海外項(xiàng)目點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（P2P）共享培訓(xùn)輔助平臺(tái)建設(shè)的基本構(gòu)想

譚斌斌

（石油化工管理干部學(xué)院，北京 100012）

海外項(xiàng)目點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（P2P）共享培訓(xùn)輔助平臺(tái)建設(shè)的基本構(gòu)想

譚斌斌

（石油化工管理干部學(xué)院，北京 100012）

本文基于P2P對(duì)等網(wǎng)絡(luò)概念，嘗試分析建設(shè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（P2P）共享培訓(xùn)輔助平臺(tái)的可行性，以滿足海外項(xiàng)目人員個(gè)體化的培訓(xùn)需求，同時(shí)作為國(guó)際化混合式培訓(xùn)的有力補(bǔ)充，進(jìn)一步豐富和深化國(guó)際化人才培訓(xùn)模式。

海外項(xiàng)目；點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（P2P）；共享培訓(xùn)；平臺(tái)建設(shè)

在全球油價(jià)低迷的緊迫形勢(shì)下，中國(guó)石化各業(yè)務(wù)板塊的海外項(xiàng)目順勢(shì)應(yīng)對(duì)，依然保持穩(wěn)步向前的步伐。為保障海外項(xiàng)目健康有序發(fā)展，各業(yè)務(wù)板塊對(duì)復(fù)合型國(guó)際化人才隊(duì)伍建設(shè)產(chǎn)生了更加迫切的需求。在近幾年的調(diào)研與訪談過程中，海外項(xiàng)目中工作語言規(guī)范性問題尤為突出，尤其是在項(xiàng)目開發(fā)和執(zhí)行階段，常常導(dǎo)致出現(xiàn)理解障礙，延誤項(xiàng)目進(jìn)度，甚至造成不可挽回的損失。因此，搭建海外項(xiàng)目點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（P2P）共享培訓(xùn)輔助平臺(tái)，對(duì)于幫助解決項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與管理中的語言規(guī)范性與跨文化溝通等問題，具有積極的促進(jìn)作用。

1 海外項(xiàng)目點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（P2P）共享培訓(xùn)輔助平臺(tái)的定義

P2P最早指的是對(duì)等網(wǎng)絡(luò)，即對(duì)等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是一種在對(duì)等者（Peer）之間分配任務(wù)和工作負(fù)載的分布式應(yīng)用架構(gòu)，是對(duì)等計(jì)算模型在應(yīng)用層形成的一種組網(wǎng)或網(wǎng)絡(luò)形式?！癙eer”在英語里有“對(duì)等者、伙伴、對(duì)端”的意義。因此，從字面上，P2P可以理解為對(duì)等計(jì)算或?qū)Φ染W(wǎng)絡(luò)。國(guó)內(nèi)一些媒體將P2P翻譯成“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”或者“端對(duì)端”，學(xué)術(shù)界則統(tǒng)一稱為對(duì)等網(wǎng)絡(luò)（Peer-to-Peer networking） (如圖1所示)，也可以定義為：網(wǎng)絡(luò)的參與者共享他們所擁有的一部分硬件資源（處理能力、存儲(chǔ)能力、網(wǎng)絡(luò)連接能力、打印機(jī)等），這些共享資源通過網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)和內(nèi)容，能被其它對(duì)等節(jié)點(diǎn)（Peer）直接訪問而無需經(jīng)過中間實(shí)體。在此網(wǎng)絡(luò)中的參與者既是資源、服務(wù)和內(nèi)容的提供者（Server），又是資源、服務(wù)和內(nèi)容的獲取者（Client）。

