文化軟實(shí)力視角下企業(yè)秘書職業(yè)發(fā)展研究綜述

傅嘉

【摘要】新形勢下企業(yè)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變對秘書提出了新的挑戰(zhàn)，提升其文化軟實(shí)力成為推動秘書職業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)的必然要求。本文從文化軟實(shí)力、秘書職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展等方面對近年來相關(guān)國內(nèi)外文獻(xiàn)研究現(xiàn)狀進(jìn)行歸納總結(jié)，以期為秘書學(xué)研究提供參考。

【關(guān)鍵詞】文化軟實(shí)力； 秘書 ；職業(yè)素養(yǎng) ；綜述

對文化軟實(shí)力的研究最早出現(xiàn)于2004年，2008年以后逐步增多。2004-2016年，對文化軟實(shí)力的研究文獻(xiàn)共有6400多篇，碩博論文192篇，這其中大部分是針對“文化軟實(shí)力”這一概念的研究、國家文化軟實(shí)力的整體研究，細(xì)化研究相對較少。2006-2016年對企業(yè)文化軟實(shí)力的研究文獻(xiàn)有282篇，碩士論文3篇，主要集中在對文化軟實(shí)力與企業(yè)核心競爭力之間的研究，企業(yè)從業(yè)人員的研究目前欠缺。對秘書文化素養(yǎng)相關(guān)的論文從2002-2016年有102篇，其中主要是對秘書人員的傳統(tǒng)文化修養(yǎng)、文化底蘊(yùn)、跨文化交際能力等的研究。2001-2016年，對秘書職業(yè)發(fā)展的研究有26篇，主要針對秘書職業(yè)的整體發(fā)展趨勢、高校教學(xué)秘書職業(yè)發(fā)展的研究較多。從以上數(shù)據(jù)說明，目前國內(nèi)外對文化軟實(shí)力的研究主要集中在國家整體層面、城市建設(shè)、教師等職業(yè)群體，專門針對企業(yè)秘書人員這一職業(yè)群體的文化軟實(shí)力與職業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理論研究和實(shí)踐論證欠缺。通過對相關(guān)文獻(xiàn)的分析，國內(nèi)外專家學(xué)者主要從以下幾個方面對文化軟實(shí)力和秘書職業(yè)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行研究：

一、國內(nèi)研究現(xiàn)狀

（一）關(guān)于“文化軟實(shí)力”的研究。第一，與文化軟實(shí)力定義相關(guān)的研究。文化軟實(shí)力的概念雖然興起于國外，但近年來國內(nèi)研究逐漸豐富，王滬寧寫的《作為國家實(shí)力的文化：軟權(quán)力》著作中首次介紹了約瑟夫·奈的“軟實(shí)力”概念；賈磊磊從資源的角度來對文化軟實(shí)力進(jìn)行研究，他認(rèn)為文化軟實(shí)力是在文化領(lǐng)域之中具備感召力，凝聚力、吸引力以及影響力的一些文化資源；閻學(xué)通認(rèn)為軟實(shí)力是一個國家內(nèi)部與外部的總政治動員的能力，是內(nèi)部和外部的綜合；張兆娟在她的著作《軟實(shí)力：中式成功領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)》一書中將軟實(shí)力分為意志力、應(yīng)變力、影響力、洞察力、領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、親和力以及傳統(tǒng)國學(xué)八個部分。這些比較有影響力的著作無一不說明文化軟實(shí)力的研究很有必要。第二，文化軟實(shí)力的構(gòu)成要素和提升路徑研究。吳桂韓認(rèn)為文化軟實(shí)力要重視先進(jìn)價值觀的建設(shè)與社會主義制度的建設(shè)。李冉分析了我國的文化軟實(shí)力目前建設(shè)的現(xiàn)狀以及提升文化軟實(shí)力的戰(zhàn)略構(gòu)想。趙軍在《加強(qiáng)文化軟實(shí)力建設(shè)是重要的國家發(fā)展戰(zhàn)略》著作之中闡述了建設(shè)文化軟實(shí)力的意義：“一是增強(qiáng)中華民族凝聚力與國家創(chuàng)造；二是維護(hù)國家的文化安全；三是樹立國家的形象?！庇杏⒃凇吨袊幕泴?shí)力建設(shè)評述》中指出重視中國傳統(tǒng)問題在提升中國文化軟實(shí)力路徑中的重要作用。涂可國在《試論中國文化軟實(shí)力發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及其對策》著作中提出：“文化軟實(shí)力是構(gòu)成了綜合國力，它是硬實(shí)力的重要條件，同時有利于保證社會的穩(wěn)定”。路郁廷在《我國文化軟實(shí)力的發(fā)展戰(zhàn)略》這篇著作中提到：“我國文化軟實(shí)力的建設(shè)需要注重堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略與自主創(chuàng)新戰(zhàn)略?！?/p>

