基于云服務(wù)的移動學(xué)習(xí)應(yīng)用多維評價體系研究

劉永亮++殷學(xué)豐++盧永剛

摘 要：通過移動學(xué)習(xí)應(yīng)用來進(jìn)行移動學(xué)習(xí)已經(jīng)成為非常普遍的學(xué)習(xí)方式，對移動學(xué)習(xí)應(yīng)用的質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)客觀的評價具有十分現(xiàn)實的意義。本文以基于云服務(wù)的移動學(xué)習(xí)應(yīng)用為研究視角，結(jié)合移動學(xué)習(xí)特征，對移動學(xué)習(xí)應(yīng)用的維度進(jìn)行分析，形成移動學(xué)習(xí)應(yīng)用的多維評價框架，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了一個完整的移動學(xué)習(xí)應(yīng)用評價指標(biāo)體系。

關(guān)鍵詞：移動學(xué)習(xí)；移動學(xué)習(xí)應(yīng)用；多維評價

中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2017）11-0023-02

引言

當(dāng)前，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的迅猛發(fā)展，移動學(xué)習(xí)（M-learning）作為一種新興的學(xué)習(xí)方式開始廣泛普及[1]。移動學(xué)習(xí)不僅是數(shù)字化學(xué)習(xí)（E-learning）的技術(shù)拓展，更是將移動互聯(lián)技術(shù)、云計算技術(shù)、在線學(xué)習(xí)技術(shù)等多種新技術(shù)融合到教育領(lǐng)域產(chǎn)生的新的學(xué)習(xí)方式。移動學(xué)習(xí)已經(jīng)成為一個多學(xué)科參與的綜合性研究領(lǐng)域，相關(guān)概念已經(jīng)提出有十幾年的時間。這期間，眾多教育研究機(jī)構(gòu)和技術(shù)研究人員在理論基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)模式、平臺設(shè)計、應(yīng)用開發(fā)等方面有了大量的成果研究[2][3]。但是，在移動學(xué)習(xí)應(yīng)用評價及標(biāo)準(zhǔn)方面的研究相對較少，隨著相關(guān)技術(shù)的深入發(fā)展，移動終端的不斷更新，移動學(xué)習(xí)不斷呈現(xiàn)出個性化、微型化、互動性、高效性、廣泛性等不同于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的新特征，建立符合當(dāng)前移動學(xué)習(xí)應(yīng)用需要的評價體系具有重要的現(xiàn)實意義。

一、移動學(xué)習(xí)應(yīng)用

一般來說，移動應(yīng)用主要有兩種形式：一種是通過下載能獨(dú)立安裝運(yùn)行于移動終端的原生應(yīng)用（native app）；—種是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接和使用頁面瀏覽的Web應(yīng)用（webapp）[4]。

原生應(yīng)用是通過Objective C、Java等技術(shù)專門開發(fā)的移動學(xué)習(xí)程序，需要一定的開發(fā)技術(shù)和開發(fā)周期形成的軟件，用戶通過下載程序安裝到移動端設(shè)備當(dāng)中，就可以通過軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)過程。其優(yōu)點(diǎn)是應(yīng)用自身可以直接使用終端的硬件功能，運(yùn)行效率高，受網(wǎng)絡(luò)限制較少。但開發(fā)技術(shù)要求高，開發(fā)周期偏長，對不同終端操作系統(tǒng)（IOS或Android）存在適配性問題，并且數(shù)據(jù)存儲在終端中，其資源的形式和容量就受到一定限制。隨著云計算和云存儲技術(shù)的不斷發(fā)展，Web應(yīng)用開始越來越成為當(dāng)前主流。在最新的HTML5技術(shù)的支持下，Web應(yīng)用經(jīng)過外殼包裝也可以直接下載到終端中，提供了更好的類似原生應(yīng)用的使用體驗。因此，本文主要針對基于云服務(wù)的Web移動學(xué)習(xí)應(yīng)用的評價體系進(jìn)行研究。

二、移動學(xué)習(xí)應(yīng)用評價框架設(shè)計

移動學(xué)習(xí)應(yīng)用是一個系統(tǒng)，不能簡單地進(jìn)行單方面評價，應(yīng)該客觀全面地從多方位、多角度去評價，才能得到準(zhǔn)確的評價結(jié)果。經(jīng)過對大量的E-learning評價標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則與描述進(jìn)行研究和總結(jié)，結(jié)合移動學(xué)習(xí)應(yīng)用的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)資源的設(shè)計原則，筆者認(rèn)為移動學(xué)習(xí)應(yīng)用的結(jié)構(gòu)層面可分為內(nèi)容、功能和技術(shù)三個維度。內(nèi)容是學(xué)習(xí)者所可以獲得的學(xué)習(xí)資源和知識體系，包括關(guān)于學(xué)習(xí)的目標(biāo)性、準(zhǔn)確性、完整性、重難點(diǎn)以及多媒體的豐富性等方面；功能是學(xué)習(xí)者獲取學(xué)習(xí)內(nèi)容的手段，也是學(xué)習(xí)者直觀可視可操作的平臺，包括界面布局、操作設(shè)計、幫助反饋等；技術(shù)則是整個應(yīng)用正常運(yùn)行的底層支持，學(xué)習(xí)者雖然不直接接觸，但是可以從使用過程中體驗到，如操作的流暢性、系統(tǒng)的穩(wěn)定性等。

