企業(yè)績(jī)效管理優(yōu)化路徑探討

袁芳+陳四良

摘要：在全球一體化的當(dāng)今經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)中企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，如何提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力顯得格外重要。企業(yè)只有提升競(jìng)爭(zhēng)力才能在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有一席之地，然而首要條件就要提升企業(yè)績(jī)效的管理，本文闡述了企業(yè)績(jī)效管理優(yōu)化的重要性，分析企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)在存在的問(wèn)題，提出優(yōu)化企業(yè)績(jī)效管理的具體策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；績(jī)效管理；策略

一、企業(yè)績(jī)效管理優(yōu)化的意義

由于企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在無(wú)形中越演越烈，為了提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，多數(shù)企業(yè)把重心側(cè)重于績(jī)效管理，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的完善企業(yè)績(jī)效管理水平有了一定的提高，但是企業(yè)的發(fā)展速度卻是十分驚人的，企業(yè)的需求也在不斷地提高，然而企業(yè)績(jī)效的管理水平與之相比還是較低。各個(gè)企業(yè)要認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要意義，提升對(duì)企業(yè)績(jī)效管理的重視。

（一）有助于提升績(jī)效水平

企業(yè)績(jī)效管理優(yōu)化有助于提高績(jī)效水平，績(jī)效水平包括員工的績(jī)效水平和企業(yè)的績(jī)效水平兩個(gè)方面。企業(yè)中人力資源是它最重要的資本，企業(yè)可以通過(guò)績(jī)效管理來(lái)激勵(lì)員工，使員工績(jī)效水平有所提高，然而在企業(yè)管理中員工績(jī)效水平和企業(yè)績(jī)效水平是相輔相成的，因此員工績(jī)效水平提高的同時(shí)企業(yè)的整體績(jī)效也會(huì)提升。企業(yè)正是通過(guò)績(jī)效管理來(lái)發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題、解決問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)整體績(jī)效水平的提高。

（二）有助于改善企業(yè)管理質(zhì)量

企業(yè)績(jī)效管理作為管理企業(yè)的一種重要手段來(lái)說(shuō)，對(duì)企業(yè)管理質(zhì)量的提高方面有著重要的作用?？?jī)效管理是一種以激勵(lì)員工完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為目的的管理體系，它通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的成立、分解目標(biāo)等一系列活動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)個(gè)人以及集體的積極性，是企業(yè)管理的重要部分，其最終目的是促進(jìn)企業(yè)整體管理質(zhì)量的提高。

（三）有助于激勵(lì)員工工作積極性

企業(yè)績(jī)效管理對(duì)員工工作的積極性有著很大的促進(jìn)作用。企業(yè)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方式主要有薪資、培訓(xùn)以及晉升等形式，每個(gè)企業(yè)中都會(huì)存在高績(jī)效員工和低績(jī)效員工兩種人員，對(duì)于高績(jī)效的員工企業(yè)可以適當(dāng)提高這些員工的薪資，而對(duì)于低績(jī)效的員工則要降低這些員工的薪資。通過(guò)這種形式來(lái)告訴員工多勞多得的原則，從而激勵(lì)員工努力提高自己的績(jī)效。另一種形式的獎(jiǎng)懲企業(yè)可以利用職位的晉升來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)高績(jī)效員工，這種方式既能幫助企業(yè)培養(yǎng)有能力的企業(yè)管理人才，又能讓員工更加努力的工作提高企業(yè)的整體績(jī)效。

（四）有助于灌輸企業(yè)文化

企業(yè)績(jī)效管理也是向企業(yè)員工灌輸企業(yè)文化的有效方式。企業(yè)的中層、高層人員對(duì)企業(yè)的文化了解深刻，都有著自己理解認(rèn)識(shí)。然而對(duì)于整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)廣大的基層員工對(duì)企業(yè)文化不是那么熟悉，企業(yè)則可以通過(guò)績(jī)效管理的過(guò)程來(lái)向全體員工宣傳企業(yè)的文化，讓員工明確什么樣的行為能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工的同時(shí)讓員工理解并執(zhí)行企業(yè)的文化理念。

二、企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)不足

在企業(yè)中各階層的管理則認(rèn)為績(jī)效管理是企業(yè)里資源管理部門(mén)的工作，是高層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，和自己沒(méi)有關(guān)系，因此各階層管理者并沒(méi)有擔(dān)起自己的責(zé)任，這都是由于對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)不全面造成局面?？?jī)效管理在企業(yè)中是指企業(yè)根據(jù)每個(gè)部門(mén)的職責(zé)來(lái)劃分任務(wù)，需要員工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，每當(dāng)年度考核的時(shí)候，則按照員工完成的情況來(lái)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

（二）企業(yè)建立績(jī)效文化落后

企業(yè)文化的創(chuàng)立是為了形成正確的企業(yè)價(jià)值觀，當(dāng)一個(gè)企業(yè)文化形成后加上與之相配的企業(yè)管理策略、制度等等，一旦得到了企業(yè)員工的認(rèn)可和支持后，就會(huì)成為員工的行為準(zhǔn)則，評(píng)價(jià)員工的行為準(zhǔn)則就是績(jī)效管理的所要考核的重要部分，由此可見(jiàn)企業(yè)文化建立的重要性?？墒窃谖覈?guó)很多的企業(yè)并沒(méi)有建立與之相配的企業(yè)文化，甚至忽視了企業(yè)文化的作用。

