王興斌
摘 要:近年來,隨著世界經(jīng)濟的下滑,鋼鐵行業(yè)的競爭也日趨激烈,怎樣才能在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展,是擺在我們面前不可回避的課題。毋容置疑,人才的競爭是企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。如何留住人才并且用好人才,是擺在我們面前的一個重要課題,本文就企業(yè)目前人才流失的因素、存在的問題、對策和措施進行了探討。
關(guān)鍵詞:人才流失;現(xiàn)狀;因素;對策和措施
人才已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭要素,維持人才隊伍的穩(wěn)定性對于企業(yè)健康發(fā)展起著異常關(guān)鍵的作用。但是,目前我公司從管理階層至技能工人,由于各種原因,人才流失現(xiàn)象較為嚴(yán)重,制約了企業(yè)的發(fā)展。人才流失是企業(yè)最大的危害,一旦出現(xiàn)人才流失情況,直接損失的是企業(yè)的財富和未來發(fā)展的能力,而后者對于企業(yè)而言,是最致命的損失。人才流失給企業(yè)帶來的損失主要表現(xiàn)在這樣幾個方面:首先是核心技術(shù)的喪失。人才流失后,尤其是轉(zhuǎn)投競爭對手公司后,將會不可避免的導(dǎo)致自己核心技術(shù)的外泄;其次,人才隊伍的不穩(wěn)定,將會加大企業(yè)成本,比如新人才的培養(yǎng)以及適應(yīng)時間;第三,對未來市場布局將會產(chǎn)生不利的影響,尤其是關(guān)鍵產(chǎn)品的人才流失。2016年是鋼鐵行業(yè)的一個寒冬年,而對于我們西部重工也是艱難的一年,從2015年開始,從科級干部至普通職工相繼離去,不單單為公司造成了人才流失的損失,主要是對在崗職工起到了負(fù)面的情緒影響。所以如何開發(fā)人才、培養(yǎng)人才、使用人才和穩(wěn)定人才,已成為現(xiàn)今擺在公司面前的重要問題。
一、影響企業(yè)發(fā)展的因素
(一)公司的組織結(jié)構(gòu)。俗話說:“管理出效益”,組織設(shè)計作為一種主要的管理活動,對公司的效益起著舉足輕重的作用。所以公司必須對自己的企業(yè)規(guī)模和服務(wù)對象有一個正確的判斷,并采用合理的組織結(jié)構(gòu),這樣才能促進企業(yè)持續(xù)高效地發(fā)展。
(二)人力資本。人力資源是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展各支撐因素的支撐,也是聯(lián)系各支撐因素的紐帶和橋梁,沒有人力資本的支撐和橋梁作用,企業(yè)可持續(xù)發(fā)展各支撐因素自身無法支持,各因素之間的聯(lián)動作用也將無法發(fā)揮,因此,人力資本優(yōu)勢的持續(xù)性才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本支撐因素。
(三)企業(yè)的環(huán)境。環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。企業(yè)的宏觀環(huán)境因素有四類,即政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化與自然環(huán)境以及技術(shù)環(huán)境。企業(yè)的微觀環(huán)境主要包括產(chǎn)業(yè)環(huán)境和市場環(huán)境兩個方面。宏觀環(huán)境對企業(yè)的影響比較間接,而微觀環(huán)境對企業(yè)的影響更為直接。
(四)企業(yè)文化。企業(yè)文化,是指一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中,把企業(yè)內(nèi)部全體員工結(jié)合在一起的理想信念、價值觀念、管理制度、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。企業(yè)文化能夠激發(fā)和凝聚員工的歸屬感、積極性、主動性和創(chuàng)造性,是企業(yè)的靈魂和精神支柱。實踐表明,企業(yè)文化滲透于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和員工行為之中,是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂和持久動力。
從以上四點可以看出,一個企業(yè)的發(fā)展,人才的重要性很關(guān)鍵,一個企業(yè)若是人才鏈條斷裂,其他的發(fā)展則無從提起。
