朋輩教育模式在圖書館用戶培訓(xùn)中的應(yīng)用

李金芳

摘要 基于朋輩教育模式在首都師范大學(xué)圖書館用戶培訓(xùn)中的應(yīng)用，詳細(xì)介紹了協(xié)作式朋輩培訓(xùn)模式的建立、框架與流程、實(shí)踐以及評(píng)價(jià)，同時(shí)分析了協(xié)作式朋輩培訓(xùn)模式的構(gòu)成要素、影響因素和完善途徑。構(gòu)成要素包括協(xié)作、圖書館員引導(dǎo)、活動(dòng)管理；影響因素包括多角度的主題設(shè)計(jì)、層級(jí)的激勵(lì)機(jī)制、圖示工具的使用；完善途徑包括豐富活動(dòng)定位，開展信息文化教育，全開放式流程管理，樹立多維能力培養(yǎng)的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞 用戶培訓(xùn) 朋輩教育 協(xié)作學(xué)習(xí) 高校圖書館

1.前言

隨著數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的建設(shè)和信息技術(shù)的變革，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、混合式學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)（collaborative models）等正成為高等教育領(lǐng)域?qū)虒W(xué)、學(xué)習(xí)以及創(chuàng)造性探究產(chǎn)生影響的教育形式。目前，圖書館員以面授形式開展主題培訓(xùn)、通識(shí)教育課程以及與教師合作嵌入專業(yè)課程是圖書館進(jìn)行信息素養(yǎng)教育的主要方式。教育者的角色和作用仍然是傳統(tǒng)意義上的教師，而學(xué)生的作用卻沒(méi)有得到足夠重視和充分體現(xiàn)，信息素養(yǎng)教育的模式需要完善。

朋輩教育（peer education）是一種利用朋輩開展分享活動(dòng)的教育形式，多被用在健康教育、社交和學(xué)生管理、課堂教學(xué)和大學(xué)新生的適應(yīng)性教育中。其最大的特點(diǎn)是尊重教育對(duì)象、平等、形式活潑和參與性強(qiáng)，以交流為核心，不以要教會(huì)別人什么為目標(biāo)，而是在彼此討論之后得出解決問(wèn)題的方法或者改變態(tài)度。朋輩教育模式具有諸多益處。對(duì)教育者而言，朋輩教育最具影響力的元素是朋輩支持、有意義的貢獻(xiàn)、教學(xué)/領(lǐng)導(dǎo)角色和學(xué)生的自主身份（ownership），這些元素在促進(jìn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展方面具有戰(zhàn)略價(jià)值。對(duì)于學(xué)生而言，朋輩指導(dǎo)在促使學(xué)生更好地融人大學(xué)生活、緩和緊張的師生關(guān)系、促進(jìn)學(xué)術(shù)技能發(fā)展方面具有正面影響，還能改善學(xué)生的教育經(jīng)歷，促進(jìn)教育形式的多樣化，提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)。

理論上講，圖書館可以在學(xué)習(xí)服務(wù)、寫作服務(wù)、IT服務(wù)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)、信息素養(yǎng)和教育技能培訓(xùn)、小組討論與咨詢等工作中，通過(guò)講座、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、戲劇表演等方式廣泛應(yīng)用朋輩教育模式。首都師范大學(xué)圖書館將朋輩教育模式應(yīng)用在用戶培訓(xùn)活動(dòng)中，并建立了協(xié)作式朋輩培訓(xùn)模式。同時(shí)開展跟蹤式的案例研究，通過(guò)觀察法、問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談等形式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化的效果評(píng)價(jià)與要素分析，討論了協(xié)作式朋輩培訓(xùn)模式的構(gòu)成要素和影響因素，探討有益于完善協(xié)作式朋輩培訓(xùn)模式的幾個(gè)方面。

