供電企業(yè)員工績效管理提升措施

王麗玲

績效管理是人力資源管理的工具，其應(yīng)當(dāng)由企業(yè)的管理者和員工共同來制定，因?yàn)槠髽I(yè)的績效管理不僅涉及到企業(yè)利益，還涉及到員工的個人利益。供電企業(yè)績效管理既是企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的一種重要手段，也是我國供電企業(yè)改革必須面對的問題。提高供電企業(yè)績效管理的水平，有利于提高企業(yè)的市場競爭力，促進(jìn)電力行業(yè)的又好又快發(fā)展，從而整體上國民經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)運(yùn)行。

供電企業(yè)全員績效管理的原則

經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任相平衡原則。我國供電企業(yè)是國有經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，其一方面在市場經(jīng)濟(jì)中扮演著電力服務(wù)提供者的角色，需要追求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和產(chǎn)能目標(biāo)，另一方面又是一個重要的社會組織，承擔(dān)著一定的社會責(zé)任。因此，供電企業(yè)在進(jìn)行全員績效管理的時候，尤其是在設(shè)定企業(yè)績效目標(biāo)的時候，既要強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)績效方面的目標(biāo)，還要注重對社會責(zé)任的承擔(dān)，供電企業(yè)應(yīng)該將資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)等社會責(zé)任納入全員績效管理體系中，設(shè)定具體的指標(biāo)、規(guī)范和考評制度。

企業(yè)績效與個人績效相協(xié)調(diào)原則。目前供電企業(yè)在績效管理中往往更多地關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)的績效，而對員工個人績效，尤其是個人職業(yè)發(fā)展和個人特殊需求關(guān)注不夠。這容易導(dǎo)致員工和企業(yè)組織之間目標(biāo)、意識和動力方向的不一致，從而造成企業(yè)整體目標(biāo)的偏差。供電企業(yè)在進(jìn)行全員績效管理的過程中應(yīng)該將企業(yè)績效和員工的個人績效協(xié)調(diào)起來，在追求企業(yè)目標(biāo)的同時，促進(jìn)員工的發(fā)展，滿足員工的需求，實(shí)現(xiàn)員工的個人成長，綜合性、全面性地對員工績效加以考評，人性化地進(jìn)行員工績效管理。企業(yè)管理者應(yīng)該根據(jù)員工績效考評結(jié)果為員工的個人提升和發(fā)展提供具體的建議和指引，為員工提供中期和長期的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以尋找其個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展之間的契合點(diǎn)。

靜態(tài)管理與動態(tài)管理相結(jié)合原則。供電企業(yè)在進(jìn)行全員績效管理時，要樹立相關(guān)的管理指標(biāo)，并根據(jù)這些指標(biāo)對企業(yè)全員績效加以考核與評價(jià)。但是這些指標(biāo)不能一成不變，而應(yīng)隨著供電企業(yè)市場化轉(zhuǎn)型的不斷深入和外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整和更新。供電企業(yè)全員績效管理體系應(yīng)該既具有一定的穩(wěn)定性和延續(xù)性，又具有靈活性的發(fā)展性，從而實(shí)現(xiàn)績效管理的動態(tài)最優(yōu)。同時，需要明確的是，績效管理絕不僅是一種封閉的制度體系，它還是一個開放的與企業(yè)其他各種制度和組織運(yùn)行狀態(tài)相聯(lián)接的一個過程。在推進(jìn)全員績效管理的過程中，供電企業(yè)不僅要關(guān)注績效管理制度體系的建立，還要關(guān)注其實(shí)施和運(yùn)行的各個環(huán)節(jié)，在動態(tài)中使其更加完善。只有這樣，全員績效管理體系才不是孤立于企業(yè)實(shí)際運(yùn)營其他環(huán)節(jié)的一個枝節(jié)，而是嵌入整個企業(yè)治理體系全景中的有機(jī)模塊。

