跨境電商發(fā)展的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略

婁自強(qiáng)　高浩

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，我國(guó)正著手探索建立適應(yīng)跨境電商發(fā)展特點(diǎn)的政策體系和監(jiān)管體系，著力破解制約跨境電子商務(wù)發(fā)展的突出問(wèn)題，為促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”營(yíng)造良好宏觀環(huán)境。青島作為全國(guó)首批沿海開(kāi)放城市，獨(dú)特的區(qū)位及口岸優(yōu)勢(shì)為外貿(mào)企業(yè)發(fā)掘跨境電商的潛力提供了有利條件。因此，明晰青島跨境電商發(fā)展面臨的戰(zhàn)略機(jī)遇，認(rèn)清青島跨境電商發(fā)展遭遇的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，提出跨境電商環(huán)境下促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的策略，對(duì)服務(wù)青島外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展具有積極意義。

關(guān)鍵詞：跨境電商；機(jī)遇；挑戰(zhàn)；應(yīng)對(duì)策略

中圖分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）15-0165-02

一、青島跨境電商發(fā)展面臨的戰(zhàn)略機(jī)遇

跨境電商是一種新型的貿(mào)易方式和新型業(yè)態(tài)，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代外貿(mào)模式的創(chuàng)新，具有良好的發(fā)展前景和廣闊的市場(chǎng)空間。特別是在全世界范圍內(nèi)外貿(mào)市場(chǎng)低迷的背景下，跨境電商克服傳統(tǒng)外貿(mào)市場(chǎng)訂單不足、利潤(rùn)空間變小、價(jià)值鏈低端等三大弊端，從制造端直達(dá)客戶終端，提高利潤(rùn)，掌握自主營(yíng)銷渠道，不僅有利于塑造品牌，而且使貿(mào)易鏈鏈條更加扁平化，有效提升了外貿(mào)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。2014年1月，青島市開(kāi)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)出口服務(wù)試點(diǎn)，這標(biāo)志著青島跨境電子商務(wù)工作正式啟動(dòng)，因此，2014年也成為青島“跨境電商”元年。2015年3月，國(guó)務(wù)院批復(fù)同意在杭州設(shè)立國(guó)內(nèi)首個(gè)“跨境電商綜試區(qū)”。“杭州跨境電商綜試區(qū)”通過(guò)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新在實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)的自由化、便利化、規(guī)范化發(fā)展方面進(jìn)行了大膽探索，取得了積極成效，帶動(dòng)了跨境電商快速發(fā)展。2015年8月，青島市人民政府辦公廳發(fā)布《青島市“互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)”行動(dòng)計(jì)劃（2015—2016年）》，對(duì)跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展給予政策支持。2016年1月，以杭州跨境電商綜試區(qū)先行先試成功經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，國(guó)務(wù)院批復(fù)同意在青島市等12個(gè)城市設(shè)立第二批跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)；2016年4月，山東省人民政府正式印發(fā)《中國(guó)（青島）跨境電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)綜合實(shí)施方案》，《實(shí)施方案》的出臺(tái)標(biāo)志著跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作全面啟動(dòng)，青島跨境電商發(fā)展駛?cè)搿翱燔嚨馈薄＝陙?lái)，伴隨著谷歌、亞馬遜等世界級(jí)的跨境電商平臺(tái)相繼落戶青島，為青島大批外貿(mào)企業(yè)順利轉(zhuǎn)型實(shí)施跨境電商搭建了平臺(tái)。政府宏觀層面的大力推動(dòng)、企業(yè)微觀層面的積極探索，為青島外貿(mào)企業(yè)借助跨境電商新模式實(shí)現(xiàn)“跨越式”創(chuàng)造了千載難逢的戰(zhàn)略機(jī)遇。