2.圖書館協(xié)作式朋輩培訓(xùn)模式——以首都師范大學(xué)為例

2.1協(xié)作式朋輩培訓(xùn)模式的建立

2014年，首都師范大學(xué)圖書館開始采利用朋輩教育模式，開展“朋輩風(fēng)采講堂”活動(dòng)，鼓勵(lì)大學(xué)生通過(guò)交流、分享與展示，實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)能力、管理能力與協(xié)作能力的提升?；顒?dòng)采用策展學(xué)習(xí)（CurationLearning）教學(xué)法。策展學(xué)習(xí)教學(xué)法以內(nèi)容策展（ContentCuration）為主，是指利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行主題檢索、獲取與評(píng)價(jià)、組織與分享，是協(xié)作式學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方法。營(yíng)銷大師貝斯.坎特（Beth Kanter）認(rèn)為：內(nèi)容策展是一個(gè)在網(wǎng)絡(luò)上篩選內(nèi)容，然后以富意義、有組織的方式，針對(duì)一個(gè)特定的主題呈現(xiàn)出來(lái)的過(guò)程。而內(nèi)容策展應(yīng)用軟件Curata的總裁帕萬(wàn).德什潘德（Pawan Deshpande）則形容內(nèi)容策展為“一個(gè)針對(duì)某個(gè)題目去尋找、組織、以及分享最佳的、最精準(zhǔn)的內(nèi)容的做法”。

2.2協(xié)作式朋輩培訓(xùn)模式的框架與流程

協(xié)作式朋輩培訓(xùn)模式由主題征集、預(yù)選主題討論會(huì)、自組織主題活動(dòng)設(shè)計(jì)、主題活動(dòng)呈現(xiàn)、活動(dòng)總結(jié)與認(rèn)可等階段組成（圖1）。

■階段一：主題征集。

教師推薦、社團(tuán)組織、自由申報(bào)（見(jiàn)表1）是當(dāng)前的主題征集途徑。其中，社團(tuán)組織是通過(guò)與學(xué)生會(huì)、團(tuán)委、研究生會(huì)等合作，通過(guò)研究生會(huì)學(xué)術(shù)部、重點(diǎn)項(xiàng)目中心朋輩導(dǎo)師項(xiàng)目組向?qū)W校各社團(tuán)發(fā)布活動(dòng)信息，由各社團(tuán)自薦主講人和預(yù)選主題。自由申報(bào)是全校學(xué)生通過(guò)讀者服務(wù)月活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、讀者調(diào)查、QQ群、問(wèn)卷星、微信等途徑填寫申請(qǐng)表單，圖書館員根據(jù)新穎性、專業(yè)性、應(yīng)用性三原則篩選得到預(yù)選豐題。

■階段二：預(yù)選主題討論會(huì)。

主題討論分三步走（見(jiàn)圖2），主要完成小組組建、增進(jìn)了解、開展交流以及確定主題活動(dòng)的框架和內(nèi)容。當(dāng)主題活動(dòng)變化較大時(shí)，允許小組調(diào)整負(fù)責(zé)人和成員。

■階段三：設(shè)計(jì)主題活動(dòng)。

該階段是活動(dòng)的核心階段，要建立協(xié)作的基礎(chǔ)并完成討論、主題互動(dòng)設(shè)計(jì)以及試講與活動(dòng)模擬等工作（見(jiàn)圖3）。圖書館員的指導(dǎo)比較細(xì)致具體，會(huì)從確定題名、篩選內(nèi)容、課件制作、參與性活動(dòng)設(shè)計(jì)到活動(dòng)各模塊時(shí)間分配等提出一些調(diào)整或修改建議。

■階段四：活動(dòng)呈現(xiàn)。

小組提供宣傳文字、配圖等素材，用以設(shè)計(jì)主題海報(bào)，通過(guò)海報(bào)、微信等宣傳，并開展主題分享活動(dòng)。

■階段五：活動(dòng)總結(jié)與活動(dòng)認(rèn)可。

活動(dòng)總結(jié)包括活動(dòng)體驗(yàn)、收獲、反思和期待等，提出有利于個(gè)人進(jìn)步和活動(dòng)改進(jìn)的意見(jiàn)和建議?；顒?dòng)認(rèn)可是鼓勵(lì)學(xué)生的一種有效的低成本的方式，有獎(jiǎng)勵(lì)和表彰兩種形式，前者是頒發(fā)獎(jiǎng)品，后者是由圖書館出具《社會(huì)實(shí)踐證明》。認(rèn)可的方面包括組織與協(xié)調(diào)能力、教學(xué)能力、方案設(shè)計(jì)能力、信息素養(yǎng)能力、表達(dá)能力等。

