論信息技術(shù)對現(xiàn)代行政管理的影響

鄭碧紅

伴隨著時代的迅速發(fā)展，我國的行政管理得到了全方面的優(yōu)化和拓展，人們也在信息化時代的沖擊下，逐步改變了自身的生活模式。行政管理模式也在這個時候進(jìn)行了相應(yīng)的創(chuàng)新，采用了一些切實有效的信息技術(shù)手段，進(jìn)而充分加強(qiáng)了現(xiàn)代化行政管理的科學(xué)有效性。本文主要探討了信息技術(shù)對現(xiàn)代行政管理的影響，并提出了一部分發(fā)展的建議。

在我國現(xiàn)代化事業(yè)的進(jìn)程當(dāng)中，行政管理發(fā)揮了十分重要的內(nèi)容，而其本身是指組織對于一些事務(wù)所形成的科學(xué)管理活動，是整個社會管理系統(tǒng)當(dāng)中的一部分，需要在實際的社會管理當(dāng)中形成和諧穩(wěn)定的社會狀態(tài)。伴隨著時代的迅速發(fā)展，信息技術(shù)在我國的各項事業(yè)當(dāng)中有了相當(dāng)充分的應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也在這一時期迅速覆蓋到了人們的生產(chǎn)生活當(dāng)中。信息技術(shù)對于現(xiàn)代化的行政管理，所形成的作用是十分直接的，其能夠幫助行政管理進(jìn)行多方面的優(yōu)化和改善，改善的內(nèi)容不僅僅包括行政管理的基礎(chǔ)運行體制，還包括深層次的服務(wù)方式。但是信息技術(shù)對于現(xiàn)代化的行政管理，并不能夠在較短的時間內(nèi)呈現(xiàn)出較為高效的管理效益，反而出現(xiàn)了相當(dāng)嚴(yán)重的進(jìn)度緩慢狀況，之所以出現(xiàn)這樣的狀況，很主要的原因是由于現(xiàn)代的信息技術(shù)包括多個層次的內(nèi)容，而對于這些內(nèi)容的理解和運用，需要有較高的專業(yè)素質(zhì)，但是現(xiàn)實狀況卻是這方面的人才并不是很多，仍然需要進(jìn)行深層次的發(fā)展和培育，才能實現(xiàn)較高質(zhì)量的行政管理。

改變行政管理的主體工作方式

對于行政管理而言，信息技術(shù)在其中的作用主要是輔助作用，它能夠幫助行政管理形成全新的工作格局，如在傳統(tǒng)的行政管理當(dāng)中，所使用的記錄工具都是一些紙筆，相應(yīng)的管理操作十分緩慢，但是有了信息技術(shù)以后，我國的行政管理格局有了本質(zhì)上的改變，不僅僅衍生出了以電腦、傳真、打印等功能為主的現(xiàn)代化儀器，還形成了全新的通信方式，速度十分快捷，能夠在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)迅速的信息資源共享。此外，現(xiàn)代化的行政管理機(jī)構(gòu)，也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整和完善，已然形成了全面性的網(wǎng)絡(luò)信息結(jié)構(gòu)，可以對多種信息進(jìn)行迅速的收集，整體的行政管理效率有了很大程度上的提升。

