淺析企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系存在的問題和改進(jìn)

段練

【摘 要】 本文通過對我國現(xiàn)行企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系的分析，找到其存在的問題并分析其原因，通過對國際先進(jìn)的企業(yè)業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)的認(rèn)識和比較，試圖找到如何對我國企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系進(jìn)行改進(jìn)和完善。

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)業(yè)績評價(jià) 問題 改進(jìn)

一、我國現(xiàn)行企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系存在的問題

（一）未考慮權(quán)益資本成本

按照現(xiàn)代財(cái)務(wù)理論，企業(yè)的資本成本包括債務(wù)成本，留存收益成本和普通股成本。而現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會計(jì)指標(biāo)只確認(rèn)和計(jì)量債務(wù)資本的成本，而對于應(yīng)該補(bǔ)償?shù)臋?quán)益資本成本則作為收益分派處理，這使得企業(yè)的財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告中的利潤實(shí)際上由兩部分組成，權(quán)益資本成本和實(shí)際利潤，這里的實(shí)際利潤便是現(xiàn)代財(cái)務(wù)理論中的經(jīng)濟(jì)利潤，對于企業(yè)的經(jīng)營者而言，權(quán)益資本的使用是不需要成本的，這是一項(xiàng)可以無償使用的資本，我國股票市場上實(shí)際存在的圈錢現(xiàn)象，從根本上來說便是因?yàn)槟暀?quán)益資本成本的存在而造成的，由此可能帶來的后果便是企業(yè)的經(jīng)營者不能充分重視資本的有效使用，以至于不斷出現(xiàn)投資失誤、重復(fù)投資、投資低效益等不符合企業(yè)長期利益的決策行為，侵害了企業(yè)所有者的權(quán)益。

（二）不能完全適合對企業(yè)經(jīng)營者的評價(jià)

現(xiàn)行業(yè)績評價(jià)體系實(shí)施的目的是為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)督管理，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營績效評價(jià)行為，完善企業(yè)效績評價(jià)方法，確保企業(yè)效績評價(jià)結(jié)果的科學(xué)、客觀和公正，所以更側(cè)重監(jiān)管和反映，它被用來滿足企業(yè)所有利益關(guān)系人的評價(jià)，但對于不同的利益關(guān)系人，企業(yè)業(yè)績評價(jià)應(yīng)有所不同，有不同的側(cè)重點(diǎn)。在知識經(jīng)濟(jì)新形勢下，股東更關(guān)心高層經(jīng)營者能否給企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的發(fā)展動力和競爭優(yōu)勢。再者，僅僅財(cái)務(wù)指標(biāo)化的企業(yè)業(yè)績己經(jīng)不能全面反映經(jīng)營者業(yè)績，現(xiàn)行體系在進(jìn)行評價(jià)時，只注重對短期經(jīng)營成果或企業(yè)內(nèi)部某一方面經(jīng)營狀況的考核，把經(jīng)營管理者戰(zhàn)略業(yè)績以及高層管理給企業(yè)帶來無形價(jià)值等方面都忽視了。

（三）不能充分關(guān)注企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)，對企業(yè)發(fā)展?jié)摿Σ粔蛑匾暋?/p>

從現(xiàn)有業(yè)績評價(jià)體系出發(fā)，企業(yè)經(jīng)營者主要的關(guān)注對象是企業(yè)短期的盈利能力和年度的盈利數(shù)字。正因這種現(xiàn)象的存在，所以管理者會利用掌握的經(jīng)營權(quán)做出短期內(nèi)利潤增長而使長期利潤受損的決策，這種決策就是短期行為。評價(jià)體系中利潤成分越高，企業(yè)的短期行為就可能越發(fā)膨脹，因?yàn)闀?jì)利潤只能反映過去的事實(shí)而無法充分顯示企業(yè)的未來潛力。即使有最好的會計(jì)準(zhǔn)則與公正的審計(jì)，以及會計(jì)師客觀的核算也不能解決企業(yè)為了眼前的利潤忽視甚至損害企業(yè)長遠(yuǎn)利益這一問題。

（四）未考慮作為評價(jià)基礎(chǔ)的會計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性

企業(yè)面臨業(yè)績要求的壓力往往采用調(diào)整會計(jì)政策、債務(wù)重整、資產(chǎn)重組、獲得政府稅收優(yōu)惠和利潤補(bǔ)貼等手段，粉飾會計(jì)報(bào)表，而現(xiàn)行業(yè)績評價(jià)體系計(jì)算盈利能力指標(biāo)時，并未考慮上述非經(jīng)營性損益項(xiàng)目的影響。