2.3協(xié)作式朋輩培訓(xùn)模式的實(shí)踐

自2014年起，配合圖書館的讀者服務(wù)月活動(dòng)，每年舉辦4-5個(gè)主題分享活動(dòng)。2014年的活動(dòng)主要由教師推薦和自由申報(bào)，2015年與2016年，則與研究生學(xué)術(shù)部以及朋輩工程項(xiàng)目組合作，采取社團(tuán)組織方式，活動(dòng)信息見(jiàn)表2。

2.4協(xié)作式朋輩培訓(xùn)模式的評(píng)價(jià)

學(xué)生高度認(rèn)可協(xié)作式朋輩培訓(xùn)模式，這在小組撰寫的活動(dòng)總結(jié)中得以體現(xiàn)。學(xué)生認(rèn)為該模式的顯著優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在：拓展學(xué)術(shù)關(guān)系、提高協(xié)作學(xué)習(xí)能力、豐富了校園學(xué)習(xí)體驗(yàn)及促進(jìn)反思性成長(zhǎng)等方面。

2.4.1拓寬學(xué)術(shù)關(guān)系

學(xué)術(shù)關(guān)系能夠提供工具和情感上的支持，支持自主學(xué)習(xí)和知識(shí)共享，是虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境下的一種重要的學(xué)習(xí)途徑。協(xié)作式朋輩培訓(xùn)模式有效拓寬了學(xué)術(shù)關(guān)系，提供了豐富的信息和專業(yè)知識(shí)，帶來(lái)了鼓勵(lì)、友誼與支持。協(xié)作小組成員共計(jì)46名，包括本科生、研究生和博士生（見(jiàn)表3），82%以上是研究生。研究生以一年級(jí)學(xué)生為主。學(xué)生廣泛分布在教育學(xué)院、歷史學(xué)院、馬克思主義教育學(xué)院、美術(shù)學(xué)院、中國(guó)書法文化研究院、外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、文學(xué)院、資源環(huán)境與旅游學(xué)院等院系，其中教育學(xué)院、歷史學(xué)院和文學(xué)院參與學(xué)生數(shù)量較多。對(duì)每個(gè)協(xié)作小組的成員的數(shù)據(jù)分析表明，13個(gè)協(xié)作小組中，主講人和成員均在同一院系的有8組。其中6組都是與研究生學(xué)術(shù)部以及朋輩工程項(xiàng)目組合作開展，是學(xué)術(shù)社團(tuán)自組織的活動(dòng)；2組由教師推薦，通過(guò)主題篩選后自組的小組。其余5組則是自由申報(bào)，由圖書館員協(xié)助組成小組，成員在不同院系學(xué)習(xí)，更加有利于學(xué)術(shù)關(guān)系的拓展和豐富。

2.4.2提高協(xié)作學(xué)習(xí)能力

合作是協(xié)作學(xué)習(xí)的主要形式。提高協(xié)作學(xué)習(xí)能力是小組的收獲之一，這主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。首先，通過(guò)合作與分工，提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。由于個(gè)體在知識(shí)結(jié)構(gòu)、認(rèn)知、體驗(yàn)與個(gè)性等方面存在差異，活動(dòng)需要進(jìn)行合理分工，進(jìn)而開展合作。其次，鍛煉了溝通能力，磨練了性格。在分工與合作過(guò)程中，成員需要不斷通過(guò)溝通、辯論甚至爭(zhēng)執(zhí)達(dá)成協(xié)作。這些經(jīng)歷使其在充足的資料準(zhǔn)備、邏輯性表達(dá)、主動(dòng)溝通、適當(dāng)堅(jiān)持等能力和性格成長(zhǎng)方面都收獲頗多，也收獲了成就感和友誼。

2.4.3豐富校園學(xué)習(xí)體驗(yàn)

