常州市大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息安全意識(shí)研究

嚴(yán)雪

[摘要]運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查對(duì)常州市本科大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息安全意識(shí)和能力方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息保護(hù)方面的對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]個(gè)人信息安全；大學(xué)生；社交網(wǎng)絡(luò)；安全意識(shí)

[DOI]1013939/jcnkizgsc201718121

1數(shù)據(jù)來(lái)源

通過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn)，搜集與社交網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息安全意識(shí)的相關(guān)資料，確定了調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容，共16個(gè)問(wèn)題。本次問(wèn)卷主要在常州市四所本科高校發(fā)放，回收有效問(wèn)卷578份。本次調(diào)查時(shí)間為：2016年7月2日至7月8日。本次調(diào)查涉及河海大學(xué)常州校區(qū)學(xué)生176名、常州工學(xué)院學(xué)生76名、常州大學(xué)學(xué)生152名和江蘇理工學(xué)院學(xué)生173名。其中，調(diào)查對(duì)象以大一、大二、大三的學(xué)生為主，大四學(xué)生偏低，男女比例相對(duì)均衡。

2個(gè)人信息認(rèn)知

最高人民法院、最高人民檢察院、公安部《關(guān)于依法懲處侵害公民個(gè)人信息犯罪活動(dòng)的通知》（公通字〔2013〕12號(hào)）明確規(guī)定：“公民個(gè)人信息包括公民的姓名、年齡、有效證件號(hào)碼、婚姻狀況、工作單位、學(xué)歷、履歷、家庭住址、電話號(hào)碼等能夠識(shí)別公民個(gè)人身份或者涉及公民個(gè)人隱私的信息、數(shù)據(jù)資料?！?/p>

21個(gè)人信息保護(hù)范圍認(rèn)知

關(guān)于受訪者對(duì)個(gè)人信息保護(hù)范圍的理解，44%的受訪者大概知道，31%的受訪者知道，14%的受訪者不太清楚，只有10%的受訪者表示非常清楚，而有41%的受訪者表示不知道。其中，個(gè)人信息與個(gè)人隱私的范圍難以界定。個(gè)人信息與個(gè)人隱私存在聯(lián)系，個(gè)人信息與個(gè)人隱私的保護(hù)范圍之間具有交錯(cuò)性，但不可簡(jiǎn)單等同。個(gè)人信息范圍的界定，取決于對(duì)個(gè)人信息的定義：個(gè)人信息具有可識(shí)別性，能與某個(gè)特定個(gè)體的人格和身份建立起聯(lián)系；個(gè)人信息具有交互性，其發(fā)揮自身作用的空間就是信息主體與外界的交互過(guò)程，信息主體依循自身的意愿對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行合理的利用，以便在社會(huì)交往過(guò)程中占據(jù)一個(gè)有利的地位。

將調(diào)查數(shù)據(jù)按受訪者的年級(jí)進(jìn)行細(xì)化分析，不同年級(jí)受訪者對(duì)于個(gè)人隱私的掌握情況大體一致。相對(duì)而言，非常清楚安全隱私范疇的大四受訪者比例為1724%；知道安全隱私范疇的大三受訪者比例為3526%，大概知道安全隱私范疇的大一受訪者比例為4651%，不太清楚安全隱私范疇大二受訪者比例為1943%?？梢?jiàn)，隨著年級(jí)的增長(zhǎng)，對(duì)個(gè)人信息范圍的理解有所深入。