二、西部重工在人才培養(yǎng)方面存在的問題和不足
(一)人才使用結(jié)構(gòu)不合理。“駿馬能歷險,犁田不如牛;堅車能載重,渡河不如舟”。人才的使用結(jié)構(gòu)是不盡合理的,突出表現(xiàn)在權(quán)利支配人才,不是按照人盡其才的科學(xué)規(guī)律去優(yōu)化人才使用結(jié)構(gòu),結(jié)果形成了“駿馬犁田,堅車渡河”的局面,造成了人才資源的隱性浪費,制約了人才創(chuàng)造力的發(fā)揮。
(二)缺乏科學(xué)合理的分配機制。利益分配是人的自身價值的具體體現(xiàn)也是激勵的一種必要手段。分配制度不科學(xué)、不合理勢必影響到人的工作積極性。由于缺少有效的評價衡量手段,公司職工的能力差別得不到有效的區(qū)分和識別,導(dǎo)致在利益分配上存在著重資歷、輕能力、重職稱、輕技能的問題造成人才的收入與貢獻嚴(yán)重不匹配進而挫傷了人才的工作積極性。
(三)競爭機制的缺乏。競爭是市場經(jīng)濟具有強大生命力和活力的最本質(zhì)的內(nèi)在因素,有競爭才有比較和鑒別,才能顯示出孰優(yōu)孰劣,要使優(yōu)秀人才脫穎而出,就要引入競爭機制。由于公司規(guī)模和創(chuàng)立時間的限制,公司內(nèi)部員工各司其職,不存在激烈的競爭,致使部分員工安于現(xiàn)狀,不思進取,長此以往,不僅損害員工自身利益,更加損害公司集體利益。
(四)人才近視癥。企業(yè)不能只讓員工努力工作,而忽略對員工的培養(yǎng)。“人才近視癥”主要表現(xiàn)為:眼睛盯著內(nèi)部人才,卻不舍得花錢培養(yǎng),更不會“破費”引進外部人才。此類企業(yè)由于缺少新人,對“老人”又缺少培訓(xùn),必然導(dǎo)致死水一潭,缺乏活力,缺乏創(chuàng)新。
三、解決人才培養(yǎng)問題的對策和措施
根據(jù)馬斯洛需求層次理論,將人的需求分為五種,像階梯一樣從低到高,按層次逐級遞升,分別為:生理上的需求,安全上的需求,情感和歸屬的需求,尊重的需求,自我實現(xiàn)的需求。人的最高需求是自我實現(xiàn)的需求,如果企業(yè)能夠針對每個員工的自我實現(xiàn)目標(biāo),激發(fā)員工發(fā)揮潛能去實現(xiàn)自我價值,那企業(yè)將從中獲益匪淺。
根據(jù)以上對人才培養(yǎng)方面存在的問題的分析,筆者從以下幾個方面提出自己的看法:
(一)建立健全合理的教育培訓(xùn)機制,并使培訓(xùn)機制與后期的任用選拔機制、獎懲機制相結(jié)合。構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系,形成效果良好的培訓(xùn)機制,是為了培養(yǎng)和提升員工的核心專長與技能,從而支撐企業(yè)的競爭優(yōu)勢。像IBM、海爾、沃爾瑪、百勝等許多企業(yè)能長期屹立于名企之林,原因之一就是它們都有一套符合自身特點的獨特的培訓(xùn)機制。培訓(xùn)機制不僅要有,而且要富于特色,還要公平,對培訓(xùn)的結(jié)果能進行有效的測定,更能把良好的培訓(xùn)結(jié)果加以利用。這就需要把教育培訓(xùn)機制與人員的任用選拔機制和獎懲機制相結(jié)合。
(二)完善人才使用結(jié)構(gòu),合理任用人才。一個單位猶如一盤棋局,每個職工猶如棋盤上的棋子,怎么合理擺布這些棋子,就是公司用人藝術(shù)的展現(xiàn)。在人才的組織管理中,主要是挖掘潛能和調(diào)動其積極性,掌握和了解人才所具有的能力、才干、氣質(zhì)與他的職位和所承擔(dān)的責(zé)任能力是否相適應(yīng),并通過合理的用人環(huán)節(jié),即用當(dāng)其時、用當(dāng)其位、用當(dāng)其長、用當(dāng)其愿,才能真正調(diào)動人才的積極性,發(fā)揮其潛能。
(三)競爭機制,創(chuàng)立合理的獎懲機制。強化內(nèi)部競爭機制是企業(yè)活力的源泉。良性的競爭機制與合理的獎懲機制不僅可以激發(fā)員工的工作積極性,長此以往,還可以形成一種良性循環(huán),帶動所有員工積極奮進,實現(xiàn)自己的價值。