圖1 P2P對(duì)等網(wǎng)絡(luò)圖

本文中構(gòu)想的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（P2P）共享培訓(xùn)輔助平臺(tái)，指的是中國(guó)石化海外項(xiàng)目不同崗位的人員與石化管理干部學(xué)院（下簡(jiǎn)稱“學(xué)院”）教師團(tuán)隊(duì)以及同領(lǐng)域其他專業(yè)人員進(jìn)行問題（案例）信息交互和共享的一個(gè)平臺(tái)，海外項(xiàng)目人員借助平臺(tái)既可以向?qū)W院教師征詢，也可以與同平臺(tái)中其他有同類業(yè)務(wù)交集的人員進(jìn)行相關(guān)問題征詢、解答，以及典型案例或問題的上傳、整理與發(fā)布，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)在線實(shí)時(shí)授課的功能，可以理解為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交互共享（Peer-to-Peer Interaction and Sharing）。如圖2所示：

圖2 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（P2P）共享培訓(xùn)輔助平臺(tái)模式示意圖

2 建立海外項(xiàng)目點(diǎn)對(duì)點(diǎn)P2P共享培訓(xùn)輔助平臺(tái)的目的

2.1 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)P2P共享培訓(xùn)輔助平臺(tái)的定位與建設(shè)主體

此平臺(tái)的定位是以培訓(xùn)研討為主的交互共享平臺(tái)，可由學(xué)院牽頭建設(shè)，作為集團(tuán)公司集中線下培訓(xùn)和混合式培訓(xùn)模式的補(bǔ)充。平臺(tái)功能主要以問題交互研討和案例收集、整合、存儲(chǔ)以及在線推廣為主。平臺(tái)也可嵌入到中國(guó)石化遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)，作為學(xué)習(xí)社區(qū)的一個(gè)增強(qiáng)專區(qū)模塊，主要針對(duì)海外項(xiàng)目人員，幫助其在平臺(tái)上就項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行交互研討與共享。此類平臺(tái)既是交流交互的平臺(tái)，也是收集推廣實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的平臺(tái)。

2.2 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)P2P共享模式的優(yōu)勢(shì)分析

基于以上定位分析，此類點(diǎn)對(duì)點(diǎn)輔助模式如果能將學(xué)院與海外項(xiàng)目之間的空間進(jìn)行填補(bǔ)，則可能激發(fā)出巨大的潛在優(yōu)勢(shì)。主要三大優(yōu)勢(shì)分析如下：

2.2.1 有利于提升海外項(xiàng)目國(guó)際化管理能力

依托此平臺(tái)，海外項(xiàng)目人員可以實(shí)時(shí)在線將項(xiàng)目管理過程中存在的語言規(guī)范問題、跨文化溝通管理問題、項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)的專業(yè)問題提交平臺(tái)，與輔助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行在線交互問答與反饋。此模式不僅可以理順海外項(xiàng)目管理人員的語言組織結(jié)構(gòu)，使表達(dá)更具規(guī)范性或者符合國(guó)際化情景溝通的要求，同時(shí)也可以借助同類項(xiàng)目管理專家的專業(yè)解答，提升海外項(xiàng)目跨文化溝通管理的綜合能力。

2.2.2 有利于促進(jìn)典型案例的收集整理與分析

項(xiàng)目執(zhí)行中通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（P2P）共享培訓(xùn)輔助平臺(tái)進(jìn)行交互作答和研討，海外項(xiàng)目人員可與輔助團(tuán)隊(duì)之間就項(xiàng)目執(zhí)行中的困惑進(jìn)行深入溝通，同時(shí)可依據(jù)案例典型性，將事件整理成可具指導(dǎo)性和借鑒性的案例。此類案例一旦得到系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計(jì)，不僅可以為海外項(xiàng)目國(guó)際化管理提供重要參考價(jià)值，同時(shí)也幫助海外項(xiàng)目人員梳理海外項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

2.2.3 有利于豐富深化國(guó)際化業(yè)務(wù)內(nèi)容，挖掘?qū)I(yè)師資

依托此平臺(tái)，教師與項(xiàng)目管理人員之間可實(shí)現(xiàn)角色相互轉(zhuǎn)化，同時(shí)還可以增強(qiáng)組織層面的互動(dòng)，通過常態(tài)化的問題交互溝通，為學(xué)院培訓(xùn)提供更多有針對(duì)性的培訓(xùn)需求，使培訓(xùn)更加聚焦。同時(shí)還可以豐富深化培訓(xùn)內(nèi)容，發(fā)掘更具一線專業(yè)背景知識(shí)和國(guó)際化管理能力的專家隊(duì)伍。