22個(gè)人信息暴露在社交網(wǎng)絡(luò)上的看法

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，用戶對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)上的個(gè)人信息的控制能力減弱，易被非法分子利用。如身邊出現(xiàn)的多起身份竊取案件，通過(guò)獲取用戶微信號(hào)里動(dòng)態(tài)、頭像等信息，進(jìn)行賬號(hào)完全“復(fù)制”，假冒本人向親友借錢(qián)。通過(guò)用戶的動(dòng)態(tài)、地理位置、跟蹤用戶、實(shí)施盜竊等?？梢?jiàn)，社交網(wǎng)絡(luò)上個(gè)人信息安全面臨著前所未有的威脅。關(guān)于對(duì)個(gè)人信息暴露在社交網(wǎng)絡(luò)上的看法，3189%的受訪者認(rèn)為個(gè)人信息暴露在社交網(wǎng)絡(luò)上很嚴(yán)重，應(yīng)該采取措施避免不良影響，5806%的受訪者表示有點(diǎn)擔(dān)心，應(yīng)注意個(gè)人信息安全，919%的受訪者表示個(gè)人信息暴露在社交網(wǎng)絡(luò)上無(wú)關(guān)緊要、很正常。這反映出大部分大學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)上個(gè)人信息保護(hù)方面有一定的安全意識(shí)。

23是否會(huì)閱讀社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的用戶服務(wù)協(xié)議

社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和用戶之間通常存在著一個(gè)用戶服務(wù)協(xié)議，以明確相互之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，通常由用戶在向社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商注冊(cè)時(shí)，通過(guò)點(diǎn)擊確認(rèn)而成立，對(duì)雙方都具有約束力。首先，用戶協(xié)議內(nèi)容由服務(wù)商預(yù)先擬定，用戶只能接受或拒絕接受，沒(méi)有協(xié)商的余地；其次，服務(wù)商往往在用戶協(xié)議中極力維護(hù)自身利益，對(duì)用戶權(quán)利則多加限制：一般將用戶協(xié)議分布在其他頁(yè)面中，內(nèi)容晦澀繁雜，將對(duì)用戶權(quán)利造成不利影響的條款隱藏在其他條款中；社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商可隨時(shí)單方修改服務(wù)條款內(nèi)容，一旦用戶繼續(xù)使用則意味著接受新條款；社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商保留自己對(duì)條款內(nèi)容的最終解釋權(quán)。

關(guān)于是否會(huì)閱讀社交應(yīng)用服務(wù)商的用戶服務(wù)協(xié)議上，4974%的受訪者偶爾閱讀，3692%的受訪者不會(huì)閱讀，1179%的受訪者經(jīng)常閱讀，而156%的受訪者根本不知道用戶服務(wù)協(xié)議。調(diào)查結(jié)果反映出，大部分大學(xué)生對(duì)于用戶服務(wù)協(xié)議的態(tài)度是知道有用戶服務(wù)協(xié)議，但不夠重視。

24個(gè)人信息被泄露時(shí)是否維權(quán)

在社交網(wǎng)絡(luò)上個(gè)人信息泄露的途徑有很多：服務(wù)商泄露個(gè)人信息（不良商家泄露或黑客入侵）、用戶社交網(wǎng)絡(luò)上曬信息（自拍、姓名、學(xué)校等）、電腦感染木馬病毒導(dǎo)致信息被竊取、不法分子利用網(wǎng)站漏洞入侵?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)、用戶隨意連接免費(fèi)Wi-Fi或掃描二維碼等。而個(gè)人信息被泄露后，輕則廣告騷擾源源不斷，重則人財(cái)兩空。而相應(yīng)維權(quán)方式有：向互聯(lián)網(wǎng)管理部門(mén)、工商部門(mén)等相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴舉報(bào)；向公安部門(mén)報(bào)案；向侵權(quán)人索賠。然而一般金額相對(duì)較小的案件追回概率低。從數(shù)據(jù)可以看出，大部分大學(xué)生個(gè)人信息被泄露時(shí)，維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)，2882%的受訪者表示會(huì)利用法律手段為自己維權(quán)，6736%的受訪者表示只要沒(méi)造成太大損失不會(huì)維權(quán)，382%的受訪者選擇其他方式解決。這跟目前信息安全侵害所帶來(lái)的總體損失程度不嚴(yán)重有一定關(guān)系。

3個(gè)人信息安全能力

31個(gè)人信息填寫(xiě)

