我校網(wǎng)上繳費方式的問題分析與對策

任青水

（鐵嶺師范高等?？茖W(xué)校 遼寧鐵嶺 112000）

摘 要：我校每年學(xué)生的人數(shù)不斷增加，秋季開學(xué)財務(wù)工作集中在收繳學(xué)費上，怎樣改進(jìn)現(xiàn)有收費方式，利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等手段，強(qiáng)化收費管理工作。結(jié)合本人從事收費管理工作，從原有的現(xiàn)金收費到POS機(jī)刷卡、銀行批量扣款，再到網(wǎng)上繳費，這些進(jìn)步提高收費工作效率，也加強(qiáng)了收費工作與其他部門工作共享信息傳遞。

關(guān)鍵詞：收費方式： 電子票據(jù) ：學(xué)費 ：管理

隨著我校招生計劃的增加，在校生規(guī)模不斷增加，調(diào)整現(xiàn)有專業(yè)，增加新的專業(yè)。招生學(xué)生的層次多樣，有初中起點的五年制學(xué)生，有單獨招生的學(xué)生，有中職起點的學(xué)生，有高中起點的學(xué)生，有成人函授的學(xué)生。非稅項目有學(xué)費、住宿費、高考報名費，往來項目有體檢費、軍訓(xùn)服裝費、代收教材款、備品費等，這些專業(yè)、層次的學(xué)生收費項目標(biāo)準(zhǔn)不一樣，種類繁多，使收費工作越來越繁雜。我校學(xué)生變動多，學(xué)生退學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)、參軍保留學(xué)籍、降級、學(xué)費減免、生源地助學(xué)貸款等情況，導(dǎo)致收費工作越來復(fù)雜，工作量越來越大。每年秋季開學(xué)，收繳學(xué)費變成了財務(wù)的重要工作，如何建立高效、穩(wěn)定、收費方式便捷的收費方式迫在眉睫。

一、現(xiàn)有的繳費方式優(yōu)缺點

1.1現(xiàn)金繳費?，F(xiàn)金繳費一手收錢一手開票，錢票一致，現(xiàn)金集中繳費給收費工作帶來巨大壓力，容易收錯、假幣，收費期長。學(xué)生排隊繳費時間長，現(xiàn)金攜帶不安全。

1.2銀行匯款繳費。學(xué)生通過銀行把學(xué)費直接匯到學(xué)校賬戶，這種方式學(xué)生不用排隊交費節(jié)省時間，避免現(xiàn)金交易不安全。但學(xué)生匯款時填寫信息不全面、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致財務(wù)部門耗費大量時間核對學(xué)生信息。

1.3 POS機(jī)刷卡繳費。避免了學(xué)生攜帶大量現(xiàn)金不安全，學(xué)生只要攜帶銀聯(lián)卡就可以刷卡繳費，同時也可以取得收據(jù)。POS機(jī)刷卡適合零星收費，刷卡機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)問題，學(xué)生繳費等待時間長。

1.4銀行批量扣款繳費 。學(xué)校統(tǒng)一為每名同學(xué)辦理工商銀行卡，銀行卡隨錄入通知書郵寄給學(xué)生。在開學(xué)前指定日期前把銀行卡激活后把學(xué)費存入銀行卡里。學(xué)校根據(jù)收費系統(tǒng)生成應(yīng)收費信息，經(jīng)過銀行加密鑰匙加密后生成上報數(shù)據(jù)。學(xué)校委托銀行根據(jù)上報數(shù)據(jù)進(jìn)行批量扣款。第二天銀行返回扣款結(jié)果，根據(jù)回盤文件導(dǎo)入到收費系統(tǒng)里。收據(jù)可以大批量進(jìn)行打印，按班級分好后交給各學(xué)院。

銀行批量扣款減少學(xué)生集中到財務(wù)部門進(jìn)行交費，減少使用現(xiàn)金帶來的不安全?？劭钚枰獙W(xué)校統(tǒng)一辦理銀行卡，銀行卡只能使用工商銀行銀行，有的地方?jīng)]有工商銀行，不能使用銀行卡扣款交費。這種方式交費，學(xué)生屬于被動交費，學(xué)生沒有輸入密碼，就把銀行卡的錢扣走了，學(xué)生感覺銀行卡不安全。有些學(xué)生經(jīng)常丟失銀行卡，不及時到財務(wù)部門更換卡號，學(xué)費不能按時交上。學(xué)生經(jīng)常更換卡號也增加了財務(wù)部門的工作量。