因報(bào)名方式不同，協(xié)作式朋輩培訓(xùn)模式具有自組織和社團(tuán)組織兩種形式。自組織小組（自由申報(bào)/教師推薦）一般主動(dòng)性更強(qiáng)，會(huì)要求并聯(lián)系推薦教師和圖書館員參與全程指導(dǎo)。而社團(tuán)組織因?yàn)橛幸欢ǖ倪\(yùn)營(yíng)能力，通常會(huì)要求老師在主題討論、活動(dòng)設(shè)計(jì)、試講等環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)。二者均反映活動(dòng)體驗(yàn)最好的是教師指導(dǎo)、資料搜集、討論與交流等環(huán)節(jié)；其次是語(yǔ)言表達(dá)環(huán)節(jié)，比如姿態(tài)、語(yǔ)言與語(yǔ)調(diào)的學(xué)習(xí)，授課過(guò)程中對(duì)話的切入、過(guò)渡、互動(dòng)等；最后是活動(dòng)分工，還有突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)等。但二者在團(tuán)隊(duì)合作、進(jìn)度控制、活動(dòng)宣傳等方面體驗(yàn)大不相同。自組織小組成員的院系和專業(yè)分布較廣泛，激發(fā)的討論和共享意識(shí)、合作熱情和合作程度都比較高，活動(dòng)的進(jìn)度控制得更好。

2.4.4促進(jìn)反思性成長(zhǎng)

反思性成長(zhǎng)也與組織形式高度相關(guān)，并且差異性最強(qiáng)。自組織多是從改進(jìn)活動(dòng)角度提出的，比如開展更大范圍的主題討論，校園內(nèi)發(fā)布主題討論信息，鼓勵(lì)感興趣的同學(xué)參與討論；提高宣傳力度，全方位開展宣傳；活動(dòng)形式多樣化，創(chuàng)設(shè)情景短劇等。而社團(tuán)組織則對(duì)團(tuán)隊(duì)管理有比較強(qiáng)烈的反思，集中體現(xiàn)在小組合作過(guò)程中，比如活動(dòng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、進(jìn)度控制以及及時(shí)溝通等。由于同在一個(gè)社團(tuán)，熟悉程度高反倒影響了合作。負(fù)責(zé)人多是半獨(dú)立完成，成員間缺乏較深入的討論與明確的責(zé)任劃分。負(fù)責(zé)人深刻體會(huì)到：①在社團(tuán)內(nèi)招募成員時(shí)，需注意團(tuán)隊(duì)的建立是基于道義而非功利；②團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵是合理、明確的責(zé)任分工，同時(shí)強(qiáng)調(diào)協(xié)助、支持、鼓勵(lì)，避免敷衍。

3.討論與思考

從學(xué)習(xí)支持的角度看，教師主要是面向個(gè)別學(xué)生提供針對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)展和困難的診斷。與之不同，朋輩教育則需要考慮開放性、社會(huì)相互依賴關(guān)系和異質(zhì)性、以及小組形成過(guò)程和教師監(jiān)督問(wèn)題、同行之間的自適應(yīng)學(xué)習(xí)和知識(shí)轉(zhuǎn)移。實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，協(xié)作式朋輩培訓(xùn)模式具有特定的構(gòu)成要素、影響因素和完善途徑。

3.1協(xié)作式朋輩培訓(xùn)模式的構(gòu)成要素

3.1.1協(xié)作是核心要素

終身學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)始終是信息素養(yǎng)教育的重要目標(biāo)。而終身學(xué)習(xí)能力不僅體現(xiàn)在正式課程學(xué)習(xí)中，更重要地體現(xiàn)在實(shí)踐驅(qū)動(dòng)的非正式學(xué)習(xí)中，主要是獲取信息和整合觀點(diǎn)的能力。非正式學(xué)習(xí)主要有四個(gè)主要類型的活動(dòng)：①參與集體活動(dòng)；②和其他人一起工作；③解決具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)；④與用戶合作。第一、第二和第四都是指向社會(huì)的協(xié)作行為。這種協(xié)作行為能促使學(xué)生明確學(xué)習(xí)的目的和責(zé)任，以自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，主動(dòng)地參與社會(huì)性構(gòu)建，將知識(shí)和信息技能靈活應(yīng)用在學(xué)習(xí)和科研中，真正培養(yǎng)和體現(xiàn)信息素養(yǎng)能力。因此，協(xié)作式朋輩培訓(xùn)模式要強(qiáng)調(diào)協(xié)作與交互，側(cè)重知識(shí)的傳播、分享與交流。充分的協(xié)作與交互能夠激發(fā)參與者，為其帶來(lái)反思性成長(zhǎng)，逐步提升綜合素養(yǎng)。