形成了全新的行政管理工作過程

對于行政管理部門而言，想要切實地開展行政管理，必然需要有較為健全的行政管理流程以及相應(yīng)的行政管理機(jī)制作為主要的內(nèi)容，而在整個行政管理的工作過程當(dāng)中，信息交換屬于十分重要的管理版塊之一，其在實際的管理工作當(dāng)中，已然完全改善了組織的行政管理理念，與傳統(tǒng)的行政管理模式大相徑庭。從基礎(chǔ)的工作方法來看，工作思路呈現(xiàn)出了相當(dāng)多的變化，在整個行政管理的過程中，人們能夠通過對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的合理運用，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)信息的收集與整理，并且能夠及時發(fā)布最新的政策，對群眾的意見進(jìn)行集中反饋。對于一些十分緊要的工作文件，也可以實現(xiàn)迅速的審批，整體的工作效率相當(dāng)高。在以往的行政管理部門工作當(dāng)中，經(jīng)常會有一些管理工作無法通過部門內(nèi)部獨立地完成，而需要與其他部門進(jìn)行溝通和聯(lián)系，于是，在這一情況下就衍生出了“跑部”的現(xiàn)象，而在這一過程中，不同的部門會有不同的狀況存在，如果不能對這些狀況進(jìn)行及時有效的分析，將會嚴(yán)重降低工作效率，而其工作的實效性本身處于較低的水平。但是有了信息技術(shù)的存在，這些工作任務(wù)完全可以通過網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)實現(xiàn)迅速的討論和解決。對于群眾的一些意見，也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行迅速的收集和整理，匯總成相應(yīng)的文件，分別匯報給不同的部門，互相討論，一方面可以迅速了解公眾的實時要求，另一方面可以針對公眾提出的各類要求進(jìn)行迅速的改革和調(diào)整，提高自身的行政管理服務(wù)質(zhì)量。

行政管理決策的創(chuàng)新發(fā)展

在行政管理部門的工作當(dāng)中，行政管理決策屬于十分重要的工作模塊，而合理地做出決策是整個管理工作的主體內(nèi)容，通過決策的做出和執(zhí)行，可以看出行政管理部門的工作能力，并反映出行政管理部門當(dāng)前的工作效率以及存在的不足之處。而在做出一些決策之前，行政管理部門首先需要有較為明確的數(shù)據(jù)和文件資料作為基礎(chǔ)，這部分內(nèi)容主要通過大量的數(shù)據(jù)積累和經(jīng)驗所完成，而且需要根據(jù)外部環(huán)境的變化所做出，實時考慮到行政管理決策的適用性和科學(xué)性。在做出一定的決策以后，通常還需要對其進(jìn)行信息反饋，這部分內(nèi)容主要由公眾來完成，而對于不同的信息建議，行政管理部門需要加以迅速準(zhǔn)確的收集，保證每一項信息的科學(xué)有效性。在信息技術(shù)出現(xiàn)在公眾的視野之前，行政管理部門采用的決策往往都是一些主觀的判斷，存在較多的主觀因素，即使做出這些決策的行政管理人員有著相當(dāng)深厚的經(jīng)驗基礎(chǔ)，但是依舊不能保證其的決策具有較高的實效性。而在信息技術(shù)的應(yīng)用當(dāng)中，行政管理部門可以通過網(wǎng)絡(luò)獲得大量的意見，并選擇其中最為合適的建議，進(jìn)行合理的整合，這樣的決策過程具有相當(dāng)高的科學(xué)性和民主性和科學(xué)性，而且綜合了許多人的意見，使得其在執(zhí)行的過程中更加具有說服力。此外，在信息化的行政管理決策當(dāng)中，人們僅僅需要對不同的行政管理決策進(jìn)行意見上的反饋，而行政管理部門也可以與民眾進(jìn)行直接的網(wǎng)絡(luò)交流，及時將一些行政措施實時地公布給人民群眾，使得人民群眾能夠?qū)Ξ?dāng)前的行政措施產(chǎn)生直接的印象，而不需要進(jìn)行深層次的下級傳達(dá)，這樣的行政管理效益十分高，能夠充分體現(xiàn)行政管理部門決策的合理有效性。

總而言之，伴隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我國的行政管理模式必然需要進(jìn)行多方面的創(chuàng)新和優(yōu)化，而信息技術(shù)在這一時期的發(fā)展當(dāng)中，充當(dāng)著十分重要的角色，其可以實現(xiàn)高質(zhì)量的信息交流，并且不會產(chǎn)生多余的成本。在將來的發(fā)展當(dāng)中，行政管理將會對網(wǎng)絡(luò)時代的各種信息技術(shù)產(chǎn)生相當(dāng)高的依賴性，同時加大對各種網(wǎng)絡(luò)功能的科學(xué)運用，改善行政管理部門的工作現(xiàn)狀，提高最終的行政管理質(zhì)量。