4479%的受訪者表示在知名的社交網(wǎng)絡(luò)會(huì)填寫(xiě)真實(shí)信息，但是在一些論壇或者別的需注冊(cè)的網(wǎng)站說(shuō)不準(zhǔn)了，2587%的受訪者如實(shí)填寫(xiě)，2535%的受訪者會(huì)填寫(xiě)真假參半的個(gè)人注冊(cè)信息，278%的受訪者表示網(wǎng)絡(luò)上的都是假的，所以隨便填，122%的受訪者選擇了其他。

在社交網(wǎng)站上公布的個(gè)人真實(shí)信息

32設(shè)置

密碼設(shè)置是個(gè)人信息保護(hù)的重要部分。調(diào)查結(jié)果顯示，超過(guò)一半受訪者傾向于設(shè)置安全性較低、安全性一般的密碼，其中5277%的受訪者表示設(shè)置密碼時(shí)會(huì)采用字母、數(shù)字、符號(hào)中兩種的組合等安全性一般的密碼，而3754%的受訪者表示設(shè)置密碼時(shí)會(huì)采用字母、數(shù)字、符號(hào)三種的組合等安全性較高的密碼?？梢?jiàn)，大學(xué)生個(gè)人密碼設(shè)置能力不高。

33網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之間的相互綁定現(xiàn)象

6932%的受訪者表示社交應(yīng)用間存在相互綁定現(xiàn)象，3068%的受訪者不存在相互綁定現(xiàn)象。這里綁定是指用一個(gè)社交應(yīng)用的賬號(hào)密碼可以授權(quán)登錄另一個(gè)社交應(yīng)用，應(yīng)用間相互關(guān)聯(lián)、分享信息。這在方便用戶的同時(shí)，大大增加了個(gè)人信息被盜的風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)賬號(hào)密碼丟失，可能引起多個(gè)應(yīng)用上個(gè)人信息被竊取，從而使用戶信息更加透明，更易使不法分子侵害用戶權(quán)益。調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)大學(xué)生社交應(yīng)用間存在相互綁定情況，個(gè)人信息被盜風(fēng)險(xiǎn)增加。

個(gè)人信息安全問(wèn)題程度認(rèn)知

4社交網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息保護(hù)對(duì)策

41提高大學(xué)生個(gè)人信息安全素養(yǎng)

用戶的安全意識(shí)是保障網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全的首要因素。大學(xué)生應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待個(gè)人信息，有基本安全意識(shí)。當(dāng)個(gè)人信息被不法分子利用時(shí)，能夠有效維權(quán)。

高?？山Y(jié)合本校學(xué)生的實(shí)際情況，與相關(guān)信息安全部門(mén)、公安部門(mén)合作，開(kāi)展相關(guān)安全知識(shí)普及工作，提高大學(xué)生個(gè)人信息安全意識(shí)。

42加強(qiáng)個(gè)人信息安全法律法規(guī)建設(shè)

目前，政府的相關(guān)法律體系等還未構(gòu)建完全，相應(yīng)的獎(jiǎng)罰機(jī)制還不夠成熟，政府應(yīng)將信息安全保障政策體系化，建立完善的體制系統(tǒng)。應(yīng)盡快制定出臺(tái)《信息安全法》，并將其作為網(wǎng)絡(luò)信息安全法律體系的基本法。對(duì)信息保護(hù)明確標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)信息泄露苛以責(zé)任。要求網(wǎng)監(jiān)部門(mén)切實(shí)擔(dān)負(fù)起監(jiān)管職責(zé)，執(zhí)法部門(mén)應(yīng)嚴(yán)懲網(wǎng)絡(luò)犯罪。明確各部門(mén)之間的協(xié)作互動(dòng)機(jī)制，形成監(jiān)管合力，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行治理的效率。從而規(guī)范社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商行為。立法還應(yīng)充分考慮到信息技術(shù)發(fā)展的持續(xù)性，為信息技術(shù)的發(fā)展預(yù)留空間。

參考文獻(xiàn)：

張艷欣，康旭冉大數(shù)據(jù)時(shí)代社交網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息安全問(wèn)題研究[J].數(shù)字蘭臺(tái)，2014（2）