3.1.2圖書館員引導(dǎo)是關(guān)鍵要素

協(xié)作式朋輩培訓(xùn)模式側(cè)重在任務(wù)解決的過(guò)程中，通過(guò)交流和分享，來(lái)潛移默化地建立信息意識(shí)、提升信息檢索技能、了解信息道德規(guī)范、拓寬專業(yè)知識(shí)、培養(yǎng)綜合技能。美國(guó)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)的《高等教育信息素養(yǎng)能力框架》明確提出“創(chuàng)造開始于多種形式的交流”，強(qiáng)調(diào)信息環(huán)境的動(dòng)態(tài)性與交互性，主張學(xué)生以積極和開放的態(tài)度參與學(xué)術(shù)活動(dòng)中的各種交流與會(huì)話。因此，圖書館員要發(fā)揮積極的引導(dǎo)和指導(dǎo)作用。

圖書館員需要設(shè)計(jì)主題，并在以下方面進(jìn)行引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)分享和辯論。首先，客觀地開展討論。客觀是開展討論的必要條件，這意味著學(xué)生需要對(duì)自己所持的觀點(diǎn)找出證據(jù)，而不持有任何立場(chǎng)。其次，從學(xué)術(shù)的角度去開展討論。同反方觀點(diǎn)進(jìn)行辯論而不是爭(zhēng)論，并且表述清晰。最后，引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待不同觀點(diǎn)。正是由于不同的觀點(diǎn)存在，才能夠有效填補(bǔ)知識(shí)和技能空白，提高學(xué)習(xí)效果。除此之外，圖書館員還需要在活動(dòng)中給與具體指導(dǎo)，包括如何開展主題分析、執(zhí)行預(yù)檢索、檢索結(jié)果分析以及完善檢索等，并且在確定了主題內(nèi)容之后，進(jìn)一步完成音視頻以及圖片等要素的檢索。

3.1.3活動(dòng)管理是保障要素

協(xié)作學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)社會(huì)性活動(dòng)，“學(xué)習(xí)過(guò)程”比“學(xué)習(xí)結(jié)果”更應(yīng)引起重視。而學(xué)生自主意識(shí)強(qiáng)，對(duì)同一主題的關(guān)注點(diǎn)并不盡相同。當(dāng)這項(xiàng)活動(dòng)并不能帶給學(xué)生明顯的利益時(shí)，一點(diǎn)偏差都會(huì)對(duì)小組協(xié)作活動(dòng)產(chǎn)生消極影響。因此，圖書館員必須建立規(guī)范的活動(dòng)管理制度，進(jìn)行合理的過(guò)程控制。

活動(dòng)管理在規(guī)則建立、任務(wù)安排、內(nèi)容協(xié)商等方面起到了積極作用?；顒?dòng)管理有規(guī)則管理、要素管理、分工管理、進(jìn)度管理。規(guī)則管理的對(duì)象包括協(xié)作交流規(guī)則、成果評(píng)價(jià)規(guī)則，圖書館員可以讓學(xué)生參與設(shè)計(jì)各種不同的規(guī)則，以便約束學(xué)生的行為，指導(dǎo)學(xué)生的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。要素管理的對(duì)象包括多媒體課件、視頻短片、情境活動(dòng)設(shè)計(jì)、體驗(yàn)活動(dòng)設(shè)計(jì)、限時(shí)競(jìng)答等。分工管理則包括兩個(gè)方面，一個(gè)是圖書館員團(tuán)隊(duì)之間的教學(xué)任務(wù)分解、教學(xué)內(nèi)容開發(fā)與教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)，另一個(gè)是協(xié)作小組的任務(wù)分解和職責(zé)分配。進(jìn)度管理是建立進(jìn)度表，明確模塊內(nèi)容以及關(guān)鍵點(diǎn)，設(shè)定討論時(shí)間與預(yù)期完成時(shí)間，并且嚴(yán)格執(zhí)行。小組按照預(yù)期完成主題文案設(shè)計(jì)、主題活動(dòng)設(shè)計(jì)、主題評(píng)價(jià)等。進(jìn)度管理能起到督促和監(jiān)管工作的作用，而且能及時(shí)發(fā)現(xiàn)成員遇到困難，給予必要的支持和幫助，避免因遺漏問(wèn)題而造成工作瑕疵。

