基于模糊一致偏好關(guān)系的建設(shè)單位項(xiàng)目管理能力評(píng)價(jià)

李 琳，劉 偉，肖艷玲，曹 杰，陳淑賢，王 蕾

(1.承德石油高等?？茖W(xué)校，a.建筑工程系；b.管理工程系，河北 承德 067000; 2.東北石油大學(xué) 石油經(jīng)濟(jì)與管理研究所，黑龍江 大慶 163318)

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基于模糊一致偏好關(guān)系的建設(shè)單位項(xiàng)目管理能力評(píng)價(jià)

李 琳1a，劉 偉1a，肖艷玲2，曹 杰1a，陳淑賢1a，王 蕾1b

(1.承德石油高等?？茖W(xué)校，a.建筑工程系；b.管理工程系，河北 承德 067000; 2.東北石油大學(xué) 石油經(jīng)濟(jì)與管理研究所，黑龍江 大慶 163318)

將建設(shè)單位項(xiàng)目管理能力分為設(shè)計(jì)管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、投資管理、危機(jī)管理、技術(shù)協(xié)調(diào)管理、竣工驗(yàn)收管理7個(gè)維度，構(gòu)建了建設(shè)單位項(xiàng)目管理能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并運(yùn)用模糊一致偏好關(guān)系評(píng)價(jià)方法，對(duì)建設(shè)單位項(xiàng)目管理能力的7個(gè)一級(jí)指標(biāo)和21個(gè)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重排序評(píng)價(jià)，在此基礎(chǔ)上對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的分析，為有效提高建設(shè)單位項(xiàng)目管理能力提供了理論參考。

建設(shè)單位；項(xiàng)目管理能力；模糊一致偏好關(guān)系；評(píng)價(jià)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷更新，建設(shè)單位項(xiàng)目管理能力面臨著巨大的挑戰(zhàn)和更高要求。現(xiàn)階段在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，建設(shè)單位的發(fā)展很大程度上受到自身較低項(xiàng)目管理能力的限制，有效評(píng)價(jià)自身的管理能力，提升項(xiàng)目管理水平是建設(shè)單位亟需解決的問(wèn)題。

目前，國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者對(duì)建設(shè)單位項(xiàng)目管理能力進(jìn)行了研究，趙冬印認(rèn)為項(xiàng)目管理需要重視工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理、嚴(yán)格招投標(biāo)管理、加強(qiáng)設(shè)計(jì)管理以及加強(qiáng)施工過(guò)程造價(jià)控制[1]。白波、倪國(guó)棟等從代建單位的角度出發(fā)，以PDCA循環(huán)的管理思想為手段，提出加強(qiáng)代建單位項(xiàng)目管理能力的措施[2]。王文斐強(qiáng)調(diào)建設(shè)單位必須加強(qiáng)工程施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全、造價(jià)的全過(guò)程控制，從而保障工程預(yù)期效益[3]。顧晨、昂慧指出建立健全有效的建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制制度，對(duì)減少工程項(xiàng)目管理中的差錯(cuò)和舞弊，合理安排投資和節(jié)約建設(shè)資源有著重要的意義[4]。本文通過(guò)系統(tǒng)分析項(xiàng)目管理能力，構(gòu)建建設(shè)單位項(xiàng)目管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，采用模糊一致偏好關(guān)系對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，找出建設(shè)單位項(xiàng)目管理能力的薄弱環(huán)節(jié)和管理重點(diǎn)，以期為提升建設(shè)單位項(xiàng)目管理能力提供借鑒。

1 建設(shè)單位項(xiàng)目管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

針對(duì)目前建設(shè)單位項(xiàng)目管理能力較低造成經(jīng)濟(jì)效益下降所存在的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)高校專家及建設(shè)單位管理人員做問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)回收的問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行整理、分析以及篩選，按照設(shè)計(jì)管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、投資管理、危機(jī)管理、技術(shù)協(xié)調(diào)管理、竣工驗(yàn)收管理7個(gè)維度，建立建設(shè)單位項(xiàng)目管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如圖1所示。