(四)樹立“以人為本”的企業(yè)文化精神。企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中所形成的全體員工共同認(rèn)可的價值觀念。優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工有很好的激勵、約束和凝聚作用,它可以把職工和企業(yè)緊緊聯(lián)系在一起,帶動員工樹立明確的目標(biāo),并在為此目標(biāo)奮斗的過程中與企業(yè)保持一致的步調(diào),使每個員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽感。所以,塑造優(yōu)秀企業(yè)文化是留人的重要措施之一。而要塑造真正優(yōu)秀的企業(yè)文化,必須從公司文化的三個層面(即物質(zhì)層、制度層和精神層)入手。在日常管理中做到以人為本,理解人、尊重人、關(guān)懷人、成就人,從充分信任員工、關(guān)心員工疾苦、為員工排憂解難等細(xì)節(jié)入手,在員工與員工、員工與企業(yè)、員工與企業(yè)主之間建立深厚的感情,從而使員工真正獲得歸屬感,不愿輕易離開企業(yè)。
(五)為企業(yè)員工提供必要的發(fā)展空間和成長機會。由于社會物質(zhì)生活水平的普遍提高,追求自身價值實現(xiàn)的員工越來越多,發(fā)展空間和成長機會成為他們選擇企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此,公司要留住人才就必須努力為員工提供成長與發(fā)展的空間。這就要求企業(yè)樹立長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),并將發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的員工緊密聯(lián)系,使員工能夠清楚自己所處的位置并了解與企業(yè)一起成長發(fā)展的機會。企業(yè)同時也要制定詳細(xì)明確的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃,為員工創(chuàng)造良好的就業(yè)發(fā)展環(huán)境。
(六)重視與員工溝通和人際關(guān)系的改善。良好的溝通可及時了解人才的思想動態(tài)和相關(guān)信息,減少人才對企業(yè)的不滿,改進企業(yè)在人才管理上的缺陷,從而將人才流動率控制在合理的范圍內(nèi),減少人才的盲目跳槽,避免不必要的損失。而作為車間部門,可以說,會用和用好有不同特色的人才是一門管理上的藝術(shù),要重視與員工人際關(guān)系的改善、員工與員工之間的人際關(guān)系的改善,企業(yè)中人際關(guān)系的改善,不僅有助于企業(yè)產(chǎn)值效益的提高,還可以促進企業(yè)團結(jié)凝聚力的增加,充分展示出企業(yè)積極向上、團結(jié)進取的精神面貌。
四、總結(jié)
海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏曾說:海爾集團追求的“第一產(chǎn)品”是人才,銷往中外市場的家電產(chǎn)品則是“第二產(chǎn)品”。在知識經(jīng)濟和創(chuàng)新加快的今天,人才已不僅是企業(yè)技術(shù)發(fā)展的推動力量,同時又是企業(yè)技術(shù)水平的標(biāo)志。企業(yè)要想在競爭中求生存謀發(fā)展,必須重視人才培養(yǎng),把人才發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之首。人才是科技的載體,是科技的發(fā)明創(chuàng)造者,是先進科技的運用者和傳播者。如果說科技是第一生產(chǎn)力,那么人才就是生產(chǎn)力諸要素中的特殊要素。人才不僅是再生型資源、可持續(xù)資源,而且是資本性資源。在現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展中,人才是一種無法估量的資本,一種能給企業(yè)帶來巨大效益的資本。人才作為資源進行開發(fā)是經(jīng)濟發(fā)展的必然。企業(yè)只有依靠人才智力因素的創(chuàng)新與變革,依靠科技進步,進行有計劃的人才資源開發(fā),把人的智慧能力作為一種巨大的資源去挖掘和利用,才能使科技進步和經(jīng)濟騰飛。
企業(yè)是由人組成的集合體。破解“企”字,有一個精當(dāng)?shù)恼f法:“有人則企,無人則止”。人才是企業(yè)發(fā)展的非常重要的戰(zhàn)略性資源。成功的企業(yè),必然是能不斷聚集和持續(xù)造就高素質(zhì)人才的企業(yè)。培育人才的結(jié)果,就企業(yè)而言,是生產(chǎn)力和競爭力的增強,就員工而言,是工作生活質(zhì)量和人生滿意程度的提高。企業(yè)不單單生產(chǎn)產(chǎn)品,更生產(chǎn)人才。企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭,如何開發(fā)人才、培養(yǎng)人才和使用人才,充分發(fā)揮人才的積極作用,已成為現(xiàn)今擺在公司面前的重要問題。