3 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（P2P）共享培訓(xùn)輔助平臺(tái)的設(shè)計(jì)構(gòu)想

3.1點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（P2P）共享培訓(xùn)輔助平臺(tái)應(yīng)具有的典型特點(diǎn)

鑒于此模式存在地域、時(shí)間、溝通方式和海外項(xiàng)目運(yùn)行的進(jìn)度等條件限制，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)輔助平臺(tái)應(yīng)具備平臺(tái)模塊清晰準(zhǔn)確、界面友好易操作、敏感信息保密嚴(yán)格、實(shí)時(shí)在線反饋保障效果、階段性典型問題（或案例）收集整合分享功能穩(wěn)定、定期在線講授解決頻現(xiàn)問題等典型特點(diǎn)。

3.2 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（P2P）共享培訓(xùn)輔助平臺(tái)的模塊化設(shè)計(jì)

為實(shí)現(xiàn)有效的交互效果，平臺(tái)前期設(shè)計(jì)至關(guān)重要，合理的設(shè)計(jì)不僅可以幫助平臺(tái)增加使用的友好性，而且還可以保障平臺(tái)的穩(wěn)定性。目的就是讓使用者清晰投遞問題路徑，方便輔助人員進(jìn)行交互解答。本文對(duì)模塊化設(shè)計(jì)構(gòu)想主要以各板塊的主營(yíng)業(yè)務(wù)作為第一級(jí)導(dǎo)向模塊，以每類業(yè)務(wù)項(xiàng)下一個(gè)項(xiàng)目的全生命周期為第二級(jí)導(dǎo)向模塊，即市場(chǎng)開發(fā)、招投標(biāo)、合同簽訂、項(xiàng)目執(zhí)行與項(xiàng)目關(guān)閉等各節(jié)點(diǎn)，然后按照實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展，將每個(gè)節(jié)點(diǎn)主要業(yè)務(wù)作為第三級(jí)導(dǎo)向模塊，最后將每類業(yè)務(wù)項(xiàng)下設(shè)計(jì)問題（或案例）投遞路徑，作為第四級(jí)導(dǎo)向路徑。如圖3所示：

圖3 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（P2P）共享培訓(xùn)輔助平臺(tái)模塊化設(shè)計(jì)示意圖

3.2.1 平臺(tái)實(shí)施的合理路徑分析

按照上述平臺(tái)特點(diǎn)，路徑設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)友好易用的特點(diǎn)，即使用者能夠在進(jìn)入到平臺(tái)時(shí)較為便利地尋找到需訪問的模塊，避免過多疊層設(shè)計(jì)。遵循的原則就是“簡(jiǎn)潔高效易操作”。按照四級(jí)模塊化設(shè)計(jì)的理念，訪問路徑也應(yīng)控制在三到四個(gè)層級(jí)，即可實(shí)現(xiàn)交互訪問。以石油工程板塊的鉆井招標(biāo)開發(fā)階段為例，如果詢問如何投遞標(biāo)書，學(xué)員可以在登錄到學(xué)習(xí)社區(qū)界面后，點(diǎn)擊第一層級(jí)“石油工程”模塊，到第二層級(jí)“市場(chǎng)開發(fā)”，再到第三層級(jí)“招投標(biāo)”模塊，最后到第四層級(jí)“信函寫作研討區(qū)”，編輯個(gè)人問題（案例）后點(diǎn)擊提交，或者與在線輔助人員進(jìn)行研討。