2 評(píng)價(jià)方法與評(píng)價(jià)過(guò)程

2.1 評(píng)價(jià)方法

本文采取模糊一致偏好關(guān)系對(duì)管理能力的各級(jí)指標(biāo)進(jìn)行排序評(píng)價(jià)。模糊一致偏好關(guān)系也簡(jiǎn)稱CFPR，是由E. Herrera-Viedma于2004年提出的[5]，該方法的原理是利用兩種屬性，即互補(bǔ)性和加性傳遞屬性，通過(guò)建立兩兩比較判斷矩陣的方式(見(jiàn)表1)，對(duì)被評(píng)價(jià)屬性或方案進(jìn)行評(píng)價(jià)[6]，與層次分析法比較而言，雖然都需要進(jìn)行兩兩比較，但模糊一致偏好關(guān)系大大減少了比較的次數(shù)，而且也不需要檢測(cè)一致性，因而與層次分析法比較具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)[7]，具體的評(píng)價(jià)大致分為五個(gè)步驟，即構(gòu)造專家判斷矩陣、構(gòu)造模糊一致偏好關(guān)系、標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn)、分析評(píng)價(jià)結(jié)果及計(jì)算各級(jí)指標(biāo)權(quán)重。

表1 設(shè)計(jì)管理的比較矩陣

2.2 評(píng)價(jià)過(guò)程

首先，邀請(qǐng)50位專家，這50位專家是由32位建設(shè)單位的領(lǐng)導(dǎo)以及18位高校項(xiàng)目管理領(lǐng)域的專家組成，根據(jù)他們自身的經(jīng)驗(yàn)以及認(rèn)知，采用1～9標(biāo)度法對(duì)建設(shè)單位項(xiàng)目管理能力的7個(gè)一級(jí)指標(biāo)和21個(gè)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較打分，進(jìn)而得到判斷矩陣。對(duì)判斷矩陣進(jìn)行計(jì)算，在此基礎(chǔ)上構(gòu)造模糊一致偏好關(guān)系，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn)，最后計(jì)算出建設(shè)單位項(xiàng)目管理能力各級(jí)指標(biāo)的權(quán)重。50位專家對(duì)建設(shè)單位項(xiàng)目管理能力的兩兩比較打分。

表2 設(shè)計(jì)管理部分模糊一致偏好關(guān)系

運(yùn)用模糊一致偏好關(guān)系當(dāng)中的公式，即：

通過(guò)上面的兩式將表2中未計(jì)算出來(lái)的數(shù)字“×”計(jì)算出來(lái)，如果計(jì)算所得的pij不在區(qū)間[0,1]中，而處于[-a,1+a](a>0)這一區(qū)間，那么可以通過(guò)轉(zhuǎn)換函數(shù)將其化至[0,1]間，轉(zhuǎn)換函數(shù)公式為[8]：

最終得到全部的模糊一致偏好關(guān)系并確定權(quán)重。

表3 設(shè)計(jì)管理的模糊一致偏好關(guān)系及排序

類似的，還可以求出質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、投資管理、危機(jī)管理、技術(shù)協(xié)調(diào)管理與竣工驗(yàn)收管理內(nèi)部指標(biāo)的評(píng)價(jià)與排序，同時(shí)也可以對(duì)7個(gè)一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)與排序。