供電企業(yè)績效管理工作存在的問題

績效管理體制不夠完善。一個企業(yè)要想不斷地向前發(fā)展，就需要有一套全面完善的管理體制，同時需要員工們積極的工作態(tài)度。但是，現(xiàn)在一些企業(yè)的績效管理制度不夠完善，例如有些企業(yè)不注重針對考核結(jié)果來分析問題并加以改進(jìn)，這就對以后員工的業(yè)績有一定的影響，因?yàn)樵谥按嬖诘膯栴}并沒有解決，員工認(rèn)識不到自身的問題所在，這樣就很不利于企業(yè)的發(fā)展。只有企業(yè)對管理者以及員工進(jìn)行有效的指導(dǎo)，解決自身的問題才能更好地完成工作。

考核人員自身素質(zhì)不高。由于我國供電企業(yè)績效管理起步較晚，與國際相比存在一定差距，相應(yīng)的，導(dǎo)致我國缺乏大量的人力資源管理人才。人才的缺乏直接導(dǎo)致績效管理人員的整體素質(zhì)不高，因此，在具體的績效考核過程中就出現(xiàn)了諸多問題，比如，沒有對員工的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確，這些不足導(dǎo)致績效管理效率低下。

供電企業(yè)市場機(jī)制不健全。供電企業(yè)的發(fā)展與市場息息相關(guān)，由于我國還沒有建立完善的供電企業(yè)市場機(jī)制，不能及時掌握市場信息。市場是瞬息萬變的，信息就是金錢，在信息社會如此發(fā)達(dá)的今天，不能把握市場動態(tài)，企業(yè)就缺乏一定的市場競爭力，就無法在激烈的市場競爭中贏得一席之地，正是由于市場信息閉塞導(dǎo)致我國電力行業(yè)經(jīng)營狀況不容樂觀。

優(yōu)化供電企業(yè)績效管理工作的措施

完善績效管理體制。績效管理體制是一項(xiàng)可以激發(fā)出員工發(fā)展?jié)摿Φ捏w制，一個完善有效的績效管理體制在對員工自身有提高之外，還對企業(yè)的發(fā)展起到一定的作用。對于體制的完善，首先要制訂一個全面可行的績效管理體制計(jì)劃，然后對員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工具有更強(qiáng)的工作能力，還要正確處理績效考核工作與員工之間的關(guān)系，要正確公平地對待員工的獎懲。最后是員工績效的提升，管理者要針對員工本身績效做出職位或是工資上的調(diào)整。

加強(qiáng)培訓(xùn)，提高考核人員的素質(zhì)。企業(yè)的考核人員在開始績效管理工作前要對人才進(jìn)行科學(xué)論證，在綜合各方面意見的基礎(chǔ)上，制定出適合本企業(yè)發(fā)展的績效管理方案。供電企業(yè)要定期組織管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員文化素質(zhì)和應(yīng)變能力，培養(yǎng)績效管理行業(yè)的精英，從而對提高供電企業(yè)績效管理的水平。建立企業(yè)的監(jiān)督制度是順利開展供電企業(yè)績效管理的有效措施，在集思廣益、科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，選擇最優(yōu)化的監(jiān)督方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。若企業(yè)的監(jiān)督制度不健全，企業(yè)可能會越過一些法定的實(shí)施程序，不按規(guī)章辦事，對整個供電企業(yè)的發(fā)展造成不利的影響。

供電企業(yè)績效管理與市場相結(jié)合。企業(yè)要以市場為導(dǎo)向，首先要明確供電企業(yè)的目標(biāo)客戶群，其次，通過產(chǎn)品的差異化贏得客戶，最后，設(shè)立專門的市場部，通過這些手段完善市場機(jī)制，促進(jìn)供電企業(yè)績效管理的創(chuàng)新，只有與市場相結(jié)合，才能進(jìn)發(fā)出應(yīng)有的活力，從而實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)效益的最大化。

全員績效管理是我國供電企業(yè)在電力體制改革的大環(huán)境下提升自身市場化水平的重要舉措。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合內(nèi)部管理體制和外部經(jīng)營環(huán)境，遵循全員績效管理若干原則，盡快建立符合自身實(shí)際的全員績效管理體系，積極探索全員績效管理在電網(wǎng)企業(yè)管理中具體應(yīng)用和改進(jìn)，這對促進(jìn)供電企業(yè)的競爭力和生產(chǎn)效率，提高供電企業(yè)的投資回報(bào)率，促進(jìn)國有資產(chǎn)的保值和增值，為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的電力能源支持有著重要的意義。