3.2協(xié)作式朋輩培訓(xùn)模式的影響因素

3.2.1多樣化的主題設(shè)計(jì)

主題設(shè)計(jì)要多角度考慮受眾多層面的需求。一、兼顧專業(yè)性和應(yīng)用性，從身邊的現(xiàn)象和需求出發(fā)尋找主題，從學(xué)術(shù)角度開展主題討論與分享活動(dòng)。比如，隨著美劇Lie to Me的熱播，微表情得到了廣泛關(guān)注，由心理學(xué)博士生策劃的“表情及其在面試中的運(yùn)用”活動(dòng)選題就比較成功。二、兼顧普適性和趣味性。大學(xué)生的生活重心除了學(xué)習(xí)和科研外，還比較關(guān)注情感方面的話題，“莎士比亞之愛(ài)情觀VS李商隱之愛(ài)情觀”從文學(xué)作品角度討論愛(ài)情觀就廣受歡迎。三、具有應(yīng)用性，助力學(xué)習(xí)和科研。大學(xué)生更為重視助力學(xué)業(yè)的技能學(xué)習(xí)。這從應(yīng)用軟件類選題活動(dòng)的參與人數(shù)可以發(fā)現(xiàn)，比如PPT和SPSS的主題分享活動(dòng)反響熱烈，參與的教師和學(xué)生都希望能夠重復(fù)舉辦。

3.2.2分層的激勵(lì)機(jī)制

有研究表明，在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)方面有7個(gè)關(guān)鍵影響因素：共享、動(dòng)機(jī)、價(jià)值感知、反饋、個(gè)人學(xué)習(xí)、信任和支持、同齡人的特點(diǎn)和價(jià)值。充分利用價(jià)值感知、反饋等建立激勵(lì)機(jī)制能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性。首先，主題征集階段采用有獎(jiǎng)參與機(jī)制。然后，活動(dòng)認(rèn)可階段分別從物質(zhì)和精神兩個(gè)層面建立激勵(lì)機(jī)制。

3.2.3圖示工具的應(yīng)用

有研究表明：成功的可視化技術(shù)可以讓用戶更易洞察知識(shí)，提高知識(shí)學(xué)習(xí)與利用的效率和效果[123。圖示方式是利用動(dòng)靜態(tài)圖形圖像呈現(xiàn)與表達(dá)、通過(guò)視覺(jué)知覺(jué)功能進(jìn)行認(rèn)知與理解的方式，結(jié)合了視覺(jué)認(rèn)知與語(yǔ)詞語(yǔ)義兩個(gè)方面，能更大限度地連接人腦認(rèn)知模式，激活人腦活力。圖示工具支持用結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)形式呈現(xiàn)學(xué)習(xí)材料中的信息，如事物、關(guān)系、過(guò)程等，使得信息的理解與處理變得容易，有益于朋輩間的自適應(yīng)學(xué)習(xí)和知識(shí)轉(zhuǎn)移。

在主題討論、活動(dòng)設(shè)計(jì)等討論環(huán)節(jié)，均利用思維導(dǎo)圖來(lái)分析與厘清知識(shí)點(diǎn)間的聯(lián)系，順利為內(nèi)容選擇和活動(dòng)設(shè)計(jì)找到參照和依據(jù)。圖示工具的引入也使得學(xué)生更深入了解了WOS、CNKI、GoPubMed等平臺(tái)的可視化數(shù)據(jù)分析功能。