美國的通用電氣公司就是采用這種理論制定了一套包括八個方面的綜合績效分析體系，取得了很好的效果。

三、對于我國現(xiàn)行業(yè)績評價(jià)體系改進(jìn)的設(shè)想

借鑒美國的通用電氣公司績效評價(jià)非財(cái)務(wù)指標(biāo)，其內(nèi)容包含：（1）顧客滿意度；（2）產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量；（3）戰(zhàn)略目標(biāo)，如完成一項(xiàng)并購或項(xiàng)目的關(guān)鍵部分，公司重組和管理層交接；（4）公司潛在發(fā)展能力，如員工滿意度和保持力.員工培訓(xùn).團(tuán)隊(duì)精神，管理有效性或公共責(zé)任；（5）創(chuàng)新能力，如研發(fā)投資及其結(jié)果、新產(chǎn)品開發(fā)能力；（6）技術(shù)目標(biāo)；（7）市場份額。從而建立一套適合我國國情以財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)有機(jī)結(jié)合的適應(yīng)外部評價(jià)的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系。

首先，公司績效評估指標(biāo)的設(shè)計(jì)中應(yīng)遵循以下原則：

（一）績效衡量指標(biāo)必須定義明確且可予衡量。

（二）指標(biāo)體系應(yīng)同時兼顧公司經(jīng)營過程和結(jié)果。

（三）績效評估指標(biāo)應(yīng)與企業(yè)競爭策略相結(jié)合。

（四）指標(biāo)體系應(yīng)做到短期效益與長期效益相結(jié)合，尤應(yīng)注重設(shè)計(jì)反映長期效益指標(biāo)。

（五）當(dāng)企業(yè)之競爭策略、經(jīng)營環(huán)境改變，指標(biāo)體系也應(yīng)隨之改變，即應(yīng)隨時評價(jià)指標(biāo)體系的適用性。

（六）指標(biāo)體系應(yīng)包括反映企業(yè)人力資源素質(zhì)變化及人員周轉(zhuǎn)的指標(biāo)。

其次，在具體的體系改進(jìn)和完善時應(yīng)注意企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系的三個部分：共性指標(biāo)、個性指標(biāo)、否決指標(biāo)。新體系的形成除了具有科學(xué)性和適用性還應(yīng)注意以下幾個方面：

（一）新業(yè)績評價(jià)體系是財(cái)務(wù)層面的評價(jià)指標(biāo)與四個層面（社會貢獻(xiàn)層面、客戶層面、技術(shù)創(chuàng)新層面、生態(tài)環(huán)保層面）的評價(jià)指標(biāo)有機(jī)結(jié)合，有效地克服單一財(cái)務(wù)指標(biāo)所導(dǎo)致的企業(yè)行為短期化、業(yè)績靜態(tài)化、評價(jià)片面化。

（二）新業(yè)績評價(jià)體系清楚地提示了各個層面之間的因果鏈關(guān)系。企業(yè)要想取得良好的財(cái)務(wù)業(yè)績，使投資者滿意，就必須先使客戶滿意，客戶是企業(yè)利潤的“提供者”。要客戶滿意，就必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這又有賴于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)造利潤的同時應(yīng)考慮可持續(xù)發(fā)展問題和對社會的貢獻(xiàn)。

（三）新業(yè)績評價(jià)體系設(shè)置了“個性指標(biāo)”供不同性質(zhì)的評價(jià)對象在評價(jià)過程中進(jìn)行選擇，體現(xiàn)了指標(biāo)體系的廣泛適用性。不同企業(yè)面臨著不同的競爭環(huán)境，需要不同的戰(zhàn)略，進(jìn)而設(shè)定不同的目標(biāo)。每個企業(yè)運(yùn)用該指標(biāo)體系要結(jié)合自己的實(shí)際情況選擇具體的指標(biāo)。

（四）新業(yè)績評價(jià)體系采取定量評價(jià)與定性分析相結(jié)合的方法，以定量評價(jià)為主，通過財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的量化計(jì)算出基本評價(jià)結(jié)果，再利用不能量化的指標(biāo)進(jìn)行定性分析，以彌補(bǔ)定量分析的不足和缺陷，使企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價(jià)的結(jié)果更加接近其真實(shí)水平。

綜上所述，企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系的改進(jìn)和完善是一個長期系統(tǒng)的工作，需要理論和實(shí)務(wù)界的共同努力，有效地克服傳統(tǒng)業(yè)績評價(jià)體系的缺陷，建立起一個更加完善和科學(xué)的企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系。

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