軍事物流外包承包商選擇重點指標分析

文/崔嘉 李紅衛(wèi) 任子聰

軍事物流外包承包商選擇重點指標分析

文/崔嘉 李紅衛(wèi) 任子聰

本文在分析軍事物流外包承包商選擇特殊性的基礎(chǔ)上，對影響承包商質(zhì)量的影響因素進行分析，而后結(jié)合承包商選擇目標，確立了軍事物流承包商評價體系中的關(guān)鍵指標。

軍事物流；外包；評價指標

軍事物流外包承包商與一般意義上的物流承包商不同，在評價的目的、指標的篩選和權(quán)重的確定上都面臨一些特殊性。對軍事物流承包商特殊性的分析有助于我們更準確的選擇承包商，穩(wěn)定合作關(guān)系。

1.企業(yè)選擇物流承包商指標

據(jù)掌握的文獻資料來看，目前專門關(guān)于軍事物流承包商選擇指標的文獻較少，現(xiàn)在主要把企業(yè)關(guān)于第三方物流承包商評價指標的文獻進行了整理，整理結(jié)果如表1。

通過整理發(fā)現(xiàn)企業(yè)在選擇物流承包商時關(guān)注的重點基本在價格、范圍、時間。

2.軍事物流外包承包商選擇的特殊性

2.1 選擇目的不同

從上述資料來看，一般意義上的物流承包商選擇目的是從眾多物流企業(yè)中選擇能在最短時間內(nèi)，以最低的成本，將商品從產(chǎn)地送到消費地，以達到節(jié)約生產(chǎn)者成本和消費者時間的目的。

而軍事物流外包承包商要求除了完成物資轉(zhuǎn)遞外，更關(guān)注與承包商的長期發(fā)展。只有承包商能長期、穩(wěn)定、持續(xù)的完成運輸任務，才能轉(zhuǎn)化為有效的國防動員力。因此，除了傳統(tǒng)價格、實效、覆蓋范圍外，對承包商的員工素質(zhì)、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營信譽等影響承包商發(fā)展的隱性要素也更為關(guān)注。

2.2 評價體系不同

正如上文所說一般承包商關(guān)注的是歷史績效，而軍事物流承包商更關(guān)注的是“未來”。所以相較一般意義上的物流承包商，它的評價體系更注重于國防能力、戰(zhàn)略性、可持續(xù)性等方面，具體而言就是保密資格、員工素質(zhì)、企業(yè)管理水平、企業(yè)信譽、創(chuàng)新能力等因素。此外，對信息化建設(shè)水平和應急能力等方面也要進行評估審查。前者是為了信息共享平臺的對接需要，能夠更好的完成精細化保障，并開發(fā)承包商潛力；后者是為了確保其有應對可能存在的突發(fā)事件的處理能力，這也是穩(wěn)定合作關(guān)系的關(guān)鍵。

IT2008[1] 2012[2] 2015[3]

2.3 指標權(quán)重不同

軍事物流外包承包商不僅評價體系與一般物流承包商不同，即使相同的指標，權(quán)重系數(shù)也有所不同，以價格為例，一般企業(yè)選擇物流承包商時，會把它作為一個極為重要的指標；而在軍方看來，更為關(guān)注的是服務質(zhì)量、企業(yè)信譽和發(fā)展能力等，雖然也重視服務價格，但對這一指標的權(quán)重賦值卻有較大下降。

3.影響軍事物流承包商評價指標的主要因素

潛在承包商必須滿足一定條件才能進入可選范圍，軍事物流的特殊性決定了軍事物流承包商選擇的特殊性。也就是說，軍事物流承包商除了具備一般承包商的特征外，同時還要具備一般承包商所不具有的，與軍事物流的特殊性質(zhì)相關(guān)的某些特征。通過對企業(yè)選擇物流承包商和軍事物流承包商選擇的特殊性分析，可知軍事物流承包商的選擇目標是：1.確保承包商能夠提供優(yōu)質(zhì)的物資轉(zhuǎn)遞服務；2.在獲得最優(yōu)物流服務的前提下盡可能降低物流成本；3.開發(fā)有潛力的承包商，并維護和發(fā)展穩(wěn)定的承包商關(guān)系。因此，影響承包商選擇的主要因素歸納有以下幾點：

3.1 承擔國防任務的能力

軍事物流活動的根本目的是為了鞏固并提高軍隊戰(zhàn)斗力水平，關(guān)乎國家安全利益，因而，在選擇承包商時，必須對其承擔國防任務的資格和能力進行更詳細的考察，以防不法承包商利用職務之便從事危害國家安全的活動。這就要求企業(yè)不僅要具有相應的資格證書，還必須有支撐國防任務的企業(yè)文化，以最大程度降低承包風險。