二、網(wǎng)上繳費方式現(xiàn)狀及問題

我校2016年開始使用天財收費管理系統(tǒng)、網(wǎng)上繳費管理平臺。學(xué)生可以通過電腦或手機(jī)就可以登錄網(wǎng)上繳費平臺交費。登錄方式可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)號或身份證號就可以繳費。目前開通支付寶繳費，學(xué)生可以用自己的支付寶或親戚朋友的支付寶進(jìn)行網(wǎng)上繳費，繳費不限時間、地點、只要有網(wǎng)絡(luò)的地方都可以隨時繳費。支付寶支持多家銀行，避免了批量扣款銀行卡的限制。學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行繳費成功的信息實時就傳輸?shù)绞召M系統(tǒng)，可以隨時查看學(xué)生的繳費情況。但也遇到了以下問題。

1.網(wǎng)上繳費支付額度和繳費方式受到限制

支付寶支付金額受到銀行可用額的限制，每家銀行有10000元或5000元支付限額。學(xué)費金額大于銀行支付限額，學(xué)費需要分兩次支付。沒有支付寶的同學(xué)，就不能在網(wǎng)上繳費平臺繳費。

2.網(wǎng)上繳費信息傳遞不暢

收費管理系統(tǒng)與各部門的系統(tǒng)各自獨立，成為信息孤島。招生系統(tǒng)、學(xué)生學(xué)籍管理、教務(wù)管理、公寓管理、收費管理系統(tǒng)目前處于孤立狀態(tài)。各個系統(tǒng)之間的信息傳遞需要人工進(jìn)行添加或修改，導(dǎo)致管理系統(tǒng)之間信息不一致，經(jīng)常出現(xiàn)錯誤。

2.網(wǎng)上繳費受到紙質(zhì)收據(jù)制約

網(wǎng)上繳費信息傳輸?shù)绞召M管理系統(tǒng)，經(jīng)過整理后導(dǎo)入到博思電子票據(jù)管理系統(tǒng)里進(jìn)行紙質(zhì)收據(jù)批量打印。只有少數(shù)同學(xué)需要收據(jù)報銷，大多數(shù)同學(xué)不需要收據(jù)。但為了滿足收費管理要求，都給每名學(xué)生要打印收據(jù)。不僅浪費紙張，也增加了收據(jù)打印、分發(fā)的工作量。由于收據(jù)需要在繳費期結(jié)束后集中打印，需要收據(jù)的同學(xué)不能及時取得收據(jù)。

三、解決方案

1. 網(wǎng)上支付方式要多元化

在現(xiàn)有支付寶支付基礎(chǔ)上，在開通微信支付，使用微信支付的用戶也很多。開通銀聯(lián)支付功能，銀行卡網(wǎng)上支付功能，銀行卡網(wǎng)上支付額度比第三平臺大，學(xué)生可以一次完成繳費。

2.打通信息傳輸障礙

由于學(xué)校不同的部門采購的是不同的管理系統(tǒng)，招生管理、學(xué)生學(xué)籍管理、教務(wù)管理、公寓管理，收費管理、財務(wù)軟件的不同廠家。各個軟件需要做接口，把各種信息進(jìn)行傳輸，實時互動，完全整合，優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。學(xué)校需要建立統(tǒng)一的認(rèn)證平臺，學(xué)生需要一個學(xué)號和密碼就可以進(jìn)入管理平臺。學(xué)生網(wǎng)上繳費成功后，信息就可以傳遞到學(xué)生，招生，教務(wù)，公寓。學(xué)生繳費成功，就可以在教務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行選課，在學(xué)籍系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)籍注冊，在公寓系統(tǒng)進(jìn)行選擇宿舍。學(xué)生的變動信息也可以傳輸?shù)绞召M系統(tǒng)，退學(xué)的學(xué)生，不生成應(yīng)收費，復(fù)學(xué)的學(xué)生及時進(jìn)行應(yīng)收費處理，生產(chǎn)應(yīng)收項目，避免學(xué)費漏收。學(xué)生畢業(yè)時欠費信息也可以在學(xué)籍系統(tǒng)里顯示。信息打通后，學(xué)生在校人數(shù)也統(tǒng)一了，不會出現(xiàn)各個部門信息不一致的情況。