3 評(píng)價(jià)結(jié)果分析

3.1 二級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果分析

3.1.1 設(shè)計(jì)管理分析

根據(jù)表3可知，設(shè)計(jì)管理的評(píng)價(jià)結(jié)果是：設(shè)計(jì)人員的投資控制意識(shí)(0.447)>設(shè)計(jì)進(jìn)度管理(0.283)>設(shè)計(jì)的合理性(0.271)。首先，在對(duì)各種技術(shù)進(jìn)行分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，采用最適合本項(xiàng)目的施工技術(shù)，同時(shí)不斷提高設(shè)計(jì)人員的投資控制意識(shí)，使設(shè)計(jì)既滿足建設(shè)單位的需要，又能體現(xiàn)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的原則。其次，在加強(qiáng)設(shè)計(jì)人員投資控制意識(shí)的同時(shí)，設(shè)計(jì)進(jìn)度與設(shè)計(jì)的合理性雖然比重較低，但是也要引起建設(shè)單位的重視，掌握合理的設(shè)計(jì)進(jìn)度為接下來(lái)的工程建設(shè)項(xiàng)目打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)的合理性則降低工程變更發(fā)生的幾率。

3.1.2 質(zhì)量管理分析

質(zhì)量管理的評(píng)價(jià)結(jié)果是：質(zhì)量管理制度的健全程度(0.450)>質(zhì)量事故發(fā)生的百分率(0.369)>工程施工過(guò)程中質(zhì)量監(jiān)管的力度(0.181)。質(zhì)量管理制度是實(shí)施質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，其健全程度越高，對(duì)推動(dòng)質(zhì)量管理越有力，質(zhì)量事故發(fā)生的百分率在一定程度上反映了項(xiàng)目的質(zhì)量情況，嚴(yán)格控制質(zhì)量事故發(fā)生率是保證工程項(xiàng)目質(zhì)量的前提。工程施工過(guò)程是最容易產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題，因此加大施工過(guò)程中對(duì)人、材、機(jī)以及施工工藝的監(jiān)管力度，能夠有效保證施工過(guò)程的質(zhì)量，工程施工過(guò)程中質(zhì)量監(jiān)管的力度需要引起建設(shè)單位重視。

3.1.3 進(jìn)度管理分析

進(jìn)度管理的評(píng)價(jià)結(jié)果是：工程停工百分率(0.388)>進(jìn)度實(shí)際完成百分率(0.340)>實(shí)際進(jìn)度與預(yù)期進(jìn)度的偏差率(0.272)。工程停工會(huì)對(duì)工程的進(jìn)度產(chǎn)生很大影響，為了降低停工百分率對(duì)工程進(jìn)度的影響，建設(shè)單位要嚴(yán)格控制工程停工百分率。進(jìn)度實(shí)際完成百分率也占有較高的權(quán)重，建設(shè)單位通過(guò)對(duì)進(jìn)度實(shí)際完成百分率進(jìn)行分析，不斷調(diào)整當(dāng)前的施工進(jìn)度，與預(yù)期的進(jìn)度相吻合，權(quán)重最低的是實(shí)際進(jìn)度與預(yù)期進(jìn)度的偏差率，雖然權(quán)重較低，但并不代表其不重要，通過(guò)對(duì)其分析，找到出現(xiàn)偏差的原因，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。

3.1.4 投資管理分析

投資管理的評(píng)價(jià)結(jié)果是：工程款實(shí)際支付情況(0.384)>工程變更(0.340)>實(shí)際投資與計(jì)劃投資的偏差率(0.276)。通過(guò)工程款的實(shí)際支付情況，建設(shè)單位可以掌握當(dāng)前的投資進(jìn)度，另一方面也可以對(duì)接下來(lái)的投資進(jìn)行調(diào)整，使項(xiàng)目投資控制在預(yù)期的范圍內(nèi)。每個(gè)項(xiàng)目在進(jìn)行建設(shè)的時(shí)候都會(huì)發(fā)生工程變更的情況，工程變更會(huì)直接影響到建設(shè)單位的投資，對(duì)工程變更進(jìn)行有效的管理以及控制是至關(guān)重要的，雖然實(shí)際投資與計(jì)劃投資的偏差率占的權(quán)重較低，但是偏差率可以有效反映當(dāng)前投資的實(shí)際使用情況，建設(shè)單位需要對(duì)這個(gè)因素引起重視。

