是商務(wù)談判工作者的一項(xiàng)基本技能。我國(guó)的商務(wù)談判專業(yè)人才短缺，急需進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。對(duì)商務(wù)英語(yǔ)函電的書寫而言，其應(yīng)用首先要遵守既定原則，如質(zhì)量原則、完整原則和準(zhǔn)確原則等。要促進(jìn)我國(guó)企業(yè)的發(fā)展，提高在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)從商務(wù)英語(yǔ)函電的書寫原則入手，合作原則是商務(wù)英語(yǔ)基本原則之一。文章對(duì)商務(wù)英語(yǔ)函電的合作原則進(jìn)行分析，闡述了基本英語(yǔ)原則和應(yīng)用過程，為我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)函電的書寫提供基礎(chǔ)。

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