二、青島跨境電商發(fā)展遭遇的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

目前，跨境電商在我國(guó)的發(fā)展尚處于試點(diǎn)探索、經(jīng)驗(yàn)積累過(guò)程，配套監(jiān)管、服務(wù)、政策等配套措施還很不完善。就電子商務(wù)法律體系建設(shè)而言，備受業(yè)屆關(guān)注的《電子商務(wù)法》尚處于“草案”意見(jiàn)征集階段，電子商務(wù)立法監(jiān)管與跨境電子商務(wù)的實(shí)踐需求相比還比較滯后?！吨腥A人民共和國(guó)電子商務(wù)法（草案）》（征求意見(jiàn)）針對(duì)跨境電子商務(wù)，從國(guó)家“鼓勵(lì)促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展”“推動(dòng)建立適應(yīng)跨境電子商務(wù)活動(dòng)需要的監(jiān)督管理體系，提高通關(guān)效率，保障貿(mào)易安全，促進(jìn)貿(mào)易便利化”“國(guó)家推進(jìn)跨境電子商務(wù)活動(dòng)通關(guān)、稅收、檢驗(yàn)檢疫等環(huán)節(jié)的電子化”“推動(dòng)建立國(guó)家之間跨境電子商務(wù)交流合作”等方面做了專門規(guī)定，必將對(duì)支持、促進(jìn)和保障跨境電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。與跨境電商發(fā)達(dá)省市相比，青島跨境電商的發(fā)展尚處于起步階段。政府對(duì)跨境電商的扶持政策需要時(shí)間逐步落實(shí)，跨境電商制度體系和平臺(tái)建設(shè)還需要進(jìn)一步完善。傳統(tǒng)型外貿(mào)企業(yè)“觸電”意識(shí)薄弱，從事跨境電商的業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量相對(duì)較少，且規(guī)模不大；跨境電商的能力與現(xiàn)實(shí)需求不相匹配的問(wèn)題還比較突出，適合跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展需要的電子商務(wù)人才的培養(yǎng)亟待加強(qiáng)?？缇畴娚虒?duì)外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品品牌以及營(yíng)銷模式等都提出了更高、更新的要求，對(duì)青島外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)研發(fā)，創(chuàng)建產(chǎn)品品牌，改變傳統(tǒng)營(yíng)銷模式迫在眉睫。

三、跨境電商環(huán)境下外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的策略

（一）增強(qiáng)“觸電”意識(shí)，提高跨境電商水平

跨境電商，是指分屬于不同關(guān)境的交易主體，借助電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、辦理結(jié)算，通過(guò)跨境物流實(shí)現(xiàn)商品配送，完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。跨境電商是外貿(mào)發(fā)展的新引擎、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的新業(yè)態(tài)，是互聯(lián)網(wǎng)思維在商貿(mào)領(lǐng)域的應(yīng)用，蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)空間。隨著跨境物流、線上支付等環(huán)節(jié)問(wèn)題瓶頸的逐步突破和跨境電商企業(yè)盈利能力的不斷提升，行業(yè)將迎來(lái)黃金發(fā)展期?；ヂ?lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，國(guó)外采購(gòu)商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就可以找到客戶，并且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成通關(guān)、支付、物流等環(huán)節(jié)。因此，作為外貿(mào)企業(yè)要增強(qiáng)“觸電”意識(shí)，扭轉(zhuǎn)通過(guò)參加展會(huì)的方式尋找外貿(mào)訂單的傳統(tǒng)貿(mào)易模式，不斷提高跨境電商業(yè)務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)從“能用”到“會(huì)用”進(jìn)而邁向“巧用”的境界，抓住行業(yè)大發(fā)展的歷史機(jī)遇創(chuàng)新發(fā)展思路，挖掘外貿(mào)的藍(lán)海。