3.電子票據(jù)改變收費管理方式

隨著國家信息化建設(shè)，會計檔案的管理變化，電子檔案有法可依。非稅電子票據(jù)需要國家建立統(tǒng)一的票據(jù)查詢、打印管理平臺。學(xué)生通過網(wǎng)上繳費成功后，資金直接交到財政專戶，并從財政平臺獲取票號。可以進(jìn)入票據(jù)打印界面，進(jìn)行打印或下載。學(xué)生根據(jù)打印出來的票據(jù)作為有效收費憑據(jù)。目前學(xué)校收費項目學(xué)費、住宿費、其他代收費教材、備品費等。學(xué)費和住宿費開具，其他代收費通過往來收據(jù)開具。如果電子票的化，電子票據(jù)可以通過一張電子票實現(xiàn)。上部分是非稅內(nèi)容，下部分可以是代收項目。收入收繳根據(jù)費用項目內(nèi)容進(jìn)行繳款。非稅收入直接網(wǎng)上繳費款就到財政賬戶，往來收入進(jìn)行學(xué)校的賬戶。

電子票據(jù)管理系統(tǒng)的接口更加優(yōu)化，傳輸?shù)男畔?nèi)容更符合學(xué)校管理的要求，速度更加快捷。對學(xué)生批量扣款信息和網(wǎng)上繳費系統(tǒng)能實時傳輸?shù)诫娮悠睋?jù)管理系統(tǒng)。網(wǎng)上繳費系統(tǒng)也能獲取電子票據(jù)管理系統(tǒng)的票據(jù)號，票據(jù)信息，學(xué)生通過繳費系統(tǒng)繳費成功后就可以打印電子票子。也可以通過統(tǒng)一的發(fā)票管理平臺進(jìn)行查詢和打印。兩個平臺的學(xué)生信息需要通過學(xué)生的省份證號進(jìn)行識別和聯(lián)系。這樣可以解決收費管理的票據(jù)打印問題。每天的收據(jù)打印上萬份，分發(fā)收據(jù)也消耗大量的時間和精力。

通過電子票據(jù)就可以解決了票據(jù)管理問題。有三方面的好處，首先財政可以實時監(jiān)督學(xué)校收費項目、標(biāo)準(zhǔn)、金額，資金直接交到財政專戶里，避免單位占用資金。收費管理減輕紙質(zhì)票據(jù)管理打印發(fā)放工作，有更多精力投入到收費管理上。收費管理的加強(qiáng)管理，制度假設(shè)，系統(tǒng)優(yōu)化上。學(xué)生避免丟失收據(jù)，需要的收據(jù)可以打印，不要的話，也可以下載保存在電腦或手機(jī)上，學(xué)生避免了收據(jù)丟失的問題。

結(jié)束語

隨著我國高等教育體制改革的不斷深化，高校經(jīng)濟(jì)活動呈現(xiàn)出多元化辦學(xué)經(jīng)營模式，辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，收費渠道多元化，同時票據(jù)使用的種類和數(shù)量也呈現(xiàn)快速增長趨勢，運用現(xiàn)代信息技術(shù)，將繳費、票據(jù)管理以及財務(wù)核算通過一個共同的平臺，使其分別完成各自的功能，又能夠互相聯(lián)動，形成“流水線”封閉管理環(huán)路。

參考文獻(xiàn)：

[1]茅粉紅.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校學(xué)生收費管理系統(tǒng)的創(chuàng)新研究[J].財會學(xué)習(xí)，2017（3）

[2]俞曉.高校教育收費電子票據(jù)應(yīng)用實踐--以S高校為例[J].中國管理信息化，2016（11）

[3]魏愛萍.學(xué)生收費信息化管理中的問題及對策[J].開封教育學(xué)院學(xué)報，2014（4）endprint