醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)收賬款優(yōu)化管理研究

王善偉

【摘 要】 醫(yī)藥企業(yè)包括醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥分銷企業(yè)和醫(yī)藥零售單位，在我國(guó)醫(yī)藥體制不斷發(fā)展的今天，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈逐步復(fù)雜與細(xì)化，市場(chǎng)主體越來(lái)越多，企業(yè)單位之間的往來(lái)款項(xiàng)越來(lái)越多，應(yīng)收賬款作為其中資金變現(xiàn)前的環(huán)節(jié)，在醫(yī)藥企業(yè)的管理中尤為重要。本文從分析優(yōu)化醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)收賬款管理的必要性出發(fā)，結(jié)合實(shí)際，剖析了醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的主要問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，提出了醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)收賬款優(yōu)化管理的主要措施。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)藥企業(yè)；應(yīng)收賬款；優(yōu)化管理

醫(yī)藥企業(yè)主要從事藥品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入推進(jìn)，加之我國(guó)對(duì)醫(yī)院醫(yī)藥體制的不斷改革發(fā)展，醫(yī)藥企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境深刻變革，市場(chǎng)主體快速多元化發(fā)展。應(yīng)收賬款是醫(yī)藥企業(yè)為擴(kuò)大銷量，占領(lǐng)市場(chǎng)，而對(duì)醫(yī)藥購(gòu)買者實(shí)施的賒銷政策而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，應(yīng)收賬款對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)而言，相當(dāng)于資金的未來(lái)收回憑證，也因?yàn)閼?yīng)收賬款的存在，醫(yī)藥企業(yè)的資金不能及時(shí)變現(xiàn)，會(huì)給醫(yī)藥企業(yè)帶來(lái)一定財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，因此，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)重視應(yīng)收賬款管理，及時(shí)回收資金，加強(qiáng)應(yīng)收賬款盤(pán)活與變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)的快速持續(xù)發(fā)展。

一、優(yōu)化醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)收賬款管理的必要性分析

1.有利于醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)

應(yīng)收賬款簡(jiǎn)而言之就是企業(yè)的賒銷行為，賒銷意味著資金的延遲收回。對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)而言，藥品銷售的實(shí)現(xiàn)，說(shuō)明藥品已經(jīng)到達(dá)購(gòu)買者，由購(gòu)買者支配，這也是銷售收入確認(rèn)的必要條件之一。按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求，銷售行為的實(shí)現(xiàn)，醫(yī)藥企業(yè)的銷售收入便實(shí)現(xiàn)了，其扣除成本后，即形成醫(yī)藥企業(yè)的利潤(rùn)。但由于賒銷的存在，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)收賬款沒(méi)有變成現(xiàn)金，如果醫(yī)藥企業(yè)的材料采購(gòu)款已經(jīng)支付，則醫(yī)藥企業(yè)的利潤(rùn)只是賬面的數(shù)據(jù)，而沒(méi)有現(xiàn)金流量進(jìn)入，因此，加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)收賬款管理，快速回收資金，將使得醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益能夠盡快變現(xiàn)，進(jìn)入新的采購(gòu)生產(chǎn)流程或擴(kuò)大再生產(chǎn)。

2.有利于醫(yī)藥企業(yè)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

應(yīng)收賬款在現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理中作為營(yíng)運(yùn)資金管理的一部分進(jìn)行管理，由于應(yīng)收賬款是商業(yè)信用，一旦醫(yī)藥購(gòu)買方出現(xiàn)資金緊張或是破產(chǎn)，都將使得醫(yī)藥企業(yè)的銷售款進(jìn)一步延遲收回或是無(wú)法收回，這些都將造成醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)收賬款的變現(xiàn)困難，使得醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金出現(xiàn)負(fù)數(shù)，醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)運(yùn)效率大幅降低，導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金短缺，如果醫(yī)藥企業(yè)沒(méi)有富余資金或是貸款難以取得，將直接導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)的資金斷鏈，嚴(yán)重的甚至導(dǎo)致破產(chǎn)。因此，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，加速其資金變現(xiàn)，將有效防范醫(yī)藥企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3.有利于醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)健康發(fā)展

醫(yī)藥企業(yè)在我國(guó)醫(yī)藥體制改革的基礎(chǔ)上，已經(jīng)取得了較為深刻的發(fā)展。在醫(yī)藥市場(chǎng)逐步完善的過(guò)程中，醫(yī)藥企業(yè)主體的性質(zhì)與范圍也逐步擴(kuò)張，民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)都在市場(chǎng)范圍之中，且結(jié)構(gòu)逐步復(fù)雜。由于市場(chǎng)化的快速發(fā)展，醫(yī)藥企業(yè)面對(duì)的上下游企業(yè)多元化發(fā)展，需要醫(yī)藥企業(yè)對(duì)往來(lái)賬項(xiàng)加強(qiáng)管理，更深層次的是對(duì)上下游企業(yè)的分析與管理。因此，加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)收賬款管理，將有利于醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)健康發(fā)展。