3.1.5 危機(jī)管理分析

危機(jī)管理的評(píng)價(jià)結(jié)果是：危機(jī)識(shí)別水平(0.350)>危機(jī)評(píng)估水平(0.329)>危機(jī)預(yù)警機(jī)制的建立水平(0.321)。這三個(gè)因素所占的權(quán)重很接近，在對(duì)項(xiàng)目危機(jī)管理的過(guò)程中，危機(jī)識(shí)別是前提，較高的危機(jī)識(shí)別水平對(duì)于項(xiàng)目的危機(jī)管理起到了極大的作用，危機(jī)評(píng)估是應(yīng)對(duì)危機(jī)的首要條件，正確的評(píng)估危機(jī)使建設(shè)單位能夠在短時(shí)間內(nèi)采取應(yīng)對(duì)方案，危機(jī)預(yù)警機(jī)制的建立則是起到了防患于未然的作用，健全的危機(jī)預(yù)警機(jī)制能夠有效降低危機(jī)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)帶來(lái)的影響。

3.1.6 技術(shù)協(xié)調(diào)管理分析

技術(shù)協(xié)調(diào)管理的評(píng)價(jià)結(jié)果是：技術(shù)信息協(xié)調(diào)體系的健全程度(0.463)>技術(shù)協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的合理性(0.276)>技術(shù)協(xié)調(diào)程序的規(guī)范程度(0.261)。建設(shè)單位需要將技術(shù)信息傳達(dá)給每個(gè)參與方，協(xié)調(diào)各個(gè)參與方，使各個(gè)參與方達(dá)成一致意見(jiàn)。技術(shù)協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的合理性與技術(shù)協(xié)調(diào)程序的規(guī)范程度權(quán)重較為接近，合理的技術(shù)協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)保證了參與各方的有效溝通，規(guī)范化的技術(shù)協(xié)調(diào)程序則減少了各參與方之間的矛盾。

3.1.7 竣工驗(yàn)收管理分析

竣工驗(yàn)收管理的評(píng)價(jià)結(jié)果是：驗(yàn)收制度體系的健全程度(0.409)>工程資料驗(yàn)收管理(0.301)>工程內(nèi)容驗(yàn)收管理(0.289)。工程資料驗(yàn)收管理與工程內(nèi)容驗(yàn)收管理權(quán)重相當(dāng)，在竣工驗(yàn)收中，工程資料的管理與內(nèi)容的驗(yàn)收管理是很重要的，這兩者都會(huì)對(duì)最終的結(jié)算造成一定的影響，因此建設(shè)單位有需要對(duì)這兩個(gè)因素引起重視。

3.2 一級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果分析

建設(shè)單位項(xiàng)目管理能力七個(gè)一級(jí)指標(biāo)重要性排序的結(jié)果為：設(shè)計(jì)管理(0.196)、投資管理(0.155)、質(zhì)量管理(0.152)、進(jìn)度管理(0.148)、危機(jī)管理(0.130)，技術(shù)協(xié)調(diào)管理(0.124)，竣工驗(yàn)收管理(0.094)。通過(guò)權(quán)重可知，設(shè)計(jì)階段雖然投入的資金占整個(gè)投資比重較少，但是設(shè)計(jì)管理確顯得尤為重要，設(shè)計(jì)管理直接體現(xiàn)了建設(shè)單位項(xiàng)目管理能力的好與壞。投資、質(zhì)量與進(jìn)度是建設(shè)單位項(xiàng)目管理的三個(gè)目標(biāo)，因此做好投資管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理工作是保證建設(shè)單位實(shí)現(xiàn)這三個(gè)目標(biāo)的基礎(chǔ)，危機(jī)管理、技術(shù)協(xié)調(diào)管理是建設(shè)單位項(xiàng)目管理順利開(kāi)展的有效保證，竣工驗(yàn)收管理則是建設(shè)單位項(xiàng)目管理的后臺(tái)保障，建設(shè)單位需要不斷重視竣工驗(yàn)收管理工作的開(kāi)展。