（二）關(guān)于秘書文化素養(yǎng)的研究。第一，對秘書文化素養(yǎng)構(gòu)成要素的研究。潘斌軍楊曉宇《秘書文化素養(yǎng)淺析》中對秘書文化素養(yǎng)從傳統(tǒng)文化積累、尊重個人價值追求、重視德性修養(yǎng)、具有超功利的價值取向、具有終極關(guān)懷等10個方面進(jìn)行了闡述。李麗潔在《論秘書職業(yè)的文化內(nèi)涵》文化的記錄者、傳播者文化的創(chuàng)造者的角度認(rèn)為秘書工作在中國是經(jīng)歷了幾千年文化積淀并濃縮著高度人文精神的、具有厚重文化內(nèi)涵的職業(yè)。并從善于思考，富有謀略；知識廣博、視野開闊；具有高尚的道德情操三方面對秘書文化素養(yǎng)進(jìn)行了分析。第二，對秘書文化素養(yǎng)提升路徑的研究。章玫平在《推進(jìn)秘書職業(yè)專業(yè)化完善專業(yè)培養(yǎng)體系》中在加快秘書職業(yè)專業(yè)化進(jìn)程的對策中提出要“加強(qiáng)秘書職業(yè)文化建設(shè)， 提升從業(yè)人員素質(zhì)。張?zhí)煜荚凇冬F(xiàn)代企業(yè)文秘的人文素養(yǎng)及其語言藝術(shù)美初探》中從提升語言藝術(shù)美的角度探討了如何提升秘書人文素養(yǎng)。杭建偉在《蘇南高職文秘專業(yè)學(xué)生吳文化素養(yǎng)培養(yǎng)芻議》中認(rèn)為可以從開設(shè)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化課、校園文化滲透等方面提升文秘專業(yè)學(xué)生文化素養(yǎng)。

（三）關(guān)于秘書職業(yè)發(fā)展的研究。第一，關(guān)于企業(yè)對秘書職業(yè)能力要求方面的調(diào)查。 如賀軍的《秘書人才市場需求調(diào)研及啟示》，從外在條件、知識技能、經(jīng)驗(yàn)要求和待遇高低等方面對企業(yè)對秘書人才的需求分析了人才市場對秘書職業(yè)的要求規(guī)律。如張斌的《論鎮(zhèn)江市秘書專業(yè)人才質(zhì)量需求的變化與文秘專業(yè)教學(xué)改革的方向》，對秘書專業(yè)的市場需求、就業(yè)方向以及各行業(yè)對秘書專業(yè)人才的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)等方面的要求進(jìn)行了調(diào)查。周揚(yáng)莉《提升文秘專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)勢在必行——來自 30 家企業(yè)單位的調(diào)查報(bào)告》中提到在對企業(yè)文秘崗位資質(zhì)KSAO要求分析中，除強(qiáng)調(diào)文秘人員專業(yè)知識、相關(guān)輔助知識、專業(yè)技能培養(yǎng)的重要性外，更注重文秘人才綜合素質(zhì)中職業(yè)關(guān)鍵能力和素質(zhì)培養(yǎng)兩方面的培養(yǎng)。第二，關(guān)于企業(yè)秘書職業(yè)化發(fā)展的研究。原霞在《企業(yè)管理中秘書的角色定位分析》中從參謀助手、橋梁作用、合作與溝通三個方面分析了現(xiàn)代企業(yè)秘書角色的定位。郭建慶認(rèn)為，秘書職業(yè)化包括三層含義：職業(yè)精神、專業(yè)技能、行為規(guī)范。王凌在《秘書人員勝任特征研究》中從服務(wù)對象多元化、秘書主體商務(wù)化、知識技能專業(yè)化、勞動價值商品化四個方面分析了現(xiàn)代秘書職業(yè)的特點(diǎn)。張蕾在《秘書職業(yè)教育如何適應(yīng)社會發(fā)展需求的幾點(diǎn)思考》中，指出隨著我國改革開放的深入，秘書職業(yè)發(fā)展趨勢由“從政型”模式向“從商型”模式轉(zhuǎn)化，在秘書教育中要拓展秘書專業(yè)的寬度，她建議把中文秘書、企業(yè)秘書、商務(wù)秘書及涉外秘書融為一體，使學(xué)生成為掌握綜合技能的通才式秘書。