3.2.2 案例的收集歸類與分享形式

平臺(tái)應(yīng)具備典型案例收集、存儲(chǔ)與共享的功能，根據(jù)模塊化設(shè)計(jì)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置案例編輯、修改、提交的功能。通過后臺(tái)審核人員（學(xué)院教師或者同類項(xiàng)目專家）將案例進(jìn)行審核，審核人員將符合典型案例或者有參考價(jià)值的案例進(jìn)行存儲(chǔ)。對(duì)于未達(dá)標(biāo)的案例，需對(duì)提交人進(jìn)行說明或提出修改意見，使案例提交人明確所提案例存在何種問題，并建議對(duì)方做出修改，再次提交。此環(huán)節(jié)應(yīng)充分考慮并設(shè)計(jì)審核典型案例征集入庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)。

案例共享是使案例落地生根的有效方法，借助平臺(tái)在線直播授課功能，可在平臺(tái)首頁(yè)定期發(fā)布不同階段典型案例的解讀與分析，并設(shè)置在線研討環(huán)節(jié)，將案例中的優(yōu)劣點(diǎn)拋向?qū)W員，使學(xué)員充分思考，并提出自己在處理同類問題時(shí)的思考路徑，或者針對(duì)案例提出自己的建議。此環(huán)節(jié)，共享案例課程的設(shè)置應(yīng)合理考慮合適的主講人、設(shè)計(jì)合理且符合在線直播課程的互動(dòng)環(huán)節(jié)、確定案例共享適用受眾等因素。

4 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（P2P）共享培訓(xùn)輔助平臺(tái)實(shí)施的潛在問題分析

通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（P2P）共享培訓(xùn)輔助平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)分析，此類模式不僅可以有效填補(bǔ)線下脫產(chǎn)培訓(xùn)和線上固定時(shí)間培訓(xùn)的空白，還可以按項(xiàng)目全生命周期分節(jié)點(diǎn)收集實(shí)用典型案例。優(yōu)勢(shì)比較明顯，但也應(yīng)考慮一些客觀的現(xiàn)實(shí)問題，主要有以下幾點(diǎn)：

4.1 平臺(tái)模塊化設(shè)計(jì)問題

平臺(tái)模塊化的設(shè)計(jì)盡管采用了四級(jí)導(dǎo)向模塊（或路徑），但主營(yíng)業(yè)務(wù)項(xiàng)下各項(xiàng)目全生命周期的一些環(huán)節(jié)存在重復(fù)性，影響了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交互，而且此類平臺(tái)交互的問題為主觀性問題陳述，無法做到同質(zhì)性問題自動(dòng)篩選，無形中會(huì)增加后臺(tái)管理人員或者在線問題解答人員的工作量，導(dǎo)致低效運(yùn)轉(zhuǎn)，影響平臺(tái)實(shí)效。

4.2 問題提交導(dǎo)向性激勵(lì)問題

作為交互平臺(tái)，關(guān)鍵在于交互焦點(diǎn)問題的提出與研討，即問題（或案例）提交人和研討人的參與，如何使海外項(xiàng)目人員引起興趣或者主動(dòng)提出問題并積極參與互動(dòng)尤為重要。單純靠一時(shí)熱情很難將平臺(tái)的作用保持長(zhǎng)久，因此應(yīng)考慮建立較為合理的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，既不能因?yàn)閱渭儶?jiǎng)勵(lì)而使問題研討失去焦點(diǎn)或者無參考價(jià)值，又不能強(qiáng)制執(zhí)行使平臺(tái)功能流于形式。

4.3 輔助團(tuán)隊(duì)搭建的合理性問題

在此類平臺(tái)上討論的問題具有很強(qiáng)的專業(yè)性，這對(duì)平臺(tái)輔助團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力提出了較大的挑戰(zhàn)。從平臺(tái)初始發(fā)展階段，建議輔助教師以學(xué)院教師為主，因?yàn)槠鋵I(yè)背景主要以國(guó)際商務(wù)英語和海外項(xiàng)目跨文化溝通管理為主，有著較強(qiáng)語言溝通和跨文化溝通能力。但此類平臺(tái)搭建為實(shí)時(shí)交互平臺(tái)，如何做到輔助人員及時(shí)解答或者審核達(dá)標(biāo)案例，需要搭建一支較為穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，這也涉及輔助平臺(tái)工作與國(guó)際化主營(yíng)業(yè)務(wù)的平衡問題，以及組織上的人員設(shè)置問題。