另一方面，移動學(xué)習(xí)應(yīng)用的質(zhì)量好壞不僅和產(chǎn)品自身結(jié)構(gòu)相關(guān)，用戶的使用體驗尤為重要。我們可以從可用性、實用性與先進(jìn)性三個層次上對移動學(xué)習(xí)應(yīng)用的實際效果進(jìn)行評價，在這個角度來看，移動應(yīng)用的可用性、實用性、先進(jìn)性是層層遞進(jìn)的關(guān)系?？捎眯允亲罨镜臈l件，如內(nèi)容可獲取，功能可使用，技術(shù)可實現(xiàn)，若某一個應(yīng)用軟件根本不可用，則根本談不上實用和先進(jìn)性了；實用性相對于可用性為更高的層次，若能使資源更方便用戶學(xué)習(xí)、理解和操作，則能給用戶更好的學(xué)習(xí)體驗，也會使應(yīng)用的質(zhì)量上升到更高的等級；先進(jìn)性則更多貼近學(xué)習(xí)方式和使用者心理感受，使內(nèi)容有創(chuàng)新，功能個性化，技術(shù)可拓展，以激發(fā)用戶的使用興趣和提高用戶忠誠度，從而延長應(yīng)用軟件的新鮮度和壽命周期。

將這兩種不同的角度相結(jié)合，則使移動學(xué)習(xí)應(yīng)用的基本結(jié)構(gòu)（內(nèi)容、功能、技術(shù)）有了不同的質(zhì)量層次，從而建立移動學(xué)習(xí)應(yīng)用評價的基本框架模型，如圖1所示。

可用性在內(nèi)容上的體現(xiàn)為明確性，也就是內(nèi)容要體現(xiàn)明確的學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)知識；可用性在功能上的體現(xiàn)為要有良好的可操作性；可用性在技術(shù)層面的體現(xiàn)則為系統(tǒng)穩(wěn)定性，能夠可靠運(yùn)行。

實用性在內(nèi)容上體現(xiàn)為易學(xué)性，即學(xué)習(xí)內(nèi)容好理解好記憶；實用性在功能上的體現(xiàn)為交互性，也就是可以實現(xiàn)用戶學(xué)習(xí)反饋和與其他用戶的交流互動；實用性在技術(shù)上的體現(xiàn)為普遍適用，兼容性好。

先進(jìn)性體現(xiàn)在內(nèi)容方面為創(chuàng)新性，即學(xué)習(xí)資源囊括相關(guān)領(lǐng)域最新知識點(diǎn)；先進(jìn)性體現(xiàn)在功能上為個性化，即可以為不同用戶提供不同的自主學(xué)習(xí)模式；先進(jìn)性于技術(shù)上的體現(xiàn)為領(lǐng)先性，即應(yīng)用程序可不斷升級擴(kuò)展。

三、移動學(xué)習(xí)應(yīng)用評價指標(biāo)體系構(gòu)建

確定評價指標(biāo)體系可以分為兩個階段。第一階段是對應(yīng)用評價體系進(jìn)行指標(biāo)的細(xì)化，在建立移動學(xué)習(xí)應(yīng)用多維評價框架模型的基礎(chǔ)上，首先確定9個一級指標(biāo)。一級指標(biāo)是體系結(jié)構(gòu)內(nèi)第一層次的指標(biāo)，代表了移動學(xué)習(xí)應(yīng)用的基本屬性和評價的主要維度，同時也是二級指標(biāo)的評價對象。然后根據(jù)一級指標(biāo)提供屬性的主要內(nèi)容，進(jìn)行分解來確定二級指標(biāo)。第二階段是針對已形成的指標(biāo)體系，邀請移動學(xué)習(xí)的相關(guān)專家和學(xué)習(xí)者進(jìn)行問卷調(diào)查，并收集評價意見，結(jié)合實際情況進(jìn)行調(diào)整和修改，形成最終的評價指標(biāo)體系。

本指標(biāo)體系從內(nèi)容、功能、技術(shù)三個維度，可用性、實用性、先進(jìn)性三個層次進(jìn)行質(zhì)量評價，共包括9個一級指標(biāo)項和21個二級指標(biāo)項，如表1所示。

四、結(jié)束語

本文所構(gòu)建的移動學(xué)習(xí)應(yīng)用評價指標(biāo)體系，對今后移動學(xué)習(xí)應(yīng)用的開發(fā)都具有積極的參考價值。由于篇幅等原因，對于二級評價指標(biāo)到三級評價指標(biāo)的再細(xì)化、不同指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計和量化測定等問題，有待于在今后研究和實踐當(dāng)中繼續(xù)完善。

參考文獻(xiàn)：

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[4]羅軍舟，吳文甲，楊明.移動互聯(lián)網(wǎng)：終端、網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)[J].計算機(jī)學(xué)報，2011（11）：2029-2030.

（編輯：王曉明）