3.3協(xié)作式朋輩培訓(xùn)模式的完善途徑

除了進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)作式朋輩培訓(xùn)模式的核心要素，改善影響因素外，還要從豐富活動(dòng)定位，開展信息文化教育、全開放式流程管理和樹立多維能力培養(yǎng)的目標(biāo)等方面進(jìn)行完善。

3.3.1豐富活動(dòng)定位，開展信息文化教育

信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用促進(jìn)了信息文化（Information Culture，IC）的產(chǎn)生。人類的IC包括：信息接收，記憶存儲(chǔ)，處理、保護(hù)以及表達(dá)信息的技巧和能力，通過(guò)發(fā)現(xiàn)和開發(fā)這些技能可以促進(jìn)個(gè)人IC的形成。個(gè)人IC可分為：信息接收文化、基本信息存儲(chǔ)文化、信息處理文化、信息保護(hù)文化、信息呈現(xiàn)文化。信息文化教育也是信息素養(yǎng)教育的范疇，將信息文化教育融入到大學(xué)生的活動(dòng)與交往中，能夠培訓(xùn)學(xué)生的信息認(rèn)知能力，促進(jìn)學(xué)生的信息社會(huì)化，形成健康向上的校園價(jià)值觀。協(xié)作式朋輩培訓(xùn)模式是信息文化教育的有效形式，而且其與團(tuán)委等各學(xué)生管理單位的廣泛合作有利于促進(jìn)校園信息文化建設(shè)。

3.3.2全開放式流程管理

開放式的流程管理才能真正激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)參與和共享意識(shí)?，F(xiàn)有的活動(dòng)流程中，只有主題征集、活動(dòng)呈現(xiàn)與活動(dòng)認(rèn)可等階段是開放的。而最關(guān)鍵的主題討論與活動(dòng)設(shè)計(jì)則相對(duì)封閉，僅限在小組成員內(nèi)部討論，并不利于活動(dòng)開展。因此，將從線上和線下兩個(gè)層面建立全開放式主題活動(dòng)流程。在主題討論與活動(dòng)設(shè)計(jì)階段，一是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布主題調(diào)查，獲取對(duì)該主題感興趣的人群的特征以及想要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并開展虛擬的發(fā)散性主題討論，收集意見(jiàn)和建議；二是發(fā)布并著力宣傳主題討論活動(dòng)，吸引感興趣的學(xué)生自由參與討論。將以上討論信息進(jìn)行整理、吸收，形成主題活動(dòng)的階段性成果，并予以展示和評(píng)價(jià)。

3.3.3樹立多維能力培養(yǎng)的目標(biāo)

協(xié)作式朋輩培訓(xùn)模式注重培養(yǎng)學(xué)術(shù)能力、管理能力與協(xié)作能力，已經(jīng)得到學(xué)生的高度認(rèn)可。但在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生往往由于不能更好地展示主題活動(dòng)，影響了受眾的感知和體驗(yàn)。因此，展示能力培養(yǎng)理應(yīng)納入能力培養(yǎng)的范疇。展示教育法多采取PPT展示與海報(bào)展示兩種方式。目前，通過(guò)試講環(huán)節(jié)的課件點(diǎn)評(píng)來(lái)培養(yǎng)PPT展示能力，比如邏輯組織、核心內(nèi)容提煉以及簡(jiǎn)潔性表達(dá)等。但海報(bào)展示以宣傳性信息為主，沒(méi)有強(qiáng)化學(xué)術(shù)海報(bào)制作。一個(gè)有效的學(xué)術(shù)海報(bào)要滿足兩個(gè)條件，一是可視化的交流工具，能有助于交談、向受眾傳達(dá)主要觀點(diǎn)并宣傳工作；二是高度濃縮版的研究論文，主要是數(shù)據(jù)的可視化展示，并提供研究背景、解釋和結(jié)論等。研究表明，海報(bào)展示在與其他教育模式融合時(shí)能夠帶來(lái)最有效的知識(shí)傳遞和遷移，通過(guò)設(shè)計(jì)與制作主題海報(bào)并檢驗(yàn)展示效果，能夠?qū)崿F(xiàn)海報(bào)展示能力的培養(yǎng)與鍛煉。