（三）企業(yè)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方式單一

多數(shù)企業(yè)目前對(duì)于員工的考評(píng)結(jié)果僅限于薪酬分配，這種單一的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)造成企業(yè)在績(jī)效管理方面的投入過(guò)多資金，入不敷出的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為了解決這一問(wèn)題有些企業(yè)就會(huì)設(shè)定個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)的金額上限，導(dǎo)致了有些優(yōu)秀的員工超額完成任務(wù)量卻得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣的獎(jiǎng)勵(lì)方式反而降低了員工的工作積極性。長(zhǎng)此以往會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)的績(jī)效管理產(chǎn)生看法，對(duì)企業(yè)的失去信心，降低個(gè)人及集體的積極性。

（四）企業(yè)績(jī)效管理反饋沒(méi)有跟進(jìn)

企業(yè)績(jī)效管理存在著一個(gè)重要問(wèn)題就是忽視了績(jī)效管理的反饋工作，致使績(jī)效管理工作向著相反的方向發(fā)展。在績(jī)效管理工作開(kāi)始的初期，不注重與員工之間的溝通，企業(yè)員工對(duì)績(jī)效管理不理解。績(jī)效管理制定工作完成后，忽視企業(yè)員工的意見(jiàn)，使員工不認(rèn)同績(jī)效結(jié)果。這些問(wèn)題得不到解決周而復(fù)始，長(zhǎng)此以往員工怨聲載道績(jī)效得不到提高，也影響了企業(yè)的績(jī)效管理。

（五）部分企業(yè)績(jī)效管理流于形式

在我國(guó)也有一部分的企業(yè)打著企業(yè)績(jī)效管理的旗號(hào)，卻沒(méi)有打破大鍋飯的形式。企業(yè)績(jī)效管理制定的考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，企業(yè)員工輕而易舉的可以完成目標(biāo)，這樣就使績(jī)效管理在企業(yè)中處于可有可無(wú)的位置，使企業(yè)績(jī)效管理流于形式，并不能真正的起到激勵(lì)員工的作用。

三、企業(yè)績(jī)效管理優(yōu)化的策略

（一）完善企業(yè)績(jī)效管理制度

企業(yè)績(jī)效管理制度的制定不一定是完美的，在制度實(shí)施的過(guò)程中問(wèn)題會(huì)逐一的顯現(xiàn)出來(lái)，作為企業(yè)的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)發(fā)現(xiàn)制度中不合理的地方，認(rèn)真的探究企業(yè)的規(guī)章制度，使績(jī)效管理制度被企業(yè)員工所認(rèn)可，成為真正合理可行的績(jī)效管理制度。反之，一項(xiàng)不被員工所認(rèn)可的績(jī)效管理制度，并不能發(fā)揮它的真正作用，也不能調(diào)動(dòng)員工的積極性，企業(yè)的績(jī)效管理工作也無(wú)法順利的展開(kāi)。

（二）構(gòu)建企業(yè)績(jī)效考核體系

企業(yè)績(jī)效考核的體系的形成是以企業(yè)員工的基礎(chǔ)工資為基準(zhǔn)，并根據(jù)員工完成的企業(yè)目標(biāo)為依據(jù)。績(jī)效考核體系是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和運(yùn)行的，不同的企業(yè)它的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)是不同的，即使是一個(gè)企業(yè)中不同的崗位，不同的工作性質(zhì)，它的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)也是不同的，因此要構(gòu)建適合本企業(yè)發(fā)展的績(jī)效考核體系。

（三）營(yíng)造公平公正的企業(yè)績(jī)效考核氛圍

企業(yè)績(jī)效考核的形成就是為了激勵(lì)員工工作的積極性，因此一個(gè)公平公正的考核氛圍是格外重要的。每年度員工的績(jī)效考核都要讓員工掌握考核的依據(jù)，參與考核的全過(guò)程，并且要把考核結(jié)果要公開(kāi)展示，接受員工的提議和異議，形成一個(gè)公平公正的考核氛圍。

（四）創(chuàng)設(shè)企業(yè)績(jī)效管理溝通平臺(tái)

在企業(yè)中傳統(tǒng)管理體系中，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間是以一種領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，是以一種領(lǐng)導(dǎo)單方面發(fā)布命令或者檢查員工工作成果的形式。然而企業(yè)績(jī)效管理改變了這種關(guān)系，創(chuàng)設(shè)的企業(yè)績(jī)效管理溝通平臺(tái)為被管理者提供了工作成果反饋、交流的機(jī)會(huì)，員工有機(jī)會(huì)提出異議，企業(yè)也對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn)，促進(jìn)員工績(jī)效的提高。

（五）跟進(jìn)企業(yè)績(jī)效反饋

企業(yè)績(jī)效管理的優(yōu)化過(guò)程就是一個(gè)上下級(jí)不斷溝通、探討、反饋的過(guò)程，通過(guò)不斷的改進(jìn)形成一種各層員工都能認(rèn)同的管理系統(tǒng)?？?jī)效管理的反饋工作也要貫穿到管理的全過(guò)程中來(lái)，積極吸收企業(yè)員工提出的建議，逐漸完善績(jī)效管理的反饋工作確保企業(yè)績(jī)效管理工作的順利進(jìn)行。

綜上所述，企業(yè)績(jī)效管理要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展、運(yùn)行情況來(lái)實(shí)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理中產(chǎn)生的問(wèn)題，逐漸形成有效的績(jī)效管理，使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下，占有一席之地。

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（作者單位：袁芳 黃河小浪底水資源投資有限公司；陳四良 審計(jì)署鄭州特派辦）