4.4 典型案例收集整理與共享問題

4.4.1 典型案例收集整理

上文提到，案例提交人能否將案例講清楚，可能會(huì)制約后臺(tái)案例審閱人的工作效率。因此，除設(shè)計(jì)案例審核標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)設(shè)計(jì)短平快的案例上傳模式和流程，方便案例提交人短時(shí)間快速有效地提交問題，也可以促使案例審閱人做出有效判斷。

4.4.2 典型性案例共享與推廣

典型案例以在線授課的形式進(jìn)行分享，有助于將典型案例的價(jià)值最大化。在線授課在解決地域和時(shí)間限制問題的同時(shí)，還可以激發(fā)學(xué)員更多的深度思考，得出更多更實(shí)用的解決辦法。因此，典型案例分享應(yīng)將案例指導(dǎo)意義的普適性、涉及問題解決方案的多元性、異質(zhì)問題可能存在的同一性等特點(diǎn)予以考慮。

5 結(jié)語

在全球一體化程度日益深化的今天，海外項(xiàng)目對(duì)加快提升國(guó)際化管理水平的需求越發(fā)迫切，然而具有國(guó)際化視野的復(fù)合型人才嚴(yán)重短缺，僅靠脫產(chǎn)集中培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足海外企業(yè)快速發(fā)展的需求。本文探析的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（P2P）共享培訓(xùn)輔助平臺(tái)，從其定義、定位、特點(diǎn)、模塊設(shè)置、路徑分析、客觀存在的問題等維度進(jìn)行分析，盡管缺乏實(shí)踐檢驗(yàn)，但從其功能意義上考慮，仍具有一定的實(shí)踐價(jià)值。此平臺(tái)不僅可以解決時(shí)間、地點(diǎn)的制約問題，同時(shí)還結(jié)合實(shí)際運(yùn)行項(xiàng)目進(jìn)行輔助指導(dǎo)，系統(tǒng)鞏固提升海外項(xiàng)目人員的語言和跨文化溝通能力。另外，通過此平臺(tái)還可以收集整理、整合典型的具有指導(dǎo)價(jià)值的鮮活案例，通過微課件或者以在線授課的方式進(jìn)行講授研討，對(duì)海外項(xiàng)目會(huì)起到較好的借鑒和示范作用。相信此平臺(tái)的探索和構(gòu)建可以為海外項(xiàng)目的國(guó)際化發(fā)展提供有效支撐。

[1] 徐萌.基于P2P模式的計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)[D].山東大學(xué), 2008.

[2] Granville,L.Z.etc. Managing computer networks using peerto-peer technologies[J],IEEE Communications Magazine,2005, 10.

[3] 何春,張?jiān)倨?張鷹.P2P網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究及應(yīng)用[J].電腦學(xué)習(xí). 2006, 05: 17-18.

Some Basic Ideas on the Development of a Peer-to-Peer (P2P) Shared Training Support Platform for Overseas Projects

Tan Binbin
(SINOPEC Management Institute, Beijing 100012, China)

The paper uses the concept of peer-to-peer networking to analyze the feasibility of developing a peer-to-peer (P2P) shared training support platform to accommodate the training needs of individual staff from overseas projects and add to the training modes for talents with international competitiveness as an effective supplement to the hybrid training offered for such talents.

overseas projects, peer-to-peer (P2P), shared training, platform building

2017-3-1。

譚斌斌（1982—），男，山東省濰坊人。畢業(yè)于北京第二外國(guó)語學(xué)院外國(guó)語言學(xué)及應(yīng)用語言學(xué)專業(yè)，碩士。講師，現(xiàn)就職于石油化工管理干部學(xué)院。電子郵箱：tanbb.glgy@sinopec.com。