二、醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的主要問(wèn)題剖析

1.應(yīng)收賬款管理體制制度不健全

醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，由于門檻相對(duì)較高，其市場(chǎng)內(nèi)部主體相對(duì)較為有限，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理沒(méi)有形成完整的制度體系。如有的醫(yī)藥企業(yè)沒(méi)有對(duì)其客戶進(jìn)行細(xì)分，對(duì)所有客戶均采取現(xiàn)金銷售或是同樣的賒銷政策，使得應(yīng)收賬款管理機(jī)制較為僵化。也有的醫(yī)藥企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中缺乏制度規(guī)范，由業(yè)務(wù)人員隨意給予賒銷期，使得其管理失控。同時(shí)，考核系統(tǒng)的疏于管理，同樣使得醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)收賬款管理難以取得實(shí)效。

2.應(yīng)收賬款回收盤(pán)活措施不多元

醫(yī)藥企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，一般以藥品研發(fā)為主，而對(duì)于應(yīng)收賬款的管理較為忽視，過(guò)度信任醫(yī)藥購(gòu)買方的誠(chéng)信信用。在醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)收賬款管理中，其回收與盤(pán)活往往缺乏管理創(chuàng)新。如有的醫(yī)藥企業(yè)沒(méi)有對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分管理，對(duì)于應(yīng)收賬款回收只是打電話催收，在一定期間沒(méi)有收回資金后，仍然為其供藥，使得應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)張。也有的企業(yè)在資金緊缺時(shí)，除了催收之外，沒(méi)有應(yīng)用當(dāng)前金融市場(chǎng)的快速發(fā)展與產(chǎn)品創(chuàng)新，使得應(yīng)收賬款盤(pán)活因循守舊。

3.應(yīng)收賬款市場(chǎng)分析擺布不到位

應(yīng)收賬款的管理關(guān)鍵在于對(duì)市場(chǎng)的分析，也即對(duì)客戶的分析管理。然而，在醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)收賬款管理中，往往存在對(duì)市場(chǎng)分析不到位的缺陷。如有的醫(yī)藥企業(yè)在銷售中盲目擴(kuò)大銷售渠道，沒(méi)有對(duì)銷售渠道進(jìn)行細(xì)致考量，或是盲目擴(kuò)大銷售量，造成應(yīng)收賬款管理失效。也有的醫(yī)藥企業(yè)對(duì)客戶的管理粗放，沒(méi)有根據(jù)客戶數(shù)量的規(guī)?；l(fā)展而建立客戶信用管理檔案，使得醫(yī)藥企業(yè)的應(yīng)收賬款管理基礎(chǔ)薄弱，信用政策制定無(wú)據(jù)可依。

三、醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)收賬款優(yōu)化管理的主要措施

1.加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理體制制度建設(shè)完善

一是建立醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度建設(shè)，對(duì)應(yīng)收賬款的權(quán)限劃分、審批申請(qǐng)流程、客戶分析管理等流程進(jìn)行明確，使得醫(yī)藥企業(yè)有規(guī)可依。二是建立客戶應(yīng)收賬款政策細(xì)分，對(duì)于不同客戶的應(yīng)收賬款政策進(jìn)行因素細(xì)分，根據(jù)其購(gòu)買量、誠(chéng)信度等因素進(jìn)行制定。三是建立應(yīng)收賬款管理制度優(yōu)化完善機(jī)制，對(duì)應(yīng)收賬款制度進(jìn)行后續(xù)跟蹤，評(píng)價(jià)其有效性，并及時(shí)改進(jìn)。

2.加強(qiáng)應(yīng)收賬款回收與盤(pán)活多元化發(fā)展

一是明確應(yīng)收賬款回收職責(zé)劃分，將應(yīng)收賬款的回收納入企業(yè)對(duì)市場(chǎng)人員的考核范疇，促進(jìn)應(yīng)收賬款回收。二是加強(qiáng)對(duì)客戶的后續(xù)跟蹤，對(duì)其銷售情況、資金情況、經(jīng)營(yíng)情況等持續(xù)跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，盡早回收資金。三是加強(qiáng)金融工具應(yīng)用，如資產(chǎn)證券化產(chǎn)品，在資金緊缺時(shí)，考慮進(jìn)行應(yīng)收賬款盤(pán)活。

3.加強(qiáng)應(yīng)收賬款涉及市場(chǎng)分析與擺布

一是建立醫(yī)藥企業(yè)客戶檔案體系，加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)客戶準(zhǔn)入制度建設(shè)，對(duì)客戶的檔案形成長(zhǎng)效機(jī)制。二是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)國(guó)家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的新政策頒布，分析政策的紅利及政策的影響，采取必要措施，回收或擴(kuò)大應(yīng)收賬款。三是在渠道與客戶的管理方面，應(yīng)加強(qiáng)分類與細(xì)分，形成較為完整的應(yīng)收賬款管理體系，以促進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)管理的持續(xù)提升與改進(jìn)。