（二）提升研發(fā)生產(chǎn)實(shí)力，應(yīng)對(duì)客戶多元需求

跨境電商使曾經(jīng)的企業(yè)行為實(shí)現(xiàn)個(gè)人化，借助B2C、M2C的方式使個(gè)人參與到對(duì)外貿(mào)易中來(lái)。個(gè)人也可以直接在網(wǎng)上采購(gòu)，采購(gòu)一些可以進(jìn)口的外國(guó)產(chǎn)品，同時(shí)一些工廠包括一些創(chuàng)客個(gè)體也可以通過(guò)B2C等跨境電商平臺(tái)直接向國(guó)外的終端用戶提供產(chǎn)品來(lái)減少流通的環(huán)節(jié)，甚至把流通環(huán)節(jié)縮減為零。這樣個(gè)體消費(fèi)者直接參與采購(gòu)或者廠商直接參與銷售，就對(duì)外貿(mào)企業(yè)的研發(fā)生產(chǎn)能力提出了更高的要求。曾經(jīng)的批量生產(chǎn)可能會(huì)演變?yōu)榕扛?、個(gè)性更強(qiáng)的生產(chǎn)形式，甚至是個(gè)性化定制生產(chǎn)，用戶多元化需求的滿足，是對(duì)外貿(mào)企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)實(shí)力的考驗(yàn)。因此，提升研發(fā)生產(chǎn)實(shí)力，采取敏捷制造、精益生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)等現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)作形式，實(shí)現(xiàn)從最初的“制造”到“質(zhì)造”最后完成“智造”的轉(zhuǎn)型，提高對(duì)客戶的反應(yīng)速度和實(shí)效是應(yīng)對(duì)客戶多元需求創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值的唯一途徑。

（三）打造國(guó)際知名品牌，形成外貿(mào)品牌效應(yīng)

在第120屆廣交會(huì)上，中小外貿(mào)企業(yè)普遍反映出口產(chǎn)品提價(jià)困難，利潤(rùn)空間不斷被壓縮，相比之下，品牌企業(yè)、創(chuàng)新企業(yè)普遍反映利潤(rùn)率較高，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)。因此，在傳統(tǒng)外貿(mào)優(yōu)勢(shì)不斷弱化、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)峻的形勢(shì)下，跨境電商最終拼的還是品牌綜合競(jìng)爭(zhēng)力。外貿(mào)企業(yè)必須突破國(guó)際品牌建設(shè)，周期長(zhǎng)、投入多、難度大的瓶頸，立足當(dāng)前，著眼未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，通過(guò)培育和塑造國(guó)際知名品牌，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而形成外貿(mào)品牌效應(yīng)，以此來(lái)推動(dòng)對(duì)外貿(mào)易由數(shù)量擴(kuò)張向質(zhì)量提升轉(zhuǎn)變。外貿(mào)企業(yè)在品牌培育過(guò)程中，要更加重視產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新品牌營(yíng)銷模式，全方位整合品牌資源，加快推動(dòng)網(wǎng)上服務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新，將自身的品牌建設(shè)從國(guó)內(nèi)知名上升到國(guó)際知名的高度，能夠使自己的品牌擁有更強(qiáng)大的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)近乎無(wú)限的空間開(kāi)辟屬于自己的市場(chǎng)。

（四）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，有效拓展?fàn)I銷渠道

外貿(mào)營(yíng)銷的手段和渠道有很多，與傳統(tǒng)的外貿(mào)模式相比，跨境電商的可開(kāi)發(fā)空間更大。迫切需要外貿(mào)企業(yè)扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)展會(huì)實(shí)體營(yíng)銷的模式，切實(shí)轉(zhuǎn)變“為我所有”的觀念，樹(shù)立“為我所用”的意識(shí)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等技術(shù)，采取全新的智能外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，努力實(shí)現(xiàn)外貿(mào)營(yíng)銷的自動(dòng)化和智能化變革。在開(kāi)放條件下，最大限度開(kāi)發(fā)利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源，抓住一切展現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的機(jī)會(huì)，與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)深度合作，利用海外拓展的機(jī)遇，千方百計(jì)了解市場(chǎng)需求和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)多維媒體展示自我，讓更多海外買家了解并認(rèn)識(shí)企業(yè)的產(chǎn)品和品牌，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)品牌在網(wǎng)絡(luò)上的知名度和影響力，進(jìn)而有效拓展?fàn)I銷渠道，提高營(yíng)銷效率。

總之，在中國(guó)（青島）跨境電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)逐步推向深入，將推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略和青島本土特色優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合，形成青島“互聯(lián)網(wǎng)+大外貿(mào)”的發(fā)展新模式。外貿(mào)企業(yè)既面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)又要面對(duì)各種不確定性帶來(lái)的挑戰(zhàn)。切實(shí)提高跨境電商的水平，增強(qiáng)研發(fā)生產(chǎn)的實(shí)力，形成外貿(mào)品牌效應(yīng)，拓展國(guó)際營(yíng)銷渠道是外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的必然選擇。

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