二、國外研究現(xiàn)狀

（一）關(guān)于“文化軟實(shí)力”的研究。第一，在文化軟實(shí)力的概念研究方面。1990 年，約瑟夫·奈提出文化軟實(shí)力概念，他將綜合國力劃分為硬實(shí)力和軟實(shí)力兩種，自此文化軟實(shí)力研究才出現(xiàn)。約瑟夫·奈在《變化中的世界力量的本質(zhì)》《軟實(shí)力》等后續(xù)著作中進(jìn)一步分析了軟實(shí)力的概念。在《中國軟實(shí)力的興起及其對美國的影響》這篇文章中，他認(rèn)為中國的軟實(shí)力有很大增長，但是中國的軟實(shí)力與美國的軟實(shí)力不存在矛盾，相較之下美國處在優(yōu)勢，中國處在劣勢。威廉·歐文斯在《信息時代的力量與相互依存》《信息時代的國家利益》等文章上描述了文化軟實(shí)力的內(nèi)涵，認(rèn)為在信息時代，軟實(shí)力比硬實(shí)力更加重要。第二，在文化軟實(shí)力的提升路徑方面。田丈志和托馬斯·莫洛伊等認(rèn)為文化軟實(shí)力是源于教育。優(yōu)質(zhì)的教育資源吸引精英，這些精英是思想文化的傳播者與培育者。印度學(xué)者阿米特庫馬爾吉塔在他的文章《印度軟實(shí)力及海外僑民述評》中闡述印度軟實(shí)力提升務(wù)必充分發(fā)掘印度傳統(tǒng)文化的精髓。文化軟實(shí)力的提升源于傳統(tǒng)文化?；饕约靶录悠聦W(xué)者彭二林在其專著中都認(rèn)為文化軟實(shí)力是源于國際社會中的一些具備優(yōu)勢的優(yōu)秀文化而產(chǎn)生。這些學(xué)者們都認(rèn)為提升國家文化軟實(shí)力是值得肯定和提倡的。

（二）關(guān)于秘書職業(yè)發(fā)展的研究。第一，在秘書職業(yè)的教育培訓(xùn)上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。歐美發(fā)達(dá)國家的秘書職業(yè)在20 世紀(jì)五六十年代已經(jīng)成為一個獨(dú)立的職業(yè)階層。針對這一群體的職業(yè)教育體系發(fā)展非常完善。比如美國的秘書教育細(xì)分為助手型、通用型和社會型秘書。德國秘書教育相對分為低級、中級、高級三個階段。法國則確立了“全力培養(yǎng)從秘書做起的管理國家的人”的教育目標(biāo)。美國、德國等秘書對職業(yè)化的秘書工作都有詳細(xì)的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。第二，在秘書職業(yè)的人文素質(zhì)方面，國外格外重視，例如職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)個性、職業(yè)道德等既在單獨(dú)的課堂教學(xué)中分類實(shí)施也在秘書職業(yè)的具體實(shí)踐中落實(shí)。此外，還特別把秘書職業(yè)人文素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)同秘書職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)合格證書考試結(jié)為一體，具有針對性、層次性和可行性。

三、結(jié)語

以上國內(nèi)外文獻(xiàn)關(guān)于文化軟實(shí)力、秘書職業(yè)發(fā)展的研究，為企業(yè)秘書文化軟實(shí)力的提升及對職業(yè)可持續(xù)發(fā)展的作用研究提供了必要的依據(jù)和借鑒，富有創(chuàng)造性和學(xué)術(shù)價值，但這些研究成果存在一些不足和局限性，表現(xiàn)在：一是就目前文秘研究而言，秘書的職業(yè)分領(lǐng)域研究缺乏細(xì)化。例如對黨政機(jī)關(guān)秘書與企業(yè)秘書的分別研究、對某一類具體行業(yè)的某一種秘書崗位的研究等，這讓秘書工作整體研究缺乏說服力。二是隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程以及中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)階段，企業(yè)的發(fā)展模式正在發(fā)生變化，對在新的社會政治經(jīng)濟(jì)形勢下秘書職業(yè)可持續(xù)發(fā)展的變化的研究比較欠缺。三是對新時期企業(yè)秘書在文化軟實(shí)力這一領(lǐng)域的內(nèi)涵和有針對性的提升途徑?jīng)]有系統(tǒng)的研究。四是文化軟實(shí)力的概念提出后，國內(nèi)外學(xué)者對文化軟實(shí)力的研究偏向在國家競爭力、城市競爭力、行業(yè)競爭力等方面，針對某一職業(yè)群體如企業(yè)秘書的文化軟實(shí)力提升及對這一群體的職業(yè)可持續(xù)發(fā)展的作用的研究欠缺。

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