3.2 企業(yè)信譽

良好的企業(yè)信譽是軍事物流承包商應具備的一個重要條件。不講信譽、推卸責任的承包商不僅無法完成任務，還會對軍事物流活動產(chǎn)生巨大的負面影響。所以，在對軍事物流承包商進行選擇時，必須對信譽度進行詳細考察。

3.3 合理的價格區(qū)間

通過引入競爭機制，可以降低物流價格，提高服務保障質(zhì)量，防止壟斷，所以價格水平也是選擇承包商的一個重要指標，但是價格因素不是最重要的考慮因素，低回報，高風險的物流活動甚至會打壓承包商的積極性，最終造成合作關(guān)系破裂。

3.4 企業(yè)實力

軍事物流承包商的企業(yè)實力也是一個重要指標，它直接影響承包商完成物流活動的能力和質(zhì)量。只有具備良好的資金運營狀況和一定資本規(guī)模，才是完成相關(guān)物流任務的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是承包商能抗擊風險的基本保障。

3.5 運力

運力是直接決定承包商能否完成相應物流任務的能力，運力主要靠運輸所需的設(shè)備設(shè)施、方式、渠道和從事相關(guān)運輸活動人員的技術(shù)水平及數(shù)量，相同條件下，承包商的運力越強，完成相關(guān)軍事物流任務就越出色。

3.6 服務水平

承包商服務水平是維持雙方良好合作關(guān)系的保證。其衡量的主要標準是看承包商對軍方物流要求的響應速度，物資完好率，應急措施等。這些指標在初次選擇承包商時可能因沒有相關(guān)數(shù)據(jù)，但可以在合作后定期考評。

3.7 覆蓋范圍

覆蓋范圍雖然是重要指標，但軍事物流承包商的服務覆蓋范圍也不是越大越好，這必須是以確保服務質(zhì)量為前提。因為中國物流市場發(fā)展的并不成熟，許多物流企業(yè)還處在跑馬圈地式的野蠻生長期，相對于加盟形式的物流企業(yè)而言，直營形式無疑會有更好更統(tǒng)一的物流服務標準。

3.8 發(fā)展?jié)摿?/p>

軍事物流承包商的發(fā)展?jié)摿κ谴_保和軍方保持長期、穩(wěn)定合作關(guān)系的重要指標。對其發(fā)展?jié)摿Φ脑u估主要是看企業(yè)的增長速度是否處于行業(yè)或區(qū)域領(lǐng)先；文化是否能與現(xiàn)代新軍事變革的目標相輔相成，是否能激發(fā)員工為現(xiàn)代國防做貢獻的積極性與創(chuàng)造性；企業(yè)的經(jīng)營理念、競爭策略、管理制度是否與軍隊的要求相一致。

3.9 信息化程度

為適應新形式和新任務要求，軍事物流活動網(wǎng)絡化、自動化、信息化是必然的發(fā)展要求，但重復投入建設(shè)不僅標準難統(tǒng)一，而且浪費資源，軍事物流相關(guān)信息只需要稍加保密處理，借助企業(yè)系統(tǒng)或相關(guān)信息共享平臺就可實現(xiàn)庫存資源的精細化管理，這就要求物流企業(yè)要具有一定的信息化水平，能夠接入信息共享平臺或開放管理接口。

4.結(jié)束語

在明確了軍事物流承包商的選擇重點和特殊性后，更利于我們從參差不齊的物流市場中尋找出符合標準的承包商，但是在實際操作中不難發(fā)現(xiàn)，在共建軍民融合物流模式的同時，盈利、擴大發(fā)展是承包商最關(guān)心的問題，也是穩(wěn)定合作的關(guān)鍵，部隊駐地大多偏遠，物流企業(yè)盈利率受限，這就需要國家政策和合理價格區(qū)間共同作用，才不會使合作無疾而終。

（作者單位：西安通信學院研究生管理大隊）

[1]胡健，史成東.第三方物流服務提供商的選擇研究[J].計算機工程與應用， 2008，44（35）：207

[2]張宇，李琪.B2C 電子商務企業(yè)物流配送模式選擇研究[J].人文雜志，2012，1（3）：25～28

[3]季長穎，B企業(yè)第三方物流供應商選擇優(yōu)化[D].東華大學，2015：36～37