4 結(jié)論

1)重視設(shè)計(jì)管理。建設(shè)單位在進(jìn)行管理的過(guò)程中，需要提高設(shè)計(jì)人員技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的意識(shí)，為接下來(lái)的項(xiàng)目管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2)規(guī)劃項(xiàng)目投資的使用情況，有效控制項(xiàng)目的總投資。投資是建設(shè)單位管理的關(guān)鍵所在，因此通過(guò)構(gòu)建投資規(guī)劃的階段性目標(biāo)，建立費(fèi)用使用進(jìn)度表，可以大大提升建設(shè)單位對(duì)投資的掌握程度。3)建立完善的質(zhì)量監(jiān)管體系，降低項(xiàng)目出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)乎建設(shè)單位的信譽(yù)問(wèn)題，更是體現(xiàn)項(xiàng)目管理能力的重要方面，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況建立相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)管體系，使每個(gè)項(xiàng)目參與者都能夠重視項(xiàng)目的質(zhì)量。4)構(gòu)建項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表，掌握項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度。建設(shè)單位需要找到影響進(jìn)度的因素，并對(duì)其進(jìn)行分析，及時(shí)提出相應(yīng)的對(duì)策，避免出現(xiàn)工期延誤的現(xiàn)象。5)提高項(xiàng)目參與者的危機(jī)意識(shí)。危機(jī)一旦出現(xiàn)，會(huì)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)造成一定的影響，建設(shè)單位在危機(jī)還沒(méi)有出現(xiàn)的時(shí)候，就要做好應(yīng)多危機(jī)的心里準(zhǔn)備與防護(hù)措施，使危機(jī)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的影響降至最低。6)重視技術(shù)信息協(xié)調(diào)體系的健全程度。技術(shù)協(xié)調(diào)使相互獨(dú)立的參與方成為有聯(lián)系的組織，建設(shè)單位需要建立一個(gè)完善的技術(shù)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，將工程中涉及到的新技術(shù)與項(xiàng)目信息及時(shí)傳達(dá)給各個(gè)參與方。7)重視竣工驗(yàn)收體系的建立。竣工驗(yàn)收雖是項(xiàng)目建設(shè)的最后一階段，建設(shè)單位也不應(yīng)放松對(duì)這一階段的管理要求，組建一支經(jīng)驗(yàn)豐富的竣工驗(yàn)收隊(duì)伍，提高竣工驗(yàn)收管理水平。

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Evaluation of Project Management Capacity of Construction UnitBased on Consistent Fuzzy Preference Relations

LI Lin1a， LIU Wei1a, XIAO Yan-ling2， CAO Jie1a, CHEN Shu-xian1a, WANG Lei1b

(1.a.Department of Construction Engineering; b.Department of Management Engineering,Chengde Petroleum College， Chengde 067000， Hebei, China;2.The Institute of Petroleum Economy and Management， Northeast Petroleum University，Daqing 163318, Heilongjiang， China)

The project management capacity is divided into seven dimensions, including project comprehensive strength, project planning capacity, project control capacity, communication capacity and reform and innovation capacity. The paper constructs the evaluation index system of the project management capacity of construction unit, and applies the evaluation method of consistent fuzzy preference relations to rank and evaluate the weights of seven first level indices and twenty one second level indices of project management capacity of construction unit, and it makes a detailed analysis based on the result. This provides a theoretical reference for effectively improving the project management capacity of construction unit.

construction unit; project management capacity; consistent fuzzy preference relations; evaluation

2016-10-15

李琳(1988-)，女，黑龍江哈爾濱人，講師，碩士，研究方向?yàn)楣こ坦芾?，E-mail:lihonglin19880501@163.com。

F284

A

1008-9446(2017)03-0046-05